So verwenden Sie Amazon Demographics: Ein Leitfaden

Veröffentlicht: 2021-10-29

Wenn es um Einzelhandel und E-Commerce geht, ist es von entscheidender Bedeutung, über genaue Daten zu Ihrer Verbraucherdemografie zu verfügen. Wer die Käufer sind, wo sie leben, ihr Alter und ihr sozioökonomischer Status wirken sich auf alles aus, von den Produkten, die sie kaufen, bis hin zu den Nachrichten, auf die sie reagieren.

Für Marken, die ihre Produkte auf Amazon verkaufen möchten, ist es praktisch unmöglich, Marketingausgaben, Konversionen und Verkäufe zu maximieren, ohne ein klares Verständnis dafür zu haben, wer ihre Zielgruppe ist. Und zum Glück für Markeninhaber hat Amazon kürzlich Verkäufern Zugriff auf demografische Daten über den Amazon Brand Analytics-Bericht in Seller Central gewährt.

Möchten Sie wissen, welche Kunden Amazon tatsächlich nutzen und wie Sie Amazon Demographics nutzen können?

In diesem Leitfaden werden wir die Demografie der Amazon-Käufer aufschlüsseln.

Amazons Makrodemografie

Amazon ist der König des E-Commerce. Im Jahr 2020 betrug der Nettoumsatz von Amazon 386,066 Milliarden US-Dollar, eine Steigerung von 37,6 % gegenüber den 280,52 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019. Diese Einnahmen können in eines von mehreren Dienstleistungssegmenten unterteilt werden, darunter: 1

  • Online-Shops – 197,35 Milliarden US-Dollar
  • Physische Geschäfte – 16,23 Milliarden US-Dollar
  • Einzelhandelsdienstleistungen von Drittanbietern – 80,46 Milliarden US -Dollar
  • Abonnementdienste – 25,21 Milliarden US-Dollar
  • Amazon Web Services – 45,37 Milliarden US-Dollar
  • Sonstiges – 21,45 Milliarden US-Dollar

Natürlich sind die Vereinigten Staaten Amazons größter Markt mit einem Nettoumsatz von 263,5 Milliarden US-Dollar und mehr als 45 % des gesamten E-Commerce-Marktanteils in den USA. Es folgten Deutschland mit 29,6 Milliarden Dollar, das Vereinigte Königreich mit 26,5 Milliarden Dollar, Japan mit 20,46 Milliarden Dollar und der Rest der Welt mit insgesamt 46,04 Milliarden Dollar. 1

Bis Juni 2021 verzeichnete Amazon durchschnittlich 2,45 Milliarden monatliche Besuche auf seiner Website sowohl von mobilen als auch von Desktop-Benutzern, was sie mit dem Faktor 3 zur meistbesuchten Einzelhandels-Website in den USA macht (eBay hatte 885 Millionen monatliche Besucher). 2

Amazon-Marketing-Services

Amazon Demografie – Prime-Mitglieder

Heute zahlen mehr als 65 % der Amazon-Käufer, um Amazon Prime-Mitglied zu werden. Allein in den USA entspricht dies mehr als 153.000.000 Menschen.

Mit anderen Worten, fast zwei von drei Erwachsenen im Land haben eine Amazon Prime-Mitgliedschaft. 3

Dieser kostenpflichtige Abonnementdienst kostet entweder 6,49 $/Monat oder 12,99 $/Monat und beinhaltet mehrere Vorteile wie Musik- und Video-Streaming, kostenlosen zweitägigen Versand und exklusive Angebote. Natürlich neigen Prime-Mitglieder dazu, im Durchschnitt mehr einzukaufen und auszugeben als Nicht-Prime-Mitglieder. Im Jahr 2019 gaben Prime-Mitglieder durchschnittlich 1.400 US-Dollar pro Jahr aus, verglichen mit 600 US-Dollar pro Jahr für Nicht-Prime-Mitglieder. 4

Eine Umfrage aus dem Jahr 2019 ergab, dass 20 % der Prime-Mitglieder mehrmals pro Woche einkaufen, wobei 7 % der Befragten angaben, fast täglich einzukaufen. Nach Kategorie waren die beliebtesten Artikelsegmente, die bei Amazon verkauft wurden: 3

  • Elektronik
  • Kleidung
  • Schuhe/Schmuck
  • Waren für Haushalt und Küche

Für jede einzelne Amazon-Kategorie gibt es eine andere Käuferpersönlichkeit. Während einige Waren wie Elektronik universeller über alle Demos hinweg gekauft werden können, haben andere wie Schmuck eher ein Nischenzielpublikum.

