So verwenden Sie Popups: Ein Popup-Best-Practices-Toolkit

Es ist wahrscheinlich, dass Sie nur Popups gesehen haben, die zur falschen Zeit mit der falschen Nachricht angezeigt wurden. Popups wie diese – Eintrags-Popups sind ein gutes Beispiel – sind lästig und führen zu einer schlechten Benutzererfahrung.

Leider haben diese Arten von Kampagnen Popups einen schlechten Ruf eingebracht.

Wenn Sie jedoch Best Practices befolgen, können Sie Popups erstellen, die zum richtigen Zeitpunkt angezeigt werden, und die Ergebnisse sprechen für sich. Hier sind zwei Beispiele für tatsächliche Ergebnisse von Digital Marketer und BootCuffSocks.com.

Digital Marketer hat fünf verschiedene Popup-Kampagnen erstellt, die für ihre Lead-Magnete geworben haben. Dank dieser Kampagnen konnten sie in nur 2 Wochen zusätzliche 2.689 Leads generieren. Außerdem verringerten sie ihre Absprungrate um 13 % und erhöhten ihre durchschnittliche Verweildauer auf der Website um 54 %.

BootCuffsSocks.com hat zwei verschiedene Popup-Kampagnen erstellt, eine zur Steigerung der Sofortkäufe und eine zur Verringerung der Abbruchrate des Einkaufswagens. Sie konnten in nur 3 Monaten 601 neue Transaktionen generieren und ihre Warenkorbabbruchrate um über 17 % reduzieren.

Wie Sie sehen können, können Popups für Online-Shops und Websites zur Lead-Generierung äußerst effektiv sein. Sie geben Ihnen die Möglichkeit, Besucher erneut anzusprechen, bevor sie gehen. Mit E-Mails oder Remarketing-Anzeigen können Sie nur einen kleinen Prozentsatz der Besucher erreichen.

Popups helfen, die Sichtbarkeit Ihrer Nachrichten und Angebote für alle Ihre Besucher zu erhöhen. Ein gut getimtes Popup gibt Ihnen eine zweite Gelegenheit, sich mit Ihren Besuchern zu verbinden, wodurch sich Ihre Chancen, sie zu konvertieren, effektiv verdoppeln.

Popups sind auch hilfreich, weil sie den Entscheidungsprozess vereinfachen und die Angst Ihrer Besucher verringern. Denken Sie nur an die Anzahl der Links und CTAs, die Ihre Besucher auf Ihrer Website finden.

Ein Popup kann überwältigte Besucher anleiten, die richtige Entscheidung zu treffen oder das Produkt oder die Informationen zu finden, die sie benötigen.

Zu guter Letzt liegt das Geheimnis relevanter Popups, wie bei jedem guten Marketing, in der Segmentierung. Mithilfe der Segmentierung können Sie Ihre Besucher differenzieren und jedem einzelnen von ihnen hochgradig maßgeschneiderte Angebote anzeigen.

Bevor wir beginnen, sei noch einmal gesagt, dass Popups für einige Websites so gut funktionieren, weil sie Best Practices befolgen, um benutzerfreundliche Popups zu erstellen.

In diesem Artikel werde ich diese Best Practices mit Ihnen teilen, zusammen mit ein paar anderen Tipps, um Ihnen den richtigen Einstieg zu ermöglichen. 🙂

Exit-Intent-Popups sind eine der beliebtesten Arten von Popups. Aber Sie haben so viel mehr Möglichkeiten, ein benutzerfreundliches Popup zu erstellen.

In diesem Abschnitt zeige ich Ihnen ein klassisches Exit-Intent-Popup sowie einige Beispiele für andere „gute“ Popups, die Sie auf Ihrer Website erstellen können. Dies sind Popups, die zeitlich gut abgestimmt sind und auf dem Verhalten Ihrer Besucher basieren, damit Sie sie nicht verärgern.

1. Exit-Absicht

„Exit-Intent“ beschreibt das Verhalten eines Besuchers, wenn er im Begriff ist, Ihre Website zu verlassen. Jemand kann seine Maus in Richtung der schließenden „X“-Schaltfläche oder der Adressleiste in seinem Browser bewegen. Dieses Verhalten wird als Exit-Intent erkannt und ein Popup wird angezeigt, bevor die Person Ihre Website verlässt.

2. Zeitgesteuert

Sie können ein Popup basierend auf der Zeit anzeigen, die jemand auf Ihrer Website verbracht hat, oder auf der Zeit, die er auf einer bestimmten Seite inaktiv war. Sie können die Aufmerksamkeit dieser Besucher auf sich ziehen und sie mit dem richtigen Angebot erneut ansprechen.

3. Scroll-basiert

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, zu überwachen, wie weit ein Besucher auf einer Seite Ihrer Website nach unten gescrollt hat. Beispielsweise können Sie ein Popup anzeigen, nachdem sie bis zum Ende einer Seite gescrollt haben. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit aktiver Besucher zu erregen, ohne sie beim Surfen oder Lesen eines Artikels zu stören.

