Wie kann man die Bewertungen bei Google steigern? (11+ Strategien)

Nahezu jede Branche auf der ganzen Welt hat mittlerweile damit begonnen, sich digital zu etablieren, um ihre Sichtbarkeit und Reichweite zu erhöhen. Für sie ist es sehr wichtig geworden, sich von der Masse abzuheben, damit potenzielle Kunden sich für sie entscheiden können.

Eine der besten Möglichkeiten, den großartigen Service einer Marke zu präsentieren, besteht darin, die Erfahrungen früherer Kunden zu zeigen. Hier kommt Google Reviews ins Spiel.

Wenn eine Marke mehr Bewertungen auf Google hat, kann sie besser zeigen, was ihre Kunden über sie zu sagen haben.

Erfahren Sie, warum es für eine Marke wichtig ist, mehr Google-Bewertungen zu haben, und wie Sie mehr Bewertungen auf Google erzielen können.

Warum sind Google-Bewertungen so wichtig?

Im Folgenden sind einige der Hauptgründe aufgeführt, warum die Steigerung der Google-Bewertungen für eine Marke so wichtig ist.

1. Online-Sichtbarkeit:

99 % der Menschen lesen Kundenbewertungen, bevor sie sich für eine Dienstleistung entscheiden.

Daher kann die Veröffentlichung auf einer so großen Bewertungsplattform wie Google Reviews die Sichtbarkeit einer Marke exponentiell steigern. Mehr Bewertungen auf Google verbessern auch das Suchranking einer Marke, wodurch sie für mehr Menschen sichtbar wird.

2. Markenrelevanz:

Menschen, die regelmäßig Bewertungen zu Ihrem Unternehmensprofil hinterlassen, sorgen dafür, dass Ihre Marke aktiv bleibt. Dadurch bleibt Ihre Marke auf dem Markt relevant und potenzielle Kunden können sie entdecken und mehr darüber erfahren.

3. Kundenbindung:

Wenn eine Marke ihre Kunden dazu motiviert, Bewertungen abzugeben, führt dies zu einer besseren Kundenbindung. Die Beantwortung von Bewertungen, egal ob positiv oder negativ, zeigt, dass Ihr Unternehmen Kundenfeedback schätzt und sich für die Kundenzufriedenheit einsetzt.

4. Lokales SEO:

Der Einfluss von Google-Bewertungen auf lokales SEO war im Laufe der Jahre erheblich. Menschen suchen oft nach Schlüsselwörtern wie „Beste Restaurants in meiner Nähe“ oder „Top-Hotels in Boston“.

Wenn Sie mehr Bewertungen auf Google haben, sind Sie im Local Pack vertreten. Außerdem werden einige Unternehmen separat oben in den Suchergebnissen und in Google Maps angezeigt.

Empfohlene Lektüre: Wie erhalten Sie den Link zu Ihren Google-Bewertungen und wie erstellen Sie einen?

5. Kostenlose Werbung:

Einer der besten Vorteile von Google-Bewertungen für Ihre Marke ist die kostenlose Werbung. Marken, die darauf hinarbeiten, bessere Ergebnisse zu erzielen, indem sie Bewertungen hinterlassen, die immer als kostenlose Marketingfront dienen.

Wenn Sie regelmäßig auf Ihre Bewertungen antworten, zeigt dies Ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit. Dies wirkt sich letztendlich positiv auf den Ruf Ihrer Marke aus.

Die Vorteile von mehr Google-Bewertungen

Das Erstellen von Google-Bewertungen ist keine pünktliche Aktivität. Eine Marke muss immer aktiv daran arbeiten, immer mehr Google-Bewertungen zu erhalten, um ihre Relevanz auf dem Markt zu etablieren.

Im Folgenden sind einige der wichtigsten Vorteile aufgeführt, die eine Marke durch die Steigerung der Google-Bewertungen haben kann.

1. Vertrauen und Glaubwürdigkeit:

Positive Bewertungen schaffen Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden. Echtere Bewertungen können das Vertrauen der Kunden in Produkte und Dienstleistungen stärken und ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

2. Kundeneinfluss:

Detaillierte Bewertungen können andere potenzielle Kunden und ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Wenn Menschen sehen, dass andere positive Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen gemacht haben, entscheiden sie sich eher für Ihre Produkte oder Dienstleistungen.