Amazon-Markenanalyse

Im Durchschnitt fallen die Käufer, die am meisten bei Amazon ausgeben, in die Altersgruppe der 45- bis 65-Jährigen. Sie haben in der Regel einen Hochschulabschluss, sind verheiratet, haben eine Familie und ein jährliches Haushaltseinkommen von 84.449 US-Dollar. 4 Für einen solchen Käufer sind die Hauptmotive für den Einkauf bei Amazon: 5

  1. Günstige Preise
  2. Kostenloser Versand
  3. Bequemlichkeit

Im Allgemeinen sind dies gute Informationen für Einzelhändler. Es zeichnet ein nebulöses Bild davon, wer der typische Amazon-Kunde sein könnte. Aber diese Details können Sie nur so weit bringen. Sie müssen sich weiter vertiefen, wenn Sie Verbraucher ansprechen möchten, die am wahrscheinlichsten für jede Produktkategorie einkaufen.

Da es das Ziel von Amazon ist, Käufer mit Verkäufern zu verbinden, eröffnete die Veröffentlichung von Amazon Brand Analytics für Markeninhaber eine völlig neue Welt von Möglichkeiten, wenn es um gezieltes Marketing und Verkauf geht. Insbesondere der Demografiebericht von Amazon zeigt: 6

Markeninhaber die Aufschlüsselung ihrer Amazon-Kunden (insgesamt) nach Alter, Haushaltseinkommen, Bildung, Geschlecht und Familienstand. Diese Informationen ermöglichen es Markeninhabern, die Notwendigkeit und den Erfolg gezielter Marketingkampagnen zu beurteilen und Entscheidungen zum Produktportfolio auf der Grundlage der demografischen Kundendurchdringung zu treffen. Dieser Bericht ist nur in den USA verfügbar.

Allerdings hat nicht jeder Verkäufer Zugriff auf diese Informationen. Sie müssen der Markeninhaber sein und das Produkt erfolgreich bei der Markenregistrierung registriert haben. Und auch hier gibt es Einschränkungen. Ein Produkt muss mehr als 100 oder mehr eindeutige Kunden in dem angegebenen Zeitraum haben, um gemeldet zu werden.

Demografischer Bericht von Amazon – aufgeschlüsselt

Wie bereits erwähnt, bietet der demografische Bericht von Amazon eine Fundgrube an Verbraucherdaten, die Marken nutzen können, um ihre Marktausgaben zu maximieren. Benutzer können auf diese Informationen zugreifen, indem sie diesen Schritten folgen:

  1. Melden Sie sich bei Amazon Seller Central an
  2. Klicken Sie auf Berichte
  3. Scrollen Sie nach unten zu Markenanalyse
  4. Klicken Sie auf Demografie

Das demografische Portal

Das Demografie-Portal gibt Ihnen die Freiheit, Ihre Gesamtumsätze aus der Vogelperspektive zu betrachten oder die Dinge auf den Punkt zu bringen. Sie haben die Möglichkeit, nach Kategorie, Unterkategorie, Marke und Berichtsbereich zu suchen. Alle Metriken sind sowohl in Tabellen- als auch in Balkendiagrammform sichtbar. Innerhalb der Tabelle stellt Amazon die folgenden Statistiken bereit:

  1. Demografischer Messwert (Sie wählen aus)
  2. Die Gesamtzahl der eindeutigen Kunden, die ein Produkt gekauft haben
  3. Die eindeutigen Kunden als Prozentsatz aller Kunden
  4. Verkäufe bestellter Produkte (um Retouren bereinigt)
  5. Verkäufe bestellter Produkte als Prozentsatz der Gesamtverkäufe
  6. Insgesamt bestellte Einheiten
  7. Bestellte Einheiten als Prozentsatz der Gesamtmenge

Und wenn es um die demografische Metrik geht, haben Sie fünf Hauptlinsen, durch die Sie Ihre Verkäufe betrachten können.

