Wie man ein Paid Social Media Team aufbaut und verwaltet

In einer sich ständig verändernden Social-Media-Landschaft können sich Unternehmen nicht mehr auf organische Reichweite verlassen, um neue Kunden zu gewinnen. Wenn Sie keine anderen Methoden verwenden, um Ihr Unternehmen in den sozialen Medien zu bewerben, könnten Sie genauso gut nicht online existieren. Aus diesem Grund ist die Investition in ein bezahltes Social-Media-Marketingteam ein kluger Schachzug. Bezahltes Social Marketing verbreitet die Botschaft Ihres Unternehmens und bietet zusätzliche Vorteile wie größeres Engagement, erhöhte organische Reichweite und bessere Suchmaschinenoptimierung.

Bezahltes Social-Media-Marketing vermarktet gesponserte Werbeinhalte auf Social-Networking-Plattformen von Drittanbietern mit dem Ziel, bestimmte Kunden anzusprechen. Ein bezahltes Social-Media-Team hat viele Vorteile, einschließlich der Möglichkeit, gezieltere und effektivere Kampagnen zu erstellen als Zeit- und Ressourcenersparnis. Darüber hinaus kann ein bezahltes Social-Media-Team wertvolle Einblicke in die neuesten Trends und Best Practices geben.

Ein weit verbreitetes Missverständnis über bezahltes Social-Media-Management ist, dass es von einer einzelnen Person gehandhabt werden kann, normalerweise jemand, der in eine dieser Kategorien fällt: frischgebackener Hochschulabsolvent, „Digital Native“ oder jemand mit mehr als 500 Followern in seinen persönlichen sozialen Medien Konten. Social Media ist häufig eine späte Ergänzung einer langen Liste von Verantwortlichkeiten für jemanden im Marketing- oder Vertriebsteam. Die Wahrheit ist, dass die meisten Marken, die in sozialen Medien erfolgreich sind, ein ganzes Team haben, das sich verschiedenen Aspekten der Arbeit widmet, wie z. B. der Erstellung von Inhalten, Messung und Analyse oder Strategie.

Wenn Sie erwägen, ein kostenpflichtiges Social-Media-Team aufzubauen, sollten Sie einige Dinge beachten. Zuerst müssen Sie die Rollen identifizieren, die im Team besetzt werden müssen. Als nächstes müssen Sie Kandidaten finden, die für jede Rolle qualifiziert sind. Es wird ebenso wichtig sein, die Leistung des Teams zu verwalten und darüber Bericht zu erstatten. Und wenn Sie feststellen, dass Ihre bezahlte Social-Media-Strategie nicht funktioniert, haben wir einige Schritte hinzugefügt, die Sie unternehmen können, um sie wieder auf Kurs zu bringen.

In diesem Artikel behandeln wir:

1. Bezahlte Social-Media-Teamrollen
2. Vorstellungsgespräch für die richtige Passform
3. Verwaltung Ihres Social-Media-Teams

Bezahlte Social-Media-Teamrollen

Identifizieren Sie beim Aufbau eines bezahlten Social-Media-Teams zunächst die Rollen, die besetzt werden müssen. Die häufigsten Rollen sind Social Media Manager, Content Creator und Social Media Analyst. In einigen Fällen können Sie das Team auch um einen Influencer-Manager erweitern. Hier ist, was jede Rolle beinhaltet:

Bezahlter Social-Media-Manager

Dies ist eine der wichtigsten Rollen für Ihr Team. Ein großartiger Social-Media-Manager wird ein umfassendes Verständnis Ihrer Marke haben. Ihr Hauptaugenmerk liegt darauf, sicherzustellen, dass Ihre Social-Media-Strategie an Ihren Geschäftszielen ausgerichtet ist.

Verantwortlichkeiten:

• Strategien entwickeln, Ziele setzen, Zielgruppen recherchieren und – wenn man alleine fliegt – Inhalte erstellen.
• Erstellung von Social-Media-Richtlinien und -Verfahren für Ihr Team sowie Schulung neuer Teammitglieder.

