HubSpot vs. Salesforce: Welches ist das richtige CRM für Sie?

Customer Relationship Management (CRM) ist ein wesentliches Instrument, das dazu beiträgt, die Position und den Kundenstamm des Unternehmens zu erhalten. Und die Wahl des richtigen CRM-Tools ist notwendig, da es Ihre gesamte Geschäftsstrategie und natürlich ihr Wachstum stark beeinflusst.

Auf dem Markt finden Sie verschiedene CRM-Software, die Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen. Unter diesen sind Hubspot und Salesforce die beiden Namen, die normalerweise ausgewählt werden.

Diese CRMs verfügen über verschiedene erweiterte Funktionen, Marketing- und Vertriebsanalysen und mehr, die dazu beitragen, den Umsatz zu steigern, Pipelines aufzubauen und zu verfolgen und zukünftige Verkäufe zu prognostizieren, während sie gleichzeitig den besten Kundenservice bieten.

Also, Hubspot oder Salesforce? Nun, diese Entscheidung scheint schwierig zu sein, wenn man die Leistung dieser beiden CRMs bezeugt. Aber wir müssen einen auswählen, um in unseren Geschäften voranzukommen.

Dieser Beitrag hilft Ihnen, die richtige Entscheidung zu treffen, wenn Sie Hubspot oder Salesforce in Betracht ziehen.

Was ist Salesforce?

Salesforce wurde 1999 von den ehemaligen Führungskräften von Oracle (ORCL) – Get Oracle Corporation Report, Marc Benioff, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez und Parker Harris, gegründet und gehört zu den ersten globalen Marken, die cloudbasierte CRM-Software einsetzen.

Salesforce, ein Cloud-Computing-Service-as-a-Software-Unternehmen (SaaS), ist Meister im Customer Relationship Management (CRM). Die Dienste von Salesforce erleichtern Unternehmen den Einsatz von Cloud-Technologie, um sich mit Partnern, Kunden und potenziellen Kunden zu verbinden.

Salesforce entwickelt sich zur Nummer 1 für den Kundenerfolg und unterstützt Unternehmen dabei, Kunden zu vermarkten, Kundenaktivitäten zu verfolgen und vieles mehr.

Kürzlich beeindruckte Salesforce Investoren mit einem Umsatz von 21,25 Milliarden US-Dollar und wird voraussichtlich 2022 26,49 Milliarden US-Dollar erreichen, was jedes Jahr eine beträchtliche Steigerung darstellt.

Salesforce nutzt Cloud-Technologie und entwickelt verschiedene Apps für Unternehmen, um ihnen zu helfen, sich besser mit ihren Kunden zu verbinden und ihnen durch Apps und Analysen entscheidende Einblicke in ihre Dienste zu bieten.

Salesforce kommt mit einer breiten Palette von Kategorien für seine Dienstleister an:

Was macht Salesforce?

Eine Cloud-basierte CRM-Plattform, Salesforce, entsteht mit Apps für Service, Vertrieb, Marketing und mehr, die Unternehmen und Kunden zusammenbringen. Die Verbindungen und Erfahrungen können je nach verwendetem Produkt unterschiedlich sein. Aus diesem Grund weist Salesforce möglicherweise eine steilere Lernkurve auf und benötigt mehr Budget oder Verwaltungsressourcen, damit die Systeme zusammenarbeiten.

Was ist HubSpot?

Als allumfassendes Inbound-Marketing-Tool bietet HubSpot Unternehmen eine helfende Hand, um über ihre CRM-Plattform zu wachsen.

Die Entstehung von HubSpot begann im Jahr 2006, als zwei Studenten am Massachusetts Institute of Technology etwas Ähnliches wie Salesforce entwickelten, jedoch für kleine Unternehmen. Seitdem ist HubSpot langsam und stetig gewachsen und hat mit Erfolg aufgeholt. Es gilt als geeignet für die Anforderungen mittlerer und großer Unternehmen.