Umsatz pro Altersgruppe

Amazon unterteilt die Verkäufe pro Altersgruppe in sechs Käufersegmente:

  1. 18-24
  2. 25-34
  3. 35-44
  4. 45-54
  5. 55-64
  6. 65+

Wenn es um die Demografie geht, beeinflussen nur wenige Faktoren die Entscheidungsfindung und das Verhalten von Käufern so stark wie das Alter. Effektives Marketing für einen Gen Xer wird sich dramatisch von einem Baby Boomer unterscheiden. Selbst wenn beide Segmente das gleiche Produkt wollen, kann die Reaktion eines jungen Käufers für eine ältere Generation völlig flach ausfallen.

Studien zeigen beispielsweise, dass junge Käufer traditionelle Werbung weder mögen noch gut darauf ansprechen. 7 Sie reagieren jedoch gut auf persönliche Empfehlungen – sei es aus ihrem persönlichen Netzwerk, Verbraucher im Internet oder Influencer, die sie unterstützen.

Umsatz pro Haushaltseinkommen

Amazon unterteilt den Umsatz pro Haushaltseinkommen in neun Käufersegmente:

  • <$50.000
  • 50.000 $ – 74.999 $
  • 75.000 $ bis 124,99 $
  • 125.000 bis 149.999 US-Dollar
  • 150.000 bis 174.999 US-Dollar
  • 175.000 bis 199.999 US-Dollar
  • 200.000 $ – 249.999 $
  • $250.000+

Der sozioökonomische Status eines Haushalts kann sich auf den Preis auswirken, zu dem er ein Produkt kauft, oder auf die Produkte, die er beim Einkaufen priorisiert. Marken können diese Informationen nutzen, um die Preisgestaltung zu optimieren.

Wenn beispielsweise eine Marke zwischen einer Einkommensdemonstration und der nächsten einen dramatischen Rückgang der Produktverkäufe verzeichnet, kann dies ein Signal sein, die Preise zu senken, um mehr Verbraucher zum Abschluss eines Kaufs anzuregen.

Bildungsstatus

Amazon unterteilt den Bildungsstatus in fünf Stufen:

  • Weniger als Oberstufe
  • High School Absolvent
  • Einige College
  • Bachelorabschluss
  • Schulabschluss

Informationen über das Bildungsniveau Ihrer Verbraucher können Ihnen einen allgemeinen Anhaltspunkt dafür geben, wie Sie Botschaften rund um ein bestimmtes Produkt gestalten sollten.

Sex

Männer und Frauen haben unterschiedliche Interessen, Einkaufsgewohnheiten und Marketingpräferenzen. Einige Produkte sind speziell auf eine der beiden ausgerichtet, während andere Produkte an und für beide Parteien verkauft werden. Wenn Sie den typischen Käufer Ihres Produkts verstehen, können Sie Botschaften erstellen, die Anklang finden.

In diesem Sinne gibt es laut Umfragen und Verbraucherdaten eine Kluft zwischen männlichen und weiblichen Käufern bei Amazon: 8

  • Frauen mögen E-Commerce-Shopping, während Männer stationäre Geschäfte bevorzugen
  • Männer nutzen Amazon weniger, um Preise einzukaufen und auf Schnäppchenjagd zu gehen
  • Männer bevorzugen Vollpreis-Händler gegenüber Discount-Off-Price-Händlern
  • Frauen bevorzugen Discounter gegenüber Vollpreismarken

Ehe-Status

Ebenso wirkt sich das Wissen, ob ein Verbraucher ledig oder verheiratet ist, auch auf die Art und Weise aus, wie Sie ihn ansprechen. Ehepaare und Singles haben unterschiedliche Prioritäten beim Konsumverhalten.

