Wie man Marktforschung für ein kleines Unternehmen durchführt

Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, sind Sie oft eine Art CEO, der alles kann. Sie sind im Marketing tätig, kennen Kunden beim Namen, verhandeln mit Lieferanten und sind auch so etwas wie ein Personalmanager.

Das Tragen so vieler Hüte bedeutet, dass Sie unzählige Entscheidungen treffen müssen – kann von Ihnen auch erwartet werden, dass Sie auch Consumer Insights von Ihrer Zielgruppe sammeln?

Für Unternehmen jeder Größe ist es entscheidend, dass ihr Entscheidungsprozess das Sammeln von Daten aus der realen Welt auf dem Markt beinhaltet. Aber Sie haben wahrscheinlich keinen Zugang zu einer ganzen Forschungsabteilung.

Keine Angst! Es gibt viele Möglichkeiten für Kleinunternehmer mit großen Träumen, sinnvolle Marktforschung zu betreiben. In diesem Leitfaden führen wir Sie durch.

Warum ist Marktforschung gut für ein kleines Unternehmen?

Die Durchführung von Marktforschung für kleine Unternehmen ist nur eine von vielen Aufgaben – man hat leicht das Gefühl, dass andere Projekte eine höhere Priorität haben.

Aber lassen Sie uns Sie daran erinnern, warum Marktanalysen so wichtig sind – und all diese anderen Aufgaben viel effizienter machen.

Um Risiken zu minimieren

Kleine Unternehmen haben normalerweise keinen großen Puffer zum Experimentieren – Sie haben möglicherweise nicht Millionen von Dollar an Finanzmitteln, die Sie im Handumdrehen ausgeben können. Entscheidungen, die Sie treffen, können also nicht so riskant sein wie beispielsweise bei Coca-Cola. Sie müssen es durchdenken und vorzugsweise unterstützende Daten haben, um Ihre Entscheidungen zu untermauern.

Um Ihre Konkurrenten kennenzulernen

Egal, ob Sie ein lokaler Player oder ein kleines, weltweit tätiges Online-Unternehmen sind, es ist entscheidend, dass Sie Ihre Konkurrenz wirklich kennen. Indem Sie ihre vergangenen Entscheidungen und aktuellen Positionen analysieren, erhalten Sie eine gute Vorstellung davon, was in Ihrem Markt funktioniert und was nicht.

Um Ihre Kunden kennenzulernen

Wenn überhaupt, haben kleine Unternehmen aufgrund ihrer Größe einen Vorteil: Es ist einfacher, sich mit ihren bestehenden und neuen Kunden zu verbinden. Betrachten Sie es aus der Kundenperspektive: Sie können sich wahrscheinlich besser mit den Mitarbeitern Ihres lokalen, familiengeführten Möbelhauses verbinden als mit einem der Gesichter bei IKEA – richtig? Nutzen Sie diese Stärke und lernen Sie Ihre Kunden durch Marktforschung noch besser kennen, um ihnen wirklich das zu bieten, was sie wollen.

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Budget besser verteilen

Oftmals treten Kleinunternehmer in die Fußstapfen der Giganten und nutzen deren Marketingtaktiken. Sie investieren Tonnen in ihren Werbe- oder Marketingplan, nur weil die Konkurrenz es vorschreibt. Aber was wäre, wenn die Marktforschung Ihnen zeigen würde, dass es viel bessere Orte gibt, an denen Sie Ihr Geld anlegen können, um bestimmte Teile Ihres Zielmarktes zu erreichen?

Budgetfreundliche Marktforschungstaktiken

Während Sie Ihr Budget erstellen, haben Sie wahrscheinlich nicht viel Budget für die Marktforschung bereitgestellt. Stattdessen konzentrieren Sie sich lieber auf die Dinge, deren Auswirkungen Sie sofort sehen.

Verständlich, aber leider nicht das Erfolgsrezept. Da wir möchten, dass Kleinunternehmer erfahren, wie Marktforschung eine solide Grundlage für ihre langfristigen Pläne legen kann, konzentrieren wir uns auf einige Möglichkeiten, wie Sie Marktforschung kosten- und zeiteffizient durchführen können.

Nutzen Sie smarte Tools zur Wettbewerbsanalyse

Als Inhaber eines Kleinunternehmens können Sie nicht im Geschäft Ihrer Konkurrenten verdeckt vorgehen. Aber wie finden Sie heraus, wie Sie Ihren Wettbewerbsvorteil nutzen können, ohne sich als drei Zwergspitz im Trenchcoat zu verkleiden?

Glücklicherweise gibt es andere, diskretere Möglichkeiten, sich ein Bild davon zu machen, was die Konkurrenz tut. Sie können beispielsweise Google-Suchanfragen und Erwähnungen in sozialen Netzwerken durchsuchen, um herauszufinden, was Kunden über Sie und Ihre Mitbewerber im Internet sagen. Wer bekommt mehr positive Bewertungen – und was noch wichtiger ist: Was schätzen die Leute in ihren Bewertungen sehr? All dies kann Ihnen einen guten Eindruck davon vermitteln, was die Leute über Marken denken.

Sehen Sie sich alle unsere Empfehlungen zu Markenmanagement-Tools an.

Natürlich besteht die Wettbewerbslandschaft nicht nur aus Erwähnungen in sozialen Medien und Online-Bewertungen, daher sollten Sie sich auch ihre Preisstrategien und Online-Marketingtaktiken ansehen.

Tauchen Sie online tief in Branchentrends ein

Wenn Sie ein neues Unternehmen eröffnen, führen Sie einige explorative Recherchen darüber durch, wie der Markt (oder ähnliche Märkte) aussieht, um vorherzusagen, ob Ihre neue Idee oder Ihr Produkt ein Erfolg wird.

Sammeln Sie Daten über Ausgabentrends, wie sich Zielgruppen entwickelt haben, welche Marketingtaktiken Unternehmen dieser Branche anwenden und welche Plattformen beliebt sind.

Viele Ihrer Branchenrecherchen können Sie online recherchieren, insbesondere wenn Sie Daten zu Mengen und dergleichen sammeln möchten – aber vergessen Sie nicht, dass Sie auch mit Branchenexperten sprechen können.

Hier sind einige (kostenlose!) Ressourcen, die Sie verwenden können:

Datenbanken recherchieren

• Google Scholar
• Wissenschaft.gov
• ResearchGate
• Google-Trends
• Statistik
• Mckinsey

Nutzen Sie Online-Umfragen für Informationen aus erster Hand

Effektive Marktforschung ist eine Kombination aus Primärforschung und Sekundärforschung. Mit nur Sekundärrecherche, Berichten und Büchern (Sekundärrecherche) erhalten Sie eine zeitlich eingefrorene Vorstellung von Ihrem Markt. Sie können es mit Kundenerkenntnissen aus erster Hand (Primärrecherche) zum Leben erwecken.

Der beste Weg, dies zu tun, ist die Befragung potenzieller, bestehender oder ehemaliger Kunden – abhängig von den Zielen und Lücken Ihrer Recherche.

Sie können Online-Umfragen nutzen, um Kundenfeedback zu sammeln oder eine Geschäftsidee zu testen – und vieles mehr …

Denken Sie nicht, dass es keinen Sinn macht, Ihre Kunden um Input zu bitten, weil sie „nicht wissen, wie Ihr Unternehmen ist“. Eigentlich habt ihr auch nicht die gleiche Perspektive wie sie, also könntet ihr beide voneinander lernen.

Und auch wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, bedeutet das nicht, dass Sie sich mit einem kleinen Publikum zufrieden geben müssen, um Ihre Entscheidungen darauf zu stützen. Im Gegenteil: Sie sollten dennoch eine ausreichend große Stichprobengröße anstreben. Mit unserem Online-Umfragetool erhalten Sie Zugang zu 125 Millionen Menschen, aus denen Sie einfach die idealen Kundensegmente filtern und auswählen können, die für Ihr Unternehmen relevant sind.

Wenn Sie zum ersten Mal Marktforschung betreiben oder ein wenig Inspiration brauchen, sehen Sie sich hier unsere Marktanalyse-Vorlage an, um zu sehen, welche Bereiche wir definitiv abdecken würden. Und fühlen Sie sich frei, Ihren eigenen Dreh darauf zu setzen, um es perfekt für Ihr Unternehmen zu machen!

Geben Sie Daten mit Fokusgruppen und Interviews einen Kontext

Mit einer Fokusgruppe oder durch Interviews können Sie wirklich nützliche Tiefeninformationen sammeln.

Je nach Ziel der Recherche könnten Sie in Fokusgruppen mit Ihren treuesten Kunden oder Interessenten sprechen, um herauszufinden, wie Sie deren CLTV (Customer Lifetime Value) steigern oder überhaupt erst anlocken können.

Wenn Sie ein Super-Nischenprodukt verkaufen oder Informationen über Kunden über ihre Motive oder Emotionen wünschen, die Sie in einer Online-Umfrage einfach nicht erfragen könnten, versuchen Sie, Menschen in Ihrer Zielgruppe zu finden, die bereit sind, ein Interview zu geben.

Stellen Sie sicher, dass dieser Aspekt der Marktforschung ihnen auch zeigt, was sie davon haben: Bedanken Sie sich nicht nur für ihre Zeit, sondern geben Sie auch Einblicke in die Ergebnisse oder Anreize.

Denken Sie daran, die besten Personen, die Sie fragen sollten, wie Sie potenzielle Kunden begeistern können, sind Ihre tatsächlichen Zielkunden.

Wie man Marktforschung für ein kleines Unternehmen durchführt

Aufgeregt, aber nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Lassen Sie uns einen Schritt zurücktreten und uns die Schritte ansehen, die Sie bei der Durchführung von Marktforschung durchlaufen.