3. SEO-Vorteile:

Google berücksichtigt Bewertungen als Faktor in seinem Suchalgorithmus. Mehr Rezensionen und authentische Bewertungen können sich positiv auf Ihr Suchmaschinenranking auswirken und zu mehr organischem Traffic auf Ihrer Website führen.

4. Konstruktives Feedback:

Negative Bewertungen können bei angemessenem Umgang wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, in welchen Bereichen sich Ihr Unternehmen verbessern kann. Nutzen Sie dieses Feedback, um notwendige Anpassungen vorzunehmen und Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie auf ihre Anliegen eingehen.

Die aktive Interaktion mit Kunden und die Reaktion auf positive und negative Bewertungen können die Gesamtwirkung Ihrer Online-Reputation steigern.

5. Wettbewerbsvorteil:

Eine hohe Anzahl positiver Bewertungen kann Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Potenzielle Kunden entscheiden sich möglicherweise für Ihr Unternehmen gegenüber Mitbewerbern mit weniger oder weniger positiven Bewertungen.

6. Erhöhte Conversions:

Positive Bewertungen können als wirkungsvolles Marketinginstrument dienen und potenzielle Kunden zum Kauf bewegen. Sie dienen als sozialer Beweis dafür, dass Ihre Produkte oder Dienstleistungen von hoher Qualität sind und die Investition wert sind. Die Marke muss bedenken, dass authentische, detaillierte und spezifische Bewertungen mehr Wert bieten als generische oder gefälschte Bewertungen.

7. Kundenbindung:

Wenn Sie zufriedene Kunden dazu ermutigen, Bewertungen abzugeben, können Sie ihre Verbindung zu Ihrer Marke stärken. Es zeigt, dass Sie ihre Meinung schätzen und ihre Unterstützung zu schätzen wissen, was möglicherweise zu einer stärkeren Kundenbindung führt.

Auschecken: Wie frage ich nach Bewertungen?

14 Strategien zur Steigerung der Bewertungen bei Google

Die Nutzung des Kundenfeedbacks ist für Unternehmen, die ihre Online-Präsenz steigern möchten, von größter Bedeutung. Insbesondere das Sammeln einer Vielzahl von Google-Bewertungen hat sich als entscheidende Strategie herausgestellt.

In diesem umfassenden Leitfaden untersuchen wir effektive Strategien, die Marken implementieren können, um ihre Google-Bewertungen zu steigern und ihre allgemeine Online-Reputation zu verbessern.

1. Ermutigen Sie und schaffen Sie Anreize für Bewertungen

Bitten Sie Kunden aktiv, Bewertungen abzugeben hat einen exponentiellen Einfluss auf die Zunahme der Google-Bewertungen. Erwägen Sie die Implementierung von Anreizen wie Rabatten oder exklusiven Angeboten, um Kunden zu motivieren, ihre Erfahrungen zu teilen. Ein proaktiver Ansatz kann die Anzahl der Bewertungen, die Ihre Marke erhält, erheblich steigern.

2. Bekämpfen Sie gefälschte Google-Bewertungen

Für die digitale Präsenz Ihrer Marke ist es von entscheidender Bedeutung, vor gefälschten Bewertungen wachsam zu sein, die dem Ruf Ihrer Marke schaden können. Melden Sie regelmäßig gefälschte und verdächtige Bewertungen auf Google, um die Markenintegrität sicherzustellen. Durch die Sicherstellung der Authentizität Ihrer Bewertungen erhalten Sie Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei Ihrem Publikum. Dies motiviert sie letztendlich dazu, selbst eine Bewertung abzugeben.

3. Optimieren Sie den Überprüfungsprozess

Der Überprüfungsprozess sollte immer so reibungslos wie möglich ablaufen. Marken sollten klare Anweisungen geben, wie Kunden Bewertungen auf Google hinterlassen können. Auch die Benutzerfreundlichkeit des Prozesses über verschiedene Geräte hinweg macht einen guten Eindruck.

