In einer Zeit, in der die Menschen es satt haben, mit Werbung, verkaufsfördernden und gesponserten Inhalten bombardiert zu werden, finden sie Trost in nutzergenerierten Inhalten und finden sie definitiv überzeugender als jede andere Form von Werbeaktivitäten.

Immer wenn wir ein Werbe-Popup auf unserem Bildschirm sehen, suchen wir nach der Schaltfläche zum Überspringen, anstatt auf die Nachricht zu hören, was dazu führt, dass die Vermarkter hinter dem Bildschirm nach ihrem ROI schreien.

Du willst nicht, dass das passiert. Tust du? Dann ist es an der Zeit, auf UGC umzusteigen und nach UGC-Erstellern zu suchen.

Was ist ein UGC-Ersteller?

Der UGC-Ersteller ist ein gewöhnlicher Benutzer, beispielsweise ein Kunde oder Anhänger einer bestimmten Marke, der Inhalte aus eigenem Antrieb erstellt hat. Diese Ersteller produzieren Inhalte, die Bilder, Videos, Rezensionen, Blogbeiträge, Social-Media-Beiträge, Erfahrungsberichte und mehr umfassen.

Die Urheber von UGC sind oft in keiner beruflichen oder finanziellen Hinsicht mit der Marke verbunden, sondern entscheiden sich aus Leidenschaft für die Marke dafür, ihre Erfahrungen zu teilen und relevante Inhalte zu erstellen.

Sie können ihre Gedanken, Erfahrungen oder Kreativität über verschiedene Online-Plattformen mit den Produkten oder Dienstleistungen der Marke teilen.

Diese Ersteller sind jedoch für das Marketing von Bedeutung, da sie authentischere, glaubwürdigere und vertrautere Inhalte produzieren.

In vielen Fällen nutzen Marken die Inhalte der UGC-Ersteller in ihren Marketingstrategien, um Glaubwürdigkeit aufzubauen, die Zielgruppe anzusprechen und ein Gefühl der Eigenverantwortung für das Markenprodukt zu schaffen.

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Warum ist UGC so wertvoll?

1. Authentizität und Vertrauenswürdigkeit:

Laut der Umfrage von Stackla geben 90 % der Verbraucher an, dass Authentizität wichtig ist, wenn sie entscheiden, welche Marken sie mögen und unterstützen.

UGC wird von tatsächlichen Benutzern erstellt und spiegelt authentische Erfahrungen, Meinungen und Interaktionen mit einer Marke oder einem Produkt wider. Diese Authentizität findet bei anderen Verbrauchern großen Anklang und stärkt das Vertrauen in die Marke.

2. Verbessertes Engagement und Verlässlichkeit:

UGC-basierte Anzeigen erzielen im Vergleich zu durchschnittlichen Anzeigen eine viermal höhere CTR und einen Rückgang des Cost-per-Click um 50 %.

UGC ist tendenziell nachvollziehbarer und ansprechender als Markeninhalte. Verbraucher verbinden sich häufig besser mit Inhalten, die von Gleichgesinnten oder Mitkonsumenten erstellt wurden, und erhöhen so das Engagement.

3. Vielfältige Perspektiven und Kreativität:

85 % der Nutzer finden visuelle UGC einflussreicher als markengenerierte Inhalte oder Videos.

UGC bietet vielfältige Perspektiven und kreative Ausdrucksformen, die mit herkömmlichen Marketingstrategien möglicherweise nicht erreichbar sind. Diese Vielfalt verleiht der Geschichte und den Angeboten einer Marke Tiefe und Reichtum.

4. Kosteneffizienz:

Angesichts der Kosteneffizienz geben 86 % der Unternehmen an, dass UGC eine effektive Marketingstrategie ist.

Die Nutzung von UGC kann für Marken kostengünstiger sein als die Erstellung professionell produzierter Inhalte mit hohem Budget. Marken können auf einen kontinuierlichen Strom von Inhalten zugreifen, die von ihrer Benutzergemeinschaft generiert werden.

5. Stärkung der Gemeinschaft und Loyalität:

69 % der Millennials glauben, dass ihre Beteiligung an der Erstellung von UGC die Beziehung einer Marke zu ihnen stärkt.

Durch die Ermutigung der Benutzer, Inhalte beizutragen, wird das Gemeinschaftsgefühl rund um die Marke gefördert. Es würdigt auch die Beiträge treuer Kunden und stärkt so deren Bindung zur Marke.

6. Sozialer Beweis und Einfluss:

92 % der Verbraucher vertrauen Empfehlungen von anderen – auch von Leuten, die sie nicht kennen – mehr als Markeninhalten.

UGC dient als starker sozialer Beweis. Wenn potenzielle Kunden sehen, dass andere positiv mit einer Marke interagieren, beeinflusst dies ihre Kaufentscheidungen und dient als wirksame Form des Mundpropaganda-Marketings.

7. Auswirkungen auf Kaufentscheidungen:

79 % der Menschen geben an, dass UGC ihre Kaufentscheidungen stark beeinflusst , insbesondere in den sozialen Medien.

