Wie Sie Marketing-Influencer kuratieren – und einer in Ihrer eigenen Branche werden

Um eine Beziehung zu einem Publikum aufzubauen und eine authentische Stimme zu erzeugen, müssen Vermarkter die Sprache ihres Publikums sprechen. Eine hervorragende Möglichkeit, dies zu tun: die Verwendung eines Übersetzers. Community-Aufbau und Influencer-Marketing sind zwei Tools, um mit Ihrem Publikum dort in Kontakt zu treten, wo es sich befindet, indem Sie Mitglieder dieses Publikums in Ihr Werbeökosystem bringen.

Dwayne Waite, Senior Marketing Associate beim Spieleentwicklungs- und Designstudio Schell Games, sprach auf der Found Conference über den Einsatz von Inhaltserstellern, Community-Aufbau und Markenverteidigung in der Content-Marketing-Strategie.

Bauen Sie Communities auf, die zu Ihrer Branche passen

Dwayne hat Content-Ersteller und Influencer erfolgreich eingesetzt, um neue Benutzer zu seiner Marke für Virtual-Reality-Spiele einzuladen – und eine Fan-Community für die Spiele seiner Marke aufzubauen. Dwayne zitiert Seth Godin zum Aufbau von Gemeinschaften: Finde deinen Stamm, gib ihnen, was sie wollen, und halte dich aus dem Weg. Dwayne sagt, er habe über Discord und Reddit sowie den virtuellen Gaming-Marktplatz Steam neue Communities für ein VR-Spiel aufgebaut. In diesen Community-Threads findet Dwayne einen Ort, an dem er sein Publikum dort treffen kann, wo es sich befindet. Er erstellt Community-Herausforderungen, lädt Benutzer ein, sich an Tests zu beteiligen, und moderiert Community-Fragen und -Debatten. Er hält auch Online-Veranstaltungen ab, die sich auf Spielestarts und -erweiterungen konzentrieren. Ein großer Teil des Erfolgs des Spiels: Schaffung eines Ortes, an dem sich Befürworter versammeln und sich mit der Entwicklung von Dwaynes Produkten beschäftigen können.

Beim Community-Marketing geht es darum, Benutzer zusammenzubringen – und zwar so, dass diese Benutzer an erster Stelle stehen. In einer gemeinschaftsbasierten Umgebung sitzt Ihre Organisation vielleicht mit am Tisch, aber Sie sind nicht das Thema. Seit es Chatrooms und Blogs gibt, sind Menschen mit gemeinsamen Interessen online gegangen, um diese Interessen zu diskutieren. Und ganz gleich, ob Sie eine kommunale Behörde mit einer Präsenz auf NextDoor oder ein Boutique-Fitnessstudio sind, das Inhalte für einen beliebten Yoga-YouTube-Kanal erstellt, Community-Marketing ermöglicht es Ihnen, sich an Orten zu engagieren, an denen Kunden über Sie sprechen.

Sollte Ihre Organisation in Community-Marketing investieren? Fragen Sie sich Folgendes:

• Suchen Sie nach Engagement mit hochqualifizierten potenziellen Kunden? Während bezahlte Werbung und traditionelle Medien es Ihnen möglicherweise ermöglichen, Ihr Produkt brandneuen Benutzern vorzustellen, bringen bestimmte Communities möglicherweise Benutzer, die mit Ihren Produkten oder Konkurrenten vertraut sind. Sie werden mit größerer Wahrscheinlichkeit zu Kunden – und haben mit größerer Wahrscheinlichkeit eine eigene Meinung zu Ihrer Rolle in der Community.
• Möchten Sie Feedback von Benutzern? Communitys im Forumsstil eignen sich hervorragend, um Kundeneingaben anzufordern. Wenn Sie ein neues Produkt entwickeln, haben Sie möglicherweise ein interessiertes Publikum, das sich freut, bei der Produktentwicklung zu helfen. Auf der anderen Seite, wenn Kunden Ihre Marke nicht gut sehen, werden Sie wahrscheinlich über Online-Communities davon erfahren.
• Wissen Sie, wo sich Ihre Community trifft? Obwohl nicht jede Branche einen eingebauten Ort für Fans hat, können Sie herausfinden, wo sich Ihre Community trifft – Facebook, LinkedIn, auf Ihrer Website selbst – und einen Raum für Diskussionen schaffen.
• Verfügen Sie über die Ressourcen, um in einem Community-Kanal präsent zu sein? Die Überwachung eines Reddit-Threads oder Twitter-Hashtags braucht Zeit. Stellen Sie sicher, dass Sie genug Personal haben, um aussagekräftige Inhalte zu erstellen – beginnen Sie kein Gespräch und brechen Sie es ab.