Die Verwendung von QR-Codes, die am physischen Standort oder in sozialen Medien platziert werden, ist ebenfalls eine äußerst praktische Möglichkeit, diesen Prozess zu rationalisieren. Je einfacher es für Kunden ist, Bewertungen abzugeben, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie dies auch tun.

4. Betten Sie Google-Bewertungen auf der Website ein

Marken sollten auch die Leistungsfähigkeit eingebetteter Google-Bewertungen nutzen direkt auf ihrer Website. Durch das Einbetten von Bewertungen erhalten Besucher Echtzeit-Einblicke in Kundenerlebnisse und fördern so Transparenz und Vertrauen. Dies kann durch verschiedene verfügbare Widgets und Plugins erreicht werden.

5. Präsentieren Sie positive Bewertungen auf Ihrer Website

Das Hervorheben positiver Google-Bewertungen auf Ihrer Website ist immer eine gute Strategie, um die Anzahl der Google-Bewertungen zu erhöhen. Erstellen Sie einen eigenen Bereich oder integrieren Sie ein Widget, das aktuelle positive Rückmeldungen anzeigt. Dies dient nicht nur als sozialer Beweis für Ihre Marke, sondern ermutigt auch andere, ihre Erfahrungen zu teilen.

6. Nutzen Sie E-Mail-Marketing

Marken sollten Anfragen zu Google-Bewertungen in ihre E-Mail-Marketingkampagnen integrieren. Senden Sie regelmäßig E-Mails an Ihren Kundenstamm, in denen Sie um Feedback bitten und direkte Links zu Ihrem Google-Unternehmensprofil bereitstellen. Personalisieren Sie diese Nachrichten, um das Engagement zu steigern.

Hallo [Name des Kunden],

Vielen Dank, dass Sie sich für [Name Ihres Unternehmens] entschieden haben. Wir hoffen, dass unser Produkt/unsere Dienstleistung Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wenn Sie einen Moment Zeit haben, würden wir gerne von Ihren Erfahrungen hören.

Bitte hinterlassen Sie eine Bewertung unter [Bewertungslink]. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern!
Mit freundlichen Grüßen, [Name Ihres Unternehmens]

7. Gehen Sie umgehend auf negative Bewertungen ein

Negative Bewertungen sind unvermeidlich, aber es kommt darauf an, wie Sie darauf reagieren. Überwachen Sie Ihre Google-Bewertungen regelmäßig und reagieren Sie umgehend auf negatives Feedback. Wenn Sie Ihr Engagement für die Lösung von Problemen unter Beweis stellen, zeigen Sie Ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit.

8. Bleiben Sie über Google-Bewertungstrends auf dem Laufenden

Unternehmen müssen über die neuesten Google-Bewertungstrends auf dem Laufenden sein und Aktualisierungen. Die digitale Landschaft entwickelt sich weiter und wenn Sie informiert bleiben, kann Ihre Marke ihre Strategien entsprechend anpassen. Dieser proaktive Ansatz stellt sicher, dass Ihre Bewertungsmanagementpraktiken den aktuellen Standards entsprechen.

9. Implementieren Sie eine Kampagne zur Bewertungsgenerierung

Starten Sie gezielte Kampagnen zur Bewertungsgenerierung, die mit bestimmten Ereignissen, Meilensteinen oder Produkteinführungen zusammenfallen. Nutzen Sie Momente, in denen die Kundenzufriedenheit voraussichtlich hoch ist, und erhöhen Sie so die Wahrscheinlichkeit positiver Google-Bewertungen.

10. Nutzen Sie Social-Media-Kanäle

Nutzen Sie die Social-Media-Plattformen Ihrer Marke, um Kunden dazu zu ermutigen, ihre Erfahrungen zu teilen und Google-Bewertungen zu hinterlassen. Erstellen Sie ansprechende Beiträge, Geschichten oder sogar Wettbewerbe, die Benutzer dazu veranlassen, Ihr Unternehmen zu bewerten.

11. Fördern Sie das Engagement, indem Sie auf Bewertungen antworten

Marken können mit ihrer Zielgruppe interagieren, indem sie sowohl auf positive als auch auf negative Google-Bewertungen reagieren. Nehmen Sie positives Feedback dankbar entgegen und gehen Sie konstruktiv auf Bedenken ein. Diese Interaktion zeigt nicht nur die Reaktionsfähigkeit Ihrer Marke, sondern fördert auch das Gemeinschaftsgefühl.