Die Plattform umfasst verschiedene Integrationen und Tools für die Bereiche Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Inhaltsverwaltung Ihres Unternehmens.

Hubspot ist eine Mischung aus zwei Technologien, einem Customer Relationship Management (CRM) und einem Content Management System (CMS). Das CMS wird manchmal als Inhaltsoptimierungssystem (COS) bezeichnet, um seine Gesamtfunktionen besser auszurichten.

Sie können die HubSpot CRM-Plattform in drei verschiedene Hubs kategorisieren:

• Vertriebszentrum
• Marketing-Hub
• Service-Hub

Darüber hinaus können Sie die Operation Hubs und den CMS Hub einsetzen, um Daten zu synchronisieren und automatisierte Prozesse programmieren zu lassen.

Was macht HubSpot?

HubSpot ist ein Cloud-basiertes Customer Relationship Management (CRM) und hilft Unternehmen, mit Service-, Marketing-, Vertriebs- und Content-Management-Software besser zu expandieren. Es stärkt Ihre Front-Office-Mitarbeiter, um ihre Beziehungen zu Kunden zu stärken und das beste Erlebnis zu bieten.

HubSpot wurde intern auf einer Codebasis entwickelt, um ein benutzerfreundliches und anpassbares einheitliches Erlebnis zu gewährleisten.

Für wen ist HubSpot CRM geeignet?

HubSpot CRM ist die beste Wahl für Unternehmen, die eine benutzerfreundliche oder kostenlose CRM-Lösung wünschen. Meistens bevorzugen Einzelunternehmen und kleine Unternehmen dieses CRM für ihre Geschäfte.

HubSpot verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, die große Unternehmen möglicherweise hilfreich finden, aber kleinere Unternehmen können ein wenig einschüchternd werden, wenn sie nur die Vorteile seiner Funktionen nutzen möchten.

Für wen ist Salesforce CRM geeignet?

Ähnlich wie HubSpot zielt Salesforce darauf ab, alle Arten von Unternehmen zu bedienen und seine Lösungen an die Anforderungen und Größen des Unternehmens anzupassen. Diese Lösung zeichnet sich durch zahlreiche Features aus, die die Lernkurve steil machen.

Um die Probleme zu lösen und die Fragen seiner Kunden zu beantworten, bietet Salesforce einen robusten Support und seine Salesforce University.

Insgesamt ist Salesforce eine robuste Software, die jedes Unternehmen nutzen kann, das bereit ist, Zeit und Mühe in die Implementierung zu investieren.

HubSpot vs. Salesforce: Wie unterscheiden sich diese?

Nun, sowohl die CRMs als auch Salesforce und HubSpot funktionieren gut, aber es gibt einige Hauptunterschiede, die Sie kennen sollten.

1. Benutzerfreundlichkeit

Beim Vergleich dieser beiden CRMs ist die Benutzerfreundlichkeit ein Faktor, der an die Oberfläche kommt.

Hubspot

HubSpot ist eine intuitive CRM-Software, die eine einfache Workflow-Optimierung mit hervorragenden Navigationsmöglichkeiten bietet. Wenn Sie HubSpot CRM zum ersten Mal verwenden, werden Sie es einfach finden, Aufgaben zu automatisieren, mit Kunden und Interessenten zu interagieren und die gesamte Pipeline zu visualisieren.

Zwangsversteigerung

Wenn es um CRM-Software geht, gilt Salesforce als Industriestandard. Es ist ein bisschen technisch für durchschnittliche Vertriebsmitarbeiter. Um alle Funktionen dieses CRM nutzen zu können, müssen Sie technisch versiert sein. Sobald es betriebsbereit ist, wird es nahtlos.

2. Integrationen von Drittanbietern

Für jedes CRM ist die Integration unerlässlich. Ihr Team würde bereits verschiedene Software verwenden. Selbst wenn Sie also Ihre CRM-Plattform ändern, können Sie sie später verwenden.