4. Onclick-basiert

Sie können auch ein Popup anzeigen, wenn ein Besucher auf einen bestimmten Teil Ihrer Seite klickt: eine Schaltfläche, ein Feld, einen Link oder ein Banner.

Popups können dabei helfen, die Website-Performance auf verschiedene Arten zu verbessern. Es ist wichtig, zeitlich gut abgestimmte Popups zu erstellen. Sehen wir uns nun an, wie Sie „gute“ Popups am besten einsetzen können, damit sie Ihrer Website einen Nutzen bringen.

1. Steigern Sie den Umsatz

Mehr Besucher in Kunden umzuwandeln und den Umsatz zu steigern, ist das oberste Ziel für alle Websites.

Gut getimte Popups können Ihnen dabei helfen, entgangene Verkäufe zu erfassen und Besucher davon zu überzeugen, sofort zu kaufen.

Die beste Möglichkeit, Popups zur Umsatzsteigerung zu nutzen, besteht darin, Besuchern einen Rabatt, einen Gutschein oder kostenlosen Versand anzubieten. Sie können auch für Ihre besten Angebote werben und Besucher auf eine Zielseite umleiten, wie im folgenden Beispiel.

2. Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste

Viele Besucher sind nicht sofort kaufbereit, und das ist in Ordnung.

Aber Sie müssen auch diese Besucher erfassen, damit Sie sie später davon überzeugen können, einen Kauf zu tätigen. Ob Sie es glauben oder nicht, E-Mail-Marketing ist immer noch eine der besten Möglichkeiten, diese Besucher zu monetarisieren.

Glücklicherweise können Popups Ihnen beim Aufbau einer E-Mail-Liste helfen, indem sie Werbegeschenke wie eBooks und Whitepaper oder Anreize wie Rabatte anbieten. Sie können für VIP-Mitgliedschaften und reine E-Mail-Angebote werben, und Sie können auch viele Abonnenten gewinnen, indem Sie einen Wettbewerb veranstalten.

3. Reduzieren Sie den Warenkorbabbruch

Die durchschnittliche Abbruchrate von E-Commerce-Warenkörben liegt bei fast 70 %. Mit anderen Worten, 7 von 10 Besuchern, die einen Artikel in ihren Warenkorb legen, verlassen den Laden, ohne ihn zu kaufen.

Das ist eine Menge!

Popups sind jedoch sehr effektiv, um diese Besucher zu retten und sie davon zu überzeugen, ihren Kauf abzuschließen. Oft kann eine einfache Warenkorbbenachrichtigung funktionieren, aber das Anbieten eines Anreizes an der Kasse verbessert Ihre Chancen auf einen sofortigen Kauf. Sie können das Gefühl der Dringlichkeit noch weiter steigern, indem Sie Ihrem Popup einen Countdown-Timer hinzufügen.

4. Upselling und Cross-Selling

Popups können auch Ihren Umsatz steigern, indem Sie Ihren durchschnittlichen Warenkorbwert durch Upselling- und Cross-Selling-Techniken erhöhen.

Intelligente Produktempfehlung ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass die von Ihnen empfohlenen Produkte relevant sind und Ihren Kunden einen Nutzen bieten.

5. Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Im Gegensatz zu lästigen und spammigen Popups können gut getimte Popups Ihr Kundenerlebnis tatsächlich verbessern. Beispielsweise können Sie Ihren Besuchern die Möglichkeit geben, ihre Meinung zu äußern, indem Sie um Feedback bitten.

Nachdem wir uns nun „gute“ Popups und die besten Möglichkeiten zur Verwendung von Popups auf Ihrer Website angesehen haben, werfen wir einen Blick auf einige Tipps, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg bleiben. Dies sind einige Gebote und Verbote, um sicherzustellen, dass Ihre Popups Ihre Besucher nicht stören und Ihrer Website zugute kommen.

1. Verwenden Sie keine Eintrags-Popups

Wenn Sie mich bitten würden, schlechte Popups zu beschreiben, würde ich wahrscheinlich sagen: „Die, die sofort erscheinen, wenn Sie eine Website aufrufen“. Ein kluger Vermarkter zeigt nur Popups basierend auf dem Engagement an – wenn Besucher bereit für eine weitere Nachricht sind. Auch wenn Sie eine zeitbasierte Anzeige verwenden, sollten Sie mindestens 5 Sekunden warten, in den meisten Fällen viel länger.

2. Segmentieren Sie Ihre Besucher

Eine One-size-fits-all-Strategie ist nie gut für das Marketing. Und das gilt auch für Popups. Sie müssen Ihre Besucher in Segmente unterteilen und jedem Segment ein relevantes Erlebnis bieten.

