So integrieren Sie Social Media in Onboarding-Prozesse

Soziale Medien sind ein Baustein erfolgreicher Unternehmen – und das nicht nur für das Marketing.

Sie können soziale Medien auch für das Mitarbeiter-Onboarding nutzen, um eine positive Erfahrung für neue Mitarbeiter zu schaffen. Warum ist das wichtig?

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Mitarbeiter, die ein effektives Onboarding durchlaufen, sind 18-mal stärker an ihrem Arbeitsplatz engagiert. Eine positive Onboarding-Erfahrung kann die Mitarbeiterbindung um satte 82 % steigern.

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Heute werfen wir einen genaueren Blick auf drei Best Practices für die Einbindung von Social Media in Ihre Onboarding-Prozesse.

Wie Social Media das Onboarding verbessert

Social-Media-Plattformen können Ihrem Onboarding auf verschiedene Weise zugute kommen:

Es steigert das Engagement der Mitarbeiter

Wenn soziale Medien in Ihren Onboarding-Prozess integriert werden, können sie das Engagement der Mitarbeiter unter anderem durch ihre Kommentar-, Like- und Retweet-Funktionen verbessern. Dank dieser Funktionen können neue Mitarbeiter auch problemlos mit ihren Kollegen und Vorgesetzten in Kontakt treten.

Wer sind die besten Leute, um neuen Mitarbeitern bei der Eingewöhnung am Arbeitsplatz zu helfen? Natürlich Ihre aktuellen Mitarbeiter und deren Vorgesetzte.

Es gewährleistet informelles Lernen

Wenn Sie soziale Medien für das Mitarbeiter-Onboarding nutzen, gewinnen Sie nicht nur Instagram-Follower, Facebook-Likes oder Retweets. Sie bieten auch einen informellen Raum, in dem neue Mitarbeiter lernen können.

Social-Media-Manager können neue Mitarbeiter auf relevante Artikel und Online-Schulungsvideos zu verschiedenen Unternehmensprozessen verweisen. Hierbei handelt es sich um Ressourcen, die neue Mitarbeiter außerhalb einer strukturierten Umgebung in ihrem eigenen Tempo und ohne jeglichen Druck nutzen können.

Da informelles Lernen auf den Lernenden ausgerichtet ist, können die neuen Mitarbeiter über einen guten Wissenserhalt verfügen. Mit diesem Wissen können sie ihrem Team und damit dem Unternehmen helfen, ihre Ziele zu erreichen.

Es zeigt die Unternehmenskultur

Neue Mitarbeiter können über Ihre Social-Media-Kanäle Einblicke in die Kultur Ihres Unternehmens gewinnen. Sie können mehr über die Mission und Vision Ihres Unternehmens erfahren, wie Sie mit Kunden interagieren und welche Art von Inhalten Sie veröffentlichen. Wenn sie all dies von Anfang an wissen, können sie sich besser auf ihren neuen Arbeitsplatz vorbereiten.

Aber das ist nicht alles. Wenn Sie soziale Medien nutzen, um Ihre Unternehmenskultur zu präsentieren, können Sie Top-Talente anziehen, die Sie leicht integrieren können. Denn mit den richtigen PR-Leistungen stärken Sie Ihre Arbeitgebermarke und machen Sie in den Augen der Arbeitssuchenden zum besten Arbeitgeber.

3 Best Practices für die Einbindung von Social Media in das Onboarding

Hier sind drei bewährte Best Practices für die Einbindung von Social Media in Ihren Onboarding-Prozess:

1. Nutzen Sie soziale Online-Communitys

Eine Online-Community ist ein kollaborativer Raum, in dem aktuelle Mitarbeiter miteinander in Kontakt treten und Informationen austauschen können. Diese soziale Gemeinschaft könnte ein entspannter Ort zum „Abhängen“ und Besprechen von Interessen und Hobbys oder arbeitsbezogenen Aufgaben sein.

Bitten Sie im Rahmen Ihres Onboarding-Programms neue Mitarbeiter, Ihrer Online-Community beizutreten, damit sie neue Fähigkeiten erlernen können. Wenn Sie noch keine Online-Community haben, erstellen Sie auf LinkedIn eine private Gruppe, die sich speziell an Berufstätige richtet.

Um eines zu erstellen, gehen Sie einfach wie folgt vor:

Navigieren Sie zu Ihrer Gruppen-Startseite und klicken Sie auf Gruppe erstellen. Geben Sie dann die angeforderten Informationen an:

• Gruppenname
• Beschreibung
• Industrie
• Standort
• Hausregeln
• Datenschutz: Soll die Gruppe öffentlich oder privat sein?

Sobald Sie Ihre Gruppe erstellt haben, laden Sie Ihre neuen und aktuellen Mitarbeiter ein. Ihre Gruppenadministratoren sollten auch damit beginnen, Unternehmensinhalte, Onboarding-Dokumente und Tipps für die neuen Mitarbeiter zu veröffentlichen, um ihnen die Eingewöhnung an den Arbeitsplatz zu erleichtern.