Anforderungen:

• Ein klares Verständnis dafür, wie jede soziale Plattform funktioniert, zusammen mit den Arten von Inhalten Ihrer Marke, die sich auf diesen Plattformen auszeichnen.
• Kann A/B-Tests durchführen und Statistiken analysieren, um einen Aktionsplan zu erstellen, der die Leistung beschleunigt.

Kompetenzen:

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Denkt kreativ, löst Probleme schnell.
• Funktioniert gut unter Druck.
• Sehen Sie sich diese detailliertere Liste der Fähigkeiten an.

Ersteller von Inhalten

Ein Inhaltsersteller ist jemand, der Beiträge schreibt, Grafiken entwirft und Videos für soziale Medien erstellt. Inhaltsersteller unterstützen den Social-Media-Manager, indem sie ihnen einen Teil der Arbeit abnehmen, damit sie sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren können.

Verantwortlichkeiten:

• Erstellen Sie schnell und effizient hochwertige Inhalte.
• Stellen Sie sicher, dass der Inhalt ansprechend und teilbar ist.

Anforderungen:

• Haben Sie ein starkes Verständnis von Social-Media-Plattformen, einschließlich der Art von Inhalten, die auf jeder am besten funktionieren.
• Bleiben Sie über aktuelle Ereignisse und Bewegungen in den sozialen Medien auf dem Laufenden, damit diese Informationen den Erstellungsprozess beeinflussen können.

Kompetenzen:

• Schreiben Sie überzeugend und haben Sie gleichzeitig frische, innovative Ideen.
• Vertraut mit grundlegender Foto- und Videobearbeitungssoftware.

Unternehmen variieren in der Größe und damit in der Anzahl der Personen in einem Content-Ersteller-Team. In größeren Unternehmen haben Sie möglicherweise ein Team von Designern, Fotografen und Textern, die sich auf die Erstellung von Assets für soziale Medien spezialisiert haben. In kleineren Unternehmen wird diese Rolle jedoch oft von einer Person übernommen, die viele Hüte tragen muss – sie entwerfen Inhalte, machen Fotos, schreiben Texte und erstellen Videos ganz alleine.

Bezahlter Social-Media-Analyst

Business Intelligence ist für jedes wachsende Unternehmen unerlässlich, und soziale Medien spielen dabei eine wichtige Rolle. Ein Social-Media-Analyst kann die Rohdaten Ihres Unternehmens in nützliche Informationen umwandeln, die Ihnen helfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen. Ein Datenanalyst ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, da er nicht nur Social-Media-Kampagnen bewertet, sondern auch Änderungsempfehlungen ausspricht.

Verantwortlichkeiten:

• Zeigen Sie, wie sich Daten auf das Geschäft auswirken, und messen Sie den Return on Investment (ROI) von Social-Media-Outreach-Programmen.
• Berichten Sie über Key Performance Indicators (KPIs), um Ihnen zu zeigen, ob Ihre aktuelle Strategie funktioniert.
• Bieten Sie Möglichkeiten zur Leistungssteigerung an, wenn die Strategie nicht wie geplant verläuft.

Anforderungen:

• Ein tiefes Verständnis für jede Social-Media-Plattform und welche Metriken auf jeder von Bedeutung sind.

Kompetenzen:

• Hervorragende Kommunikatoren, damit sie ihre Erkenntnisse an andere im Unternehmen weitergeben können.

Influencer-Manager

Abhängig von Ihrem Budget, Ihren Zielen und Ihrem Verbraucher können Sie auch die Einstellung eines Influencer-Managers in Betracht ziehen. Ihr Influencer-Manager ist jemand, der Beziehungen zu Influencern findet, pflegt und nutzt.

Social-Media-Influencer haben eine Fangemeinde aufgebaut, indem sie ihrem Publikum durch kreative Inhalte einen Mehrwert bieten.