Hubspot

HubSpot verfügt über eine umfangreiche Liste von Drittanbieter-Integrationen, bekannt als HubSpot App Ecosystem, mit über 200 Integrationen und mehr, die monatlich hinzugefügt werden.

Diese Integrationen führen eine breite Palette von Inhalten aus, von E-Mail bis zur Produktivität. Außerdem funktioniert dieses CRM mit jedem kleinen oder großen Technologieunternehmen in jedem Bereich, einschließlich Vertrieb und Marketing.

Das HubSpot-App-Ökosystem ist eine riesige Datenbank mit nützlichen Apps von Drittanbietern, die Sie in jede HubSpot-Plattform integrieren können, die Sie verwenden möchten, HubSpot CRM oder CRM Hub.

Sie können sogar HubSpot-APIs verwenden, um Ihre HubSpot-App zu entwickeln, wenn Ihr Ökosystem nicht ausreichend ist.

Zwangsversteigerung

Salesforce funktioniert mit einigen Top-Apps von Drittanbietern wie Mailchimp, G Suite oder Quickbooks. Solche Integrationen funktionieren einwandfrei mit der Plattform, damit Ihr Team einen nahtlosen Übergang erleben kann.

Salesforce verfügt über einen eigenen AppExchange, der Zugriff auf verschiedene Integrationen bietet. Es ist als einer der größten Marktplätze für Business-Apps bekannt.

3. Benutzeroberfläche

Es gibt drei Möglichkeiten, in diese moderne Ära von Business-SaaS einzutreten: minimal, sauber und einfach. Sehen wir uns in Anbetracht der Benutzeroberfläche an, was diese Plattformen zu zeigen haben.

HubSpot

In der HubSpot-Plattform ist die Benutzeroberfläche immer einfach und minimal, obwohl es auch von dem von Ihnen bevorzugten Tool abhängt; dies ist nicht immer der Fall. Dennoch stellen die Dashboards von HubSpot die Schlüsseldaten effektiv in den Mittelpunkt oder in den Vordergrund.

HubSpot zeigt nur die wichtigen Funktionen und Optionen, um den Benutzern zu helfen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und einen vollständigen Überblick über ihre CRM-Systeme zu bieten.

Zwangsversteigerung

Wenn Sie Salesforce bereits verwenden, wissen Sie vielleicht, dass Salesforce eine etwas kompliziertere CRM-Lösung ist und deshalb auch die Benutzeroberfläche weniger minimalistisch ist. Salesforce-Dashboards zeigen eine breite Datenbasis an, die für den durchschnittlichen Vertriebsmitarbeiter nicht geeignet ist.

Es wäre nicht falsch zu sagen, dass Salesforce-Dashboards nicht gut aussehen und unübersichtlich sind. Mit etwas Übung und Mühe können Sie das Erscheinungsbild dieses CRM verbessern.

4. Gesamt-Toolset

Schauen wir uns die Toolsets beider Plattformen an.

HubSpot

Unternehmen, die HubSpot verwenden, können ihre Nachrichten für alle Zielgruppenebenen personalisieren. Dieses CRM bietet verschiedene Tools für die Marketingautomatisierung, wie Sammelformulare und Lead-Flows, die dabei helfen, die Vertriebspipeline aktiv zu halten.

Darüber hinaus helfen HubSpot-Tools zur Marketingautomatisierung bei der Optimierung von Zielgruppen und ermöglichen die Segmentierung von Kontakten. In HubSpot enthält der Marketing Hub Tools für Split-Tests und Inhaltsstrategien und lässt sich in die Google Search Console integrieren.

Zwangsversteigerung

Salesforce umfasst verschiedene Tools wie Social Studio, Marketing Cloud und Mobile Cloud, die mit einem vollständigen Funktionsumfang und unterschiedlichen Preisen geliefert werden. Wenn alle diese Tools zusammen verwendet werden, ermöglichen sie dem Marketingteam, dem Vertriebsteam mit qualifizierten Leads zu helfen.

