Wie optimieren Sie das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops? Empfohlene Vorgehensweise

Die Anzahl der Online-Shops in unserem Land wächst merklich, daher ist es gut, sich etwas Zeit zu nehmen und darüber nachzudenken, wie Sie das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops optimieren können. Der immer einfacher werdende Softwarekauf lässt viele Schreibwarengeschäfte ins Internet migrieren. In Zeiten starker Konkurrenz reicht der Einstieg in die Welt des E-Commerce nicht aus, um voll zufriedenstellende Umsätze zu generieren. Unser Online-Shop ist unsere Visitenkarte und gleichzeitig ein Ort, an dem sich der Kunde wohlfühlen soll und sich nur auf die Produkte konzentriert, die ihn interessieren. Wie können wir also das Erscheinungsbild unseres Online-Shops optimieren, um einen natürlichen Kaufanreiz zu schaffen?

Wie optimieren Sie das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops? Empfohlene Vorgehensweise:

• Welche Farbe kann Ihnen helfen, das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops zu optimieren?
• Was müssen Sie belassen und was entfernen, um das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops zu optimieren?
• Warum ist die Produktbeschreibung wichtig?
• Wie gestalten Sie den gesamten Kaufprozess?
• Zusammenfassung

Es zwingt die Besitzer von Online-Shops immer öfter, sich um die kleinsten Details zu kümmern, Elemente, denen sie bisher nicht viel Aufmerksamkeit geschenkt haben. Einige davon sind so wichtig, dass es sich lohnt, sie näher zu betrachten.

Welche Farbe kann Ihnen helfen, das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops zu optimieren?

Farbpsychologie

Farbpsychologie ist ein Thema, mit dem sich immer mehr professionelle Vermarkter beschäftigen. Beim Verkauf geht es heute nicht mehr nur um das Produkt und seinen Preis, sondern auch um die Gefühle, die wir während des Kaufprozesses beim Kunden wecken können.

Abhängig von der Art des Produkts, der Branche und ihrem Elitismus sollten wir eine geeignete Farbe wählen, die unsere Botschaft verstärkt und dem potenziellen Kunden ein Gefühl von Freiheit und Komfort während des Kaufs vermittelt.

Wie sieht es in der Praxis aus?

Die Farbe Schwarz ist Luxusgütern vorbehalten. Das menschliche Gehirn nimmt sie als elitäre Farbe wahr, die auf guten Geschmack und Sinn für hohe Qualität hinweist. Es ist ideal für Geschäfte, die teuren Schmuck verkaufen. Welche Gefühle ruft Rot in uns hervor? Natürlich Leidenschaft, Lust, im Extremfall Aggressivität und Selbstbewusstsein.

Würden Sie diese Farbe also in einem Spielzeugladen verwenden? In den meisten Fällen können wir nicht bei allen potenziellen Kunden eine bestimmte Reaktion auf eine bestimmte Farbe feststellen, daher besteht unsere Hauptaufgabe darin, negative Farben zu vermeiden, die für unsere Branche völlig ungeeignet sind.

Was müssen Sie belassen und was entfernen, um das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops zu optimieren?

Was man vermeiden sollte?

Es hilft nicht, zu viele Elemente in einem Online-Shop zu haben. Zu oft bin ich auf eine Website gestoßen, auf der es aufgrund der vielen Boxen, Banner und Kategorien sehr schwierig war, das Produkt auszuwählen, an dem ich interessiert war.

Das Verlassen eines Online-Shops dauert nur wenige Sekunden, was bedeutet, dass wir diese Zeit maximal nutzen müssen, um die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden zu gewinnen. Daher lohnt es sich, Ihre Website genau zu prüfen, um alle Elemente zu eliminieren, die die Aufmerksamkeit ablenken und … unnötigen Platz einnehmen könnten.

Wie oft kontaktieren Sie Ihre Kunden über Skype-Widgets? In vielen Geschäften nehmen diese Elemente immer noch einen Ehrenplatz ganz oben auf der Seite ein und können Ihre Feinde sein, wenn Sie das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops optimieren möchten.

Ein weiterer unnötiger Platz wird von Kartons mit den neuesten Werbeaktionen und Produkten eingenommen, die von den meisten Online-Shop-Besitzern so leidenschaftlich hinzugefügt werden. Ihr wirklicher Nachteil ist, dass sich die Ansicht des Produkts alle paar Sekunden ändert, sodass die Chance, dass sich ein potenzieller Kunde dafür interessiert, gegen Null geht.

Was sollte an einer sichtbaren Stelle des Online-Shops platziert werden?

