Humanisieren Sie Ihre Marke – 8 Geheimnisse, um Ihr Markenspiel zu ändern

Wie Sie mit Ihren Kunden sprechen, ist wichtig. Es ist wichtig, wie Sie Ihre Marke auf sie projizieren. Beim guten Branding geht es darum, die Persönlichkeit Ihrer Marke zu etablieren. Es geht darum, Ihre Kunden mit dem vertraut zu machen, was Ihre Marke besonders macht. Und ein entscheidender Teil davon wird die Humanisierung des Marketings sein. Humanisieren Sie Ihre Marke!

Um Ihre Marke auszuprobieren, sollten die Leute davon wissen. Um Ihre Marke anderen vorzuziehen, sollten sie lernen, ihr zu vertrauen. Und dazu sollte Ihre Marke nahbar wirken. Es sollte einfach sein, sich damit zu verbinden. Wie kann dies geschehen, ohne Ihre Marke zu vermenschlichen? Schließlich sprechen die Leute gerne mit Menschen, nicht mit einer gesichtslosen Marke ohne Persönlichkeit.

Wenn Sie also noch nicht darüber nachgedacht haben, Ihre Marke zu humanisieren, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, damit anzufangen. In diesem Blog erklären wir Ihnen, warum es wichtig ist und wie Sie es tun können.

Warum die Humanisierung einer Marke ein entscheidender Teil des Branding eines Unternehmens ist

• Heute geht es darum, Geschichten über soziale Medien zu teilen. Und über diese Geschichten Gespräche aufzubauen. Mit diesen Gesprächen werden neue Beziehungen geboren. Der Aufbau einer Beziehung zwischen einer Marke und einem Kunden ist nicht anders. Sie müssen sinnvolle Gespräche mit Ihren Kunden führen. Und das Erzählen Ihrer Markengeschichte ist eine Möglichkeit, dies zu tun. Die Leute werden sich die Geschichte Ihrer Marke lieber anhören, wenn Sie danach streben, Ihre Marke zu humanisieren. Wenn Sie alle Ihre Marken- und Marketingdesigns verwenden, um zu zeigen, wie menschlich Ihre Marke ist.
• Indem Sie Ihre Marke humanisieren, zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie sie verstehen. 56 % der Kunden sind dafür bekannt, einer Marke treu zu bleiben, die sie versteht.
• Wir nennen es „Geschäfte machen“. Aber jede Transaktion, jeder Kauf, den Ihr Kunde tätigt, ist eine Interaktion des Kunden mit Ihrer Marke. Und jede dieser Interaktionen prägt die Art und Weise, wie sie Ihre Marke wahrnehmen. Ihre Wahrnehmung beeinflusst ihre langfristigen Beziehungen zu Ihrer Marke. Indem Sie also Ihre Marke humanisieren, steigern Sie die Kundenbindung. Und selbst eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % kann Ihre Gewinne um 25 % bis 95 % steigern.

8 einfache Ideen zur Humanisierung des Marketings

1. Verwenden Sie Bilder, die eine Verbindung herstellen

Einer der allerersten Bereiche, an denen Sie arbeiten müssen, wenn Sie Ihre Marke humanisieren möchten, sind Ihre Marketingdesigns. Von Printanzeigen über digitale Anzeigen bis hin zu Social-Media-Beiträgen gibt es viele Designs, die im Stillen für Ihre Marke sprechen.

Und in den meisten Ihrer Marketingdesigns gibt es zwei Hauptelemente – den Text und die Fotos oder Illustrationen, die Sie verwenden.

Die Fotos oder Illustrationen in Ihrem Design müssen relevant sein für das, was Ihre Marke tut und wofür sie steht. Aber darüber hinaus sollten diese Bilder einen starken menschlichen Faktor enthalten, der es den Menschen leicht macht, sich mit ihnen zu verbinden.

Die Verwendung von Kopfschüssen ist eine Möglichkeit, dies zu tun. Die Verwendung eines Produktfotos ist ziemlich einfach. Aber die Verwendung eines Fotos einer Person, die das Produkt verwendet, stellt eine Verbindung her.

Sie brauchen kein zufälliges Bild, um den Raum zu füllen. Das Bild sollte eine tiefere Bedeutung haben und warum Sie es verwenden. Hier müssen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen, um einzigartige Ideen zu entwickeln.