5. Analytics-Berichtsfunktionen

Heutzutage können Sie es sich nicht leisten, auf Analyse- und Berichtsfunktionen zu verzichten. Lassen Sie uns wissen, was diese CRMs hier bieten.

HubSpot

HubSpot CRM bietet Benutzern Zugriff auf das Dashboard für Unternehmens-, Lead- und Aufgabenberichte. Es ist kostenlos für fast unbegrenzte Benutzer und bis zu 1 Million Kontakte. Da die Datenspeicherung des CRM jedoch begrenzt ist, sind auch die Analysen begrenzt. Um alle Analyse- und Berichtsfunktionen nutzen zu können, müssen Sie entweder auf Vertriebs- oder Marketing-Hubs upgraden.

Zwangsversteigerung

Dieses CRM hat Berichte entwickelt, um alle seine Tools anzupassen. Jede Kontakt- und Kontoeinstellung kann mit benutzerdefinierten Objekten und Tags vollständig angepasst werden und in die Art und Weise einfließen, wie Ihr Unternehmen Geschäfte abwickelt.

In Salesforce umfasst die Berichterstellung verschiedene Grafiken und Diagramme, darunter Linien- oder Balkendiagramme und Tankanzeigen. Diese können ohne IT- oder Salesforce-Entwickler entwickelt werden.

6. Onboarding

Allein die Anschaffung einer CRM-Software wird Ihr Geschäft nicht verbessern, es sei denn, Sie bringen es zum Laufen. Der Onboarding-Prozess spielt eine wichtige Rolle und hängt von verschiedenen Faktoren ab.

HubSpot

Dieses CRM begleitet Sie gleich nach Abschluss des Anmeldevorgangs. Es zeigt an, welche Jobs Sie erledigen müssen, um zu beginnen. Das Onboarding von HubSpot ist von Anfang an einfacher und intuitiver zu navigieren.

Zwangsversteigerung

Es wird mit einem Popup-Angebot geliefert, das Sie durch den Prozess führt. Sie müssen jede App jedes Mal mit dem App Launcher anzeigen, um die richtigen Tools zu erhalten. Sie müssen nachsehen, welche Funktionen es enthält.

7. Anpassungsgrad

Der Anpassungsgrad muss erstaunlich sein, um die unterschiedlichen Bedürfnisse verschiedener Kunden zu erfüllen.

HubSpot

Es bietet ein angemessenes Maß an Anpassung. Die Anpassungsoptionen nehmen zu, wenn Sie sich für mehr bezahlte Pläne entscheiden. HubSpot enthält verschiedene benutzerdefinierte Objektoptionen, die die Anpassbarkeit verbessern. Selbst wenn Sie nur über begrenzte technische Fähigkeiten verfügen, können Sie Geschäftsphasen, Ansichten und Pipelines nach Ihren Bedürfnissen ändern.

Zwangsversteigerung

Dieses CRM bietet eine bessere Kontrolle bei der Anpassung von Prozessabläufen und Deal-Pipelines und bietet zahlreiche Anpassungsoptionen. Es ermöglicht auch die Anpassung von Prozessen und Arbeitsabläufen, ohne dass dedizierte Entwickler eingestellt werden müssen.

8. Marktanteil

Der Marktanteil wird aufgrund seiner schlüpfrigen Natur als schlüpfrige Metrik angesehen. Lassen Sie uns dennoch die aktuellen Statistiken wissen.

HubSpot

Seit seiner Einführung ist der Marktanteil von HubSpot stetig gestiegen. 2021 waren es 29,55 %; 2022 werden es voraussichtlich 31,61 % sein.

Zwangsversteigerung

Im Jahr 2021 betrug der Marktanteil von Salesforce 23,8 % und stieg jährlich.

9. Kundensupport

Beide CRMs bieten den erforderlichen Kundensupport. Lass uns diskutieren.

