Wie man gut mit KMUs zusammenarbeitet (und Ihre größte Content-Herausforderung löst)

2015 war die „Erstellung ansprechender Inhalte“ die größte Herausforderung für die meisten B2B-Vermarkter (54 Prozent) und auch für die Hälfte der B2C-Vermarkter. Laut der jährlichen Studie von CMI ist das seit fünf Jahren so. 5 Jahre!

Die magische Lösung? Es gibt keinen. Ihre Zielgruppe recherchieren, ihre Gespräche anzapfen, ihre Interessen ansprechen: All das braucht Zeit. Aber es kann weniger Zeit in Anspruch nehmen, wenn Sie mit jemandem unter einer Decke stecken, der die Sprache spricht.

Begrüßen Sie den Fachexperten (KMU). Die meisten Unternehmen haben bereits eine Handvoll KMU in ihren Büros. Sie könnten Ingenieure, Anwälte, Buchhalter sein; Ihr CEO ist wahrscheinlich ein KMU, das einmal eine ähnliche Rolle innehatte wie die, die Sie mit Ihren Blogs, Leitfäden und Webinaren zu gewinnen versuchen.

Wenn Sie keine eigenen KMU haben, gibt es mehrere Möglichkeiten, qualifizierte Experten zu finden. Beginnen Sie mit Ihren LinkedIn-Kontakten. Sie können auch ProfNet, Help a Reporter Out (HARO) oder Reporter Connection ausprobieren. Aber das ist ein Gespräch für einen anderen Blog…

In diesem Beitrag geht es darum, Inhaltsersteller (Sie) und KMU dazu zu bringen, effektiv als Team zusammenzuarbeiten. Wie schöpfen Sie das Wissen aus, das Sie benötigen, um aussagekräftigere, ansprechendere Blog-Posts und mehr zu erstellen? Manchmal ist es nur eine Frage des Fragens (Betonung auf „manchmal“). Um Ihre Basen abzudecken, sehen Sie sich die Liste unten an.

1. Respektiere ihren Zeitplan.

KMU sind wahnsinnig beschäftigt. Auch wenn sie wirklich gerne helfen, könnte es eine Herausforderung sein, in den Kalender Ihres KMU aufgenommen zu werden. Beginnen Sie mit einer E-Mail. Ich füge gerne die folgenden Komponenten in eine E-Mail-Anfrage für Inhaltshilfe ein:

• Wer Sie sind (falls Sie drei Jahre lang nicht im selben Pausenraum zu Mittag gegessen haben)
• Warum kontaktieren Sie dieses spezielle KMU (Wer hat Sie empfohlen? Was wissen Sie über den Hintergrund des KMU?)
• Das spezifische Projekt, an dem Sie arbeiten (Titel, Zielgruppe, beabsichtigtes Ziel oder These)
• Wie er helfen kann (allgemeine Informationen, Ideen, Meinungen, Zitate, Faktencheck usw.)
• Beispielfragen, die Sie stellen könnten, und geschätzte Interviewzeit (idealerweise 30 Minuten oder weniger)
• Ihre Frist (mit etwas Puffer, um Ihre tatsächliche Frist zu schützen)
• Ihre Absicht, ihn die Arbeit vor der Veröffentlichung überprüfen/überarbeiten zu lassen (falls zutreffend)
• Zeiten, zu denen Sie für Treffen oder Skype verfügbar sind (versuchen Sie, drei bis fünf Fenster zu geben)
• Ein Dankeschön im Voraus für seine Zeit

Nachdem Sie die E-Mail gesendet haben, sollten Sie darauf vorbereitet sein, jederzeit mit zugänglichen Fragen in das Vorstellungsgespräch einzusteigen. (KMU haben oft fließende, unvorhersehbare Zeitpläne.) Wenn Ihre Anfrage abgelehnt oder auf unbestimmte Zeit verschoben wird, versuchen Sie höflich, nach einem anderen Kontakt zu fragen, der verfügbar sein könnte.

2. Seien Sie interessiert.

Für die meisten KMU ist das Einzige, was noch schlimmer ist, als wertvolle Zeit zu verschenken, sie an jemanden zu verschwenden, der gelangweilt/undankbar ist. Seien Sie freundlich und enthusiastisch. Versuchen Sie, Ihre Fragen nicht aufzulisten (dh bringen wir das hinter uns... ). Wenn sich das Vorstellungsgespräch wie eine Hausaufgabe anfühlt, sind KMU weniger geneigt, persönliche Erfahrungen, überraschende Fakten oder andere Dinge zu teilen, die über das hinausgehen, was Sie ausdrücklich fragen. Dieses „zusätzliche“ Material ist oft Content-Marketing-Gold!

3. Nutzen Sie die Vorteile.

Abgesehen davon, dass Sie eine großzügige Person sind, warum sollte ein KMU Ihnen bei der Erstellung von Inhalten helfen? Was haben sie davon? Wenn Sie diese Frage beantworten können, haben Sie möglicherweise mehr Glück, wenn Sie Experteneinblicke erhalten. Wenn das KMU beispielsweise für Ihr Unternehmen arbeitet, könnte es hilfreich sein zu erwähnen, dass das Erreichen bestimmter Marketingziele eine Schlüsselpriorität für Führungskräfte ist – dass Ihr Artikel Teil einer Kampagne mit hoher Sichtbarkeit sein wird. Wenn das KMU keine Beteiligung an Ihrer Organisation hat, möchten Sie vielleicht auf sein „Wikipedia-Motiv“ (dh die Notwendigkeit, dass jemand dieses Problem im Detail erklärt oder die derzeit online verfügbaren fehlerhaften Informationen korrigiert) verweisen. Auch die Gelegenheit für einen Verfasser oder eine größere Sichtbarkeit in der eigenen Berufsgemeinschaft kann überzeugend sein.

4. Gehen Sie nicht davon aus, dass er ein natürlicher Erklärer ist.

In meiner Laufbahn als Autor habe ich Metzger, Banker, Hersteller von Industrieschläuchen … Architekten, Immobilienplaner und Anästhesisten interviewt. Einige von ihnen waren natürliche Teiler und Lehrer. (Ich könnte ein Thema benennen und sie darüber riffeln lassen, bis ich drei Monate lang Inhaltsideen hatte). Andere schienen zu glauben, die Details ihrer Arbeit seien allgemein bekannt. (In einem Satz würden sie drei Begriffe verwenden, die nirgendwo in meiner Keyword-Recherche auftauchten. Bestätigen Sie es bitte… )

Wenn Ihr KMU eine Frau weniger Worte ist, wird Ihr Job etwas schwieriger. Schließen Sie Frieden mit der Tatsache, dass Sie offenbaren müssen, wie viel Sie nicht wissen. Beginnen Sie mit den Grundlagen und verzweigen Sie sich. Verwenden Sie offene Fragen. Widerstehe dem Drang, ihre Sprache auszuleihen, bevor du sie wirklich verstehst. Manchmal, wenn Ihre Fragen zu gut informiert klingen, gehen KMU davon aus, dass sie die wesentlichen Details nicht erklären müssen.

5. Bereiten Sie sich auf schnelle Redner vor.

Ist es in Ordnung, KMU-Interviews aufzuzeichnen? Beruht. Das Aufzeichnen befreit Ihr Gehirn von der Aufgabe, Notizen zu machen, sodass Sie flüssigere Gespräche führen und natürliche Folgefragen stellen können. Auf der anderen Seite schweigen einige KMU, wenn sie hören, dass ihre Worte „aufgezeichnet“, wiedergegeben, geprüft usw. werden.

Auch das Aufzeichnen von Telefongesprächen kann ein rechtliches Problem darstellen. Fordern Sie am besten im Voraus eine Genehmigung an. Wenn Ihr KMU zustimmt, starten Sie die Aufzeichnung mit einer Erinnerung, dass Sie dies tun (damit seine Zustimmung auf Band festgehalten wird). Wenn er ablehnt, können Sie ein anderes Mitglied Ihres Content-Teams bitten, sich anzuschließen und Notizen zu machen, während Sie das Interview leiten.