So segmentieren Sie Ihre Besucher am besten:

• Engagement-basiertes Targeting – Verwenden Sie mehrere Variablen, um das Engagement zu bestimmen, z. B. neue oder wiederkehrende Besucher, wie viele Seiten sie gesehen haben, wie lange sie auf jeder Seite verbracht haben, ob sie bestimmte Unterseiten besucht haben und mehr.
• Geo-Targeting – Erstellen Sie unterschiedliche Botschaften für alle Ihre Zielländer .
• Traffic-Quelle – segmentieren Sie Besucher danach, ob sie von Facebook, Google, Ihrem Newsletter oder anderen zielgerichteten Quellen kommen.
• Warenkorbwert und Warenkorbinhalt – das ist eine großartige Gelegenheit für Produktempfehlungen.
• Kampagnenbasiert – Zeigen Sie Popups basierend auf Kampagnen an, die Besucher bereits gesehen haben.
• Besucher ausschließen – Segmentieren Sie diejenigen, die sich bereits angemeldet haben.
• Benutzerdefinierte Variablen – Erstellen Sie noch personalisiertere Nachrichten. Mit dieser Segmentierung können Sie Personen sogar namentlich danken, wenn sie sich anmelden.

3. Kommunizieren Sie nicht die gleiche Botschaft für alle

Bei all den verschiedenen Möglichkeiten, Ihre Besucher zu segmentieren, sollten Sie auf keinen Fall für jeden Besucher die gleiche Botschaft anzeigen. Sie sollten zumindest zwischen Bestandskunden und Interessenten unterscheiden. Sie können jedoch weitere Gruppen basierend auf den Phasen des Kaufprozesses erstellen, von der Bekanntheit bis zum Kauf.

Sie können auch die dynamische Textersetzung verwenden. Dies hilft Ihnen, Ihren Besuchern personalisiertere Nachrichten zu zeigen. Sie können die Nachricht Ihrer Popups automatisch ändern, basierend auf von Ihnen gewählten Variablen, z. B. Geo-Targeting nach Land.

4. Konzentrieren Sie sich auf nur ein Ziel

Sie sollten Ihre Besucher nicht mit zu vielen Informationen auf Ihrem Popup überfordern. Konzentrieren Sie sich auf nur ein Ziel und Ihr CTA sollte dieses Ziel auf klare und direkte Weise umfassen.

5. Weniger ist mehr

Im Falle von Popups ist die „Weniger ist mehr“-Theorie zu 100 % wahr. Je weniger Informationen Sie über Ihre Besucher abfragen, desto mehr Conversions erhalten Sie. In den meisten Fällen reichen eine E-Mail-Adresse und ein Vorname aus, wie im Beispiel unten.

Aber wenn Sie Ihre Nachrichten in Zukunft nicht mehr personalisieren müssen, sollten Sie nur nach einer E-Mail-Adresse fragen.

6. Verfolgen Sie beim Design einen minimalistischen Ansatz

Ihr Popup sollte ein minimalistisches Gefühl haben, um mit den neuesten Designtrends auf dem Laufenden zu sein. Verwenden Sie helle und kräftige Farben, die zum Design Ihrer Website passen, einfachen und klaren Text ohne viel Inhalt und nur ein Hauptbild. Zu viel Ablenkung durch ein Popup kann die Conversions verringern.

Dies ist ein großartiges Beispiel für ein einfaches, klares und minimalistisches Design.

7. Aktualisieren Sie Ihre Kampagnen regelmäßig

Das Testen und Optimieren Ihrer Popups hilft Ihnen, bessere Ergebnisse zu erzielen und die Conversions zu verbessern. Nehmen Sie sich die Zeit, weihnachtliche Kampagnen und Schlussverkaufskampagnen zu erstellen. Aktualisieren Sie Ihre Designs, um jede Kampagne widerzuspiegeln.

Sehen Sie sich an, wie sich dieser E-Commerce-Shop auf den Wechsel der Jahreszeiten und Feiertage sowie auf die neuesten Nachrichten und Veranstaltungen konzentriert. Hier ist eine Kampagne, die sie für Halloween erstellt haben.

Und hier ist noch eine, die sie erstellt haben, um für ihre Black Friday / Cyber ​​Monday-Angebote zu werben.

Bonus

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Fazit

Ich wünschte, ich könnte sagen, dass jeder Popups richtig verwendet, aber – wenn ich ehrlich bin – das ist nicht der Fall. Ich verstehe, warum viele Vermarkter und Websitebesitzer zögern, Popups zu verwenden. Leider haben ein paar schlechte Popups den Haufen verdorben 🙂

Wenn Sie sich bei der Verwendung von Pop-ups nicht sicher waren, hoffe ich, dass dieser Artikel Ihnen gezeigt hat, wie „gute“ Pop-ups Ihre Conversions steigern und die Benutzererfahrung auf Ihrer Website tatsächlich verbessern können.

Der wichtige Teil besteht darin, zeitlich gut abgestimmte Popups mit relevanten Nachrichten zu erstellen, die sich an die richtigen Personen richten. Es erfordert ein wenig Mühe, aber ich versichere Ihnen, die Ergebnisse sind es wert.

Vergessen Sie nicht, die 7 bewährten Methoden zu verwenden, die ich erwähnt habe, um auf dem richtigen Weg zu bleiben, und ich bin sicher, dass Sie genauso erstaunliche Ergebnisse sehen werden wie Digital Marketer.

Was halten Sie von Popups? Hast du sie schon einmal benutzt? Lass es uns in den Kommentaren wissen! 🙂