HubSpot

Wie andere Softwarelösungen leitet HubSpot seine Kunden, die nach Unterstützung suchen, an ihre Datenbank mit Artikeln, Dokumenten und Ressourcen weiter, um sie bei der Suche nach Antworten zu unterstützen.

Das Unternehmen bietet Support per Telefonanruf, E-Mail und sogar Twitter. Sie können auch auf die In-App-Schaltfläche „Hilfe“ klicken, um Antworten zu erhalten.

Die kostenlose Version der CRM-Software bietet keine solche Unterstützung. Sie müssen bezahlen, um die Hilfe zu erhalten.

Zwangsversteigerung

Dieses CRM bietet Kunden mit kostenpflichtigen Plänen nur 1-zu-1-Kundensupport. In schweren Fällen bieten sie jedoch allen Hilfe an.

Um Ihnen zu helfen, verwenden sie eine umfangreiche Selbsthilfebibliothek.

10. Preise

Sehen wir uns die Preisstrukturen dieser CRMs an, um den Unterschied in ihren Gesamtbetriebskosten zu verstehen.

HubSpot

Es umfasst alle Funktionen, die Sie zu den angezeigten Preisen benötigen, und Sie müssen nur für zusätzliche umsatzgenerierende Verkaufsplätze bezahlen. Die Teammitglieder, die Einblick in das Unternehmen suchen, können von den verfügbaren freien Plätzen profitieren.

Zwangsversteigerung

Dieses CRM stellt all seinen Benutzern Gebühren in Rechnung und verlangt kostenpflichtige Add-Ons für wichtige Funktionen, indem es Führungskräften Einblick in die Berichterstellung bietet, Ihre Vertriebs- und Marketingteams aufeinander abstimmt oder Ihren Vertriebsmitarbeitern erlaubt, in einem gemeinsamen Posteingang zu arbeiten, würde Sie zusätzliche Kosten verursachen.

Preisstruktur von HubSpot

• Kostenloser Plan: Er umfasst einen Live-Chat, CRM, Kundenservice-Ticketing, Landingpage-Erstellung und mehr.
• Gestaffelte Pläne: Es erhöht die verfügbaren Funktionen, die Anzahl der Marketingkontakte und Benutzer.
• Bezahlte Pläne beginnen bei 45 $/Monat: Dies ist ein Starterplan mit allen Hubs. Die Kosten für andere Pläne wie Enterprise und Professional sind höher.

Die Preisstruktur von Salesforce

• Keine kostenlosen Funktionen oder Plan: Wenn Sie es testen möchten, können Sie eine kostenlose Testversion auswählen.
• Gebühren pro Benutzer: Es ist am besten für jemanden mit wenigen Benutzern.
• Bezahlte Add-Ons für einige spezifische High-Level-Funktionen: Von einem B2B-Handelstool für 4 $ pro Bestellung bis zu einem Treueprogramm von 30.000 $/Monat.
• Bezahlpläne beginnen bei 25 $/Benutzer/Monat: Der Plan für kleine Unternehmen beinhaltet Verkäufe und unterstützt Apps.

11. Marketingfunktionen

Beide CRMs beinhalten verschiedene wertvolle Marketing-Tools. Schauen wir sie uns an.

HubSpot

Es kommt mit verschiedenen nützlichen Marketing-Tools, die kostenlos sind, wie gesammelte Formulare, Lead-Analysen und Lead-Flows. Diese Tools helfen beim Aufbau einer Lead-Pipeline, die interessierte Leads sammelt und sie zum Vertriebsteam bringt. Außerdem verfolgen diese Marketing-Tools die Website-Aktivität etwa eine Woche lang für neue Kontakte, um Sie darüber zu informieren, wie Sie den vollständigen Marketing-Hub nutzen können.

Zwangsversteigerung

Es bietet eine multifunktionale und robuste Marketing-Cloud mit verschiedenen Paketen zur Auswahl, einschließlich verschiedener Funktionen und Preispakete für:

• Werbung
• E-Mail-Web- und Mobile-Marketing
• B2B-Marketing-Automatisierung
• Social-Media-Marketing.

