So verwenden Sie ManyChat für die automatisierte Lead-Qualifizierung

Die Chat-Automatisierung bringt eine Fülle von Vorteilen für Sie und Ihr Unternehmen. Von der Interaktion mit Kunden bis hin zur Erfassung wichtiger Informationen können Chatbots Ihnen viel abnehmen.

Einer der wichtigsten Fälle, bei denen Chatbots helfen können, ist die Lead-Generierung und Lead-Qualifizierung. Während es bei der Lead-Generierung darum geht, einen Kunden in Ihren Posteingang zu bekommen, ist die Lead-Qualifizierung der Prozess des Aufbaus dieser Beziehung, um einen potenziellen Interessenten in einen lebenslangen Kunden zu verwandeln.

Von Anfang bis Ende erfahren Sie hier, wie die automatisierte Lead-Qualifizierung implementiert werden kann, um mit ManyChat Ergebnisse für Ihr Unternehmen anzuzeigen.

Was ist automatisierte Lead-Qualifizierung?

Die automatisierte Lead-Generierung ist ein wichtiger Teil des Verkaufstrichters, in dem Sie bestimmen, welche Leads stark genug sind, um potenzielle Kunden in kaufende Kunden umzuwandeln.

Die Lead-Qualifizierung wird verwendet, um während eines Verkaufstrichters Zeit zu sparen. Anstatt Ihre Marketingbemühungen zu verdünnen, indem Sie versuchen, die Lösung für jeden Kunden zu sein, konzentriert sich die Lead-Qualifizierung nur auf die „am besten geeigneten Kunden“. Dies sind die Kunden, die am besten zu Ihrem idealen Kundenprofil passen, sodass Sie eine Lösung für ihr Problem anbieten können, die tatsächlich funktioniert.

Was die Leads betrifft, die sich nicht qualifizieren, lassen Sie sie am besten aus dem Verkaufstrichter frei oder leiten Sie sie zu einem anderen Produkt oder einer anderen Dienstleistung um, die Sie anbieten.

Wie funktioniert die automatisierte Lead-Qualifizierung?

Werfen wir einen Blick darauf, wie die automatisierte Lead-Qualifizierung mit den leistungsstarken Chat-Automatisierungstools von ManyChat funktioniert. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie betreiben ein Beratungsunternehmen, das neuen Unternehmen dabei hilft, in Bereichen wie Marketing, Zielgruppenforschung und Lead-Generierung (unter anderem) Fuß zu fassen.

Als Inhaber Ihres Unternehmens wissen Sie genau, wer Ihr idealer Kunde ist. Zum Beispiel können sie ein Start-up sein, wahrscheinlich noch im ersten Jahr, mit einer geringen sozialen Präsenz und einem großen Bedarf an Anleitung, um ihr Handwerk zu verfeinern. Sie wissen aber auch, wer nicht Ihr idealer Kunde ist. Vielleicht sind sie ein Unternehmen, das bereits eine große Fangemeinde aufgebaut hat, Hunderte von Verkäufen pro Monat sichert und in der Geschäftswelt kein Unbekannter ist. Es ist offensichtlich, wo Ihre Dienste dem einen nützen und beim anderen auf taube Ohren stoßen würden. Die Lead-Qualifizierung mit ManyChat ermöglicht es Ihnen, verschiedene Aufgaben auszuführen, wie zum Beispiel:

• Initiieren Sie die Erfassung wichtiger Anmeldeinformationen
• Beginnen Sie Konversationen mit Keyword-Triggern
• Motivieren Sie potenzielle Käufer mit Incentives
• Stellen Sie qualifizierende Fragen, um tiefergehende Informationen zu erhalten
• Speichern Sie Ihre Informationen in einem Google-Blatt, das verwendet werden kann, um das Rauschen zu durchsieben, um nur Ihren idealen Kunden zu sortieren

Qualifizieren von Leads basierend auf Daten

Erinnern Sie sich an all die Daten, über deren Abruf wir mit den Tools von ManyChat gesprochen haben? Lassen Sie uns besprechen, wie Sie diese Daten am besten von Ihren potenziellen Kunden extrahieren können. Es geht darum, die richtigen Fragen zu stellen. Kommen wir zurück zu unserem Beispiel des Beratungsgeschäfts. Während Sie Ihren ManyChat-Flow einrichten, sollten Sie bestimmte Fragen stellen, die auf Auslösern basieren, die das Publikum auswählt. Wenn Ihre erste Frage beispielsweise lautet: „Wo stehen Sie auf Ihrer Geschäftsreise?“ Sie sollten ein paar Antworten einfügen, um sie zu segmentieren:

