So implementieren Sie Inbound-Marketing für Ihr Startup
Veröffentlicht: 2017-09-26Wenn Sie hier sind, bedeutet das wahrscheinlich, dass Sie von Inbound-Marketing gehört haben und mehr über Inbound-Marketing erfahren möchten. Was ist also Inbound-Marketing?
Das Ziel des Inbound-Marketings ist es, die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, indem Ihr Startup oder Unternehmen leicht gefunden wird. Sie möchten Kunden auf Ihre Website oder Ihren Blog locken, indem Sie konsequent interessante Inhalte erstellen. Beim Inbound-Marketing geht es darum, Marketingkanäle und -tools zu nutzen, um potenzielle Benutzer oder Kunden zu Ihnen zu bringen, anstatt um ihre Aufmerksamkeit zu kämpfen. Wie der Name schon sagt, wird Inbound-Marketing dem Outbound-Marketing gegenübergestellt. Outbound-Marketing besteht darin, das Produkt potenziellen Kunden vorzustellen (z. B. mit Anzeigen). Inbound-Marketing ist das Gegenteil und das Ziel ist es, potenzielle Kunden für Ihr Produkt zu gewinnen.
Mit anderen Worten, Inbound-Marketing zieht die Kunden zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung, während Sie mit Outbound-Marketing Ihr Produkt zu ihnen drängen. Inbound-Marketing ist die Strategie, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, indem sie Inhalte teilen, die sie nützlich finden. Anstatt Ihr Publikum mit Werbung oder anderen Outbound-Marketingstrategien zu unterbrechen, bringt eine Inbound-Methode potenzielle Kunden durch Inhalte, die sie selbst finden. Eine Inbound-Marketing-Strategie verhindert, dass Ihr Startup scheitert und hilft Ihnen, ein erfolgreiches Startup aufzubauen.
Nachdem Sie nun die Grundlagen des Inbound-Marketings kennen, werde ich Ihnen die 4 Grundpfeiler geben, um Ihr Publikum in zufriedene Kunden zu verwandeln. Dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung entdeckt, verwendet und gekauft wird, ist der springende Punkt bei der Entwicklung einer guten Inbound-Marketing-Strategie. Heute werde ich Ihnen die vollständige Inbound-Marketing-Definition geben. Dies ist ein Prozess in 4 Phasen: Attract – Conversion – Closing – Delight.
Ich glaube, dass eine gut durchdachte Inbound-Marketing-Strategie so früh wie möglich in Ihrer Unternehmerreise implementiert werden sollte. Das ist der „Lean-Startup-Stil“. Wenn Sie ein Startup von Grund auf neu aufbauen, denken Sie jetzt über Inbound-Marketing nach. Wenn Ihr Unternehmen fortgeschrittener ist, beginnen Sie gestern.
Einige Vermarkter werden Ihnen sagen, dass es im Inbound-Marketing 5 Phasen gibt. Dieses 4-Phasen-Rahmenwerk ist keine exakte Wissenschaft, aber ich glaube, es ist sehr vollständig. Für die Neugierigen und Ungeduldigen schreibe ich am Ende des Artikels den Grund, warum ich den 5. Schritt nicht in diese Inbound-Marketing-Definition aufnehme.
#1 Anziehen
Der erste Schritt des Inbound-Marketings besteht darin, Besucher anzuziehen. Und wenn ich Besucher sage, meine ich qualifizierte und relevante Besucher. Dies ist die Bewusstseinsphase oder auch Entdeckungsphase genannt.
Wie können Sie im Rahmen Ihrer Inbound-Marketing-Strategie relevanten Traffic anziehen?
Man sollte immer in Zielen denken. Ihr Ziel basiert auf der Segmentierung: Sozialdemografische Kriterien wie Geschlecht, Alter, Wohnort, Muttersprache, Bildung, Einkommen, Beruf, Gewohnheiten sind wichtig zu definieren. Wenn Sie Ihr Ziel kennen, können Sie definieren, welche Art von Inhalten Sie an wen, wann und über welche Kanäle richten möchten. Der beste Weg, Ihr Ziel zu kennen, besteht darin, Benutzer-/Käufer-Personas zu erstellen.