Das Ziel des Influencer-Marketings ist es, den sozialen Einfluss zu nutzen, den Influencer bei ihren Followern haben. Wenn es richtig gemacht wird, kann es ein äußerst effektiver Weg sein, ein größeres Publikum zu erreichen und mehr Leads und Verkäufe zu generieren. Verbraucher vertrauen eher anderen Verbrauchern als Marken, daher ist es für Influencer-Manager wichtig, Influencer zu finden, die Ihre Inhalte empfehlen.

Verantwortlichkeiten:

• Finden Sie relevante Influencer und überzeugen Sie sie, für Ihr Unternehmen zu werben.
• Pflegen Sie Beziehungen sowohl zu Influencern als auch zum Unternehmen.

Anforderungen:

• Pflegen Sie starke Beziehungen zu Social-Media-Influencern in Ihrer Branche.
• Ein gutes Verständnis von Social-Media-Plattformen und deren effektiver Nutzung.

Kompetenzen:

• Ausgezeichnete Kommunikatoren, um Beziehungen zu managen.
• Gut organisiert.

Vorstellungsgespräch für die richtige Passform

Wenn Sie bereit sind, Kandidaten für Ihr bezahltes Social-Media-Team zu interviewen, sollten Sie einige wichtige Dinge beachten. In erster Linie möchten Sie sicherstellen, dass der Kandidat über ein starkes Verständnis von Social Media verfügt und wie diese zum Erreichen von Geschäftszielen eingesetzt werden können. Es ist auch wichtig sicherzustellen, dass sie über die neuesten Social-Media-Trends und Plattformänderungen auf dem Laufenden sind. Außerdem möchten Sie jemanden finden, der kreativ, strategisch und analytisch ist.

Beginnen Sie damit, potenzielle Kandidaten zu bitten, Portfolios ihrer bisherigen Arbeit zu teilen, um ein Gefühl für die Qualität und Quantität ihrer Ergebnisse zu bekommen. Als nächstes strukturieren Sie Ihr Vorstellungsgespräch für jede Rolle mit Hilfe dieser Beispielfragen:

Bezahlter Social-Media-Manager

Wenn es darum geht, Social-Media-Manager zu interviewen, stellen Sie sich immer diese grundlegenden Fragen:

- Auf welchen Social-Media-Plattformen sind Sie am aktivsten?

- Wie würden Sie vorgehen, um eine Social-Media-Strategie für ein Unternehmen zu erstellen?

- Was ist Ihrer Meinung nach die wichtigste Kennzahl bei der Bewertung von Social-Media-Kampagnen?

- Können Sie mir ein Beispiel für eine Social-Media-Kampagne geben, an der Sie beteiligt waren, und was die Ergebnisse waren?

- Was ist Ihrer Meinung nach der beste Weg, um ansprechende Inhalte für soziale Medien zu erstellen?

- Was ist Ihrer Meinung nach der größte Fehler, den Unternehmen in Bezug auf soziale Medien machen?

Bezahlter Social-Media-Analyst

Bei einem Vorstellungsgespräch für einen Social-Media-Analysten könnten Sie zusätzlich zu den oben genannten Fragen auch fragen:

- Wie sammeln und analysieren Sie Social-Media-Daten?

- Welche Plattformen verwenden Sie, um Social-Media-Analysen zu messen?

- Können Sie mir ein Beispiel für einen Bericht geben, den Sie für einen früheren Kunden erstellt haben?

- Wie stellen Sie fest, ob Social-Media-Outreach-Programme effektiv sind oder nicht?

-Welche Metriken sind bei bezahlten Social-Media-Kampagnen am wichtigsten zu messen?

Ersteller von Inhalten

Wenn Sie versuchen, den richtigen Inhaltsersteller für Ihr Paid Media-Team zu finden, versuchen Sie, Fragen zu seinem Prozess zu stellen:

- Wie kommen Sie auf neue Ideen für Social-Media-Inhalte?

- Welche Art von Inhalten funktioniert Ihrer Meinung nach am besten in den sozialen Medien?

- Können Sie mir ein Beispiel für eine Social-Media-Kampagne geben, an der Sie beteiligt waren, und was die Ergebnisse waren?

