Wie VR- und 3D-Visualisierung ein sicheres, futuristisches Kauferlebnis ermöglicht
Veröffentlicht: 2020-08-01Virtual Reality begann als Projekt, um simulierte Erfahrungen in Medizin, Militär und für das Training von Flugzeugen und Zügen einzubeziehen
VR hat das Potenzial, eine neue Ebene der Interaktion für einen Einzelhandel und einen Kunden zu schaffen
Die Leistungsfähigkeit der 3D-Visualisierung kann zusammen mit VR einen Unterschied machen, wenn es darum geht, Unternehmen und Kunden dabei zu helfen, die Lücke zu schließen
„VR ist so immersiv, und wenn es funktioniert, zieht es Sie auf eine wirklich einzigartige und kraftvolle Weise in die Geschichte hinein“ – Doug Liman
E-Commerce hat sich immer weiterentwickelt. Von den Tagen des Online-Einzelhandels bis hin zur physischen und Omni-Channel-Präsenz hat die Branche alles gesehen. Aber das Aufgreifen neuer Ideen auf unkonventionelle Weise hat immer eine Welle der Innovation mit sich gebracht – etwas, das dringend benötigt wird, zumal physischer Kontakt nach dem Ausbruch der Covid-19-Pandemie verpönt ist.
Während E-Tailing ein massives Wachstum erlebt hat, vermittelt die bloße Präsentation von Produkten manchmal nicht die Vorstellung davon, was das Produkt ist und welche Dienstleistungen es einem Benutzer bieten kann. Sicher, wenn es um Elektronik geht, sind die technischen Daten für Kunden immer offen zugänglich. Aber was ist mit anderen Funktionen als elektronischen Artikeln? Man kann sagen, dass Werbespots diese Frage meistens beantwortet haben, um ein Produkt richtig zu präsentieren – aber ist dies die einzige Grenze, auf die sich E-Commerce-Unternehmen verlassen müssen?
Technologie für Sicherheit
Eine der jüngsten Kunststücke für Käufer kam heraus, als Amazon seine neuen bargeldlosen Läden anteaser – schnappen Sie sich Ihre Lebensmittel und Produkte, und sobald Sie das Geschäft verlassen, wird der Betrag automatisch von Ihrem Konto abgezogen. Kurz gesagt, keine Warteschlangen und kein Kontakt an Schaltern.
Solche Beispiele sind ein klarer Hinweis darauf, dass der E-Commerce-Sektor immer bereit ist, neue Wege zu gehen. Und obwohl Fotos und 3D-Renderer zur Produktvisualisierung schon seit langem existieren, fehlt diesen Technologien die interaktive Ebene, die einem Kunden helfen kann, die richtige Wahl zu treffen. Dies kann durch virtuelle Realität überwunden werden, eine metaphorische Goldmine, auf der sich der E-Commerce entwickeln kann.
Virtual Reality begann als Projekt zur Einbindung simulierter Erfahrungen im Bereich Medizin und Militär sowie für das Training von Flugzeugen und Zügen. Aber die aktuelle Generation der virtuellen Realität verdankt ihre Existenz der Kreation von Oculus Rift im Jahr 2010, auf der spätere Designs und Headsets basierten. Dieses Head-Tracking-Virtual-Simulationsgerät – und alle nachfolgenden Iterationen und Modelle – verfügen über die Fähigkeit, einen Benutzer in virtuelle 3D-Welten einzutauchen und virtuelle Interaktionen zu ermöglichen, um neue Erfahrungen zu schaffen. VR hat inzwischen einen weiten Weg zurückgelegt, von der Verwendung in Filmen bis hin zu Architektur und Innenarchitektur. Aber es gibt eine Möglichkeit, wie E-Commerce und Einzelhandel es aufgreifen können, um das Einkaufserlebnis zu verändern.
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Virtuell ist die neue Grenze
VR hat das Potenzial, eine neue Ebene der Interaktion für einen Einzelhandel und einen Kunden zu schaffen. Angesichts der Zeit der Pandemie bietet VR eine neue Möglichkeit der Funktionalität, um eine Simulation des „Touch-and-Feel“-Erlebnisses zu bieten, an das die Kunden gewöhnt sind. Fügen Sie dazu 3D-Visualisierung hinzu, sowohl für Websysteme als auch für virtuelle Welten, und Sie erhalten ein Rezept, mit dem Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung virtuell „erleben“ können. Für Unternehmen ist es an der Zeit, eine neue Schnittstelle zu erstellen, die auf folgende Weise helfen kann:
Virtuelle Ladentouren
Für Unternehmen, die möchten, dass ihre Kunden ihre Produkte so erleben, als würden sie ein Geschäft betreten, ist dies ein großartiger Ausgangspunkt. 360-Grad-Fotos oder -Videos ihrer stationären Objekte können das Gefühl vermitteln, im Geschäft anwesend zu sein, während der Kunde hineingehen und die Produkte scannen kann, und das alles bequem von zu Hause aus.
Vorgerenderte 3D-Touren
Ähnlich wie bei echten Fototouren kann das Rendern einer Umgebung oder eines Ortes in 3D und das Bereitstellen eines begehbaren Erlebnisses, das jeden Aspekt des Ortes zeigt, für Innenarchitekten und Einrichtungs-/Renovierungsunternehmen großartig sein.
Interaktive 3D-Produkte:
Einige VR-Headsets bieten auch interaktive Funktionen durch Zeigegeräte und Controller. Ein Unternehmen kann dies nutzen, um eine simulierte Umgebung mit seinen in 3D gerenderten Produkten zu programmieren – mit aktivierter Interaktion basierend auf der Reaktion eines Benutzers durch Steuerungsgeräte. Dies kann das gleiche Gefühl vermitteln wie die physische Interaktion mit einem Produkt, einem Kunden helfen, den Anwendungsfall zu verstehen und eine Kaufentscheidung zu treffen.
Die Leistungsfähigkeit der 3D-Visualisierung kann zusammen mit VR einen Unterschied machen, wenn es darum geht, einem Unternehmen und einem Kunden dabei zu helfen, die Lücke zu schließen, selbst in modernen Fällen, in denen eine physische Lücke dringend erforderlich ist.
Virtuelle Realität ist jedoch nur die Spitze des interaktiven Technologie-Eisbergs. Eine ähnliche Technologie, die 3D-Modelle oder Fotos als Hologramme in die reale Welt erweitert – oder projiziert – ist ebenfalls sehr hilfreich, insbesondere bei gestenbasierten Interaktionen. Eine Kombination aus beidem, Mixed-Reality genannt, wird bereits weltweit erforscht und kann auch von Unternehmen genutzt werden, um eine sicherere virtuelle und erweiterte Umgebung zu schaffen, mit der Kunden interagieren können. Die Möglichkeiten werden immer endlos sein; Alles, was bleibt, ist Erforschung, Anpassung und ein einziger Funke einer Idee, der abhebt.