So erstellen Sie das effektive Wertversprechen

Was ist ein Wertversprechen in der Wirtschaft? Wie kann man einen Kunden davon überzeugen, sich für Ihr Angebot zu entscheiden und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen? Die Antwort auf diese und weitere Fragen finden Sie in unserem Artikel.

Effektives Wertversprechen – Inhaltsverzeichnis:

1. Definition
2. Noch nie war ein Mechanismus so wichtig wie heute
3. Worauf konzentrieren?
4. Wie sieht ein Value Proposition Canvas-Diagramm aus?
5. Value Proposition Design: Produktdarstellung
6. Beispiele

Definition

Warum ist der Empfänger bereit, eine Transaktion mit Ihnen abzuschließen und einen bestimmten Geldbetrag für das von Ihnen angebotene Produkt auszugeben? Die Antwort auf diese Frage ist das Leistungsversprechen : ein Leistungsversprechen, das den potenziellen Verbraucher davon überzeugt, dass Ihr Angebot besser ist als das der Konkurrenz. Das Erreichen eines Wettbewerbsvorteils ist jedoch ein mehrstufiger Prozess, bei dem viele Hürden zu überwinden sind. Lassen Sie uns heute sehen, wie Sie ein effektives Wertversprechen entwickeln, um diesen Vorteil zu Ihrem Vorteil zu beeinflussen.

Noch nie war ein Mechanismus so wichtig wie heute

Der Prozess der Computerisierung unserer Gesellschaften hat zu einer unvergleichlich größeren Auswahl an Möglichkeiten für den Kunden geführt, als es noch vor mindestens einem Dutzend Jahren der Fall war. Unternehmen, die bestimmte Waren anbieten, müssen daher viel schneller reagieren und die geschaffenen Werte formulieren und überprüfen – praktisch in Echtzeit.

Für eine beträchtliche Anzahl von Kunden ist das Wertversprechen das erste Unterscheidungsmerkmal , das sie davon überzeugt, ein Produkt zu verwenden (oder nicht zu verwenden). Dies ist nicht einfach, da die Aufmerksamkeit des potenziellen Verbrauchers flüchtig ist. Nach psychologischen Mechanismen hält der kognitive Effekt nur etwa ein Dutzend Sekunden an – in dieser Zeit muss der Verkäufer die Rezipienten „fesseln“ und zum Kauf oder zumindest zur Besichtigung animieren.

Worauf konzentrieren?

Das Wertversprechen ist eine übersichtliche, strukturierte Sammlung der wichtigsten Informationen , die in einer einzigen Datei angeordnet sind. Es sollte immer eine eindeutig positive Grundstimmung haben: Es muss in der Sprache des Nutzens gestaltet sein, die Stärken des Unternehmens hervorheben und von seinen Wettbewerbsvorteilen überzeugen.

In jedem Geschäftsmodell sollten Sie zunächst die Zielgruppe definieren und welche Werte wesentliche Faktoren darstellen, die potenzielle Kunden davon überzeugen, Ihr Angebot zu nutzen. Eine Möglichkeit, das Angebot in ein tragfähiges Geschäftsmodell einzubetten, besteht darin, das Value Proposition Canvas zu erstellen. Es fungiert als nützliches Werkzeug, um zu definieren, wie ein Unternehmen Werte schafft und teilt.

Wie sieht ein Value Proposition Canvas-Diagramm aus?

Das Value Proposition Canvas besteht aus zwei getrennten Bereichen: dem Value Proposition und dem Consumer Segment.

Die Gestaltung des Wertversprechens sollte mit einer eingehenden Analyse der Zielgruppe beginnen. Es ist ein Weg zu verstehen:

• welche Ziele der Kunde mit der Nutzung eines bestimmten Angebots erreichen möchte;
• welche Arten von Bedürfnissen entstehen für den Kunden;
• welche negativen Aspekte (Schmerzen) treten im Entscheidungsprozess des Verbrauchers auf;

Die Analyse dieser Aspekte wird alle positiven und negativen Wahrnehmungen des Empfängers aufdecken, die während des Planungs- und Umsetzungsprozesses entstehen. Sie helfen auch dabei, Probleme zu identifizieren, die sich eindeutig positiv auf den Prozess auswirken. Denn das Kundennutzenversprechen soll beeinflussen:

• die emotionale Sphäre (die Freude am Kauf, das Prestige, eine bestimmte Sache zu haben);
• die rationale Sphäre (die Möglichkeit zu sparen, Ausgaben zu reduzieren);
• die Sphäre der Bereicherung (erzielte Vorteile, die Möglichkeit, den Gewinn zu steigern).

Value Proposition Design: Produktdarstellung

Ein weiterer Aspekt bei der Erstellung eines Wertversprechens ist die Hervorhebung der wichtigsten Merkmale des Produkts . Es ist sinnvoll, alle Artikel (Zwischenprodukte und Produkte) aufzulisten, die in das Wertversprechen aufgenommen werden. Das Kundennutzenversprechen wird sich auf zwei Dinge konzentrieren: die Verringerung der Nachteile oder die Verstärkung der Vorteile der Ware.

„Schmerzen“ reduzieren – ruft das Produkt negative Gefühle hervor? Erhöht es aus Sicht des Verbrauchers das Risiko schlechter Ergebnisse oder Emotionen?

Appell an die Vorteile – welche Vorteile bringt das Produkt mit sich? Welche Emotionen weckt das Angebot? Inwiefern ist es für den Verbraucher von Vorteil?

Die Erstellung eines Wertversprechens in einem kundenorientierten Modell ist ein hervorragender Ausgangspunkt für die Entwicklung umfassender Konzepte in der Zukunft. Es erfordert nicht sofort die Erstellung eines ganzen Geschäftsmodells. Es ist ein intuitiver, schneller und relativ einfach zu erstellender Entwurf, der auf den beiden Hauptdeterminanten basiert, die den Entscheidungsprozess des Kunden bestimmen: Vorteile und Nachteile.

Beispiele

„Die E-Commerce-Plattform wie für Sie gemacht. Egal, ob Sie online, in sozialen Medien, im Geschäft oder aus dem Kofferraum Ihres Autos verkaufen, Shopify hat alles im Griff.“ – Shopify

Das Wertversprechen der E-Commerce-Plattform Shopify konzentriert sich darauf, die Vorteile hervorzuheben, die mit der universellen Attraktivität der Website verbunden sind. Mit einfachen Worten richtet sich Shopify sowohl an große Spieler als auch an Startups, die ihre Produkte in kleinem Umfang verkaufen. Shopify betont auch Sicherheitsaspekte, die beim Online-Verkauf äußerst wichtig sind.

„Willkommen beim weltweit beliebtesten Website-Baukasten. 39 % des Webs basieren auf WordPress. Mehr Blogger, kleine Unternehmen und Fortune-500-Unternehmen verwenden WordPress als alle anderen Optionen zusammen. Schließen Sie sich den Millionen von Menschen an, die WordPress.com ihr Zuhause nennen.“ – Wordpress

Das von WordPress formulierte Wertversprechen stellt die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt. Die Website-Besucher wissen sofort, dass der Service es ihnen ermöglicht, ihre Website einfach zu erstellen. Der Vorteil des Produkts wird hervorgehoben und hebt es von der Konkurrenz ab. Außerdem sieht sich WordPress als die beliebteste Website-Erstellungsplattform der Welt, was seine Attraktivität noch verstärkt.

Wenn Sie Ihren eigenen Online-Shop betreiben, sehen Sie sich an, wie Sie eine Produktbeschreibung für einen E-Shop erstellen.

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Autor: Andy Nichols

Ein Problemlöser mit 5 verschiedenen Graden und unendlichen Motivationsreserven. Das macht ihn zu einem perfekten Business Owner & Manager. Bei der Suche nach Mitarbeitern und Partnern schätzt er Offenheit und Neugier auf die Welt am meisten.

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