Unser Kunde interessiert sich neben dem Produkt und seinem Preis für zwei wichtige Themen:

• Der erste von ihnen ist die Zeit und die Kosten der Lieferung. Diese Elemente sollten an einer gut sichtbaren Stelle platziert werden, insbesondere wenn die Werbeaktionen mit diesem Service verbunden sind. Wenn die Lieferung kostenlos ist, ist dies sehr oft der Schlüssel, um den Kunden davon zu überzeugen, in unserem Geschäft einzukaufen.
• Das zweite wichtige Thema ist der Kontakt. Wenn ich Zweifel an einem Produkt habe, möchte ich gleichzeitig Antworten auf meine Fragen bekommen. Nach einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse suchen zu müssen, wird mich überzeugen, … nach einem anderen Geschäft zu suchen.

Warum ist die Produktbeschreibung wichtig?

Heben Sie Ihr Geschäft von anderen ab

Online-Shop-Besitzer wiederholen einen sehr wichtigen Fehler. Sie kopieren normalerweise die Produktbeschreibung von der Website des Großhändlers oder Herstellers, übersehen aber ein wesentliches Element. Dieses Element kann tatsächlich der Schlüssel sein, wenn Sie das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops optimieren möchten.

Andere E-Commerce-Unternehmen tun dasselbe. Durch das Kopieren der Beschreibung unterscheiden wir uns nicht. Wir geben dem Kunden dasselbe, was er bereits in mehreren anderen Geschäften gesehen hat.

Wenn unser Preis ein paar Euro höher ist, liefern wir kein Argument, bei uns einzukaufen. Das wichtigste Merkmal einer guten Produktbeschreibung ist eine prägnante Erklärung, warum es sich für Sie lohnt. Dass ein Kinderspielzeug rot und aus Plastik ist, ist nützlich, aber auch… auf den ersten Blick sichtbar.

Die Leute kaufen Geschichten, keine Features

Wenn wir jedoch darüber informieren, dass ein paar Momente mit diesem Spielzeug einem Kind viele Stunden des Lächelns und der Freude bereiten können, gewinnen wir effektiv die Aufmerksamkeit der Eltern und damit unserer zukünftigen Kunden.

Emotionen verkaufen sich besser als trockene Informationen, also versuchen Sie, sich ein wenig anzustrengen, um dieses Element zu verbessern. Die Auswirkungen werden spürbar sein.

Wie gestalten Sie den gesamten Kaufprozess?

Ist es uns gelungen, einen potenziellen Kunden davon zu überzeugen, das ausgewählte Produkt in den Warenkorb zu legen, bleibt nur noch, ihn erfolgreich durch den Kaufprozess zu führen.

Leider brechen laut verschiedenen Studien 40 bis 70 Prozent der Kunden den Kauf ab, nachdem sie das richtige Produkt ausgewählt haben. Leider gibt es dafür mehrere Gründe, und wenn wir zumindest einige davon eliminieren, können wir mehr Verkäufe abschließen.

Es gibt immer noch zu viele Geschäfte, die den Weg vom Hinzufügen des Produkts in den Warenkorb bis zum Bezahlen und Bedanken für den Kauf verlängern. Das Element, an das man sich erinnern sollte, ist, den Kunden darüber zu informieren, wie viele Schritte vor ihm liegen, und nicht, seine Geduld in irgendeiner Weise auf die Probe zu stellen.

Es lohnt sich auch nicht, auf die obligatorische Registrierung zu bestehen, insbesondere wenn Ihre Branche keinen zyklischen Kauf gleichartiger Produkte erfordert. Die meisten Kunden werden von der Notwendigkeit entmutigt, als nächstes ein neues Konto zu erstellen. Denken Sie darüber nach, wenn Sie das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops wirklich optimieren möchten.

Zusammenfassung y

Bei der Gestaltung eines Online-Shops reicht es nicht aus, Produkte hinzuzufügen, Beschreibungen von der Website des Herstellers zu kopieren und Anzeigen bei Google zu schalten.

Um erfolgreich zu sein, bedarf es heute viel mehr Aufwand als noch vor wenigen Jahren. Das Verfeinern aller Elemente erfordert Tests und einige Zeit, aber jede positive Veränderung sollte spürbare Auswirkungen in Form einer steigenden Anzahl von Verkäufen bringen.

Autor: Martin Sparks

E-Commerce-Enthusiasten, der ständig im Internet wühlt, um sicherzustellen, dass er keine wichtigen Informationen zum Thema Start und Skalierung profitabler Online-Shops verpasst hat.

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