Wie kann man mit Menschen umgehen, die erfahrener sind als Sie?

Momente des Zweifels oder mangelnden Selbstvertrauens sind kein Grund, sich zu schämen. Sie passieren jedem und verschwinden meist früher oder später. Damit dies jedoch geschieht, müssen Sie verstehen, woher der Zweifel kam, und die Frage beantworten, was dazu geführt hat, dass Ihnen ein solcher Gedanke in den Sinn kam. Denn wenn Sie eine Führungsposition innehaben, bedeutet das, dass jemand Ihr Potenzial erkannt hat oder Sie mit der Gründung eines Unternehmens an Ihre Fähigkeiten geglaubt haben. Doch was machen Sie, wenn Ihre Mitarbeiter erfahrener sind als Sie und Ihnen dies deutlich machen? Wie können Sie ihr Potenzial in die richtige Richtung lenken und ihr Selbstvertrauen wecken?

Wie man mit Menschen umgeht – Regel 1: Lernen Sie, damit umzugehen. Dies ist keineswegs eine außergewöhnliche Situation.

Erfahrene Arbeitskräfte früherer Generationen sind noch immer in der Belegschaft aktiv und werden es auch noch lange bleiben. Allerdings sah ihr Entwicklungsweg aufgrund der unterschiedlichen Ausbildung und Arbeitsweise in diesen Jahren wahrscheinlich etwas anders aus. Bei den meisten handelt es sich um Arbeitskräfte, denen es an Fachwissen mangelt. Sie haben vielleicht mehr Erfahrung in ihren Positionen und wissen genau, wie es funktioniert, aber da sie keine Manager geworden sind, verfügen sie nicht über die nötigen Ressourcen dafür.

Dabei geht es natürlich nicht darum, sich selbst zu erhöhen – das ist sicherlich nicht der richtige Weg. Für das reibungslose Funktionieren des Unternehmens ist jedes Glied notwendig, und ein erfahrener und gut ausgebildeter Mitarbeiter, der seine Aufgaben genau kennt, ist von entscheidender Bedeutung. Doch weder Dienstalter noch Alter machen einen Manager aus. Dafür benötigen Sie spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten. Solche Mitarbeiter brauchen die richtige Unterstützung und eine Person, die sie in die richtige Richtung lenkt. Es gibt einen Grund, warum Ihnen dieser Ort zugefallen ist.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie mit Menschen besser umgehen können als Sie selbst, müssen Sie bereit sein, mit Personen zusammenzuarbeiten, die erfahrener oder älter sind als Sie. Damit das Management effektiv ist, muss man die richtige Einstellung haben, was nicht immer einfach, aber durchaus erreichbar ist. Denken Sie vor allem daran, dass Sie das gemeinsame Ziel verbindet, das Unternehmen weiterzuentwickeln. Hier gibt es keinen Platz für Rivalität, Sie alle spielen für ein Ziel, und wenn Sie Ihre Erfahrung und Ihr Wissen über die Abläufe des Unternehmens von innen mit Ihren Führungsqualitäten kombinieren, können Sie erfolgreich sein.

So führen Sie Menschen – Regel 2: Schätzen Sie Ihre Mitarbeiter und akzeptieren Sie deren Wissen

Sind Ihre Mitarbeiter erfahrener als Sie? Da dies die Fakten sind, akzeptieren Sie sie einfach. Denken Sie daran, dass ihre Erfahrung keineswegs die Tatsache zunichte macht, dass Sie über das nötige Fachwissen verfügen, um sie zu verwalten. Das eine schließt das andere keineswegs aus. Andererseits. Allerdings wird dieser Bereich oft auf die eine oder andere Weise missbraucht. Manager, die kein Vertrauen in die Tatsache haben, dass ihre Mitarbeiter über mehr Wissen oder ein höheres Dienstalter verfügen als sie selbst, wollen auf die falsche Art und Weise und mit ineffektiven Methoden Unterstützung und Vertrauen gewinnen.