12. Implementieren Sie ein Treueprogramm

Belohnen Sie Kunden mit exklusiven Vergünstigungen für ihre Treue zur Marke. Stellen Sie sicher, dass der Kunde weiß, dass einer der Gründe für diese Belohnung seine ausführlichen Bewertungen und sein Feedback sind.

Dies könnte sie motivieren, mehr Bewertungen zu schreiben, und das Wissen darüber könnte andere Kunden dazu ermutigen, ebenfalls Bewertungen abzugeben. Ein gut strukturiertes Treueprogramm fördert nicht nur die Kundenbindung, sondern erhöht auch die Mundpropaganda für Ihre Marke.

13. Optimieren Sie Ihr Google My Business-Profil

Stellen Sie sicher, dass Ihr Google Business-Profil oder Google My Business vollständig und optimiert ist. Stellen Sie genaue Informationen, hochwertige Bilder und relevante Kategorien bereit. Ein gut kuratiertes Profil verbessert das gesamte Kundenerlebnis und regt zu Bewertungen an.

14. Veranstalten Sie Veranstaltungen und Zusammenkünfte

Auch die Organisation von Veranstaltungen oder Zusammenkünften, an denen Ihre Kundengemeinschaft beteiligt ist, ist eine wirksame Strategie, um sie zum Hinterlassen von Bewertungen zu ermutigen. Diese Anlässe bieten eine hervorragende Gelegenheit, Bewertungen von Teilnehmern einzuholen, die positive Interaktionen mit Ihrer Marke hatten. Marken können während der Veranstaltung Flyer verteilen, um sicherzustellen, dass die Teilnehmer eine Bewertung hinterlassen.

Wie Google Bewertungen in seinem Ökosystem anzeigt

Google-Bewertungen werden in verschiedenen Ökosystemen prominent präsentiert und beeinflussen Verbraucherentscheidungen. In den Google-Suchergebnissen werden die Sternebewertung eines Unternehmens und Ausschnitte aus Rezensionen angezeigt und bieten so sofortige Einblicke. Wir haben verschiedene Ökosysteme aufgelistet und wie Google die Bewertungen darauf anzeigt.

1. Google Merchant Center

Wenn potenzielle Kunden Produkte über Google Shopping erkunden, stoßen sie auf Sternebewertungen und kurze Rezensionsausschnitte. Diese Bewertungen und Rezensionen tragen zur allgemeinen Attraktivität eines Produkts bei und helfen Benutzern, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Google Merchant Centers integrieren Bewertungen nahtlos, sodass Nutzer die Produktzufriedenheit und -qualität beurteilen können, bevor sie auf eine Produktseite klicken. Diese benutzerfreundliche Präsentation verbessert das Einkaufserlebnis und macht Bewertungen zu einem entscheidenden Element im Google Merchant Center-Ökosystem.

2. Google Local Service Ads

In Google Local Service Ads werden Bewertungen prominent hervorgehoben, um bei potenziellen Kunden Vertrauen zu wecken. Nutzer, die nach lokalen Dienstleistungen suchen, stoßen auf Anzeigen, in denen die Bewertung eines Unternehmens und die Anzahl der erhaltenen Bewertungen angezeigt werden.

Durch Klicken auf die Anzeige erhalten Nutzer eine detailliertere Ansicht, einschließlich einzelner Bewertungen und der Reaktionsfähigkeit des Unternehmens auf Kundenanfragen.

Der Bewertungsausschnitt in Local Service Ads dient als Momentaufnahme des Rufs eines Unternehmens und hilft Nutzern dabei, die Qualität und Zuverlässigkeit der angebotenen Dienste schnell zu beurteilen. Diese Transparenz ist ein wesentlicher Bestandteil des Entscheidungsprozesses im lokalen Dienstleistungsökosystem.

3. Google-Werbekampagnen

Wenn Unternehmen Anzeigen über Plattformen wie Google Ads schalten, haben sie die Möglichkeit, Rezensionserweiterungen zu präsentieren. Diese Erweiterungen stellen Ausschnitte positiver Bewertungen bereit und bieten potenziellen Kunden soziale Beweise. Diese Funktion erhöht die Glaubwürdigkeit der Anzeige und macht sie für Nutzer attraktiver.