Diese Module bieten Marketing- und Marketingautomatisierungstools, die es Marketingteams erleichtern, Leads zu sammeln und an das Vertriebsteam weiterzuleiten.

12. Verkaufsfunktionen

HubSpot

Sie finden die Verkaufsfunktionen von HubSpot im kostenlosen Plan, aber sie sind im Vergleich zu den Marketing-Tools von HubSpot trotz unbegrenzter E-Mail-Planung etwas eingeschränkter. Andere Verkaufstools von HubSpot mit kostenlosen Versionen werden so gestaltet, dass sie hilfreich sind.

Zwangsversteigerung

Ursprünglich wurde Salesforce als Customer-Relationship-Management-Software entwickelt, um den Umsatz zu steigern. Diese Software verfügt über integrierte Opportunity-, Kontakt- und Lead-Management-Tools sowie unterschiedliche Preise und Funktionsebenen, was bedeutet, dass sogar KMUs sie nutzen können.

13. Versteckte Kosten

HubSpot

Es trägt keine versteckten Kosten. HubSpot funktioniert wie ein eigenständiges CRM für Benutzer, die die kostenpflichtigen Marketing- oder Verkaufstools von HubSpot nicht kaufen. Sie zahlen möglicherweise zusätzlich, wenn Sie sich für ein CRM oder einen Verkaufsberater entscheiden oder wenn Ihre Marke eine benutzerdefinierte Integration zwischen HubSpot und einer anderen entwickeln muss.

Zwangsversteigerung

Die Salesforce-Ownership-Preise können je nach Ihren Anforderungen über die Basislizenzierung und den erweiterten Support hinausgehen. Wenn Ihr Unternehmen fortlaufenden oder neuen Support von Salesforce-Konstanten benötigt, wird dieser monatlich oder stündlich in Rechnung gestellt.

14. Adoption

Ein Produkt mit vielen Benutzern erhält einige zusätzliche Vorteile. Gleichzeitig ist dies jedoch nicht der beste Weg, um die Produktqualität zu messen. Nun, eine aktive Benutzergemeinschaft kann Ihnen dabei helfen, Online-Inhalte, Peer-Support und andere ähnliche Ressourcen zu finden.

HubSpot

Es ist nicht so alt und wird daher weniger häufig verwendet. Einem Bericht zufolge wird es von rund 18.000 Marken weltweit verwendet. Dieses CRM könnte weltweit etwa 450.000 Benutzer haben.

Zwangsversteigerung

Es wird von rund 20 % der Marken mit installiertem CRM verwendet. Einem Bericht zufolge halten etwa 150.000 Unternehmen 25 Benutzer pro Unternehmen. Dieses CRM hat ca. Über 3.750.000 Benutzer weltweit.

15. Automatisierung und KI

HubSpot

HubSpot bietet einige gute Funktionen rund um die Workflow-Automatisierung und den Prozess. Die Optionen sind nicht so flexibel, ausgereift oder vollständig.

Zwangsversteigerung

Die Anpassungstools von Salesforce ermöglichen Ihrem Team, Arbeitsabläufe zu automatisieren und unabhängig zu transformieren. Dies ermöglicht es der gesamten Organisation, intelligenter zu arbeiten, wobei sich die Vorteile im Laufe der Zeit ändern.

16. All-in-One-Plattform

HubSpot

Diese CRM-Plattform und ihre unterstützenden Vertriebs-, Content-Management-, Marketing- und Service-Hubs werden alle vollständig von HubSpot entwickelt. Dies führt zu einer konsistenten und einheitlichen Benutzererfahrung, bei der Berichte, Daten und einzelne Tools ähnlich sind und zusammen funktionieren.

