Wie nutzergenerierte Inhalte die Markentreue im E-Commerce-Sektor steigern können

„Haben Sie sich jemals gefragt, wie ein Käufer beim Online-Einkauf nach einer helfenden Hand sucht, nur um das Gefühl der Zustimmung zu bekommen? In der E-Commerce-Branche sind benutzergenerierte Inhalte für jeden Benutzer diese hilfreiche Hand.“

Ja! Sie haben richtig gehört. UGC ist nicht mehr nur ein nettes Beiwerk für die E-Commerce-Branche, sondern mittlerweile ein wesentlicher und wichtiger Bestandteil des Erfolgs eines jeden E-Commerce-Unternehmens.

Der Schlüssel zum Erfolg im Online -Marketing ist ein kundenzentrierter Ansatz . Es bedeutet nicht nur, auf ihre Bedürfnisse und Probleme zu hören, sondern sie auch zur Stimme Ihrer Marke zu machen. Dann kommt UGC ins Spiel.

UGC ist die perfekte Verbindung, um die Lücke zwischen den Predigern Ihrer Marke und den unentschlossenen Benutzern zu schließen, die Sie im letzten Moment auf der Checkout-Seite verlassen. Abgesehen von allen anderen Sektoren ist E-Commerce am besten geeignet, um auf dem Streitwagen von UGC für seinen Erfolg zu fahren. Schließlich überlebt es durch den Online-Verkauf.

Allerdings weiß nicht jeder, wie man UGC optimal nutzt und was es alles zu bieten hat, und hier kommt dieser Artikel ins Spiel.

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Wie lädt UGC den E-Commerce auf?

User Generated Content (UGC) ist ein wirksames Mittel, um eine Marke aufzubauen. Aber es wird auch leicht missverstanden und kann zurückschlagen, wenn es nicht strategisch eingesetzt wird. Trotz dieses Risikos kann der E-Commerce als Branche wahre Wunder vollbringen, wenn UGC richtig eingesetzt wird.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie nutzergenerierte Inhalte den E-Commerce-Sektor verändern.

1. Verbesserung der Kundenerfahrung

Die Verwendung professioneller Stock-Fotos für Ihre Online-Verkäufe ist veraltet. Niemand kauft diesen Marketingtrick mehr. Käufer sind jetzt klüger. Sie suchen nach Hinweisen darauf, dass das, was Sie verkaufen, echt ist und das Produkt so toll aussieht und sich so anfühlt, wie es online angezeigt wird.

Durch die Anzeige von UGC-ähnlichen Produktvideos und Fotos, die von tatsächlichen Kunden auf Ihrer E-Commerce-Website verwendet werden, erhalten Sie genau das, was Käufer wollen. Es ermöglicht ihnen, das Produkt auf alle möglichen Arten zu visualisieren, die mit dem wirklichen Leben in Verbindung gebracht werden können. UGC kommt bei Ihren Kunden an.

2. Aufbau von sozialem Beweis

UGC tut genau das für Ihre E-Commerce-Website, was eine langjährige Warteschlange für jedes physische Geschäft tut. Da denkt man, dass da sicher was Gutes drin sein muss und das macht Lust reinzugehen und nachzuschauen, was da drin ist.

In ähnlicher Weise stellen UGC-Videos und -Fotos einen wirkungsvollen Versuch dar, Ihren Benutzern zu versichern, dass Sie etwas wirklich Interessantes verkaufen. Käufer sind einfach neugierig zu erfahren, worüber andere Verbraucher sprechen.

In diese Richtung können Sie Ihren Social Sell machen. Das Einbetten von einkaufbaren Inhalten auf Ihrer E-Commerce-Website hilft Ihnen, die nutzergenerierten Inhalte zu nutzen und Ihren Kunden ein echtes Einkaufserlebnis zu bieten, indem sie sich zu Hause zurücklehnen und durch die einkaufbaren UGC-Beiträge klicken und surfen, die sie direkt zur „Jetzt kaufen“-Seite führen . UGC-Plattformen wie Taggbox ermöglichen es Ihnen, soziale Inhalte auf Ihre E-Commerce-Website zu bringen und den Verkauf zu fördern.

Sehen Sie, die grundlegende Psychologie hinter UGC ist einfach. Wem würdest du mehr vertrauen? Ein Mitkunde oder eine gesichtslose Website? Benutzergenerierte Inhalte geben dieser gesichtslosen Website in Form von Kundenbewertungen und Erfahrungsberichten ein Gesicht. Die Anzeige von UGC auf Ihrer E-Commerce-Website gibt Sicherheit, wenn es um riskante, impulsive und erstmalige Benutzer geht.