Studien zeigen immer wieder, dass Verbraucher UGC beim Kauf eher vertrauen. Es beeinflusst ihre Wahrnehmung und kann ihre Kaufentscheidungen erheblich beeinflussen.

Die kollektive Wirkung dieser Faktoren macht UGC zu einem unschätzbaren Vorteil für Marken, die Authentizität aufbauen, mit ihrem Publikum interagieren und sinnvolle Verbindungen schaffen möchten, die die Markentreue und den Umsatz steigern.

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Vor- und Nachteile der Zusammenarbeit mit UGC-Erstellern

Vorteile der Zusammenarbeit mit UGC-Erstellern

Nachteile der Zusammenarbeit mit UGC-Erstellern

UGC-Ersteller vs. Influencer: Wie sie sich unterscheiden

Tipps für die Zusammenarbeit mit UGC-Erstellern

1. Definieren Sie Ihre Marketingziele:

Machen Sie deutlich, was Sie mit UGC erreichen möchten. Ganz gleich, ob es um die Steigerung der Markenbekanntheit, die Steigerung des Umsatzes oder den Aufbau von Community- Engagement geht: Klar definierte Ziele helfen dabei, die Bemühungen zur Inhaltserstellung aufeinander abzustimmen.

2. Vermeiden Sie es, zu präskriptiv zu sein:

Erlauben Sie Kreativen kreative Freiheit im Rahmen der Markenrichtlinien. Durch die Bereitstellung eines Rahmens anstelle strenger Anweisungen werden authentische Inhalte gefördert, die beim Publikum Anklang finden.

3. Bleiben Sie bei YouTubern mit einem bestehenden Publikum:

Wählen Sie YouTuber aus, deren Zielgruppe zu Ihrer Zielgruppe passt. Durch die Nutzung ihres etablierten Publikums wird sichergestellt, dass Ihre Markenbotschaft diejenigen erreicht, die bereits an ähnlichen Inhalten interessiert sind.

4. Erstellen Sie ein kreatives Briefing:

Bieten Sie einen prägnanten und dennoch umfassenden Überblick über Erwartungen, Markenrichtlinien, Ziele und alle spezifischen Anforderungen. Ein detailliertes Briefing hilft den Entwicklern, Ihre Vision zu verstehen und gleichzeitig die Flexibilität zu wahren.

5. Entschädigen Sie sie angemessen:

Entlohnen Sie die Urheber angemessen für ihre Zeit, Mühe und ihren Einfluss. Dies stellt eine positive Beziehung sicher, motiviert zur Erstellung hochwertiger Inhalte und fördert langfristige Zusammenarbeit. Eine faire Vergütung bestätigt ihren Beitrag und ihr Engagement für Ihre Marke.

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7 Möglichkeiten, UGC-Ersteller für Ihre Marke zu finden

1. Nutzen Sie eine Influencer-Marketing-Plattform:

Auf vielen Influencer-Marketing- Plattformen können Sie UGC-Ersteller finden, die perfekt zu Ihrem Markenimage passen: Tagbox , Influencity, Upfluence und Hiretalents, um nur einige dieser Plattformen zu nennen.

Diese Tools verfügen oft über Datenbanken von Influencern und UGC-Erstellern. Sie bieten auch Einblicke in die Reichweite, das Engagement und den Inhaltsstil des Erstellers. Dies kann Ihnen bei der Analyse helfen, ob sie für Ihre Kampagne geeignet sind oder nicht.

2. Social-Media-Überwachung

Eine weitere Möglichkeit, nach UGC-Erstellern zu suchen, besteht darin, Hashtags, Erwähnungen und Tags zu überwachen, die sich auf Ihre Marke beziehen. Interagieren Sie mit Benutzern, die bereits Inhalte zu Ihrer Marke oder verwandten Themen erstellen. Es kann schwierig sein, den Überblick über diese Erwähnungen zu behalten. Daher helfen Ihnen verschiedene Online-Tools dabei, Zeit zu sparen und die Nachverfolgung für Sie zu übernehmen.

3. Starten Sie benutzergenerierte Content-Kampagnen

Wenn Sie über ein starkes Online-Publikum oder eine große Reichweite verfügen, ist es am besten, Kampagnen zu starten und Benutzer zu ermutigen, Inhalte mit Bezug zu Ihrer Marke zu erstellen . Dies kann durch Herausforderungen, Aufforderungen oder spezifische Themen geschehen, die mit Ihren Markenwerten in Einklang stehen. Sie können die Teilnahme Ihres Publikums fördern, indem Sie auch die besten Beiträge belohnen.

4. Erstellen Sie ein Markenbotschafterprogramm

Eine weitere Möglichkeit, die viele große Marken übernommen haben, ist das „Brand Ambassador Program“. Viele erfolgreiche UGC-Beispiele wie Nike, GoPro, Gymshark usw. haben dieses Programm in ihren Marketingbemühungen genutzt, und wir können die Ergebnisse deutlich sehen. Es ist eine großartige Möglichkeit, in großer Zahl nach UGC-Erstellern zu suchen.