Eine Käuferpersönlichkeit: Was ist das?
Die Buyer Persona ist eigentlich eine Art Avatar, eine Karikatur, ein Stereotyp, eine Kunstfigur Ihres perfekten Kunden. Das sollte eine Buyer Persona haben:
– Eine Identität, die insgesamt soziodemografischen Kriterien entspricht.
– Seine/ihre Eigenschaften und Gewohnheiten: Beziehung zur Arbeit, Technologie, Familie, Konsum, Kultur…
– Ihre Freizeit, Freizeit, Urlaub…
– Ihre Einrichtungen, Konsum, Medien, die Sie verwenden …
Hier möchten Sie sich darauf konzentrieren, wie jeder Faktor direkt oder indirekt die Marken-Kunden- oder Startup-Benutzer-Beziehung beeinflussen kann.
Persönliche Ziele: Sie müssen sich einige Fragen zu den Personas Ihrer Käufer stellen. Was sind ihre Bedürfnisse? Was motiviert sie? Was würde es brauchen, um sie zufrieden zu stellen? Was denken sie? Wohin gehen sie? Was mögen sie?
Nachdem Sie nun die Personas Ihrer Benutzer definiert haben, werde ich Ihnen einige Kanäle nennen, die Sie verwenden können, um Besucher anzuziehen.
Erstellen Sie einen Blog
Storytelling hat im Content Marketing schon immer existiert, hat sich aber weiterentwickelt. Heutzutage ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre Geschichte zu erzählen, ein Blog.
Inbound-Marketing beginnt oft mit der Erstellung eines Blogs. Bloggen ist eine großartige Möglichkeit, neue Besucher auf Ihre Website zu locken. Um von den richtigen Interessenten gefunden zu werden, ist es unerlässlich, Inhalte zu erstellen, die sprechen. Inbound-Marketing ist nichts ohne Inhalte. Die Beantwortung von Fragen, die sich Ihre potenziellen Käufer (Ziel) stellen könnten, ist ein guter Anfang. Langfristig können Sie Ihre Startup-Einnahmen mit einem Blog steigern. Es gibt so viele Content-Marketing-Taktiken, die Sie anwenden können, um Ihren Startup-Blog zum Erfolg zu führen.
Zusätzlich zu Ihrem Blog können Sie auch Zielseiten erstellen, um Besucher anzuziehen.
Gute SEO-Praktiken (Search Engine Optimization) verstehen
Der Interessent (Ihr Ziel) wird in den meisten Fällen eine Suchmaschine verwenden, um die Antwort auf die aufkommenden Fragen zu finden. Sie müssen daher darauf achten, gut sichtbar zu sein, wenn sie nach diesen Informationen suchen. Dazu müssen Sie die richtigen Schlüsselwörter identifizieren, Ihre Seiten optimieren, Ihr Blog leicht navigierbar machen, Ihre Website schnell machen, Inhalte erstellen, interne Links mit diesen Schlüsselwörtern erstellen und eine Linkbuilding-Strategie haben.
Sozialen Medien
Eine gut funktionierende Inbound-Marketing-Strategie ist das Ergebnis relevanter Inhalte. Soziale Medien ermöglichen es Ihnen, diese Inhalte zu teilen, mit Ihrem Publikum zu interagieren und mit Ihrer Community zu sprechen. Um Ihre Publikation optimal zu optimieren, müssen Sie auf bestimmten Social-Media-Kanälen stark präsent sein. Eine gut definierte Social-Media-Strategie für Ihr Startup ist entscheidend. Sie müssen Ihre Inhalte an den richtigen Stellen in den Social-Media-Kanälen teilen. Die richtigen sind diejenigen, in denen sich Ihre Käuferpersönlichkeiten befinden.
Erstellen Sie eine Twitter-Strategie, um Traffic zu generieren, eine Facebook-Strategie, um Leads zu generieren, eine Instagram-Marketingstrategie, um Ihre Marke aufzubauen, und eine LinkedIn-Strategie, wenn Sie sich auf B2B konzentrieren.