Positive Bewertungen innerhalb von Google-Werbekampagnen können sich erheblich auf Klickraten und Conversions auswirken, da sie dazu beitragen, Vertrauen in die beworbenen Produkte oder Dienstleistungen aufzubauen. Die Integration von Bewertungen in Werbekampagnen ist eine wirksame Möglichkeit, Kundenfeedback für den Marketingerfolg zu nutzen.

4. Google Business-Konto

Bewertungen nehmen innerhalb der Google Business-Plattform eine zentrale Rolle ein. Unternehmen können Bewertungen direkt über ihr Google Business-Konto verwalten und darauf antworten. Der Bewertungsbereich bietet eine chronologische Anzeige des Kundenfeedbacks, einschließlich Bewertungen und Kommentare.

Die Gesamtbewertung wird prominent hervorgehoben und trägt zum allgemeinen Online-Ruf des Unternehmens bei. Nutzer, die das Google Business-Konto eines Unternehmens besuchen, können einfach zum Abschnitt „Bewertungen“ navigieren, um die Erfahrungen früherer Kunden zu beurteilen. Diese Transparenz fördert das Vertrauen und ermöglicht es Unternehmen, über die Bewertungsverwaltungsoberfläche aktiv mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.

5. Google Maps

Wenn Nutzer auf Google Maps nach lokalen Unternehmen oder Dienstleistungen suchen, werden ihnen detaillierte Brancheneinträge angezeigt, in denen Kundenbewertungen prominent hervorgehoben sind. Diese Bewertungen tragen zur Gesamtbewertung bei, die auf der Karte angezeigt wird, und beeinflussen so die Auswahl potenzieller Kunden.

Unternehmen, die Google Maps-Marketing betreiben, können ihre Präsenz optimieren, indem sie aktiv zu positiven Bewertungen ermutigen, auf Feedback reagieren und für korrekte Geschäftsinformationen sorgen. Positive Bewertungen steigern die Attraktivität eines Unternehmens auf Google Maps und machen es für lokale Kunden attraktiver.

6. Google Knowledge Panel

Das Google Knowledge Panel wird oft prominent auf der rechten Seite der Suchergebnisse angezeigt und enthält wichtige Informationen über ein Unternehmen. Kundenbewertungen sind ein wichtiger Bestandteil.

Benutzer können schnell die Gesamtbewertung bewerten, Ausschnitte aus Bewertungen lesen und auf einen Link zugreifen, um Bewertungen umfassender zu erkunden. Diese Integration von Bewertungen in das Knowledge Panel erhöht den Benutzerkomfort und ermöglicht es ihm, fundierte Entscheidungen direkt auf der Suchergebnisseite zu treffen. Bewertungen im Knowledge Panel tragen dazu bei, die Online-Reputation von Unternehmen zu prägen.

Der Endpunkt

Google-Bewertungen haben sich als entscheidender Schlüssel für den Markenerfolg einer Marke herausgestellt. Von der Verbesserung der Sichtbarkeit und Kundenbindung bis hin zur Nutzung der Vorteile lokaler Suchmaschinenoptimierung sind positive Bewertungen auf Google ein großer Vorteil.

Der Einsatz von Strategien wie Anreize für Bewertungen, die Optimierung von Prozessen und die Nutzung verschiedener Kanäle ist für eine solide Online-Reputation von entscheidender Bedeutung. Während sich Unternehmen durch verschiedene Google-Ökosysteme bewegen, ist es von entscheidender Bedeutung zu verstehen, wie Bewertungen die Entscheidungen der Nutzer beeinflussen.

Bewertungen sind nicht nur Erfahrungsberichte, sondern auch die Währung des Vertrauens. Der Aufbau und die Verwaltung dieses Vertrauens ist nicht nur eine Marketingmaßnahme, sondern eine Verpflichtung zu Spitzenleistungen im digitalen Zeitalter. Mit jeder Bewertung prägen Unternehmen ihre Geschichte und fördern dauerhafte Verbindungen in der riesigen digitalen Weite.