- Wie erstellen Sie ansprechende Social-Media-Texte?

- Was ist Ihrer Meinung nach der beste Weg, um den Erfolg von Social-Media-Inhalten zu messen?

Influencer-Manager

Wenn Sie schließlich für einen Influencer-Manager ein Vorstellungsgespräch führen, sollten Sie zusätzlich zu den oben genannten Fragen auch fragen:

- Wie finden Sie Social-Media-Influencer in unserer Branche?

- Wie sieht Ihre Herangehensweise an die Social-Media-Influencer-Strategie aus?

- Können Sie mir ein Beispiel für eine Influencer-Kampagne geben, an der Sie beteiligt waren, und was die Ergebnisse waren?

- Wie messen Sie den ROI von Social-Media-Influencer-Kampagnen?

- In welchen Fällen würde Influencer-Marketing besser funktionieren als in anderen?

Verwaltung Ihres Social-Media-Teams

Nachdem Sie Ihr Social-Media-Team eingestellt haben, finden Sie hier einige Richtlinien für ein effektives Management:

• Setzen Sie von Anfang an klare Erwartungen und grenzen Sie die Rollen ab . Dies wird allen helfen, auf dem richtigen Weg zu bleiben und Überschneidungen bei Verantwortlichkeiten zu vermeiden. Soziale Medien können eine Menge Arbeit bedeuten, daher ist es wichtig sicherzustellen, dass Sie kein Teammitglied überlasten. Die Schaffung klarer Rollen und Verantwortlichkeiten hilft Ihnen auch dabei, die Teammitglieder zur Rechenschaft zu ziehen und sicherzustellen, dass alle nach besten Kräften arbeiten.

• Definieren Sie eine klare Social-Media-Strategie für das Team, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt. Wenn Sie eine Strategie haben, haben Sie auch KPIs und Ziele für Ihr bezahltes Social-Media-Team festgelegt. Diese KPIs helfen Ihnen, den Erfolg von Kampagnen zu messen und festzustellen, ob sie die Geschäftsziele erreichen oder nicht. Denken Sie auch daran, dass Ihre Social-Media-Strategie regelmäßig angepasst und aktualisiert werden sollte. Social Media verändert sich ständig, daher ist es wichtig, flexibel und anpassungsfähig zu bleiben, um erfolgreich zu sein.

• Erstellen Sie Systeme und Prozesse für die Verwaltung von Inhaltsgenehmigungen und Berichten . Soziale Medien entwickeln sich schnell, daher ist es wichtig, einen optimierten Prozess zum Erstellen und Genehmigen von Inhalten zu haben. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Social-Media-Präsenz konsistent ist und Sie regelmäßig qualitativ hochwertige Inhalte veröffentlichen. Das Erstellen eines Paid Media-Kalenders kann auch hilfreich sein, um Inhalte zu verwalten und sicherzustellen, dass alle auf derselben Seite sind. Wenn Sie auch A/B-Tests für Ihren Social-Media-Plan festlegen können, hilft Ihnen dies, Ihre Inhalte und Strategien im Laufe der Zeit zu optimieren.

• Bewerten Sie regelmäßig die Leistung Ihres Teams und Ihrer Kampagnen . Social-Media-Analysen können komplex sein, aber es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie die richtigen Metriken verfolgen und regelmäßig darüber berichten. Dies hilft Ihnen zu verstehen, was gut funktioniert und was verbessert werden muss. Bezahlte soziale Medien sind eine sich ständig verändernde Landschaft, daher ist es wichtig, ständig zu lernen und sich weiterzuentwickeln, um erfolgreich zu sein.

Bezahlte soziale Medien können ein leistungsstarkes Instrument sein, um neue Kunden zu erreichen und Ihr Unternehmen zu fördern. Aber es braucht mehr als nur ein paar Klicks, um eine erfolgreiche Kampagne zu erstellen und zu verwalten. Mit sorgfältiger Planung und Ausführung können Sie ein Team zusammenstellen, das Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringt.