So verwenden Sie KI zum Schreiben von Kaltakquise-Skripten

Die meisten Menschen haben Angst vor Kaltakquise. Es ist stressig, zeitaufwändig und kann manchmal völlig erdrückend sein, wenn Sie ständig Ablehnung von potenziellen Kunden und Kunden erleben.

Wenn Sie es jedoch richtig machen, kann Kaltakquise eine großartige Möglichkeit sein, neue Kontakte zu knüpfen und Leads für Ihr Unternehmen zu generieren.

Einer der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kaltakquise-Kampagne ist das Skript. Ein gutes Drehbuch sollte Ihre Kernbotschaft klar vermitteln, ohne roboterhaft zu klingen, und als Orientierung für das Gespräch dienen.

Mit Hilfe von KI war die Erstellung und Optimierung effektiver Kaltakquise-Skripte noch nie so einfach.

In diesem Artikel werfen wir einen Blick darauf, warum Sie den Einsatz eines KI-Assistenten für Kaltakquise für Ihre nächste Kampagne in Betracht ziehen sollten und wie Sie dabei vorgehen sollten.

Überspringen zu:

• Wie kann KI beim Schreiben von Kaltakquise-Skripten helfen?
• Erste Schritte mit der Verwendung von KI für Kaltakquise-Skripte
• Beispiel für ein AI-Cold-Calling-Skript
• Fortschrittliche Tools und die Zukunft der KI-Kaltakquise

Wie kann KI beim Schreiben von Kaltakquise-Skripten helfen?

KI kann dabei helfen, Skripte für Kaltakquise zu schreiben, indem sie gut strukturierte, personalisierte Skripte generiert, die angepasst werden können, um jederzeit auf spezifische Details zu einem bestimmten Interessenten abzuzielen.

Der Einsatz von KI-Skripten für Kaltakquise ist eine großartige Idee für Unternehmen, die einfache Aufgaben automatisieren und die Produktivität steigern möchten. Schauen wir uns genauer an, wie KI bei Ihren Kaltakquise-Bemühungen helfen kann:

• Personalisierung: KI kann dabei helfen , das Kundenerlebnis zu personalisieren , indem sie Skripte mithilfe von Daten zu vergangenen Interaktionen oder Informationen, die Sie über soziale Medien oder Websites gesammelt haben, erstellt.
• Optimierung: Verbessern Sie Skripte kontinuierlich, indem Sie die Ergebnisse früherer Anrufe analysieren, um die Phrasen mit der besten und der schlechtesten Leistung zu ermitteln.
• Effizienz: Erstellen Sie schnell erste Skripte, indem Sie der KI Informationen zu Kundendetails und Kampagnenzielen zuführen.
• Engagement: Erstellen Sie konsistente Gesprächsskripte, die eher natürlich als roboterhaft klingen.

Durch den Einsatz von KI bei der Erstellung Ihres nächsten Kaltakquise-Skripts sparen Sie nicht nur viel Zeit und Gehirnleistung, sondern werden wahrscheinlich auch bessere Ergebnisse erzielen.

Erste Schritte mit der Verwendung von KI für Kaltakquise-Skripte

1. Wählen Sie das richtige KI-Tool
2. Generieren Sie Ihre Skripte
3. Bewertung und Optimierung

Der Einstieg in die KI für Kaltakquise-Skripte ist einfacher, als Sie vielleicht denken. Dank der Verfügbarkeit leistungsstarker KI-Sprachtools für die Konversation können Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten einsatzbereit sein.

Bevor Sie Ihre ersten Skripte erstellen, ist es hilfreich, über einige Kundendaten zu verfügen, mit denen Sie arbeiten können. Kleine Unternehmen können Pop-ups auf ihrer Website verwenden , um Besucher zum Teilen von Kontaktdaten aufzufordern oder relevante Branchenverzeichnisse zu nutzen.

Sobald Sie sich für das für Sie geeignete KI-Tool entschieden haben, wird der Arbeitsablauf zum Generieren Ihrer ersten Skripte auf allen Plattformen mehr oder weniger gleich sein: Erklären Sie der KI das Szenario und geben Sie ihr so ​​viele Details wie möglich.

Anschließend sollten Sie das Skript bewerten, um sicherzustellen, dass es sinnvoll ist und Ihre Ziele erreicht, bevor Sie zum Telefon greifen.

Schauen wir uns genauer an, wie Sie mit der Verwendung von KI beginnen, um Ihre ersten Kaltakquise-Skripte zu erstellen.

1. Wählen Sie das richtige KI-Tool

• GPT-4
• Writesonic
• Claude

Wie bereits erwähnt, sind die meisten KI-Tools auf dem Markt hinsichtlich der Qualität der Ausgabe mehr oder weniger gleich.

Der größte Unterschied besteht normalerweise in der Benutzeroberfläche und in der Menge an Eingabeaufforderungen, die Sie ausführen müssen, um das Gewünschte zu erhalten.

Während einige KI-Tools sehr „roh“ sind, verfügen andere über eine Reihe integrierter Vorlagen, die nützlich sein können, wenn Sie neu in der Welt der Konversations-KI sind.

Hier sind die drei besten KI-Tools, die ich empfehlen würde und die nicht nur einfach zu bedienen sind, sondern auch qualitativ hochwertige Ergebnisse liefern.

GPT-4

GPT-4 ist die neueste Version des berühmten ChatGPT, das Ende 2022 von OpenAI zur öffentlichen Nutzung freigegeben wurde.

GPT-4 ist äußerst fähig, fast alles zu tun, was Sie von ihm verlangen. Es kann Skripte generieren, Code schreiben, Ideen sammeln und Ihr Schreiben kritisieren.

Es verfügt über eine schlichte Benutzeroberfläche, bietet aber dennoch genügend Optionen, mit denen Sie die Eingabe gestalten und die KI trainieren können, genau das zu tun, was Sie brauchen.

Der Hauptnachteil von GPT-4 besteht darin, dass es sich wiederholen kann und eine Sprache verwendet, die Menschen in alltäglichen Gesprächen nicht wirklich verwenden würden. Darüber hinaus wurden die Trainingsdaten von GPT-4 zuletzt im September 2021 aktualisiert, was Sie im Hinterkopf behalten sollten, wenn Sie die KI nach aktuellen Ereignissen befragen.

Trotzdem wird GPT-4 oft als das beste Sprachtool auf dem Markt angesehen und ist mein persönlicher Favorit zum Erstellen von Listen und zum Brainstorming von Ideen.

Writesonic

Writesonic ist eine Web-App mit allem Drum und Dran, einschließlich einer großen Auswahl an Vorlagen, Social-Media- und Branding-Tools, Chatbots und anderen generativen KI-Tools wie Bildgeneratoren und Text-to-Voice-Funktionen.

Es ist perfekt für Benutzer, die an einem einzigen Ort auf eine Reihe der neuesten KI-Tools zugreifen möchten und möglicherweise in anderen Bereichen ihres Unternehmens KI-Unterstützung benötigen.

Der Hauptvorteil von Writesonic sind die Vorlagen. Diese eignen sich perfekt für Benutzer, die möglicherweise noch keine Erfahrung mit Konversations-KI haben, und ermöglichen Ihnen einen viel schnelleren Einstieg.

Der Nachteil von Writesonic besteht darin, dass Sie in eine Schublade gesteckt werden und eine Vorlage verwenden müssen, die nicht perfekt zu Ihren Anforderungen passt.

Insgesamt ist Writesonic ein großartiges KI-Tool für Anfänger, die mit dem Schreiben von Kaltakquise-Skripten beginnen möchten und später möglicherweise auf weitere KI-Funktionen zugreifen möchten.

Claude

Claude ist eine weitere einfache Konversations-KI, die Anfang 2023 von Anthropic veröffentlicht wurde.

Obwohl Claude noch nicht ganz so leistungsfähig ist wie GPT-4, verfügt es über einige einzigartige Eigenschaften, die es für einige Benutzer vorzuziehen machen.

Benutzer finden, dass Claudes Ausgabe oft viel gesprächiger ist als GPT-4 – was bedeutet, dass sie natürlicher klingt. Mit Claude können Sie außerdem Dokumente innerhalb Ihrer Eingabeaufforderung hochladen, was sehr praktisch ist, wenn Sie versuchen, die KI auf Ihren vorhandenen Skripten zu trainieren.

Der größte Nachteil von Claude besteht darin, dass es viel stärker zu Halluzinationen neigt als andere Tools, die ich verwendet habe. Sie müssen sehr vorsichtig sein, um alle kühnen Aussagen der KI auf Fakten zu überprüfen. Claude bietet außerdem nur wenige Funktionen zur Steuerung der KI, außer den, die Sie in Ihrer Eingabeaufforderung angeben.

Insgesamt zeichnet sich Claude dadurch aus, dass er lebensechte Gespräche und Skripte erstellt. Es ist meine erste Wahl, wenn es darum geht, Artikelrahmen zu erstellen und unangenehme Aussagen umzuformulieren.

2. Generieren Sie Ihre Skripte

Ähnlich wie bei der Erstellung effektiver Kaltakquise-E-Mails werden beim Erstellen von Kaltakquise-Skripts die besten Ergebnisse dadurch erzielt, dass so viele relevante Informationen wie möglich kommuniziert werden.

Abhängig von Ihrem genauen Szenario sollten Sie bei der Aufforderung an die KI die folgenden Informationen berücksichtigen:

• Zielgruppe: Definieren Sie die Eigenschaften und potenziellen Schwachstellen der Menschen, die Sie erreichen möchten.
• Ziel: Machen Sie deutlich, was Sie mit der Kaltakquise erreichen möchten.
• Unternehmensvorstellung: Geben Sie eine Beschreibung Ihres Unternehmens und seines Wertversprechens an.
• Hauptmerkmale: Heben Sie die relevantesten und überzeugendsten Merkmale Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung hervor.
• Qualifizierende Fragen: Listen Sie die Fragen auf, um zu beurteilen, ob der Interessent zu Ihrem Zielprofil passt.
• Umgang mit Einwänden: Identifizieren Sie häufige Einwände und entwickeln Sie Antworten, um diese auszuräumen.
• Call-to-Action: Geben Sie die nächsten Schritte an, die der potenzielle Kunde unternehmen soll.
• Skriptlänge: Geben Sie eine Richtlinie an, wie lang das Skript sein sollte, um interessant zu bleiben, aber dennoch umfassend zu sein.
• Markenstimme: Definieren Sie den Ton, der zu Ihrer Marke passt.
• Follow-up: Beschreiben Sie den Follow-up-Prozess, wenn der Interessent Interesse zeigt oder weitere Informationen anfordert.

Bei KI gilt oft: Je mehr Informationen, desto besser! Zögern Sie also nicht, so viele relevante Informationen wie möglich zusammenzustellen.

3. Bewertung und Optimierung

Das Lustige an KI ist, dass Benutzer aufgrund der hohen Qualität der Ausgabe dazu neigen, etwas selbstgefällig zu werden. Es ist wichtig, die Ausgabe kontinuierlich zu bewerten und bei Bedarf zu optimieren.

Nehmen Sie sich die Zeit, den Text genau durchzugehen und ihn sogar laut vorzulesen. Dies hilft Ihnen nicht nur beim Erlernen des Skripts, sondern stellt auch sicher, dass es logisch abläuft.

Wenn bestimmte Passagen unklar erscheinen, können Sie diese selbst umschreiben oder die Eingabeaufforderung für die KI anpassen. Abhängig von den Besonderheiten kann jeder Ansatz geeignet sein, aber seien Sie gewarnt: Die Feinabstimmung von Eingabeaufforderungen kann zu einem Problem werden.

Der Schlüssel zur Nutzung der KI-Fähigkeiten liegt darin, sich aktiv mit den Inhalten zu beschäftigen, anstatt sie passiv zu akzeptieren.

Beispiel für ein AI-Cold-Calling-Skript

Nachdem Sie das KI-Tool Ihrer Wahl identifiziert haben, ist es an der Zeit, es in die Tat umzusetzen.