Zwangsversteigerung

Es bietet mehr Tools und Produkte, aber sein Umfang geht zu Lasten der Wartung und Benutzerfreundlichkeit. Wenn die Systeme weniger integriert sind, werden Kanäle, Daten und Teams getrennt. Dies kann das Kundenerlebnis beeinträchtigen.

17. Flexibilität und Kontrolle

HubSpot

Es ist der Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit für Administratoren, Manager und Mitarbeiter gewidmet. Auf diese Weise wird weniger Zeit benötigt, um es einzurichten und zum Laufen zu bringen. Kunden können ihr CRM verwalten und organisieren, ohne einen dedizierten Administrator zu benötigen.

Zwangsversteigerung

Die Wartung und Implementierung erfordert gut ausgebildete und erfahrene Administratoren. Die meisten Kunden müssen sich mit einer Beratungsagentur in Verbindung setzen, bestehende Mitarbeiter zu Administratoren machen und Vollzeit-Administratoren einstellen.

18. Ökosystem

HubSpot

Sein App Marketplace verfolgt den gleichen Ansatz wie seine Software zur Integration von Drittanbietern und zielt hauptsächlich auf Benutzerfreundlichkeit, Leistung und Qualität ab. Die Installation und Konfiguration der Integration über den Marktplatz ist mit über 500 Apps und Integrationen einfach.

Zwangsversteigerung

Sein App Exchange ist der breiteste und größte Marktplatz für CRM-Apps und bietet verschiedene Optionen, um unterschiedliche Anforderungen zu erfüllen. Darüber hinaus ist es der einfachste und schnellste Weg, Salesforce mit 3.400 Anwendungen und Integrationen zu erweitern.

19. Mobile-Version

HubSpot

Sie können die mobile HubSpot-App aus dem Google Play Store und dem Apple App Store herunterladen. Es ist eine gute und saubere Schnittstelle für verschiedene grundlegende CRM-Funktionen. Sie können sogar Aufgaben, Arbeiten und Erinnerungen an Geschäfte festlegen und überprüfen.

Zwangsversteigerung

Die Salesforce-App ist für Android und iOS verfügbar. Es handelt sich um eine App der Enterprise-Klasse, die Benutzern sofortigen Zugriff auf die CRM-Daten der Marke von ihren Geräten aus bietet. Es hilft Ihnen, sich mit Ihren Apps, Geräten und Kundendaten zu verbinden.

20. Verkaufsmanagement

HubSpot

Der Sales Hub von HubSpot ist eine sehr robuste Plattform, die Vertriebsmitarbeitern verschiedene Tools für die Kontaktaufnahme bietet, wie Anrufverfolgung und Vorlagen. Es bietet detaillierte Kundenprofile für alle Kontakte in Ihrem Outlook oder Gmail. Die Vertriebsautomatisierung führt parallel Live-Chat-Optionen und einen Besprechungsplan durch.

Zwangsversteigerung

Die Sales Cloud von Salesforce ist eine vollständige Verkaufslösung, die das Kontaktmanagement mit dem Opportunity-Management verbindet, um Interessenten in potenzielle Geschäfte umzuwandeln.

21. Geschäftsintelligenz

HubSpot

Dieses CRM verfügt nicht über spezielle Tools oder Module für erweiterte Business Intelligence. Sie können die besten Analysen und Berichte erhalten. Aber für detaillierte Einblicke funktioniert HubSpot perfekt mit einer BT-Integration wie Power BI, die Sie im HubSpot-Ökosystem finden.

Zwangsversteigerung

Es verfügt über ein dediziertes BI-Tool namens Einstein, das ein intelligenter Assistent ist und in verschiedenen wichtigen Abteilungen, von Marketing und Vertrieb bis hin zum Service, eingesetzt wird. Es führt zu einem personalisierteren Kundenerlebnis unter Verwendung von KI und früheren Daten.

Funktionsvergleich von Salesforce und HubSpot

Vergleichen wir kurz die Funktionen von HubSpot und Salesforce.

Vorteile von HubSpot

HubSpot bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die Sie auf dieser All-in-One-Plattform erhalten. Lassen Sie uns ein paar überprüfen:

a. Die Basisversion ist kostenlos!

Dieses CRM kann kostenlos verwendet werden. Es fungiert als kostenlose Verzauberung für Schlüsselsoftware für Vertriebs- und Marketingteams. Darüber hinaus umfasst es Deal- und Aufgabenmanagement, soziale und E-Mail-Integrationen zur Verfolgung der Interaktionen von Leads sowie Deal- und Aufgabenmanagement. Als kostenlose App ist es eine perfekte Lösung für kleine Unternehmen, die nach grundlegender Automatisierung suchen.

b. Einfach zu navigieren für eine übersichtliche Benutzeroberfläche

Kleine Unternehmen finden es aufgrund des saubereren Bildschirms einfach, HubSpot zu verwenden. Es erfordert keine große Investition, um sich an das Programm zu gewöhnen.

c. Mehr personalisierte Funktionen für kleinere Unternehmen

HubSpot ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden stärker zu personalisieren.

Beispielsweise erleichtert es das Versenden von E-Mails an potenzielle Kunden direkt von Vertriebsmitarbeitern anstelle von Marketingsoftware, die die Option „Abbestellen“ bietet.

Vorteile von Salesforce

Es wird als bessere Lösung für expandierende Marken akzeptiert, insbesondere für solche, die im Ausland wachsen, und für größere Marken.

a. Salesforce bietet höhere Sicherheit und komplexere Funktionen

Dieses CRM bildet die Kernplattform, mit der die Apps, Funktionen und Integrationen verschiedener Unternehmen interagieren. Es ist kein einfaches CRM, aber Marken mögen sein umfangreiches Netzwerk an Erweiterungen für Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Anpassbarkeit, Plattform als Service und mehr.

b. Erhöhte Kapitalrendite

Obwohl dieses CRM nicht kostenlos ist, bietet es einen höheren ROI, als Sie für eine Zusatzfunktion mit anderen CRMs bezahlen müssen.

c. Entwickler leichter zu finden

Weithin bekannt als das beliebte CRM, ist es nicht schwierig, Entwickler zu finden, die wissen, wie man diese Software bedient. Dies führt zu einer Zeitersparnis, die Mitarbeiter normalerweise damit verbringen, komplexe Systeme auszuprobieren.

d. Zusätzliche Funktionalitäten

Mit seinen vielfältigen Plattformen und Clouds bietet Salesforce mehr Funktionen, die an Ihr Unternehmen anpassbar sind.

e. Benutzerfreundliche mobile App

Salesforce verfügt über eine mobile Anwendung, die einfach zu navigieren und Aufgaben zu erledigen ist. Mit einer benutzerfreundlichen App können Sie wichtige Informationen schneller abrufen, um zusammenzuarbeiten, den Umsatz zu verbessern, Nachrichten zu senden, Aufgaben zu organisieren und Geschäfte abzuschließen.

Unterschiede auf einen Blick

Einpacken

Ein CRM zu finden, das sich als das Richtige für Ihr Unternehmen erweisen könnte, mag einfach klingen, ist aber eine ziemliche Herausforderung. Wir hoffen, dass sich diese Beschreibung als hilfreich für Sie bei der Auswahl des am besten geeigneten erwiesen hat.

Sie müssen eine sorgfältige Entscheidung treffen, bevor Sie ein CRM abschließen. Sie sollten alle wichtigen Aspekte wie Kosten, Ausrichtung, Berichterstattung und mehr bewerten.

Eine perfekte Entscheidung wird mehr Traffic anziehen, Leads konvertieren und den Umsatz steigern.

Sie können sich mit einem kundenspezifischen CRM-Entwicklungsunternehmen in Verbindung setzen, das Ihnen hilft, Ihre Ziele einzugrenzen und Ihre CRM-Anforderungen zu erfüllen.