E-Books schreiben
E-Books sind ein großartiges Content-Marketing-Format und ich glaube, dass sie weitgehend zu wenig genutzt werden. Mit diesen Formaten können Sie Ihre Vordenkerrolle ausbauen und qualifizierte Leads für Ihr Blog abrufen. Sie bringen Ihr Fachwissen ein, geben großartige Einblicke und Details, indem Sie eine bestimmte Frage beantworten. Das auf Ihrem Blog herunterladbare E-Book ist eines der Formate, wenn nicht das effektivste Format, um wertvolle Informationen über Ihre Besucher abzurufen.
Erstellen Sie Webinare
Hör auf zu schreiben und sprich! Seien Sie freundlich, zeigen Sie Ihr Gesicht den Lesern, die Ihnen folgen, und den Neuankömmlingen, sie werden begeistert sein. Ein Webinar oder auch Online-Konferenz genannt, wird Ihre Glaubwürdigkeit erheblich steigern und gleichzeitig Ihren Ruf verbessern (Wenn es relevant ist, kann es verwendet werden, um Sie dazu zu bringen, für Ihr Startup oder Unternehmen zu werben). Sie haben Ihre Expertise im Schreiben durch Ihren Blog bewiesen, Ihre Interessenten werden es angenehm finden, Ihnen zuzuhören und Fragen in Echtzeit zu stellen. Dies bringt eine persönlichere Note.
Haben Sie eine E-Mail-Marketing-Strategie / Senden Sie einen regelmäßigen Newsletter
Das Ziel hierbei ist es, mit Ihrem Publikum, Ihren Interessenten und Kunden in Kontakt zu bleiben, indem Sie sie ermutigen, Ihre Website regelmäßig zu besuchen. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, ein paar Interessenten aufzuwärmen, die nicht die Gewohnheit und vielleicht die Zeit haben, Ihre Website wiederholt zu durchsuchen.
Dies ist der Schlüssel zum Erstellen eines Newsletters bei der Implementierung einer E-Mail-Marketingstrategie. Es muss regelmäßig gesendet werden (ich empfehle einmal pro Woche oder zweimal im Monat. Senden Sie nicht zu viele E-Mails an Ihre Abonnenten. Sie sind wichtig und waren so nett, ihre E-Mail-Adresse mit Ihnen zu teilen: Spammen Sie sie nicht.) . Die E-Mail-Marketingstrategie ist ein Schlüsselelement und sollte Teil Ihrer gesamten Startup-Marketingstrategie sein. Ich werde später in diesem Beitrag noch etwas mehr über E-Mail-Marketing sprechen.
Dies war eine kurze Liste mit Ideen, um Ihr Publikum zu erweitern und den ersten Schritt des Inbound-Marketings abzuschließen. Nun gut, Sie können immer kreativer sein, wenn Sie neue Arten von Formaten finden. Sie können beispielsweise auch Umfragen, Fallstudien, Videos oder Infografiken erstellen, Influencer in Ihrer Nische oder Ihren Benutzern interviewen, Podcasts erstellen und vieles mehr. Die Implementierung dieser Tools, kombiniert mit einer rigorosen (und regelmäßigen) Arbeit, wird den Übergang zu Level 2 dieses ziemlich netten Spiels sicherstellen: dem Inbound-Marketing-Prozess. Ich komme jetzt zum 2. Schritt: Konversion!