In seiner eigenen Arbeit hat Dwayne Benutzer dazu angeregt, der Community beizutreten, indem er den Mitgliedern der Discord-Community des Spiels zusätzliche Inhalte oder In-Game-Optionen anbietet. Sobald sie dort angekommen sind, haben Mitglieder einen integrierten Ort, um Feedback zum Spiel zu geben – und Dwayne hat einen Ort, an dem sie Benutzer dort treffen können, wo sie sind. Nicht jede Branche wird ihre eigene Version von Discord haben, aber Sie kennen wahrscheinlich Orte, an denen sich Ihre Kunden treffen: eine Facebook-Seite, ein YouTube- oder Blog-Kanal oder ein Instagram-Hashtag.

Dwayne Waite hat eine Community auf zwei Spieleplattformen aufgebaut, um Benutzer mit neuen Spielen zu verbinden.

Nutzen Sie Influencer-Marketing

Das Hinzufügen von Influencern und echten Community-Mitgliedern ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Inhalten Authentizität zu verleihen, mit Gatekeepern und Meinungsführern in Ihrer Branche in Kontakt zu treten und echtes Interesse bei einem neuen Publikum zu wecken. In inhalts- und sozialintensiven Branchen wie Gaming, Kosmetik oder Leichtathletik können Influencer das Produkt für Ihr Publikum sinnvoller erklären und demonstrieren.

Das Kuratieren und Binden von Influencern kann eine Herausforderung sein, und die Erwartungen an Influencer variieren je nach Branche. Im Folgenden finden Sie einige Konzepte, die Sie bei der Betrachtung von Influencer-Beziehungen beachten sollten:

• Suchen Sie nach Influencern, die zu Ihrer Marke und Ihrem Publikum passen. Dwayne sagt, er pflegt eine kurze Liste potenzieller Influencer-Partner, indem er sich deren YouTube-, Twitch- und Instagram-Inhalte ansieht und nach Botschaften sucht, die den Zielen seiner Marke entsprechen. Er zeichnet sich auch durch hohe Publikumsbindungsraten und Publikumsstatistiken aus, die zu seinen Zielgruppenprofilen passen.
• Helfen Sie Influencern dabei, Inhalte bereitzustellen, die ihr Publikum wünscht . Dwayne sagt, dass viele Einflüsse Unterstützung bei der Formatierung und Entwicklung von Inhalten zu schätzen wissen. Wenn Sie Ideen haben, die Sie gerne in den YouTube-Videos oder Instagram-Streams Ihrer Partner sehen würden, können Sie diesen Rahmen gerne bereitstellen. Beachten Sie jedoch, dass diese Inhaltsersteller aus einem bestimmten Grund Influencer sind: Ihre Stimmen finden beim Publikum Anklang, also erlauben Sie ihnen, diese Persönlichkeit zu der von Ihnen gesponserten Arbeit hinzuzufügen. Denken Sie daran, dass das Ziel von YouTubern darin besteht, Inhalte zu erstellen, die ihr Publikum begeistern – und dass dieses Ziel auch Ihre Ziele unterstützt.
• Wissen, was Sie auf den Tisch bringen. Inhaltsersteller möchten mit Marken zusammenarbeiten: Schließlich möchten sie Inhalte erstellen. Sie können auch um Geldsponsoring, Links zu ihren Inhalten auf Ihren Websites oder kostenlose oder ermäßigte Produkte bitten. Legen Sie ein Budget fest – sowohl in bar als auch in Form von Einfluss – das Sie bereit sind, für Einflüsse auszugeben.
• Sei flexibel. Auch Influencer haben ein Leben! Dwayne nennt einen Fall eines verschobenen Shootings aufgrund der überfluteten Wohnung eines Influencers. Auch wenn sie unter Fitnessfans oder Ego-Gamern berühmt sind, Influencer sind auch Menschen.
• Finden Sie ein System zum Sammeln, Analysieren und Wiederverwenden. Sammeln Sie die Inhalte, die Ihre Ersteller bereitstellen, und verwenden Sie Ihre Analysetools, um zu sehen, wie diese Inhalte abschneiden. Vereinbarungen mit Influencern sind möglicherweise nicht langfristig, und Sie können Ihre Strategie nach Belieben ändern.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Partnerschaft sowohl für Ihre Influencer als auch für Ihre Organisation von Vorteil ist.

Influencer erweitern Ihr Marketing-Arsenal und können Ihr Produkt mit einer Authentizität demonstrieren, die sich von einem Markenkonto als klobig anfühlen kann. Auf diese Weise ähnelt Influencer-Marketing dem Community-Aufbau – beide können es Ihnen ermöglichen, Benutzer an die erste Stelle zu setzen, indem Sie sie dort treffen, wo sie leben, ihnen das geben, was sie wollen, und Ihrer Marke Authentizität verleihen.

Wenn Sie Inhalte hinzufügen möchten, die eine Community aufbauen, lassen Sie es uns wissen – wir können Ihnen bei der Themenfindung, Keyword-Recherche und Kanalverwaltung helfen.