Hier ist ein Beispiel.

Im obigen Design ist die Kopie auf den Punkt gebracht. Aber was dieses Design wirklich einzigartig macht, ist die Auswahl der Bilder in diesem. Während es um Gesundheitschecks geht, verwenden die meisten Designs ein Krankenhaus oder eine Klinik oder einige medizinische Geräte. Aber dieser konzentriert sich auf die hellere Seite der Dinge. Es zeigt ein glückliches Familienbild von Menschen aus drei Generationen, alle gesund und fit.

Indem Sie sich von klischeehaften Bildern lösen und etwas wählen, das Menschen wirklich anspricht, sind Designs wie diese entscheidend für die Humanisierung Ihrer Marke.

2. Sprechen Sie über Ihr Team

Wir sprachen über die Verwendung menschlicher Gesichter im Marketing. Gibt es bessere Gesichter als die tatsächlichen Menschen hinter Ihrer Marke! Ja, wir sprechen über Ihre Mitarbeiter. Wenn Sie regelmäßig über Ihre Mitarbeiter, ihre Fortschritte und den Wert sprechen, den sie Ihrer Marke hinzufügen, kann dies ein starkes Markenimage für Ihr Unternehmen schaffen.

Indem Sie über die Menschen hinter Ihrer Marke sprechen, erinnern Sie Ihre Kunden daran, dass sie mit echten Menschen Geschäfte machen und nicht nur mit einem gesichtslosen Unternehmen. Und das trägt zur Vertrauensbildung bei.

Als zusätzlichen Vorteil zeigen Sie, wenn Sie das Know-how Ihrer Mitarbeiter präsentieren, auch, dass Sie das beste Team haben und wie Ihnen dies einen Wettbewerbsvorteil verschafft.

Die Unterstützung Ihrer Mitarbeiter ist daher eine effektive Möglichkeit, Ihre Marke zu humanisieren. Deshalb machen das viele große Marken. Starbucks ist ein Trendsetter in diesem Bereich. Es teilt regelmäßig Mitarbeitergeschichten und ihre Ideen und wie diese Ideen der Marke geholfen haben.

Hier ist ein solches Video auf der Instagram-Seite von Starbucks. Es konzentriert sich nicht nur auf den Mitarbeiter, sondern zeigt auch die reichhaltige Mitarbeitererfahrung, die das Unternehmen bietet. Mit solchen Inhalten verdienen Sie sich den Respekt von bestehenden und potenziellen Kunden sowie Investoren und Geschäftspartnern.

Kimp-Tipp: Es ist eine gute Idee, regelmäßig Inhalte zu teilen, die sich auf Ihre Mitarbeiter konzentrieren. Und wenn Sie Ihre Posts planen, wissen Sie, dass es eine Reihe von Posts geben wird, die sich auf Ihre Mitarbeiter konzentrieren, eine Reihe, die sich mit neuen Produkten befasst, und einige, die sich mit Ihrer Marke im Allgemeinen befassen. Wenn Sie solche Kategorien in Ihrem Inhaltsplan haben, verwenden Sie Vorlagen, um diese Kategorien zu unterscheiden.

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3. Erstellen Sie Designs, die Emotionen hervorrufen

Anzeigen, die eine Botschaft vermitteln, sind gute Anzeigen. Aber Anzeigen, die Emotionen hervorrufen, sind großartige Anzeigen. Wollen Sie gute Anzeigen oder großartige Anzeigen?

Wenn Sie Konzepte für Ihre Anzeigen entwickeln, beziehen Sie Emotionen in den Text, die Fotos oder Bilder, die Farben und das Gesamtdesign ein. Wenn Menschen Ihre Anzeige ansehen, sollte sie nicht nur ihr Gehirn anregen, sondern sie auch glücklich, traurig, nostalgisch oder mitfühlend machen. Mit anderen Worten, Ihre Anzeigen sollten sie bewegen.