#2 Konvertierung
Um Traffic in Leads umzuwandeln, ist es wichtig, dass Sie an qualitativ hochwertigen Inhalten statt an Quantität arbeiten. Sie müssen eine Marketingstrategie für Ihren Startup-Blog definieren. Durch die regelmäßige Veröffentlichung relevanter Inhalte können Sie neue Besucher auf Ihren Blog oder Ihre Website locken und gleichzeitig beginnen, ihr Vertrauen zu gewinnen. Es wäre dumm, dort aufzuhören. In dieser Konvertierungsphase können verschiedene Techniken implementiert werden, um wertvolle Informationen über Ihre potenziellen Kunden abzurufen. Diese Conversion-Phase, auch Wertschätzungs-, Interesse- oder Abwägungsphase genannt, wird am häufigsten als „Lead-Generierung“ bezeichnet. Durch die Implementierung von…
CTA oder „Call-to-Action“
Diese CTA (Call-to-Action) „Schaltflächen“, visuelle Haken oder anklickbare Links regen Ihre Leser zum Handeln an. Sie werden intelligent an strategischen Stellen in Ihrem Blog oder auf Ihren Zielseiten platziert und ziehen die Aufmerksamkeit des Besuchers auf sich. Sie sind dazu gedacht, dass Ihr Publikum Maßnahmen ergreift. Machen Sie sie so „sexy“ wie möglich, um das Interesse potenzieller Kunden zu wecken. Es werden so viele verschiedene Formate verwendet und ich werde Ihnen meine 6 besten CTAs nennen:
– Rabatt / Angebot für einen Ihrer Dienste / Produkte, wenn sie sich anmelden
- Newsletter abonnieren
– Laden Sie ein Whitepaper herunter
– Anmeldung zu einem Webinar
– Schulungen abonnieren
– Ausfüllen eines Kontaktformulars
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Es stehen Ihnen viele andere Formate zur Verfügung, um diese Konvertierungsphase zu beschleunigen. Diese 6 funktionieren meiner Erfahrung nach am besten.
Diese CTAs können klassisch erscheinen, sind aber sehr effektiv, um Informationen über Ihre Besucher zu sammeln. Sie müssen das Rad nicht immer neu erfinden. Dies ist gut, um neue Techniken zu testen und auszuprobieren, aber es ist auch wichtig, Taktiken zu verwenden, die ihre Wirksamkeit bewiesen haben.
Erwarten Sie jedoch nicht, zu viele Informationen auf einmal zu erhalten. Versagen Sie nicht, indem Sie die Leute verärgern, die gerade dabei waren, ihre Informationen zu liefern. Stellen Sie ihnen anfangs nicht zu viele Fragen (nur ihre E-Mail-Adresse, vielleicht ihren Namen und warum nicht ihre Website; nicht mehr als das. Sie möchten Ihren potenziellen Abonnenten keine Barriere auferlegen, indem Sie ihnen schon vorher 10 Fragen stellen Abrufen ihrer E-Mail-Adresse).
Sie haben nicht nur neue Besucher angezogen, sondern auch qualitativ hochwertige Inhalte erstellt, CTAs eingefügt und somit die notwendigen Informationen gesammelt, um zum nächsten Schritt, der Abschlussphase, überzugehen! Mit anderen Worten, es ist Zeit für Sie, Ihr Angebot vorzustellen und Geschäfte zu machen.
Möchten Sie eine Inbound-Marketing-Strategie für Ihr Unternehmen implementieren?
#3 Schließen
Eine gefährliche Phase, die auch Verlobungsphase oder Abschlussphase genannt wird… Kurz gesagt, dies wird wahrscheinlich Ihre Lieblingsphase sein. Dies kann auch als Aktivierungs-, Bewertungs-, Verkaufs-, Kauf- oder Aktionsphase bezeichnet werden. Dieser Schritt muss sehr strukturiert sein, da Sie Ihren Lead dazu bringen müssen, Ihr Angebot auf natürliche Weise anzunehmen.
Sobald Ihre Besucher zu Leads geworden sind, ist es tatsächlich wichtig, sie richtig mit Inhalten zu versorgen: Sie müssen die richtige Botschaft zur richtigen Zeit übermitteln, um regelmäßig in Kontakt zu bleiben, und Sie müssen ihnen das Vertrauen geben, eine Entscheidung zu treffen (In Verwenden Sie in diesem Fall Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung).
Ehrlich gesagt, wenn Sie dieser Inbound-Marketing-Definition folgen, sollten Sie bald zu viele Leads haben – ja, Sie haben es gut gehört, zu viele Leads: Das könnte sich wie ein Traum anfühlen und Sie können es auch verwirklichen. Aber Leads zu haben bedeutet nicht, Verkäufe zu tätigen oder Geschäfte abzuschließen. Leads zu haben ist großartig, aber wenn Sie sie nicht in Verkäufe umwandeln, wenn Sie sie nicht schließen, ist dies nutzlos.
