So vermarkten Sie Ihr E-Commerce-Geschäft effektiv auf Social-Media-Plattformen

Soziale Medien haben sich von einem Ort, an dem sich Menschen mit Familie und Freunden treffen konnten, zu einem Marketing-Kraftpaket entwickelt. Im Jahr 2019 blickte USA Today auf die letzten 10 Jahre der sozialen Medien zurück und hob einige ihrer entscheidenden Momente hervor:

• Die Zahl der Nutzer, die sich bei Facebook anmelden, hat sich auf mehr als drei Milliarden verdreifacht
• „Tweet“ wurde 2013 in das Oxford English Dictionary aufgenommen
• Instagram-Influencer haben ganze Karrieren aus ihren kuratierten Profil-Feeds aufgebaut

Was bringen die nächsten 10 Jahre Social Media? Wahrscheinlich viel Wachstum und mehr Möglichkeiten für Unternehmen, Verbraucher auf neuen Wegen zu erreichen. Lassen Sie uns untersuchen, wie Ihr E-Commerce-Geschäft von der Nutzung sozialer Medien profitieren kann.

Ab 2021 nutzen mehr als 4,2 Milliarden Menschen auf der ganzen Welt soziale Medien, was etwas mehr als der Hälfte der Weltbevölkerung entspricht. Zu den beliebtesten Plattformen gehören Facebook, YouTube, WhatsApp und Instagram.

Soziale Medien sind ein beliebter Ort für Verbraucher, was einer der Gründe dafür ist, dass E-Commerce-Unternehmen präsent sein sollten. Darüber hinaus zeigen Untersuchungen, dass 39,6 % der Verbraucher soziale Medien als bevorzugten Kommunikationskanal mit einer Marke nutzen.

Hier sind einige zusätzliche Vorteile für E-Commerce-Unternehmen, die soziale Medien nutzen:

• Es bietet Echtzeit-Updates für eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation.
• Es erweitert die Geschäftsreichweite und erhöht die Markenbekanntheit .
• Es baut und stärkt Beziehungen zu aktuellen und potenziellen Kunden.
• Es bietet die Möglichkeit, Ihr Unternehmen als Experten zu positionieren.
• Es kann den Verkehr zu Ihrer E- Commerce-Website erhöhen , was die SEO-Rankings verbessert.
• Es eignet sich für Kundenfeedback in Echtzeit . Es ermöglicht Ihnen, die Konkurrenz im Auge zu behalten.

Bei so vielen Vorteilen ist es kein Wunder, dass E-Commerce-Unternehmen an Bord springen. Sehen wir uns einige Best Practices für den richtigen Einstieg an.

Technisch gesehen kann sich jeder auf einer Social-Media-Plattform anmelden und ein Profil erstellen. Wenn Sie jedoch aufgrund Ihrer Aktivitäten im Forum bestimmte Geschäftsziele erreichen möchten, müssen Sie strategisch vorgehen.

1. Sehen Sie sich die Social-Media-Nutzung Ihrer Zielgruppe an.

Sie können die beste Social-Media-Strategie haben, aber wenn Ihr Publikum nicht auf Social Media oder einer bestimmten Plattform ist, spielt es keine Rolle. Sehen Sie sich an, wo Ihre Zielgruppe Zeit online verbringt.

Wenn es sich um soziale Medien handelt, finden Sie heraus, welche Plattform sie am häufigsten verwenden. Wenn sie nicht in den sozialen Medien sind, lesen sie E-Mail-Newsletter ? Oder besuchen sie Online-Marktplätze?

2. Recherchieren Sie, was Ihre Konkurrenten tun.

Ein Blick auf Ihre geschäftliche Konkurrenz kann eine hervorragende Möglichkeit sein, um zu sehen, was funktioniert und was nicht. Nutzen Ihre Konkurrenten Social Media? Wenn ja, welche Plattformen?

Wie oft posten sie und welche Arten von Inhalten posten sie? Vielleicht veröffentlichen sie beispielsweise nicht nur Bilder, sondern auch interaktive Inhalte, Videos hinter den Kulissen, digitale Kurse und Tutorials oder sogar Podcast-Episoden.

Interagieren Follower mit ihren Inhalten? Nutzen Sie diese Informationen zu Ihrem Vorteil, wenn Sie Ihre Social-Media-Strategie erstellen.

3. Bewerten Sie Ihre Geschäftsfähigkeit.

Social Media richtig zu machen – mit einer Strategie – braucht Zeit zum Planen, Implementieren und Messen. Abhängig von Ihren Zielen bei der Nutzung von Social Media kann dies ein Vollzeitjob sein.

Bewerten Sie Ihre Ressourcen. Werden Sie Inhalte erstellen und in sozialen Medien posten oder haben Sie ein Team? Wie viel Zeit können Sie – oder Ihr Team – den sozialen Medien widmen? Die Strategien, die Sie wählen, sollten von Ihren Fähigkeiten in Bezug auf Zeit und Budget abhängen.

Es gibt viele verschiedene Strategien, die Sie anwenden können, um in den sozialen Medien effektiv zu sein. Unabhängig davon, ob Sie sich für eine Zusammenarbeit mit einer zuverlässigen Social-Media-Marketing-Agentur entscheiden oder intern vorgehen, sollte der von Ihnen gewählte Ansatz mit Ihrem Unternehmen und Ihren Social-Media-Marketingzielen übereinstimmen.

1. Batchverarbeitung und Automatisierung.

Ein Grund, warum Social Media so zeitaufwändig ist, ist, dass es regelmäßiges Posten und Interaktion erfordert. Unabhängig von Ihrem Veröffentlichungszeitplan können Sie externe Tools verwenden, um Beiträge für sich selbst zu planen und zu veröffentlichen.

Auf diese Weise können Sie planen, was Sie veröffentlichen werden und wann Sie es veröffentlichen werden. Sie können sich Zeit nehmen, um an einem Teil Ihrer Inhalte zu arbeiten, anstatt jeden Tag daran zu arbeiten.

Sie können den Interaktionsteil von Social Media zwar nicht automatisieren, aber Sie können sich Zeit und Kopfschmerzen sparen, indem Sie jeden Tag oder jede Woche eine bestimmte Zeit festlegen, um mit Followern zu interagieren . Es ist der Unterschied, ob Sie Ihre E-Mails mehrmals am Tag abrufen oder ein- oder zweimal.

2. Erstellen eines monatlichen Inhaltskalenders.

Anstatt Inhalte für einen Tag oder eine Woche zu planen, planen Sie für den gesamten Monat. Verwenden Sie die Planungs- und Planungstools, um einen Kalender zu erstellen. Auf diese Weise können Sie sehen, was auf Sie zukommt, und Sie müssen nicht einen Nachmittag damit verbringen, auf etwas zu reagieren, das Sie vergessen haben.

Ein Kalender sorgt auch für Konsistenz in Ihren Social-Media-Profilen. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie regelmäßig posten, nicht nur in Bezug darauf, wie oft Sie posten, sondern auch, welche Art von Inhalt Sie posten.

3. Arbeiten Sie mit einem Nischen-Influencer zusammen.

Es ist wahrscheinlicher, dass Menschen vertrauen und Empfehlungen von Menschen annehmen, denen sie vertrauen . Mundpropaganda-Empfehlungen sind in vielen Branchen erfolgreich , darunter Restaurants, Elektronik und Bekleidung. Die Verwendung eines Influencers zur Präsentation Ihrer Marke ähnelt diesen persönlichen Empfehlungen. Es gibt Ihren Marketingbemühungen einen sozialen Beweis , der überzeugender ist als jede andere Methode, die verwendet wird, um Menschen zum Handeln zu bewegen.

Viele Verbraucher vertrauen Influencern und kaufen Produkte, von denen sie sehen, dass Influencer sie verwenden und empfehlen. Die Zusammenarbeit mit einem Influencer ist eine Möglichkeit, eine andere Seite Ihrer Marke zu zeigen und ein neues Publikum zu erreichen. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, einen Influencer zu finden, der zu Ihrem Unternehmen und den von Ihnen verkauften Produkten passt.

LARQ – Schöpfer der weltweit ersten selbstreinigenden Wasserflasche – arbeitete 2020 mit NBA-Champion Draymond Green zusammen. Diese Partnerschaft führte die Produkte von LARQ bei Sportlern ein, was LARQs Kernpublikum von Outdoor-Abenteurern ergänzt. Green stammt aus Michigan, dessen Bewohner seit 2014 von einer Trinkwasserkrise betroffen sind.

4. Verkaufen Sie innerhalb der sozialen Plattformen.

Sie können auf verschiedene Arten direkt auf Facebook und Instagram verkaufen . Indem Benutzern das Einkaufen in der App ermöglicht wird, werden Reibungsverluste verringert und eine positive Benutzererfahrung bereitgestellt.

Spearmint Love – Kleidung und Accessoires für Neugeborene und Babys – verlinkt Artikelbilder in seinen Facebook-Posts. Mit nur zwei Klicks kann ein Benutzer die Artikel im Beitrag kaufen, ohne Facebook zu verlassen.

5. Bewerten und teilen Sie nutzergenerierte Inhalte.

Die Interaktion mit den von Ihren Kunden geteilten Inhalten kann sich positiv auf Ihre Social-Media-Präsenz und Ihr E-Commerce-Geschäft auswirken. Sie können den Beitrag eines Benutzers „liken“ und kommentieren, aber Sie können ihn auch teilen, vor allem, wenn er eines Ihrer Produkte enthält.

Solo Stove – Hersteller von effizienten Campingkochern – veröffentlicht benutzergenerierte Inhalte, um die vielen Möglichkeiten zu zeigen, wie seine Kunden ihre Campingkocher verwenden.

Sobald Sie eine Social-Media-Strategie gestartet haben, müssen Sie deren Erfolg verfolgen. Achten Sie auf die Daten, die Ihnen wichtig sind. Die Verfolgung der Anzahl Ihrer Follower ist eine Möglichkeit, die Markenreichweite zu messen, aber ein höheres Engagement kann zu mehr Conversions und Verkäufen führen .

Wenn Ihre aktuelle Strategie nicht die erwarteten Zahlen einbringt, wechseln Sie zum nächsten Plan oder nehmen Anpassungen vor.

Im Januar 2020 führte Statista eine E- Mail-Umfrage unter globalen Vermarktern durch, die die Vorteile der Nutzung sozialer Medien für das Marketing aufzeigte. Die wichtigsten Vorteile waren eine erhöhte Präsenz (86 Prozent), mehr Website-Traffic (78 Prozent) und Lead-Generierung (67 Prozent). Um die maximalen Vorteile zu sehen, müssen Sie einen strategischen Ansatz verfolgen, der auf Ihr E-Commerce-Geschäft abgestimmt ist.

Welche Erfahrungen haben Sie mit der Nutzung von Social Media für Marketing gemacht? Lass es uns in den Kommentaren wissen!