2. Halten Sie praktische Social-Media-Schulungen ab

Wir wissen bereits, dass soziale Medien in jeder Organisation eine wichtige Rolle spielen. Aber Unternehmen nutzen es nicht nur für das Onboarding. Rund 77 % der Unternehmen nutzen soziale Medien, um Kunden zu erreichen. Hinzu kommt die Tatsache, dass es weltweit 4,8 Milliarden Social-Media-Nutzer gibt, einschließlich Ihrer Mitarbeiter.

Auf dieser Grundlage müssen Sie sicherstellen, dass neue Mitarbeiter wissen, wie man soziale Medien nutzt. Sie sollten auch wissen, was sie auf ihren persönlichen Social-Media-Konten über das Unternehmen posten dürfen und was nicht.

Deshalb ist eine praxisorientierte Social-Media-Schulung wichtig. Bevor Sie die Durchführung Ihrer Sitzungen bekannt geben, erstellen Sie einen Social-Media-Trainingsplan:

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• Definieren Sie Lernziele und -ergebnisse: Möchten Sie, dass neue Mitarbeiter die Unternehmensrichtlinien in den sozialen Medien kennen? Bringen Sie denjenigen, die den entsprechenden Abteilungen zugewiesen werden, bei, wie man mit Kunden in Kontakt tritt? Wie definieren Sie Lernerfolg?
• Wählen Sie Lernressourcen: Welche Ressourcen werden Sie neben den sozialen Medien zum Unterrichten nutzen? Vielleicht E-Books, Blogbeiträge usw.
• Lernplan erstellen: Halten Sie Ihre Sitzungen einmal pro Woche ab?

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Überwachen Sie den Lernfortschritt der neuen Mitarbeiter auf der Grundlage Ihrer zuvor festgelegten Lernziele und -ergebnisse. Wenn sie nicht auf dem richtigen Weg sind, diese Ziele zu erreichen, können Sie Ihren Plan im Laufe der Zeit anpassen.

3. Verbinden Sie neue Mitarbeiter über soziale Medien mit dem Management

Ermutigen Sie neue Mitarbeiter, über soziale Netzwerke mit dem Management in Kontakt zu treten und umgekehrt. Dies hilft Ihnen, ein transparentes Arbeitsumfeld aufzubauen, in dem sich Mitarbeiter bei ihren Managern und Vorgesetzten wohl fühlen. Auf diese Weise können sie ihre Vorgesetzten auch problemlos um Anleitung, Anweisungen oder Ratschläge zu arbeitsbezogenen Themen bitten.

Wenn Sie sicher sein möchten, dass diese Richtlinie eingehalten wird, fügen Sie in der Onboarding-E-Mail an neue Mitarbeiter die elektronische Visitenkarte jedes Managers in die E-Mail-Signatur ein. Sobald die neuen Mitarbeiter den Code scannen, werden die Social-Media-Daten dieses bestimmten Managers automatisch auf ihren Telefonen gespeichert.

Es reicht jedoch nicht aus, dass Führungskräfte und neue Mitarbeiter über soziale Medien miteinander verbunden sind. Sie sollten auch miteinander interagieren.

Institutionalisieren Sie dazu eine Politik der offenen Tür am Arbeitsplatz. Informieren Sie die neuen Mitarbeiter von Anfang an darüber, dass Vorgesetzte für alle Anliegen zur Verfügung stehen, nicht nur im Büro, sondern auch über soziale Medien, wenn sie zu schüchtern sind, persönlich auf sie zuzugehen. Andererseits sollte das Management darüber informiert werden, dass es ein Muss ist, auf die Bedenken dieser neuen Mitarbeiter einzugehen. Schließlich hilft es ihnen, sich sofort an den Arbeitsplatz zu gewöhnen.

Das Ergebnis? Sie werden letztendlich dazu beitragen, die Unternehmensziele zu erreichen.

Abschluss

Soziale Medien sind ein leistungsstarkes Instrument zur Gewährleistung eines effektiven Onboarding-Prozesses. Hier können neue Mitarbeiter die Unternehmenswerte kennenlernen. Soziale Kanäle können auch als effektive Lernplattformen dienen und neue Mitarbeiter mit dem Management verbinden, das sie anleiten kann.

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Befolgen Sie die drei besprochenen Best Practices, um soziale Medien effektiv für das Mitarbeiter-Onboarding zu nutzen. Sie helfen nicht nur neu eingestellten Talenten, sich schnell an den Arbeitsplatz zu gewöhnen. Sie vermitteln ihnen außerdem das Gefühl der Wertschätzung und ermutigen sie, langfristig im Unternehmen zu bleiben. Viel Glück!

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