Ihre Leads müssen volles Vertrauen in Ihre Expertise haben, bevor sie in die Abschlussphase übergehen. Und ja, ein Verkaufszyklus (Conversion-Zyklus) kann sehr, sehr lang sein… Wenn Sie Glück haben und effizient sind, können Sie einen Verkauf sofort abschließen und Sie könnten innerhalb weniger Tage ein paar andere Leads abschließen, aber es dauert oft Wochen oder Monate Leads tatsächlich zu schließen.
Verlieren Sie nicht die Geduld; Konsistenz und Belastbarkeit sind Ihre besten Vermögenswerte bei der Anwendung von Inbound-Marketing. Die Idee dabei ist, mit der Zeit in Kontakt zu bleiben und mit interessanten Inhalten in den Köpfen Ihrer potenziellen Kunden zu bleiben. Sie könnten frustriert sein, wenn Sie noch nicht konvertieren, aber keine Sorge, Ihr Publikum wird sich nicht langweilen oder frustriert sein, wenn Sie ihm weiterhin qualitativ hochwertige Inhalte liefern.
Diesen Vorgang nennt man „Pflege“. Sie haben so viele kostenlose Marketing- und Wachstums-Hacking-Tools, die Ihnen dabei helfen, und hier sind einige Tools, die Ihnen bei der Pflege Ihrer Leads gute Dienste leisten können…
E-Mail Marketing
E-Mail ist nicht tot, weit davon entfernt. Im Gegenteil, dies ist eines der Tools, das immer noch am besten funktioniert und Ihnen einen großartigen ROI (Return-on-Investment) bringt. Wie ich bereits erwähnt habe, sind großartige E-Mail-Marketingkampagnen entscheidend für Ihren Startup-Erfolg. In der Tat ist E-Mail-Marketing unerlässlich, um Leads in Verkäufe umzuwandeln. E-Mails sind eine sehr gute Möglichkeit, in Kontakt zu bleiben und Ihre Leads weiterhin mit relevanten und interessanten Inhalten zu versorgen.
CRM – „Kundenbeziehungsmanagement“
Wenn Sie ein fortgeschrittenes Startup, ein mittleres oder ein großes Unternehmen sind, ist es wichtig, ein CRM zu haben, um wertvolle Informationen über Ihre Geschäftskontakte zu speichern. Mit einem solchen Tool können Sie Prozesse optimieren und Informationsverluste reduzieren. Es erleichtert die Analyse von Vertrieb und Marketing. Jeder Lead hat seine kleine Geschichte, die der Vertriebsmitarbeiter einsehen kann, um entsprechend zu handeln.
Salesforce ist das am häufigsten verwendete und bekannteste, aber Sie haben Alternativen wie Zoho, Sugar CRM, Capsule, Contactually oder Solve 360. Wenn Sie ein Startup in der Frühphase sind, brauchen Sie wahrscheinlich noch kein CRM, möchten aber trotzdem organisiert sein . Das kostenlose Tool Trello ist großartig, um sich selbst, Ihre Aufgaben, Ihren Fortschritt zu organisieren…
Marketing-Automatisierung
Mit einer guten Content-Strategie kann eine Marketing-Automatisierungssoftware in Ihr CRM eingebettet werden, mit der Sie Vertrieb und Marketing verbinden können, um Ihren Verkaufstrichter und Ihre Verkaufsprozesse erheblich zu optimieren. Sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren ist einer der wichtigsten Tipps für digitales Marketing, die ich Ihnen heute geben kann.
Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Leads zu verfolgen und zu sehen, wo sie sich in Ihrem Verkaufstrichter befinden. Das Tracking erfolgt automatisch und ohne Ihr Zutun. Ein gutes CRM in Verbindung mit einem Automatisierungs-Marketing-Tool gibt Ihnen Lead-Scoring oder Lead-Ranking, mit dem Sie die interessantesten Leads aussortieren können. Diese Technik hilft Ihnen bei der Auswahl aus den Leads, indem Ihnen automatisch angezeigt wird, welche Leads in Kürze kontaktiert werden müssen. Mit anderen Worten, welche Leads am wahrscheinlichsten bald geschlossen werden.
