So bereiten Sie Ihre Website vor, um den Ansturm auf Black Friday und Cyber Monday zu bewältigen
Veröffentlicht: 2019-09-10Für E-Commerce-Unternehmen ist die Zeit des Black Friday und des Cyber Monday sowohl eine aufregende als auch überwältigende Zeit des Jahres. Gut angegangen, bieten Black Friday und Cyber Monday enorme Verkaufschancen.
Allein im Jahr 2021 gaben US-Verbraucher während des Black Friday-Verkaufs unglaubliche 8,9 Milliarden Dollar aus. Um das Beste aus der Saison herauszuholen, haben wir einige Top-Tipps für die Vorbereitung auf den Black Friday zusammengestellt, die Ihrer Website helfen werden, den Ansturm zu bewältigen.
Warum nehmen Unternehmen am Black Friday teil?
Der Black Friday ist eine Zeit, in der Einzelhändler die Preise in ihren Online- und Offline-Shops senken. Der Black Friday-Rausch ist zum Synonym für steigende Verbraucherausgaben geworden (insbesondere im E-Commerce-Bereich). Unternehmen nehmen am Black Friday teil, weil sich der Feiertag Jahr für Jahr als Umsatztreiber sowohl am Tag selbst als auch in den Wochen davor erwiesen hat.
So bereiten Sie Ihr Geschäft auf den Black Friday/Cyber Monday vor
Wenn Sie planen, an den Black Friday/Cyber Monday-Verkäufen teilzunehmen, dann ist es wichtig, sich rechtzeitig auf dieses Massenereignis vorzubereiten. Diese Best Practices für die Vorbereitung auf den Black Friday helfen Ihnen dabei, das Beste aus dem Black Friday herauszuholen und vor allem den Umsatz so weit wie möglich zu steigern.
Recherchieren Sie und planen Sie im Voraus
Das erste, was alle E-Commerce-Händler in Vorbereitung auf die Black Friday- und Cyber Monday-Verkäufe tun sollten, ist, rechtzeitig im Voraus zu planen und zu recherchieren. Definieren Sie Ihre Verkaufsziele für die Saison und formulieren Sie eine Strategie, wie Sie diese Ziele erreichen wollen.
Sogar Software- und SaaS-Unternehmen mischen heutzutage mit. Für diese Organisationen ist es wichtig sicherzustellen, dass alle Ihre Softwareentwicklungsverträge im Voraus überprüft werden. Überlegen Sie auch, welche Marketingkanäle Sie verwenden werden, um Begeisterung für Ihr Black-Friday-Event zu wecken und welche Angebote Sie in Ihre Kampagnen integrieren.
Jetzt ist es wichtiger denn je, vorauszudenken. Käufer beginnen in der Regel lange vor dem Tag mit der Suche nach Angeboten, daher ist es wichtig, dass Ihre Kundenkommunikation und Marketingkampagnen zum Black Friday frühzeitig beginnen (einige Marken beginnen beispielsweise ab Oktober mit der Werbung für Black Friday-Angebote).
Testen Sie die Benutzerfreundlichkeit und Geschwindigkeit der Website
Die Black-Friday-Verkäufe sind dafür bekannt, große Mengen an Traffic auf E- Commerce-Websites zu bringen, daher ist es äußerst wichtig, die Benutzerfreundlichkeit und Geschwindigkeit Ihrer Website im Voraus (etwa ein oder zwei Monate vor Verkaufsbeginn) mit einem Tool wie Google Page Speed Insights zu testen.
Dies ist die Zeit, um sicherzustellen, dass für Ihre Kunden alles richtig funktioniert. Untersuchungen haben gezeigt, dass die Absprungraten um 32 % steigen, wenn die Seitenladezeiten von einer auf drei Sekunden ansteigen, und um 90 %, wenn diese Zeit auf fünf Sekunden ansteigt. Stellen Sie sicher, dass die Ladegeschwindigkeiten raketenschnell sind, wenn Sie keine Verkäufe an Ihre Konkurrenten verlieren möchten.
Testen Sie Ihre Serverkapazität
Neben dem Testen der Seitenladezeiten ist es wichtig, Ihre Serverkapazität zu testen. Wenn Ihre Black-Friday-Kampagne gut läuft, sollten Sie mit erhöhtem Traffic auf Ihrer Website rechnen. Es ist wichtig, dass Ihre Website damit umgehen kann, sonst riskieren Sie einen Absturz. Dazu können Sie ein einfaches Online-Tool zum Testen von Servern verwenden.
Aktualisieren Sie Webtext und SEO
Damit die Leute Ihre Angebote sehen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Online-Plattformen für Suchmaschinen optimiert sind. Und hier kommt SEO ins Spiel. Geben Sie Ihrer Web- und Social-Kopie vor dem Black Friday eine SEO-Überarbeitung.