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3. Point of Inspiration näher an den Point of Sale bringen

Wenn Sie nicht unter den Felsen der Vorgeschichte leben, müssen Sie beim Besuch verschiedener E-Commerce-Websites definitiv auf Shoppable Posts gestoßen sein. Sie sind überall. Shoppable UGC Posts sind die ultimative Möglichkeit, das allgemeine E-Commerce-Erlebnis Ihrer Benutzer zu verbessern, wenn sie Ihre Website besuchen.

Mit Shoppable Posts können Sie den Point of Sale näher an den Point of Inspiration heranführen und so jegliche Verwirrung oder den Abbruch der Shopping Journey durch den Kunden verhindern. Es hilft Ihren Benutzern, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Dies trägt dazu bei, ihr Vertrauen in Ihre E-Commerce-Marke und damit auch ihre Loyalität zu stärken. Dadurch werden auch Ihre eCommerce-Verkäufe gesteigert.

Taggbox Commerce, ein E-Commerce-Produkt von Taggbox, ermöglicht es Ihnen, einkaufbare Posts auf Ihrer E-Commerce-Website einzubetten und Ihre sozialen Netzwerke in Verkäufe umzuwandeln. Es hilft Ihnen, das allgemeine Einkaufserlebnis Ihrer Benutzer zu steigern und sicherzustellen, dass sie Ihre E-Commerce-Geschäftswebsite erneut besuchen.

4. Marketing neu ausrichten

Seit seiner Geburt in den 1990er Jahren haben nutzergenerierte Inhalte reguläre Inhalte wie bezahlte Fotoshootings, Promi-Empfehlungen, gelagerte Markenfotos usw. ständig übertroffen. UGC bietet ein frisches Gefühl und eine neue Richtung, um ein Mundpropaganda-Marketing über Ihren E-Commerce einzuleiten Marke.

Sehen Sie, es ist einfach. Menschen vertrauen Menschen, nicht Logos. Heutzutage sind Produktbewertungen auf Youtube auch eine angesagte Marketingpraxis. YouTube-Influencer mit einer großen Fangemeinde geben in ihren YouTube-Videos ehrliche und realistische Bewertungen zu Produkten ab, und die Leute glauben ihnen tatsächlich. Wenn Ihr Produkt auf Youtube von einem Youtube-Influencer bewertet wird, kann dies die Benutzer tatsächlich dazu inspirieren, ihre endgültige Kaufentscheidung zu Ihren Gunsten zu treffen.

Siehe auch : User Generated Content im Business Marketing nutzen

5. Conversions steigern

Lassen Sie uns nun über einige Zahlen sprechen. Conversion-Raten sind unternehmensspezifisch. Benutzergenerierte Inhalte wirken sich nicht nur auf die Köpfe der Benutzer aus, sondern zeigen auch Ergebnisse mit steigenden E-Commerce-Konversionsraten.

Benutzergenerierte Inhalte geben aufstrebenden Kunden diesen zusätzlichen Schub und ermutigen sie, Maßnahmen zu ergreifen und den Kauf zu tätigen. Benutzergenerierte Inhalte haben diesen beruhigenden Faktor.

Viele Käufer finden UGC äußerst hilfreich und wirklich einfallsreich, wenn sie eine Kaufentscheidung treffen. Wenn Sie immer noch nicht überzeugt sind, dann betrachten Sie die folgende Statistik-

Untersuchungen zeigen, dass eine Marke, wenn sie nutzergenerierte Bilder und Videos anstelle von vorrätigen Markenfotos verwendet, eine Steigerung der E-Commerce-Conversions um 25 % verzeichnet.

Lesen Sie mehr – UGC für Modemarketing: Ein Leitfaden zur Steigerung Ihres Markenvertrauens und Ihrer Verkäufe

6. SEO aufpolieren

Wenn Sie immer noch skeptisch gegenüber der Verwendung von nutzergenerierten Inhalten für Ihre E-Commerce-Website sind, dann könnte das Wissen um die SEO-Vorteile der Verwendung von nutzergenerierten Inhalten die Nadel für immer bewegen. Websites, die nutzergenerierte Inhalte anzeigen, weisen einen Anstieg von 20 % bei wiederholten Besuchen auf, und die auf Websites verbrachte Zeit nimmt um 90 % zu.