Im Durchschnitt haben Alleinstehende mehr verfügbares Einkommen, das sie für nicht lebensnotwendige Dinge ausgeben können. Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie Impulskäufe tätigen, um 45 % höher – was 40 % aller E-Commerce-Ausgaben ausmacht. 9

Nutzung der Demografie von Amazon-Kunden mit Power Digital

Demografische Daten sind nicht das A und O. Es ist schwierig, ein einzigartiges Individuum in eine Schublade zu stecken, besonders wenn die Kategorien der Streifung begrenzt sind. Diese Daten können jedoch als eine Art Orientierungskarte genutzt werden. Es kann verwendet werden, um Entscheidungen zu treffen oder Ihre Marketing- und Vertriebsstrategie zu optimieren.

Ausgestattet mit diesen Daten können Sie drei Hauptaufgaben erfüllen:

  1. Erstellen Sie Verbraucherpersönlichkeiten
  2. Erstellen Sie gezieltere Anzeigen
  3. Optimieren Sie Ihren Verkaufstrichter

Benötigen Sie Hilfe, um den größtmöglichen Nutzen aus den demografischen Daten Ihrer Amazon-Kunden zu ziehen?

Hier kann Power Digital helfen. Gemeinsam können wir eine E-Commerce-Marketingstrategie entwickeln, die sich auf Verbraucherdaten und Käuferverhalten stützt, um eine Botschaft zu erstellen, die bei Ihrem Publikum ankommt.

Wie sieht diese Partnerschaft aus? Erfahren Sie noch heute mehr über unsere digitalen Marketing-Services !

Quellen:

  1. Statistik. Globaler Nettoumsatz von Amazon in den Jahren 2014 bis 2020 nach Produktgruppen. https://www.statista.com/statistik/672747/amazons-konsolidierter-nettoumsatz-nach-segment/
  2. Statistik. Führende E-Commerce-Websites in den Vereinigten Staaten im Juni 2021, basierend auf der Anzahl der monatlichen Besuche. https://www.statista.com/statistiken/271450/monatliche-einzelne-besucher-von-us-retail-websites/
  3. Statistik. Anzahl der Amazon Prime-Mitglieder in den USA https://www.statista.com/statistik/546894/anzahl-der-amazon-prime-zahlenden-mitglieder/
  4. Geschäftseingeweihter. Der durchschnittliche Amazon-Käufer verdient immer noch mehr als der von Walmart, und das zeigt eine zentrale Herausforderung für den E-Commerce-Giganten. https://www.businessinsider.com/amazon-shoppers-richer-than-walmart-2020-1
  5. Epsilon. Wie man in der Amazon-Ära gewinnt. https://img03.en25.com/Web/EpsilonDataManagementLlc/%7Bd07fa263-a086-4e35-b562-d2904676ed84%7D_Amazon_Infographic.pdf
  6. Amazonas. Demografischer Bericht. https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/PHCEMH5FFH32KG8
  7. Forbes. Millennials hassen Werbung, aber 58 % von ihnen hätten nichts dagegen, wenn sie von ihren digitalen Lieblingsstars stammt. https://www.forbes.com/sites/andrewarnold/2018/01/21/millennials-hate-ads-but-58-of-them-wouldnt-mind-if-its-from-their-favorite-digital- Sterne/?sh=27b02f0959ca
  8. CNBC. Umfrageergebnisse zeigen, dass Männer weniger bereit sind, online einzukaufen als Frauen. https://www.cnbc.com/2018/03/19/men-arent-willing-to-shop-online-as-much-as-women-survey-finds.html
  9. Invespr. Der Zustand der Impulskauf-Persona – Statistiken und Trends. https://www.invespcro.com/blog/impulse-buying/
  10. Statistik. Globaler Nettoumsatz von Amazon in den Jahren 2014 bis 2020 nach Produktgruppen. https://www.statista.com/statistik/672747/amazons-konsolidierter-nettoumsatz-nach-segment/
  11. Katalysator. Kaufkraft . https://www.catalyst.org/research/buying-power/