Einen Mitarbeiter öffentlich herabzusetzen oder seine Entscheidungen in einem Forum zu untergraben, ist keine gute Methode. Ebenso wirkungslos ist es, nachzugeben und bei Bedarf keine konstruktive Kritik zu üben. Sich auf die eine oder andere Weise zu übertreiben, ist nicht gut und wird früher oder später Konsequenzen in Form von ineffektiver Arbeit nach sich ziehen, die sich letztendlich sowieso auf Sie auswirken wird. Schließlich liegt die Verantwortung für das Team und seine Arbeit in Ihren Händen.

Alles nur, weil Manager in erfahrenen Mitarbeitern eine Bedrohung sehen, anstatt eine Chance zu sehen. Manchmal genügt ein offenes Gespräch und die Anerkennung, dass Ihr Mitarbeiter über ein Thema mehr weiß als Sie. Das ist überhaupt kein Grund, sich zu schämen, und die Ernennung zu Ihrem Berater zu diesem Thema schmälert Ihre Erfolge nicht. Mit einem solchen Schritt signalisieren Sie Ihrem Team deutlich, dass Sie auf seine Meinung und Fähigkeiten zählen und gut mit Menschen umgehen können. Dies ist genau der beste Weg, Autorität aufzubauen, die auf gegenseitigem Vertrauen basiert.

Wie man mit Menschen umgeht – Regel 3: Scheuen Sie sich nicht, um Hilfe oder Rat zu bitten

Es gibt nichts Schlimmeres als einen Manager, der seine Arbeit mit Veränderungen beginnt, die für die Mitarbeiter unverständlich sind. Denken Sie daran, dass diese Menschen schon früher ohne Sie ausgekommen sind und sich an bestimmte Muster gewöhnt haben. Darüber hinaus kennen sie die Funktionsweise des Unternehmens von innen, verstehen die Prozesse perfekt und kennen die Schwachstellen. Solche Mitarbeiter sind eine unschätzbare Wissensquelle, und wenn man sie zu Wort kommen lässt, kann man einen unglaublichen Ideenschatz gewinnen. Wenn Sie den Ablauf eines bestimmten Prozesses aus ihrer Perspektive betrachten, erhalten Sie eine neue Sichtweise.

Wenn sie schon viele Jahre im Unternehmen arbeiten, wissen sie sehr gut, welche Veränderungen bisher vorgenommen wurden, was funktioniert hat und was völlig gescheitert ist. Bitten Sie einen erfahrenen Mitarbeiter um Rat, der Ihnen hilft, die Veränderungen an die Fähigkeiten des Teams anzupassen und rationale Entscheidungen zu treffen. Denken Sie daran, dass von einem Manager keineswegs umfassende Kenntnisse in allen Aspekten verlangt werden, sondern dass er ein Team, das darüber verfügt, geschickt leiten muss.

So führen Sie Menschen – Regel 4: Seien Sie ein Wegweiser, halten Sie sich nicht an den Plan

Diagramme oder Vorlagen mit sequentiellen Kontrollkästchen sind nützliche Hilfsmittel, sollten aber nicht wörtlich genommen werden. Es ist nützlich, über einige Rahmenbedingungen zu verfügen, die es einfacher machen, die verschiedenen Phasen eines Projekts abzuschließen, aber wenn man ihnen blind folgt, kann das Potenzial, das in den Mitarbeitern steckt, zunichte gemacht werden. Manchmal lohnt es sich, einen Schritt zurückzutreten und ein ruhiger Beobachter zu sein, der nur dann eingreift, wenn es nötig ist. Die Rolle des Managers besteht nicht darin, die Arbeit für das Team zu erledigen, sondern es bei Bedarf zu unterstützen. Oftmals greifen Führungskräfte zu stark ein, vielleicht aus Angst, dass sie bei einem minimalen Beitrag als unnötiges Bindeglied betrachtet werden. Durch dieses Vorgehen übernehmen sie jedoch zu viel Arbeit und zerstören das Potenzial des Teams.

