Obwohl es immer noch viele Unternehmen gibt, die ihre Branding-Bemühungen vollständig offline betreiben, werden Ihre Produkte oder Dienstleistungen ohne irgendeine Form von Online-Branding Schwierigkeiten haben, die richtigen Kunden anzuziehen.

Einfach ausgedrückt, ist die Markenstrategie wichtig, sowohl online als auch offline.
Aber wie stellen Sie sicher, dass Ihre Online- und Offline-Bemühungen synchron sind und sich nicht widersprechen?

Hauptunterschiede zwischen Offline- und Online-Branding

Bevor Sie die notwendigen Schritte skizzieren, die Sie unternehmen müssen, um die Konsistenz auf allen von Ihnen verwendeten Branding-Plattformen sicherzustellen, sollten Sie sich einige wichtige Unterschiede zwischen Online- und Offline-Branding ansehen.

Verwendung von Schriftarten

Ein Bereich, in dem sich Online-Branding vom Offline-Branding unterscheidet, ist die Verwendung von Schriftarten und Schriftarten.

Offline würde es helfen, wenn Sie eine Serifenschrift verwenden. Diese Art von Schriftart macht es Kunden leicht, Ihre Nachricht zu lesen und Buchstaben sowie Groß- und Kleinbuchstaben einiger Buchstaben zu unterscheiden.

Online spielen Schriftarten keine so große Rolle. Der Hauptgrund dafür ist, dass die meisten Verbraucher ihre Smart-Geräte zum Anzeigen von Inhalten verwenden. Darüber hinaus neigen viele Menschen dazu, Online-Inhalte zu scannen, anstatt tief einzutauchen.

Sprache und Ton

Bei so vielen online verfügbaren Plattformen, von Chats bis hin zu sozialen Medien, sollten Unternehmen bei der Verwendung von Sprache und Ton vorsichtig sein.

Das Wichtigste, woran Sie denken sollten, ist , die Sprache und den Ton auf allen Plattformen, die für das Online-Branding verwendet werden, einheitlich zu halten . Dies ist jedoch keine starre Regel. Sie müssen auch den Kontext berücksichtigen.

Nutzergenerierte Inhalte

Benutzergenerierte Inhalte sind ausschließlich dem Online-Branding vorbehalten und können Erfahrungsberichte und Videos oder Fotos von Kunden enthalten.

Wenn Sie benutzergenerierte Inhalte für Ihre Branding-Bemühungen verwenden möchten, müssen Sie sicherstellen, dass diese Art von Inhalten mit Ihren Offline-Bemühungen übereinstimmt.

Aufrechterhaltung der Markenkonsistenz über alle Kanäle hinweg

Diese Unterschiede sind gering. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie sicherstellen müssen, dass Sie die Konsistenz über die verschiedenen Plattformen hinweg wahren, die Sie verwenden, um dieselben Nachrichten zu senden.

Aber wie macht man das genau?

Konsistenz in Ihren Online- und Offline-Hauptquartieren

Wenn Sie Ihr Geschäft nicht ausschließlich online führen, müssen Sie als Erstes darauf achten, dass Sie sowohl in Ihrer Online- als auch in Ihrer Offline-Zentrale für Konsistenz sorgen.

Offline sollte Ihre Geschäftsbeschilderung dem Design und Thema entsprechen, das Sie auf Ihrer Website und Ihren Social-Media-Konten verwenden. Wenn es eine Diskrepanz zwischen dem gibt, was die Leute online und offline sehen, können Ihre Kunden verwirrt werden.

Und das Gleiche gilt online. Über alle Ihre digitalen Assets hinweg, von der Unternehmenswebsite bis hin zu Social-Media-Konten, sollten Ihre Kunden Konsistenz sehen.

Verwendung einer einzigen Markenstimme

Eine weitere entscheidende Herausforderung für Ihre Marke bei der Ausrichtung von Online- und Offline-Branding besteht darin, eine einzigartige Markenstimme auf verschiedenen Online- und Offline-Plattformen aufrechtzuerhalten.

Sie sollten sich frühzeitig entscheiden, ob Sie in Ihren Inhalten einen lockeren oder formellen Ton verwenden möchten. Beachte, dass wenn du etwas aufschreibst, es formeller aussieht, als du eigentlich beabsichtigst.