Ihr Nurturing-Marketing mit neuen und relevanten Inhalten, wenn es mit einer Marketing-Automatisierungssoftware orchestriert wird, wird Ihre Vertriebs- und Marketingteams besser denn je machen. Ihre Closing-Phase wird erleichtert, Ihre Closing-Rate soll steigen und die Zeit zwischen Conversion und Closing wird kürzer.
Jetzt, da Sie den Verkauf durch Ihren Inbound-Marketing-Prozess abgeschlossen haben, denken Sie wahrscheinlich, dass Sie an dieser Stelle tatsächlich aufhören könnten. Aber ich denke, das wäre ein Fehler. Tatsächlich können Ihre Kunden von heute Ihre Verschreiber, Überweiser oder Evangelisten von morgen werden. Und da ich keine Schritte in der Inbound-Marketing-Strategie vernachlässigen möchte, erkläre ich Ihnen den 4. Schritt unserer Inbound-Marketing-Definition: Freude!
# 4 Freude
Damit ein Inbound-Marketing-Prozess abgeschlossen ist, ist die Unterzeichnung eines Kunden nur der dritte Schritt. Mit diesem 4. Schritt können Sie sogar noch weiter gehen: Genuss.
Während der verschiedenen Phasen haben wir festgestellt, dass der Erfolg einer Inbound-Marketing-Strategie auf der regelmäßigen Erstellung interessanter Inhalte für Ihre Leser basiert, egal ob es sich um Besucher, Leads oder Bestandskunden handelt.
Mit verschiedenen Inhaltsformaten ist es Ihnen gelungen, Ihr Fachwissen zu zeigen, ein qualifiziertes Publikum zu gewinnen, Traffic zu konvertieren, indem Sie Leads generieren und diese Leads in Verkäufe umwandeln.
Ein Kunde, der bereits für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bezahlt hat, ist kein Kunde, den man vergessen sollte. Stattdessen sollten Sie weiterhin mit Ihren Kunden interagieren, um sie zu glücklichen Förderern Ihres Unternehmens oder Startups zu machen. Ein sehr zufriedener Kunde teilt Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in den sozialen Medien und erzählt seinen Kontakten davon. Sie werden zu Evangelisten und werben für Ihr Produkt, nur weil sie es lieben. Dies nennt man Interessenvertretung. Dies ist kostenlose Werbung und kostenloses Marketing, das Sie hier in Ihren Händen halten. Wer wünscht sich nicht einen kostenlosen Marketingkanal? Einen bestehenden Kunden zu begeistern ist einfacher als einen neuen zu gewinnen und kann einen enormen Einfluss auf Ihr Unternehmen haben.
In dieser Enthusiasmus-Phase finden Sie hier einige Tools oder Kanäle, die Sie möglicherweise hilfreich finden, um Ihre Kunden zu begeistern …
Fragebögen
Der beste und einfachste Weg, um herauszufinden, was Ihre Kunden mögen, bleibt, sie zu fragen. Nutzen Sie also Kundenfeedback, stellen Sie Ihren Kunden Fragen, prüfen Sie, ob sie mit dem, was Sie ihnen gegeben haben, zufrieden sind, prüfen Sie, ob sie möchten, dass Sie einen neuen Service oder eine neue Funktion anbieten … Das Einholen von Benutzerfeedback ist Teil des Growth-Hacking-Prozesses und Es ist sehr wichtig, es zu benutzen. Auf diese Weise können Sie Ihre Kunden besser kennenlernen, sehen, wonach sie suchen und was Sie verbessern können, um Ihr Produkt benutzerorientierter zu gestalten.
Dies hat 3 Hauptvorteile:
– So zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie sich um sie kümmern.
– Dadurch werden Ihre Kunden treuer und engagierter für Ihre Marke – und sie kaufen später möglicherweise wieder bei Ihnen.