Wie auch immer du dich entscheidest, versuche nicht zu verlangen, dass die Person langsamer spricht. Schnelle Redner zu bitten, langsamer zu sprechen, führt oft zu kürzeren (nicht unbedingt langsameren) und weniger umfassenden Antworten.

6. Hüten Sie sich vor versteckten Absichten.

Sie haben Zeit damit verbracht, Ihre Käuferpersönlichkeiten zusammenzustellen und zu studieren. Gehen Sie davon aus, dass Ihr KMU dies nicht getan hat, und beginnen Sie jedes Interview mit einer kurzen Zusammenfassung der Probleme, Fragen usw. Ihres Publikums. Möglicherweise müssen Sie auch die Grundzüge des Inbound-Marketings erklären – dass Ihr Blog oder eBook nicht dazu bestimmt ist, ein bestimmtes zu verkaufen Lösung, sondern um mehr Hintergrundinformationen zu dem vorliegenden Problem zu liefern, ob es darum geht, wie man feststellt, wann Hinterhofbäume beschnitten werden müssen , oder wie sich geduldige Wartezeiten auf kleine Arztpraxen auswirken .

Es kann sich herausstellen, dass Ihr KMU Ihr Ziel immer noch nicht versteht oder sich nicht darum kümmert. Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr KMU ist auch der VP of Sales, und seine Antworten verraten eine offensichtliche Voreingenommenheit („…kein Hausbesitzer sollte jemals seine eigenen Bäume beschneiden.“). Oder vielleicht ist er der Produktentwickler Ihres Unternehmens und möchte lieber nicht über Probleme sprechen, die Funktionen erfordern, die sein Produkt nicht hat.

Seien Sie bereit, in diesen Fällen zu drehen. Sie können die Zeit trotzdem wertvoll nutzen, indem Sie zu einem anderen Thema übergehen (5 Gründe, warum Hausbesitzer ihre eigenen Bäume nicht beschneiden sollten) und die Erkenntnisse erhalten, die Sie für ein zukünftiges Stück benötigen.

7. Definieren Sie Ihre Rolle als Ersteller von Inhalten im Vergleich zu seiner als KMU.

Einige KMU werden die Gelegenheit nutzen, um über ihre Arbeit zu sprechen. Andere werden zurückhaltender, sogar defensiv sein – besonders wenn Ihr beruflicher Hintergrund von der sehr komplexen, technischen oder anderweitigen Nischenarbeit, der sie zig Jahre gewidmet haben, weit entfernt zu sein scheint.

Es ist Ihre Aufgabe, im Voraus zu erklären, wie sehr unterschiedlich, aber komplementär Ihre beiden Rollen sind. Beginnen Sie damit, (ohne Anbiederung) zu skizzieren, wie wichtig ihr Wissen ist. Erläutern Sie anschließend die Fähigkeiten, die Sie als jemand mitbringen, der Informationen organisieren, für das Web schreiben, Persönlichkeit einbringen usw. kann. Wenn Sie bereit und in der Lage sind, das Endprodukt vor der Veröffentlichung vom KMU überprüfen zu lassen, kann dies der Fall sein ein toller Diffusor am Anfang auch.

8. Ergebnisse teilen und gemeinsam darauf aufbauen.

Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihr KMU zu beschäftigt ist, um das Endprodukt, das Sie gemeinsam erstellt haben, zu lesen/zu bewerben. Senden Sie einen Link zusammen mit einer aufrichtigen Danksagung und allen positiven eingehenden Ergebnissen, die Sie melden können. Ermutigen Sie Ihren Experten, den Beitrag mit seinem Netzwerk zu teilen. Senden Sie eine offene Einladung für zukünftige Inhaltsideen und Möglichkeiten zur Zusammenarbeit. Genau wie das Content-Marketing selbst werden Ihre Arbeitsbeziehungen mit intelligenten, aufschlussreichen Experten im Laufe der Zeit exponentiell wertvoller.