• Ich bin ein neuer Geschäftsinhaber
• Ich bin langjähriger Unternehmer

Abhängig von ihrer Antwort können Sie sie auf qualifizierendere Fragen lenken, mit der Hauptabsicht, den am besten geeigneten idealen Kunden zu finden. Diese Fragen können beinhalten:

• Womit hast du zu kämpfen?
  • Wachstum
  • Meinen Zielkunden finden
  • Aufbau meiner Marke

• Wie viel Output produzieren Sie?
  • 1–150 Einheiten pro Monat
  • 151–175 Einheiten pro Monat
  • 200+ Einheiten pro Monat

Sobald Sie sie durch den Trichter getrieben haben, können Sie entweder den Fluss beenden, indem Sie sie zu einem Produkt oder einer Dienstleistung weiterleiten, die ihren Bedürfnissen besser entspricht, oder sie auf Ihre Buchungsseite leiten, wo sie Zeit bei Ihnen buchen können oder Ihr Team für weitere Informationen.

Qualifizierte Leads durch den Verkaufstrichter leiten

Um Kunden mit einer neugierigen Denkweise in eine kaufende Denkweise umzuwandeln, geht es darum, Wert zu bieten und zu viel zu liefern. Sie möchten, dass sie wissen, dass Sie alle ihre Schmerzpunkte verstehen und dass Sie die Antwort haben, nach der sie gesucht haben. Dies kann alles innerhalb Ihres anfänglichen Anreizes und während des gesamten Verkaufstrichters erfolgen.

Um auf unser Beispiel zurückzukommen, nehmen wir an, Sie wollten mehr Kunden gewinnen (bekannt als Lead-Generierung). Sie können dies auf verschiedene Weise tun, wobei eine davon ein Anreiz ist. Das Anbieten eines Anreizes wie ein kostenloses Beratungsgespräch oder kostenloser Zugang zu Ihrem First-Tier-Material kann der beste Einstieg sein, um sie in Ihren Verkaufstrichter zu locken.

Sobald Sie sie mit den obigen Schritten angezogen und qualifiziert haben, ist es an der Zeit, sie durch Ihren Verkaufstrichter zu bewegen.

1. Stellen Sie den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung wieder her. Wiederholen Sie im Grunde ihr Problem und wie Ihre Lösung es löst.
2. Gehen Sie auf die „große Frage“ ein. Hier fordern Sie ihr Engagement durch einen Kauf oder eine Anmeldung an.
3. Gruppieren Sie sich neu und fügen Sie mehr Anreiz hinzu. Wenn sie Ihre anfängliche Anfrage ablehnen, versuchen Sie, mehr Anreize hinzuzufügen, z. B. 20 % Rabatt für die nächsten 24 Stunden.

Steigern Sie Ihre Lead-Qualifikation mit ManyChat

Lead-Generierung und Lead-Qualifizierung gehen Hand in Hand, wobei das eine das andere füttert. ManyChat verfügt über die Tools, die Sie benötigen, um beides zu tun und Ihre harte Arbeit in Verkäufe, Abonnenten und lebenslange Kunden umzuwandeln.

Mit der ManyChat Instagram-Automatisierung können Sie:

• Erfassen Sie Ihre Zielgruppeninformationen mithilfe von Schlüsselwörtern, Konversationsstartern und DMs
• Nutzen Sie die gewonnenen Informationen, um Ihre Zielgruppe für den am besten geeigneten Kunden zu qualifizieren
• Bleiben Sie bei Ihren Nachzüglern, um mehr Umsatz und potenzielle Kunden zu zügeln

Die Anmeldung bei ManyChat ist kostenlos und bietet exzellenten Kundensupport und Lektionen, damit Sie mit dem Aufbau der Chat-Automatisierung beginnen können, die Ihrem Unternehmen gefehlt hat. Lassen Sie sich von ManyChat dabei helfen, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und den Deal mit Ihren Kunden abzuschließen.

Probieren Sie ManyChat jetzt aus!