Wir geben Ihnen ein Beispiel. Welche Art von Bildern sehen Sie oft auf einer Immobilienanzeige? Gebäude – das Innere oder Äußere, richtig? Aber Sie verkaufen nicht nur ein Gebäude. Sie verkaufen ein Haus, einen sicheren und glücklichen Ort für Familien. Wenn Sie sich auf den emotionalen Wert Ihres Angebots konzentrieren, sind Ihre Gespräche mit Ihren Kunden so viel besser. Genau das tut die folgende Anzeige.

Wenn Sie sich auf die Wände und Fenster konzentrieren, denken die Leute nur an das Gebäude. Aber es könnte ihnen schwerfallen, sich in dieses Gebäude hineinzuversetzen. Wenn Sie jedoch eine glückliche Familie zeigen, versetzen sich Ihre Kunden leicht in ihre Lage. Und so fangen sie an, sich stärker mit Ihrer Marke zu verbinden. So fangen sie an, die menschliche Seite Ihrer Marke zu betrachten.

Kimp-Tipp: Bilder sind sehr effektiv, um Emotionen zu vermitteln. Aber für eine noch stärkere Wirkung nutzen Sie Videokampagnen. Wie der Adrenalinstoß und die Motivation, die das folgende Video von Nike vermittelt.

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4. Nutzen Sie die Stärke des Storytelling im Marketing

Wer liebt nicht eine gute Geschichte, oder? Wir Menschen sind fest verdrahtet, um innezuhalten und uns Geschichten anzuhören. Am Ende fühlen wir uns in die Menschen in der Geschichte hinein. Und wir fangen an, uns mit ihnen zu verbinden, auch ohne es zu merken. Stimmst du nicht zu? Aus diesem Grund ist Storytelling eine der effektivsten Methoden, um Ihre Marke zu vermenschlichen.

Es gibt zwei Arten von Anzeigen, die Sie erstellen können – Anzeigen, die Ihr Produkt zeigen und wie es verwendet wird, und Anzeigen, die eine Geschichte um Ihr Produkt herum aufbauen. An welche dieser Anzeigen werden sich die Leute Ihrer Meinung nach leichter erinnern? Natürlich der mit einer Geschichte.

Airbnb hat ein Händchen für emotionale Werbung. Es teilt regelmäßig Inhalte, die Kunden durch starke Emotionen ansprechen. Hier ist eine solche Anzeige.

Wie Sie sehen können, wird nicht viel Aufhebens um den Service der Marke gemacht. Es erzählt eine Geschichte. Eine Geschichte über die Art von Erfahrung, die Airbnb schafft. Und mit schönen Geschichten wie diesen erinnern sich Ihre Kunden besser an Ihre Marke.

5. Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte zu Ihrem Vorteil

Wir haben vorhin über die Macht gesprochen, Mitarbeitergeschichten zu teilen. Der andere Trick, der bei der Humanisierung einer Marke funktioniert, ist das Teilen von Kundengeschichten. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, Screenshots der besten Bewertungen von Kunden in Ihre Instagram-Posts und Stories einzufügen.

Eine weitere Option besteht darin, Kunden zu ermutigen, Videos oder Fotos auf ihren Social-Media-Seiten hinzuzufügen und Ihr Konto zu markieren. Denken Sie daran, diese Erfahrungen auf Ihrer Seite zu teilen und Kunden zu begrüßen, die sich die Zeit nehmen, über Ihre Marke zu sprechen. Dies sind Möglichkeiten, um zu zeigen, dass Sie kontinuierlich mit den Menschen zusammenarbeiten, die mit Ihnen Geschäfte machen. Und damit eine produktive Möglichkeit, Ihre Marke zu humanisieren.

6. Konzentrieren Sie sich auf Gespräche, nicht nur auf Werbeaktionen

Soziale Medien sind ein großartiger Kanal, um Ihre Marke zu promoten. Aber vergessen Sie dabei nicht den „sozialen“ Aspekt. Es geht um Gespräche und den Aufbau von Beziehungen, mehr als nur um die Förderung Ihrer Marke.

Wenn Sie also möchten, dass die Leute die menschliche Seite Ihrer Marke sehen, halten Sie Ihre Seite dialogorientierter. Post-and-forget funktioniert nicht. Sie müssen sich Post-Ideen einfallen lassen, die gesunde Gespräche fördern. Wir sprechen nicht nur über die Anzahl der Kommentare, die Sie zu Ihren Beiträgen erhalten, sondern auch über die Art der Kommentare, die Sie erhalten. Qualität zählt hier mehr als Quantität. Beispielsweise sind zehn aussagekräftige Kommentare und Shares viel wertvoller als tausend Likes.