1. Bestimmen Sie das Ziel Ihrer Marktforschung

Während es gut ist, „einfach neugierig zu sein“, kann Marktforschung ohne klares Ziel schnell viel Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen, ohne dass Sie einen echten ROI erhalten.

Hier sind einige Ziele der Marktforschung, die für kleine Unternehmen relevant sein könnten. Lassen Sie sich inspirieren und erstellen Sie Ihre eigenen.

• NPD : Erforschung der Realisierbarkeit eines neuen Produkts
• Kreatives Testen : Marktforschung darüber, welche Botschaften, Bilder und Marketing-Assets für Ihre idealen Kunden am effektivsten sind
• Positionierung : Erforschung der Preise und USPs der Wettbewerber
• Marktanalyse : Erforschung sich ändernder Bedürfnisse von Verbrauchern oder Erkundung neuer Zielmärkte und potenzieller Kunden
• Und es gibt noch jede Menge mehr …

Behalten Sie beim Entwerfen und Durchführen Ihrer Marktforschung Ihre Hauptziele immer im Auge und fragen Sie sich bei jedem Schritt: Stimmt dies mit dem Ziel der Forschung überein?

2. Machen Sie einen Plan (und halten Sie sich daran)

Marktforschung kann sich oft zu groß und zu unvorhersehbar anfühlen. Auch wenn es toll ist, zu experimentieren, sollten Sie bei Ihrer Marktforschung an Ihren Zielen und Plänen festhalten, denn so haben Sie die Kontrolle über Ihren Zeitplan und Ihr Budget und halten die Interessenten zufrieden.

Erstellen Sie also einen Kundenforschungsplan. Geben Sie an, wie lange jede Phase dauern wird, wer wofür verantwortlich ist und welche Tools verwendet werden. Dies wird es viel einfacher machen, Marktforschung nicht nur jetzt durchzuführen, sondern auch in Zukunft zu bewerten, wie man es besser machen kann.

3. Wählen Sie Ihre Werkzeuge mit Bedacht aus

Wir haben auch unsere Marktforschung betrieben und wissen, dass wir sicherlich nicht das einzige Marktforschungstool da draußen sind. Besonders wenn es um Tools für die Primärforschung geht – Plattformen wie Attest – ist es entscheidend, dass Sie etwas auswählen, das zu Ihrem Budget passt und alle Funktionen bietet, die Sie benötigen. Recherchieren Sie also auch darüber: Beginnen Sie damit, festzustellen, was Sie wirklich brauchen (und was nicht), und vergleichen Sie dann die Tools, die Sie gefunden haben, mit dieser Liste.

4. Analysieren und implementieren Sie Ihre Erkenntnisse

Marktforschung für kleine Unternehmen sollte nicht als Papierflieger enden. Seien Sie bereit, die Ergebnisse Ihrer Marktforschung in Ihre Geschäftsstrategie einfließen zu lassen. Wenn Sie während Ihrer Recherche Signale wahrnehmen, dass Sie einige Dinge ändern sollten, tun Sie dies so schnell wie möglich. Und vergessen Sie nicht, regelmäßig vorbeizuschauen und die Marktforschung iterativ durchzuführen, um sicherzustellen, dass Sie immer auf dem neuesten Stand Ihres Marktes sind.

Wir machen Marktforschung kostengünstig

Schauen Sie über die Tatsache hinaus, dass Marktforschung Sie Zeit und Ressourcen kostet, und konzentrieren Sie sich darauf, wie sie sich – wenn Sie es richtig machen – in genau dieser Menge zurückzahlen kann.

Marktforschung ist für Unternehmen jeder Größe von unschätzbarem Wert, und kleine Unternehmen können sich dank Plattformen wie Attest nicht mehr hinter der Ausrede verstecken, nicht die richtigen Tools zur Hand zu haben.

Häufig gestellte Fragen zur Marktforschung für kleine Unternehmen

1. Wie hilft Marktforschung kleinen Unternehmen?

Marktforschung hilft, neue Möglichkeiten zu identifizieren, sowohl für das Unternehmenswachstum als auch für effektivere Geschäftsprozesse. Gleichzeitig hilft es ihnen auch, Risiken zu minimieren, da es Daten sammelt, die wichtige Geschäftsentscheidungen beeinflussen könnten.

2. Wie schreibt man einen Marktforschungsplan für ein kleines Unternehmen?

Sie beginnen mit dem Ziel. Dies wird der Hauptfaktor dafür sein, was Sie Ihrem Marktforschungsplan hinzufügen und daraus entfernen. Fragen Sie sich bei jedem Schritt, den Sie gestalten: Bringt uns das unserem Ziel näher?

3. Was sollte Marktforschung beinhalten?

Idealerweise ist es eine Mischung aus Primärforschung und Sekundärdaten, obwohl dies stark von der ursprünglichen Zielsetzung abhängt. Marktforschung ist oft am vollständigsten, wenn Sie mit potenziellen Kunden über Umfragen sprechen, um andere Daten ins rechte Licht zu rücken.

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