Du hast dich also schon für einen entschieden?

Nachdem Sie sich nun für dasjenige entschieden haben, mit dem Sie fortfahren möchten, erhalten wir Ihr neues ESP-Setup. Wir sind noch weit davon entfernt, diese erste E-Mail zu erhalten, da es viele Dinge zu beachten gibt, bevor Ihr ESP bereit ist, mit allen Zylindern zu feuern.

Domänen und IPs

Das erste, was Sie organisieren möchten, sind Ihre "Sendedomänen und IPs". Um herauszufinden, was Sie brauchen, müssen Sie zuerst über das Sendevolumen und die verschiedenen E-Mail-Typen nachdenken. Wenn Sie nur Marketing-E-Mails versenden möchten, können Sie mit einer Sendedomäne auskommen, aber wenn Sie auch Transaktions-E-Mails senden möchten, müssen Sie sicherstellen, dass diese E-Mails eine eigene Sendedomäne haben. Für Marketing können Sie etwas wie [email protected] und für Transaktionen [email protected] versuchen. Das nächste zu berücksichtigende Element ist die IP-Adresse. Wenn Sie höhere Volumina versenden, mehr als 100.000 E-Mails pro Monat, sollten Sie sich an Ihren neuen ESP wenden, um eine dedizierte IP zum Senden zu erhalten. Wenn Sie große Mengen für Transaktions- und Marketingzwecke senden, sollten Sie auch jeweils eine IP in Betracht ziehen. Dies ist normalerweise mit zusätzlichen Kosten im Voraus und manchmal auch mit monatlichen Gebühren verbunden, aber auf lange Sicht ist dies der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie die Kontrolle über Ihre E-Mail-Zustellbarkeit haben.

Allgemeine Einstellungen

Viele ESPs haben einen allgemeinen Einstellungsbereich, mit dem Sie sich im Voraus vertraut machen sollten. Hier können Sie Ihren Firmennamen und Ihre Adresse festlegen (normalerweise in der Fußzeile Ihrer E-Mails verwendet und gesetzlich vorgeschrieben), Einstellungen wie Links zu Präferenzzentren, Mitgliederliste, Rollen und Berechtigungen und alles, was für Ihren speziellen ESP spezifisch ist, abbestellen. Sie sollten Ihren Abmeldeprozess hier zu Beginn in Betracht ziehen. Unabhängig davon, ob Sie alle Marketing-E-Mails nur mit einem Klick abbestellen oder Ihren Abonnenten ein Präferenzzentrum zur Verfügung stellen. Es ist großartig, diese individuellere Erfahrung zu haben, aber zumindest wird eine Abmeldung mit einem Klick alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen.

Kontakte hochladen

Zeit, mit dem Aufbau Ihrer Kontaktliste zu beginnen! Wir kommen näher und als nächstes ist es an der Zeit, mit dem Import all Ihrer wunderbaren Kunden und Leads zu beginnen. Zunächst müssen wir jedoch sicherstellen, dass die abgemeldeten Kontakte bei Ihrem neuen E-Mail-Dienstanbieter hochgeladen und ordnungsgemäß als solche gekennzeichnet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass diese Kontakte nicht versehentlich E-Mails erhalten, wenn Sie mit dem Senden von E-Mails beginnen. Sie sollten eine Liste von Personen, die sich abgemeldet oder hart zurückgesendet haben, aus Ihrem alten ESP ziehen und diese dann direkt in Ihr neues ESP hochladen.

Als nächstes ist es eine gute Idee, den Rest Ihrer Liste zu nehmen und ihn durch ein Listenbereinigungstool wie Kickbox laufen zu lassen. Dadurch erhalten Sie eine Liste aller schädlichen E-Mails wie Spam-Fallen, die Sie ebenfalls abbestellen sollten, um sicherzustellen, dass Sie mit einer möglichst hygienischen Liste auf Ihrem neuen ESP beginnen.

Während Sie sich in Ihrem alten ESP befinden, erhalten Sie die folgenden Listen, Abonnenten, die in den letzten 30 Tagen, 60 Tagen, 90 Tagen, 180 Tagen mit Ihrer E-Mail interagiert haben, und alle mehr als 180 Tage. Laden Sie diese als Segmente in Ihr neues ESP hoch, dies hilft später beim Aufwärmen Ihrer Domains und IP.