Bitten Sie Ihre Mitarbeiter um Vorschläge, bevor Sie Ihre Richtlinien umsetzen. Nehmen Sie ihren Rat an und geben Sie ihnen Input, und Sie werden vielleicht feststellen, dass sie hilfreich sind und es Ihnen ermöglichen, sinnvolle Verbesserungen vorzunehmen.

So führen Sie Menschen – Regel 5: Sprechen Sie mit Ihrem Team

Manchmal ist es notwendig, einige Änderungen vorzunehmen, und wie Sie wissen, gewöhnt sich nicht jeder Mitarbeiter problemlos an eine neue Arbeitsumgebung und implementiert neue Verfahren. Normalerweise kann eine Veränderung zu Rebellion oder Rückzug und damit zu Unmut oder Wut gegenüber dem Vorgesetzten führen. Manchmal gibt es jedoch keine andere Möglichkeit. Diese Entscheidung zu treffen ist oft nicht einfach, aber sie ist notwendig und man muss sie einfach treffen. Allerdings hängt viel davon ab, wie Sie diese Änderung dem Team kommunizieren. Es wird sicherlich auf weniger Widerstand und mehr Verständnis stoßen, wenn Sie darüber sprechen, warum Sie die Entscheidung getroffen haben, was sie bedingt und was Sie in Zukunft erreichen möchten.

Die Zurückhaltung der Mitarbeiter kann auf die Tatsache zurückzuführen sein, dass frühere Änderungen unwirksam waren. Sagen Sie, warum es so sein wird, was sich geändert hat und worauf sie zählen können. Dies ist auch eine großartige Gelegenheit, Ideen auszutauschen und bei Bedarf Verbesserungen auf der Grundlage von Mitarbeitervorschlägen vorzunehmen. Auch wenn Sie nicht vorhaben, Ihren Plan zu ändern, wird ein solches Treffen mit den Mitarbeitern dazu führen, dass sie ihre Zweifel klarstellen und sich verstanden und angehört fühlen.

Wie man mit Menschen umgeht – Regel 6: Zeigen Sie, dass Sie sich um sie kümmern

Ein neuer Manager stellt eine große Veränderung für das gesamte Team dar, daher werden sich einige sicherlich bedroht fühlen und jede seiner Bewegungen aufmerksam beobachten. Dies ist die Zeit für Sie, zu zeigen, dass Sie entschlossen und bereit sind, hart zu arbeiten. Auch wenn Sie keine Erfahrung haben, beweisen Sie, dass Sie Leidenschaft haben und offen für eine Zusammenarbeit sind. Der erste Eindruck ist sehr wichtig und kann den Empfang beeinflussen. Denken Sie auch daran, dass der Aufbau von Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern Ihnen dabei hilft, deren Respekt zu gewinnen.

Die Führung von Menschen ist nicht einfach und kann sogar noch schwieriger sein, wenn sie mehr Erfahrung haben als Sie. Allerdings hängt viel von Ihrer Herangehensweise ab und davon, wie Sie diese Zusammenarbeit beginnen. Um es richtig zu machen, müssen Sie selbst durchdenken und verstehen, dass Sie aus einem bestimmten Grund für diese Position ausgewählt wurden. Sie haben die Fähigkeiten dazu. Sobald Sie dies verstanden und akzeptiert haben, wird es Ihnen leichter fallen, selbstbewusster mit Menschen umzugehen, die erfahrener sind als Sie. Dabei gilt es, an einem ganz entscheidenden Grundsatz festzuhalten: Erfahrene Mitarbeiter sind keine Bedrohung, sondern eine Chance, das Ziel des gemeinsamen Unternehmenserfolgs effektiv und effizient zu erreichen.

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Autor: Nicole Mankin

HR-Manager mit einer hervorragenden Fähigkeit, eine positive Atmosphäre aufzubauen und ein wertvolles Umfeld für Mitarbeiter zu schaffen. Sie liebt es, das Potenzial talentierter Menschen zu erkennen und sie zur Weiterentwicklung zu mobilisieren.

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