Stellen Sie sich vor, Sie besitzen einen kleinen E-Commerce-Shop, der auf handgefertigte Seifen spezialisiert ist. Sie möchten Ihre Produkte in Boutiquen einführen, die zu Ihrer Marke passen.

Um GPT-4 aufzurufen, können Sie die Liste zum Generieren von Skripts von oben durchgehen und für Ihre Situation relevante Informationen hinzufügen. Hier ist eine Beispielaufforderung für GPT-4:

Eingabeaufforderung: Ich besitze einen kleinen E-Commerce-Shop, der auf handgefertigte Seifen spezialisiert ist. Ich möchte ein Kaltakquise-Skript erstellen, mit dem ich mein Produkt in verschiedenen Boutiquen vorstellen kann. Hier sind einige zusätzliche Informationen, die das Gespräch leiten sollen:

• Ich möchte Muster meiner Seifen an die verschiedenen Geschäfte verschicken
• Meine Seifen werden ausschließlich aus Bio-Zutaten handgefertigt
• Ich spreche in einem entspannten und freundlichen Gesprächston
• Ziel ist ein relativ kurzes Gespräch von 1–2 Minuten
• Fügen Sie einen Call-to-Action hinzu, in dem ich Details und einen Kontakt zum Versenden meiner Produkte erhalten kann

Können Sie bitte ein Szenarioskript erstellen?

GPT-4 Hallo, das ist [Ihr Name] von [Name Ihres Unternehmens], Hersteller von handgefertigten Bio-Seifen. Wie geht es dir heute?

(Antwort.)

Das ist schön zu hören! Ich würde mir gerne eine Minute Zeit nehmen, um Ihnen von unserer Reihe natürlicher Seifen zu erzählen, die Ihre Boutique-Kunden absolut lieben werden. Möchten Sie mehr erfahren?

(Falls ja.')

Fantastisch. Unsere Seifen bestehen zu 100 % aus Bio-Zutaten und sind in verschiedenen einzigartigen Düften und Texturen erhältlich. Wir haben ein exklusives Angebot, bei dem wir Ihnen einige kostenlose Muster zum Ausprobieren zusenden können. Welche Düfte oder Seifenarten würden Ihre Kunden Ihrer Meinung nach am meisten interessieren?

(Sie zeigen Interesse an bestimmten Arten oder Düften.)

Das klingt perfekt! Darf ich Ihnen noch ein paar Fragen stellen, um Ihre Boutique besser zu verstehen?

(Fahren Sie mit Fragen wie „Wie viele Standorte haben Sie?“ oder „Welche Arten von Körperpflegeprodukten bieten Sie derzeit an?“ fort.)

Danke, dass du das geteilt hast. Basierend auf Ihren Bedürfnissen glaube ich, dass unsere Produkte hervorragend passen würden. Wie wäre es, wenn wir Ihnen diese Muster zusenden und dann, wenn alles gut aussieht, eine Bestellung besprechen können?

(Wenn sie damit einverstanden sind.)

Großartig! Kann ich die beste Adresse zum Senden der Proben sowie einen Ansprechpartner für die Nachverfolgung erfahren?

(Sammeln Sie die Details.)

Exzellent! Sie können bald mit Ihren Mustern rechnen. Kontaktieren Sie uns, nachdem Sie die Gelegenheit hatten, sie auszuprobieren. Wie klingt das?

(Wenn sie damit einverstanden sind.)

Wunderbar! Ich freue mich darauf, Ihre Gedanken zu hören. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!

Dies ist ein sehr einfaches Beispiel, aber ich habe etwa 2 Minuten gebraucht, um das gesamte Skript zu erstellen, damit Sie sehen können, wie leistungsfähig der Einsatz von KI sein kann!

Fortschrittliche Tools und die Zukunft der KI-Kaltakquise

Die Hilfe von KI für eine Kaltakquise-Kampagne geht weit über die Erstellung von Skripten hinaus. Während einige der hier aufgeführten Dinge wie Science-Fiction oder ein weit hergeholtes Konzept klingen mögen, sind viele davon bereits verfügbar oder befinden sich in der Testphase.

Diese Tools integrieren entweder KI bei Live-Anrufen oder analysieren Audiodaten aus vergangenen Kampagnen, um umsetzbare Muster zu identifizieren.

• Selbstoptimierende Skripte: Skripte, die sich selbstständig weiterentwickeln, indem sie aus erfolgreichen und erfolglosen Aufrufen lernen und Sprache und Strategie kontinuierlich verfeinern.
• Stimmungsanalyse: Die Stimmungsanalyse ermöglicht es uns, in Echtzeit oder im Nachhinein bessere Einschätzungen vorzunehmen, indem wir mithilfe von KI feststellen, ob das Gefühl positiv, negativ oder neutral war.
• Sprachanalyse: Während die Stimmungsanalyse die Gefühle einer Person gegenüber einem Produkt misst, messen Stimmsignale den emotionalen Zustand eines potenziellen Kunden, sodass Anrufer ihre Herangehensweise dynamisch anpassen können.
• Leistungsbenchmarking: KI könnte Kaltakquise-Strategien kontinuierlich anhand von KPIs wie Engagement und Konversionsraten bewerten und gleichzeitig Kundenfeedback und Datenanalysen nutzen, um automatisch Verbesserungen vorzuschlagen.
• Integration mit CRM: Zukünftige KI-Tools werden wahrscheinlich eine nahtlose Integration mit CRM-Software bieten und Kundendatensätze und Aktionselemente in Echtzeit basierend auf den Anrufergebnissen aktualisieren.

Tools wie Google Duplex arbeiten daran, die Automatisierung ganzer Telefongespräche Wirklichkeit werden zu lassen. Es kann bereits Termine buchen und einfache Anrufe tätigen, ohne dass der Empfänger überhaupt weiß, dass er mit einer KI spricht. So könnte diese Technologie in Kaltakquise-Kampagnen eingesetzt werden:

• Virtuelle Kaltakquise-Assistenten: KI-gestützte Bots könnten Voranrufe abwickeln, um das Interesse abzuschätzen, grundlegende Informationen zu sammeln und Leads zu qualifizieren, bevor sie sie an menschliche Operatoren weiterleiten.
• Predictive Dialing: KI kann die optimalen Zeiten für den Anruf bestimmter Ziele basierend auf Standort, historischen Daten und Benutzerverhalten vorhersagen.
• Automatisierte Nachverfolgung: Durch die Automatisierung der Kaltakquise-Kampagne mit KI können auf einfache Weise Folge-E-Mails oder Nachrichten basierend auf den Ergebnissen des ersten Anrufs gesendet werden.
• Mehrsprachig: KI-Tools werden bei der Sprachübersetzung in Echtzeit kontinuierlich verbessert, sodass Unternehmen ihre Skripte schließlich problemlos an ein internationales Publikum anpassen können.

Zusammenfassung

Heute haben wir erfahren, wie der Einsatz von KI zum Schreiben und Optimieren von Skripts für Kaltakquise Geschäftsinhabern eine Menge Zeit sparen und die Ergebnisse von Kaltakquisen verbessern kann.

Egal, ob Sie gerade erst mit einem einfachen, von KI generierten Skript beginnen oder fortgeschrittenere Tools wie die Stimmungsanalyse nutzen, es ist klar, dass KI weiterhin eine Rolle bei Kaltakquise-Kampagnen spielen wird.

Durch den Einsatz eines KI-Assistenten bei Ihren Kaltakquise-Bemühungen können Unternehmen ihre Kaltakquise-Bemühungen viel schneller skalieren, zusätzliche Erkenntnisse gewinnen und Nachrichten viel effektiver personalisieren.

Das Ergebnis ist eine messbare Steigerung sowohl der aussagekräftigen Gespräche als auch der E-Commerce-Conversion-Raten.

Biografie des Autors

Matt Duffin ist der Gründer von rareconnections.io . Matt kombiniert seinen Hintergrund im Maschinenbau mit einer Leidenschaft für Technik und nutzt sein Fachwissen, um anderen bei der Nutzung der KI-Technologie zu helfen.