Die Daten

Dies ist eine der wichtigsten Komponenten bei der Einrichtung Ihres ESP. Ihr ESP, jedes ESP, ist nur so nützlich wie die Daten, die Sie ihm senden können. Daten spielen eine Schlüsselrolle bei der Einrichtung von Automatisierungen, dynamischen Inhalten, Segmenten und mehr. Wenn Sie beginnen, über ein neues ESP nachzudenken, stellen Sie sicher, dass Sie eine Vorstellung davon haben, was Sie davon senden möchten, da dies die Dateninfrastruktur leiten wird, die Sie benötigen. Wenn Sie vorhaben, Automatisierungen wie das Verlassen von Warenkörben oder das Durchsuchen von Abbrüchen zu senden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie diese beispielsweise basierend auf Aktivitäten auf Ihrer Website auslösen können. Und eine Ebene tiefer, was wollen Sie in diesen E-Mails? Wenn Sie Produkte und Produktinformationen anzeigen müssen, die gesendet werden müssen, wenn Sie Einkaufswagenartikel aktualisieren müssen, während eine Person sie ändert, ist dies eine ganz neue Ebene der Komplexität, über die Sie nachdenken müssen. Wenn Sie mit dem ESP, das Sie verwenden möchten, noch nicht sehr vertraut sind, sollten Sie jemanden finden, der es tut, während Sie diesen Teil einrichten, da jeder ESP Daten anders verwendet und speichert und Sie sicherstellen möchten, dass Sie es richtig machen erstes Mal.

Integrationen

Der nächste Punkt, den Sie bei der Auswahl berücksichtigen sollten, ist, ob Ihr ESP mit anderen Plattformen in Ihrem Marketing-Stack kommunizieren muss oder nicht. Benötigen Sie Ihr ESP, um Daten von Tools wie Looker oder Segment zu senden und zu empfangen, möchten Sie, dass es beim Facebook-Marketing hilft, verwenden Sie eine separate SMS-Plattform wie Attentive, was ist Ihre Ecomm-Plattform, Ihr Popup-Formularpartner? All diese Dinge sollten berücksichtigt werden, da mehrere ESPs sofort einsatzbereite Integrationen mit bestimmten Anbietern haben. Wenn Ihr ESP also nicht auf der Liste für ein ESP steht, das Sie sich ansehen, müssen Sie sich möglicherweise woanders umsehen.

Letzte Schritte und Versand

Jetzt ist es an der Zeit, mit dem Senden zu beginnen. Die erste Phase des Sendens von einem neuen ESP ist das Aufwärmen, Sie wollen nicht nur am ersten Tag damit beginnen, Ihre gesamte Liste zu sprengen, Sie müssen die Posteingangsanbieter auf Ihre neue IP und Sendedomäne aufwärmen. Dies hilft Ihnen, Ihren Posteingang zu Beginn besser zu platzieren. Beginnen Sie mit Ihren letzten Clickern, fügen Sie dann Opener hinzu und fügen Sie dann langsam die E-Mail-Adressen hinzu, die weniger interaktiv waren. Die Größe und das Alter Ihrer Liste bestimmen, wie lange dies dauern sollte, aber je langsamer, desto besser. Wenn Sie eine besonders alte Liste haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, sie zu bereinigen und alle schlechten E-Mail-Adressen loszuwerden. Ich sende auch gerne eine inaktive E-Mail vom alten ESP und verhindere, dass alle Nicht-Interaktionen von diesem „Senden“ auf die Sendeliste im neuen ESP gelangen. Sie sollten mit der Zustellbarkeit auf dem richtigen Fuß beginnen, denn sobald Sie anfangen, häufig Spam-Ordner zu treffen, ist es nicht einfach, sich davon zu erholen.

Während Sie Ihr ESP aufwärmen, lassen Sie Ihre getriggerten E-Mails erstellen und versenden. Diese E-Mails werden basierend auf der Aktivität eines Kunden gesendet und haben in der Regel eine hohe Interaktionsrate. Diese aufzubauen und nach vorne zu schicken, hilft auch beim Aufwärmen, da das Volumen langsam auf natürliche Weise zunimmt, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, den Verkehr zu öffnen.

Jetzt, da Sie aufgewärmt sind, Ihre Liste sauber ist und Sie eine schöne Datenbibliothek in Ihrem ESP haben, können Sie loslegen. Hier beginnt der Spaß! Stellen Sie sicher, dass Sie ständig mit Ihrem CSM oder Support-Team bei Ihrem neuen ESP in Kontakt stehen, da diese Sie über neue Funktionen informieren, die Ihrem Marketing helfen werden. Je mehr Sie jedes Tool nutzen, das Ihr ESP zu bieten hat, desto mehr Möglichkeiten werden Sie freischalten um effektiv mit Ihren Kunden zu kommunizieren.

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