Um solche Gespräche auf Ihrer Markenseite zu fördern, müssen Sie Ihre Post-Kopie freundlich und interaktiv halten. Hier ist ein Schnappschuss der Twitter-Seite von Dunkin. Mit Tweets wie diesen kommen Kunden leichter mit der Marke ins Gespräch.

7. Die universelle Emotion des Humors zu Ihrer Rettung

Humor ist eine Emotion, die universell funktioniert. Humor ist eine Möglichkeit, Ihre Marke zu vermenschlichen.

Wie oft bist du aufgrund eines guten Witzes, den du geteilt hast, zum Mittelpunkt der Party geworden? Es funktioniert auch für Marken. Und das Beste daran ist, dass ein unbeschwerter Witz auf allen Marken gut aussieht. Der Ton der Botschaft Ihrer Marke spielt hier keine Rolle. Gelegentlich gute Laune zu teilen, erinnert die Leute immer wieder daran, wie zugänglich und warmherzig Ihre Marke ist.

Selbst große Marken wie Amazon machen das ständig. Amazon hatte kurz vor dem Amazon Prime Day eine Reihe lustiger Tweets auf seiner Twitter-Seite. Hier ist ein solcher Tweet.

Kimp-Tipp: Eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihrem Social-Media-Marketing Humor hinzuzufügen, sind Memes. Meme-Marketing ist heutzutage ein ziemliches Thema. Und das Beste daran ist, dass sie leicht geteilt werden können. Wenn Sie diesen Memes den Geschmack Ihrer Marke hinzufügen, erhalten Sie eine bessere Reichweite, da Ihr Meme in den sozialen Medien geteilt wird.

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8. Verwenden Sie Webinare und Live-Sitzungen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten

Webinare und Live-Sessions in sozialen Medien sind einige der praktischsten Möglichkeiten, eine Marke menschlicher zu machen. Beim Branding eines Unternehmens geht es darum, Ihren Kunden die Persönlichkeit Ihrer Marke vorzustellen. Und wie könnte man dies besser tun, als sich virtuell mit Ihren Kunden zu verbinden und zu zeigen, was Ihre Marke tut?

Live-Sitzungen, die einen Mehrwert für Ihre Kunden schaffen, sind die besten Arten, die funktionieren. Dies kann eine Live-Frage-und-Antwort-Sitzung sein, bei der Sie auf Kundenfragen eingehen, oder eine informative Sitzung, bei der ein Branchenexperte an der Diskussion teilnimmt.

Wie alle anderen Events brauchen auch Ihre Live-Sessions kreative Werbekampagnen. Durch gesponserte Anzeigen und Social-Media-Beiträge sollten Sie Ihre Kunden über alle Details der Live-Sitzung auf dem Laufenden halten. E-Mail-Marketing kann ebenfalls eine große Hilfe sein. Eine E-Mail mit Details wie dem Veranstaltungsplan, eine andere mit den Gastgebern und eine weitere mit dem eigentlichen Registrierungslink können eine gute Mischung aus Marketingdesigns sein, um Ihren Live-Events zu helfen, an Bedeutung zu gewinnen.

Mit einem Kimp-Abonnement können Sie alle Arten von Designs wie Marketing-E-Mails, Social-Media-Beiträge, Story-Anzeigen, Website-Slider und vieles mehr in Angriff nehmen, um für Ihre Live-Sitzung zu werben.

Der Designaspekt der Humanisierung Ihrer Marke vereinfacht mit Kimp

Wie Sie sehen können, brauchen Sie die besten Designs, um Ihre Bemühungen zu unterstützen, egal welche Strategien Sie anwenden, um Ihre Marke zu humanisieren. Und diese Designs sollten gut zu Ihrer Markenpersönlichkeit passen und auch in der Lage sein, unvergessliche Gespräche mit Ihren Kunden zu führen. Wählen Sie ein Kimp-Abonnement für konsistente markenkonforme Designs, um Ihre Marke zu bewerben und Ihre kreativen Ideen für das Engagement umzusetzen.

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