Ist das nicht erstaunlich!

Suchmaschinen erkennen UGC, das reich an Inhalten ist, die auf natürliche Weise von Kunden generiert werden, ohne Marketing-Jargon. Es ist reich an Schlüsselwörtern, die Benutzer im Allgemeinen verwenden, wenn sie ein Produkt online suchen oder kaufen.

Benutzergenerierte Inhalte helfen Ihnen, Ihre Seite von mehreren tausend anderen Seiten zu unterscheiden, die dasselbe Produkt verkaufen. UGC for SEO hilft dabei, ein höheres Suchranking zu erreichen.

Dies verhilft Ihnen zu einem höheren Suchranking.

7. Verbesserung des Social-Media-Engagements

In der heutigen Social-Media-versierten Welt ist Sehen Glauben. Wenn es um den Online-Verkauf geht, sind Social-Media-Plattformen der beste Weg, um ein gutes Wort über die Güte Ihres Produkts zu initiieren, und wenn dies von echten Benutzern selbst getan wird, dann ist diese Art von Marketing durch nichts zu übertreffen. Soziale Medien sind die Plattform, um UGC zu teilen.

Social-Media-Giganten wie Facebook usw. aktualisieren ständig ihre Algorithmen, um nutzergenerierte Inhalte zu priorisieren und so die Sichtbarkeit von Markeninhalten zu verringern. In einem solchen Szenario lösen nutzergenerierte Inhalte das erforderliche Social-Media-Engagement aus, damit jedes E-Commerce-Unternehmen wachsen kann.

Um das Social-Media-Engagement für das Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts zu verbessern, können Sie Ihre engagierten Kunden bitten, ihre Erfahrungsberichte in ihren sozialen Profilen mit Ihren Erwähnungen und Hashtags zu teilen. Oder Sie könnten die von Ihrem Benutzer geteilten Inhalte erneut veröffentlichen und andere dazu ermutigen. Sie können sich auch für Influencer-Marketing entscheiden. Es ist eine großartige Möglichkeit, ein gutes Wort über Ihr E-Commerce-Geschäft zu initiieren und das Website-Engagement zu steigern.

Sie könnten einen Social Hub auf Ihrer E-Commerce-Business-Website einsetzen, der benutzergenerierte Inhalte von verschiedenen Social-Media-Plattformen wie Facebook, Youtube, Pinterest, Instagram usw. abruft. Dies ist eine großartige Möglichkeit, das Benutzerengagement zu verbessern und die Verweildauer der Besucher auf Ihrer Website zu verlängern Webseite.

Muss gelesen werden – So nutzen Sie UGC in Facebook- und Instagram-Werbekampagnen

8. Senkung der Kosten

Nun, das ist bei UGC der Fall. Du kaufst es nicht. Es ist frei verfügbar. Sie bezahlen Käufer nicht dafür, dass sie die Authentizität ihrer Inhalte bewahren. Alles, was Sie tun können, ist, sie zu bitten, ihr Feedback zu teilen, wenn es ihnen gefällt. Und dann ist es der freie Wille des Benutzers, ein Bild oder ein Video oder ein Feedback oder einen Testimonial zu Ihren Produkten, die als UGC dienen, zu veröffentlichen oder nicht. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre sozialen Medien zu verwalten, um für diesen UGC zu werben.

UGC ist eine kostengünstige Möglichkeit, das Publikum Ihrer Benutzer für Ihr E-Commerce-Marketing zu lenken. Es ist billig und lässt die Hektik zwischen Zentralisierung des Markenimages und Lokalisierung von Inhalten ruhen. Es ist nicht nötig, viel Geld in kostspielige Fotoshootings zu investieren, wenn die Benutzer Ihnen bereitwillig eine authentischere Form von Inhalten beisteuern.

Abschließende Gedanken

User-Generated-Content-Marketing ist eine Goldgrube für E-Commerce-Unternehmen. Die Interaktion mit Kundenkommentaren, Feedback und Inhalten wie Bildern und Videos ist eine großartige Möglichkeit, Ihr E-Commerce-Geschäft zu humanisieren. Es ermöglicht Ihnen, Ihrem E-Commerce-Geschäft eine Stimme Ihrer Kunden zu geben, und nichts würde sie besser mit Ihrer Marke verbinden.

Lassen Sie UGC also nicht einfach so an sich vorbeiziehen – machen Sie das Beste daraus!