8 Tipps zur Gestaltung einer perfekten Produktdetailseite

Behandeln Sie Ihre Produktdetailseiten (PDPs) als Fußnote in Ihrem E-Commerce-Shop? Das könnte ein kostspieliges Design-Marketing-Versehen sein.

Starke Produktdetailseiten sind nicht nur für die Suchmaschinenoptimierung wertvoll, um den Verkehr auf Ihre Website zu lenken, sondern sie spielen auch eine entscheidende Rolle bei der Konvertierung von Kunden, sobald sie mit dem Surfen beginnen. Erfahren Sie, wie Sie Produktdetailseiten entwerfen, die Kundenfragen antizipieren, Reibungsverluste reduzieren, den Social Proof verbessern, die Dringlichkeit erhöhen und letztendlich die Dynamik in Richtung Warenkorb aufrechterhalten.

So gestalten Sie eine perfekte Produktdetailseite:

1 – Starke Optik

Während Sie Menschen zeigen sollten, die Ihr Produkt in Werbekampagnen und Design-Marketing verwenden, sollten die Bilder auf Ihrer Produktdetailseite das Unboxing-Erlebnis hervorrufen. Das bedeutet saubere, qualitativ hochwertige Produktfotos oder Videos, die Benutzer bearbeiten können.

Führen Sie Tools ein, mit denen Benutzer beispielsweise hinein- und herauszoomen, drehen oder verschiedene Farben ausprobieren können. Lassen Sie sie das Produkt einfach mit der Maus oder dem Bildschirm „handhaben“ und inspizieren. Analytics kann Ihnen sagen, welcher Fototyp, welche Größe oder Version am besten konvertiert, sodass Sie Fotos mit schlechter Leistung entfernen und Ihre Ressourcen auf Bildmaterial konzentrieren können, das die höchste Wahrscheinlichkeit hat, einen Verkauf anzukurbeln.

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2 – Inhalt und Kopie

Zu viele E-Commerce-Websites sind so sehr mit der Gestaltung von Produktseitendetails beschäftigt, dass sie den Platz auf der Produktseite mit flauschigen, generischen Texten füllen, die dem Kunden kaum mehr Wert bieten als Lorem-Ipsum-Text. Lassen Sie die Superlative hinter sich und konzentrieren Sie sich stattdessen auf überzeugende Produktattribute, die einen SEO-Wert generieren und die Schmerzpunkte der Kunden berühren.

Dazu müssen Sie recherchieren, welche Funktionen und Vorteile von Ihren Zielkäufern gesucht werden. Indem Sie Bewertungen ähnlicher oder konkurrierender Produkte lesen und sogar die Kopie lesen, die ein Influencer auf Instagram, TikTok oder YouTube unter einem Foto oder Video hinterlassen hat, können Sie sich eine bessere Vorstellung von der Art der Nachrichten und Informationen machen, auf die Ihr typischer Käufer neugierig ist. Die Kopie kann professionell und informativ sein, aber auch einen Schmerzpunkt ansprechen oder sogar etwas Spaß machen.

Erstellen Sie eine kurze, aber informative und ansprechende Produktbeschreibung, die sich auf das einzigartige Wertversprechen des Produkts konzentriert. Sparen Sie Platz auf der Seite, indem Sie Akkordeons oder Registerkarten verwenden, um Informationen zu kategorisieren (z. B.: Beschreibung, Zutaten, Verwendung usw.) oder modale Popups, um wichtige Details wie eine Größentabelle oder Versandregeln anzuzeigen.

Nutzen Sie Ihren Bereich unterhalb der Falte, um detailliertere Details anzubieten, und werden Sie kreativ mit visuell ansprechenden Elementen wie Symbolen, die Produktvorteile und -funktionen demonstrieren.

3 – CTA

Website-Benutzer sollten immer Zugriff auf eine große, offensichtliche Kaufschaltfläche haben. Es ist ein Grundprinzip des Designmarketings. Dieser CTA sollte hervorstechen und über der Falte leben, aber um sicherzustellen, dass die Benutzer immer Zugriff haben, können Sie eine klebrige CTA-Leiste verwenden, die mit ihnen scrollt, während sie unter der Falte erkunden. Denken Sie daran, verschiedene Optionen A/B zu testen. Ein Einzelhändler reduzierte aufgegebene Warenkörbe um 50 % , indem er einfach die Schaltfläche „In den Warenkorb“ von schwarz auf blau änderte.

Der CTA muss nicht immer der Kaufbutton sein. Andere CTAs auf der Seite könnten Folgendes beinhalten:

• abonnieren Sie den Newsletter des Unternehmens
• zur Wunschliste hinzufügen
• "Gefällt mir" oder teilen

Das Messen dieser Klicks ist immer noch Engagement und dient als Einschätzung, wie beliebt der Artikel ist. Wenn es jedoch mehr sekundäre CTAs als Käufe gibt, könnte etwas die Käufer davon abhalten, tatsächlich zu kaufen. Dies könnte ein Signal dafür sein, dass ein oder mehrere Attribute des Produkts geändert werden müssen, z. B. der Preis.

4 – Sozialer Beweis

Was prüfen 93 % der Kunden vor dem Kauf eines Produkts? Die Bewertungen. Zeigen Sie soziale Beweise wie Sternebewertungen und Rezensionen unter dem Produktnamen an. Betten Sie Bilder von Kunden ein, die das Produkt verwendet haben, und aktualisieren Sie es regelmäßig. Denken Sie daran, dass veraltete Bewertungen darauf hindeuten können, dass Sie etwas verbergen. Dieser Inhalt leistet einen großen Beitrag zur Entwicklung der Validierung durch Dritte, die erforderlich ist, um viele potenzielle Kunden davon zu überzeugen, dass Ihr Produkt ihr hart verdientes Geld wert ist.

Bei der Untersuchung der Produktseite können Käufer auch separat die Instagram-Seite des Unternehmens besuchen oder eine separate Google-Suche nach Bewertungen zu Ihrer Marke oder Ihrem Produkt durchführen. Während Käufer mittlerweile Kundenrezensionen auf einer Produktseite erwarten, wissen sie auch, dass es außerhalb der Seite zusätzliche Rezensionen, Fotos und Videos gibt, und sind bereit, diese nach weiteren Informationen zu durchsuchen.

5 – Produktempfehlungen

Cross-Selling und Up-Selling sind wesentliche Strategien, um aus jedem Kundenbesuch Kapital zu schlagen, während die Absicht warm ist. Zeigen Sie Ihren kundenbezogenen Produkten und Artikeln, die andere Kunden häufig ansehen oder kaufen. Verwenden Sie Daten auch, um ihre Auswahl zu personalisieren. Dies trägt auch zum sozialen Beweis bei und ermutigt die Benutzer, mehr Artikel in ihren Einkaufswagen zu legen.

„Kunden haben auch gekauft …“ und „Häufig zusammen gekauft …“ sind häufige Abschnitte einer Produktseite, und obwohl Automatisierungstechnologien entscheiden können, welche Produkte auf die Seite gepusht werden, ist es eine gute Idee, diese Empfehlungen hin und wieder zu überprüfen, um sicherzustellen dass sie für Ihren Zielmarkt relevant sind. Um den Verkauf weiter zu fördern, stellen Sie sicher, dass einige empfohlene Produkte oder Bündel Sonderpreise erhalten, um das Angebot interessanter zu gestalten.

6 – Chatbot und FAQs

Die Aktivierung von Self-Service-E-Commerce bedeutet nicht, dass Sie Ihre Kunden im Stich lassen. Sie respektieren ihre Autonomie. Bei Artikeln mit höheren Preispunkten kann die Einbeziehung eines Chatbots für den Live-Kundendienst helfen, Kunden über die Ziellinie zu bringen, indem die häufigsten Fragen zu jedem Artikel beantwortet werden. Ein KI-gestützter Chatbot hilft dabei, Kunden zu binden, wenn Sie es sich nicht leisten können, einen Kundendienstmitarbeiter zu bezahlen. .

Der Chatbot kann auch ein Kanal sein, um interessante, relevante Links zu teilen. Stellen Sie Links zu einigen der überzeugenderen Artikel, Anleitungen oder Videos in die Warteschlange und füllen Sie den Chatbot mit diesen Links. Sie könnten das Engagement steigern und sicherstellen, dass der Käufer auf Ihrer Website bleibt.

Aktualisieren Sie auch Ihre FAQs. Durchsuchen Sie die Bewertungen und Online-Kommentare, um die Funktionen und Fragen zu identifizieren, über die Kunden am häufigsten sprechen (z. B. Lieferzeit und -kosten, Rücksendungen), und geben Sie ihnen die Antworten, die sie benötigen. Einige dieser häufig gestellten Fragen scheinen wie Kinderspiele oder Fragen zu sein, von denen Sie glauben, dass Ihre Kunden sie niemals stellen würden. Es ist jedoch immer noch wichtig, solche einfachen FAQs aufzunehmen, da sie oft SEO-reiche Keywords enthalten, die den benötigten Traffic liefern.

7 – Popup verlassen

Für zwischen 10 und 15 % der Kunden , die Sie sonst verloren hätten, schließt ein Exit-Popup mit einem Rabatt das Geschäft in letzter Minute ab. Stellen Sie sicher, dass das Popup gut gestaltet ist und einen überzeugenden Text enthält, um die Benutzer wirklich zu ermutigen, ihre Meinung über das Verlassen Ihrer Website zu ändern. Es ist auch eine großartige Gelegenheit, engagierte Kunden dazu zu bringen, sich für Ihren Newsletter anzumelden, damit Sie sie per E-Mail pflegen können.

8 – Varianten

Ein Tipp aus der Verhaltenspsychologie empfiehlt, dass Sie Ihre Kinder nicht fragen, ob sie Brokkoli wollen. Sie fragen sie, wie viele Stücke sie möchten, und rahmen es als eine bereits getroffene Wahl ein. Das gleiche Prinzip gilt im E-Commerce. Stupsen Sie Ihren Kunden an, das Produkt zu besitzen, indem Sie ihm die interaktiven, dynamischen Tools geben, um es in verschiedenen Farben, Größen, Typen usw. zu sehen. Es ist nicht nur ein Element für Designmarketing. Es ist eine Strategie, um sie von einer Kaufentscheidung zu einer Anpassungsentscheidung zu bewegen.

Letzte Worte

Es gibt nicht die eine richtige Art, eine Produktdetailseite zu gestalten. Amazon, Walmart und die großen Player setzen den Standard dafür, was sie den Käufern präsentieren sollten, und das aus gutem Grund: Sie haben Millionen von Dollar in die Endbenutzerforschung investiert, um die Konversion besser zu verstehen. Während das Ausleihen einer Seite von ihnen hilfreich sein kann, kennen Sie Ihre eigenen Kunden besser als sie selbst, also tun Sie, was Sie wissen, dass es bei den Kunden ankommt. Führen Sie außerdem immer A/B-Tests aller Änderungen durch und „hören“ Sie sich die Analysen an, um besser zu verstehen, was funktioniert und was nicht. Winzige Änderungen können große Auswirkungen haben, und je schneller Sie iterieren können, desto schneller können Sie diese Conversions sehen.

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