Nachdem Sie sich für den Ton entschieden haben, ist es nun an der Zeit, sich die verschiedenen Kommunikationskanäle anzusehen, die für Ihre Marke verfügbar sind. Dazu gehören E-Mail, soziale Medien, Webtexte sowie Online- und Offline-Werbung. Auch wenn Sie Ihr Messaging in jeder dieser Plattformen und Marktsegmente möglicherweise anpassen müssen, ist es wichtig, Ihre Änderung des Tons und der Sprache auf ein Minimum zu beschränken.

Wie erreichen Sie dieses Ziel? Der einfachste Trick, den Sie anwenden können, besteht darin , dieselbe Persona für alle Ihre Kampagnen zu verwenden. Optimieren Sie die Nachrichten basierend auf der Plattform, bleiben Sie aber der ursprünglichen Nachricht treu. Das Letzte, was Sie tun wollen, ist, potenzielle Kunden mit widersprüchlichen Botschaften zu verwirren.

Achten Sie bei der Verwendung von Schriftarten und anderen visuellen Elementen auf Konsistenz

Ihr Markenlogo ist eines Ihrer stärksten Branding-Assets. Ein gut gemachtes Logo kann die Wiedererkennung erhöhen. Aber ein Logo ist nicht nur ein Symbol. Was Logos stark macht, ist ihre Fähigkeit, Ihre Marke wiedererkennbar zu machen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen bei Ihrer Zielgruppe in Erinnerung zu bringen.

Daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie es konsistent auf verschiedenen Plattformen verwenden, egal ob online oder offline.

Das Gleiche gilt für die Schriftarten, Farbpalette und Bildsprache Ihrer Marke. Eine uneinheitliche Nutzung dieser Assets kann nur zu Verwirrung bei Ihren Zielkunden führen.

Der einfachste Weg, um eine konsistente Nutzung dieser Assets sicherzustellen, besteht darin, eine Markenbibel zu erstellen, die deren ordnungsgemäße Nutzung umreißt, unabhängig davon, ob Sie mit einem internen Team oder einem Team externer Berater zusammenarbeiten.

Ändern Sie mit Vorsicht

Einige Änderungen im Branding sind unvermeidlich, insbesondere wenn Ihr Unternehmen schon seit geraumer Zeit besteht.

Wenn es um das Branding geht, sollte die Implementierung von Änderungen konservativ und schrittweise erfolgen . Umfassende Änderungen im Online- oder Offline-Branding können Ihre Kunden überraschen und verwirren.

Wenn Sie etwas aktualisieren oder aktualisieren müssen, müssen Sie zuerst Ihre Kunden informieren und die Gründe für diese Änderungen erklären.

Noch besser, machen Sie Ihre Kunden zu aktiven Teilnehmern, indem Sie mit ihnen in Kontakt treten und ihr Feedback einholen.

Wenn Sie diese einfachen, aber effektiven Strategien nicht umsetzen, können sich Ihre Kunden ausgeschlossen fühlen, insbesondere wenn Sie bereits eine langjährige Beziehung zu ihnen haben.

Schließlich müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Branding-Assets auf den verschiedenen Plattformen, die Sie verwenden, aktualisieren, um die Konsistenz zu wahren.

Konsistenz ist der Schlüssel

Es ist leicht, den Reiz des Online-Marketings zu verstehen. Bei einigen Plattformen kostet es praktisch nichts, eine Online-Präsenz aufzubauen. In wenigen Minuten können Sie die Social-Media-Konten Ihrer Marke einrichten. Andere Plattformen, wie die Suchmaschinenoptimierung, kosten weniger als herkömmliche Marketingplattformen.

Es wäre jedoch am besten, wenn Sie Online-Branding nicht als getrennt und anders als Offline-Branding betrachten würden. Beides ist ein fester Bestandteil der größeren Gleichung, die Ihre Marke ausmacht. Beide verdienen die gleiche Menge an Investitionen in Bezug auf Ihre Ressourcen, Ihren Aufwand und Ihre Aufmerksamkeit.

Hasan Fadlallah ist ein Serienunternehmer und Gründer und CEO von Brand Lounge, der führenden und preisgekrönten Markenberatung der Region, deren Aufgabe es ist, Organisationen dabei zu helfen, ihre Geschäfte auf eine Idee auszurichten, die immer wieder zum Erfolg führt. Mit über 20 Jahren professioneller Beratungserfahrung berät er heute Unternehmen in der gesamten Golfregion und in Afrika bei der Markenentwicklung und wurde 2014 vom World Brand Congress anerkannt, der ihm den renommierten Brand Leadership Award in Brand Excellence verlieh.