Beginnen Sie damit, Ihre technischen SEO-Grundlagen zu überprüfen, und berücksichtigen Sie dabei die folgenden Schritte:
- Suchen Sie nach Fehlerseiten auf Ihren Online-Plattformen (und beheben Sie diese)
- Optimieren Sie Metadaten, Bildunterschriften und Alt-Text (versuchen Sie, Black-Friday-Keywords einzubeziehen)
- Platzieren Sie Weiterleitungen auf defekten Links
- Optimieren Sie Calls-to-Action, um Black-Friday-Conversions zu fördern
- Aktualisieren Sie Ihre Website mit relevanten und aktuellen Kontaktinformationen
Verwenden Sie als Nächstes Analyse- und SEO-Software, um eine Keyword-Recherche durchzuführen, um Begriffe zu identifizieren, die auf Verbraucher abzielen, die am Black Friday interessiert sind. Typischerweise haben Begriffe wie „Angebote“, „Verkäufe“ und „Geschenke“ in dieser Zeit einen ziemlich hohen Stellenwert.
Verwenden Sie diese Keywords auf Ihren Urlaubs-Landingpages, Webtexten und Social-Media -Texten, um Online-Sichtbarkeit aufzubauen und Kunden zu ermutigen, sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen.
Ist Ihr Verkaufsprozess etwas komplexer? Verschlagworten Sie Ihre AGB-Seite. Wenn Sie Verträge verwenden und elektronische Signaturen benötigen, indem Sie Proposify oder Proposify-Konkurrenten verwenden , kann es nicht schaden, Ihre FAQ-Seite mit einigen relevanten Schlüsselsätzen aufzupeppen.
Optimieren Sie das Website-Design und die UX
Um sicherzustellen, dass Kunden, die Ihre E-Commerce-Website während des Black Friday-Events besuchen, finden, wonach sie suchen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website in Bezug auf Website-Design und Benutzererfahrung (UX) optimiert ist.
Kunden möchten Produkte mit wenigen Klicks finden, also lassen Sie sie nicht lange nach dem suchen, wonach sie suchen, oder durch eine nicht reagierende und nicht intuitive Website oder App waten. Zu den Faktoren, die bei der Optimierung Ihrer Website zu berücksichtigen sind, gehören:
Stellen Sie sicher , dass Ihre W e bsite für Mobilgeräte geeignet ist
- Erstellen eines auffälligen Logos und Banners für den Black Friday Sale
- Verbesserung der Qualität von Bildern, Videos und Multimediainhalten
- Erstellen einer Black Friday-spezifischen Seite in Ihrem Online-Shop
- Integrieren Sie Keywords mit Bezug zum Black Friday in Ihre URLs, Alt-Texte und Produktbeschreibungen
Planen Sie Ihre Fulfillment-Vorgänge (einschließlich Abholung am Straßenrand)
Stellen Sie nicht zuletzt sicher, dass Ihre Lieferkette auf den Kundenansturm vorbereitet ist. Sie müssen eine erhöhte Lager-, Versand- und Liefernachfrage für Online-Bestellungen einplanen.
Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Bestseller-Produkte im Voraus auf Lager haben und planen Sie, die Lieferzeiten während der Weihnachtszeit zu verlängern. Es wird auch dringend empfohlen, dass Einzelhändler für lokale Käufer Abholoptionen am Straßenrand und/oder vor Ort organisieren.
Ace Black Friday-Verkäufe
Mit rigoroser Vorbereitung sind Sie bestens gerüstet, um das Beste aus der Black Friday- und Cyber Monday-Periode herauszuholen. Für E-Commerce-Shops ist der Black Friday eine großartige Gelegenheit, den Umsatz zu steigern. Denken Sie nur daran, im Voraus zu planen, Ihre Website zu optimieren, Ihre Angebote zu bewerben und Ihre Fulfillment-Operationen für die Saison zu sichern.
Über den Autor
Yauhen Zaremba - Direktor der Nachfragegenerierung
Yauhen ist Director of Demand Generation bei PandaDoc, einem All-in-One-Dokumentenverwaltungstool für fast alle Arten von Dokumenten, einschließlich dieser PandaDoc-Vorlage für Thesenvorschläge. Er ist seit mehr als 10 Jahren im Marketing tätig und hat sich in den letzten fünf Jahren ausschließlich auf die Märkte für elektronische Signaturen, Angebote und Dokumentenmanagement konzentriert. Yauhen hat Erfahrung als Redner auf Nischenkonferenzen, wo er sein Fachwissen gerne mit anderen neugierigen Vermarktern teilt. Und in seiner Freizeit ist er ein begeisterter Angler und unternimmt jedes Jahr fast 20 Angelausflüge.