Dazu müssen Sie ein strukturiertes Programm entwickeln, mit dem leidenschaftliche Kunden oder Enthusiasten zu Botschaftern Ihrer Marke werden können. Diese Personen können im Austausch für Vergünstigungen, Anerkennung oder exklusiven Zugang Inhalte erstellen und teilen.

5. Fragen Sie Ihre Kunden nach einem Kauf

Um Feedback zu bitten und nach dem Kauf mit Kunden in Kontakt zu treten, ist ein langer Weg. Bitten Sie sie, ihre Erfahrungen zu teilen, indem Sie Inhalte erstellen, z. B. ein Video-Testimonial, einen Social-Media-Beitrag usw., und im Gegenzug können Sie Anreize bieten.

Dies wird Ihrer Marke helfen, UGC zu generieren und Feedback zu Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten.

6. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen

Arbeiten Sie mit etablierten Influencern zusammen, die ein engagiertes Publikum haben. Sie können entweder selbst Inhalte erstellen oder ihre Follower ermutigen, Inhalte rund um Ihre Marke zu erstellen.

7. Führen Sie Wettbewerbe und Herausforderungen durch

Organisieren Sie Wettbewerbe oder Herausforderungen, die speziell darauf ausgerichtet sind, UGC zu generieren. Legen Sie klare Richtlinien, Themen oder Ziele fest und bieten Sie Belohnungen oder Anerkennung für die besten Einsendungen an.

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Tipps zur Maximierung der Wirkung Ihrer UGC-Inhalte

1. Machen Sie UGC-Videos einkaufbar

Integrieren Sie benutzergenerierte Videos in Ihre E-Commerce-Plattform und ermöglichen Sie den Zuschauern den direkten Kauf vorgestellter Produkte oder Dienstleistungen. Fügen Sie in den Videos anklickbare Links oder Schaltflächen hinzu, die zur Produktseite führen, um den Zuschauern den Übergang von der Inspiration zum Kauf zu erleichtern.

2. Verwenden Sie UGC in Social Ads

Integrieren Sie UGC in Ihre bezahlten sozialen Anzeigen . Authentische Inhalte, die Benutzer erstellen, kommen beim Publikum gut an und steigern das Engagement und die Conversions. Passen Sie UGC an unterschiedliche Anzeigenformate und Plattformen an, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

3. Bericht über soziale Kontakte

Teilen Sie UGC auf den offiziellen Social-Media-Konten Ihrer Marke. Das Hervorheben von benutzergenerierten Inhalten zeigt die Wertschätzung der Kunden und ermutigt andere, ähnliche Inhalte zu erstellen und zu teilen. Erwähnen Sie immer den Ersteller und fördern Sie das Engagement der Community.

4. Auf der Website einbetten

Integrieren Sie UGC auf Ihrer Website, um Vertrauen und Authentizität aufzubauen. Erstellen Sie spezielle Abschnitte oder Seiten, auf denen Kundenrezensionen, Erfahrungsberichte, Bilder oder Videos angezeigt werden, die reale Erfahrungen mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen zeigen. Dies schafft Glaubwürdigkeit und unterstützt die Kaufentscheidung potenzieller Kunden.

5. Anzeige auf Instore-Bildschirmen

Nutzen Sie für physische Einzelhandelsflächen UGC auf Bildschirmen oder Monitoren im Geschäft. Präsentieren Sie Kundenmeinungen, Bilder oder Videos, die Ihre Produkte oder Ihre Marke unterstützen, und schaffen Sie so ein noch intensiveres und überzeugenderes Einkaufserlebnis für Besucher.

Durch die strategische Umsetzung dieser Taktiken können Marken die Authentizität und die Vorteile benutzergenerierter Inhalte über verschiedene Berührungspunkte hinweg nutzen, das Verbraucherverhalten effektiv beeinflussen und die Markenwahrnehmung verbessern.

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Abschluss

UGC-Ersteller, also normale Nutzer, die freiwillig markenbezogene Inhalte produzieren, spielen eine zentrale Rolle im Marketing.

Diese YouTuber, die beruflich nicht mit Marken verbunden sind, teilen echte Erfahrungen und Inhalte, die beim Publikum authentisch ankommen.

Der Wert von UGC liegt in seiner Authentizität, der Förderung von Vertrauen und Engagement. Statistiken zeigen die Wirkung: UGC-basierte Anzeigen sorgen für mehr Engagement und beeinflussen Kaufentscheidungen.

Obwohl die Zusammenarbeit mit UGC-Erstellern Herausforderungen wie die Qualitätskontrolle mit sich bringt, machen die Vorteile – verbessertes Engagement, Kosteneffizienz und Community-Aufbau – UGC zu einem unschätzbaren Vorteil.

Effektive Strategien, von der Definition von Marketingzielen bis hin zur fairen Vergütung von Urhebern, ermöglichen es Marken, die Macht von UGC zu nutzen und sinnvolle Verbindungen aufzubauen, die Markentreue und Verkäufe fördern.