– Wenn Sie mehr über Ihre Kunden wissen, kann dies zu einem Up-Selling-/Cross-Selling-Ansatz führen. Indem Sie einen Bedarf kennen, können Sie Ihren Kunden möglicherweise ein Produkt anbieten, von dem sie nicht wussten, dass es existiert.
Event Organisation
Eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden zu begeistern, ist die Organisation einer Veranstaltung. So können Sie Ihre Kunden persönlich treffen und direkt mit ihnen in Kontakt treten. Dies wird ihr Vertrauen in Sie, Ihr Produkt und Ihr Unternehmen erheblich stärken.
Wenn Sie nicht das Budget für ein großes schickes Event haben, ist das in Ordnung, machen Sie sich keine Sorgen. Eine Veranstaltung kann sehr einfach sein. Nicht jeder kann sich ein Theater oder einen Konzertsaal leisten, der mit Hunderten von Champagnerflaschen gefüllt ist, um ein Event zu machen. Wenn Sie ein Startup in der Frühphase sind, laden Sie Ihre Benutzer einfach auf einen Kaffee mit Ihnen ein. Ich kann Ihnen garantieren, dass sie zufrieden sein werden. Wenn Sie ihnen gut zuhören und ihr Feedback gut nutzen, kann ich Ihnen versichern, dass einige von ihnen Evangelisten werden.
Sozialen Medien
Mehr denn je müssen Sie in den sozialen Medien gut präsent sein. Ich sehe immer noch Startups, die mir sagen, dass sie keine sozialen Medien brauchen, sondern nur ein großartiges Produkt. Wenn Sie das denken, tut es mir leid, aber Sie irren sich. Steigen Sie jetzt in die sozialen Medien ein und beginnen Sie mit Ihren potenziellen Nutzern, Ihrer Zielgruppe zu interagieren oder beginnen Sie jetzt, Ihr Produkt zu bewerben!
Soziale Medien sind nicht nur das Abrufen von Nachrichten oder das Ansehen von Katzenvideos. In den sozialen Medien können Sie sich die Fragen oder Anliegen der Kunden anhören und darauf antworten. Sie können ihre Beiträge liken oder teilen, sie können Ihre mit ihrer Community teilen, Sie können begrenzte Rabatte anbieten oder einfach mit ihnen interagieren. Und natürlich immer wieder relevante Inhalte vorschlagen!
Soziale Medien helfen Ihrem Startup oder Unternehmen, mit Ihren Markenbotschaftern zu interagieren, die in Zukunft zu Evangelisten werden können. Dieser Ansatz wird Ihre Vertriebsmitarbeiter (über die verschiedenen Konten Ihrer Kunden), das Image, die Sichtbarkeit, den Ruf und die Fachkompetenz Ihres Unternehmens verbessern. Durch den Aufbau einer vertrauensvollen und langfristigen Beziehung zu Ihren Kunden wird Ihr Publikum erheblich erweitert.
Während der vier Phasen des Inbound-Marketings hört die Inhaltserstellung nie auf. Daher müssen Sie die Themen erneuern und Ihre inhaltlichen Ideen neu anpassen, um sie an neue Kundenerwartungen anzupassen.
Nach einem Geschäftsabschluss ist das individuelle Gespräch mit Ihren Kunden entscheidend. In der Delight-Phase des Inbound-Marketing-Ansatzes können Sie weitere Informationen sammeln. Kunden teilen Ihnen ihre Meinungen, Bedenken oder Bedürfnisse mit – nicht nur ihre E-Mail-Adressen. Sie müssen das Beste daraus machen, indem Sie auf ihre Bedürfnisse eingehen.
Dann, wenn Sie es richtig machen, werden sie natürlich mit denen um sie herum sprechen – die möglicherweise neue Besucher werden. Wenn Sie diesen Punkt erreichen, an dem Sie neue Besucher gewinnen, beginnt die Inbound-Marketing-Schleife erneut: Sie müssen den angezogenen Traffic wieder in Leads umwandeln, in Verkäufe abschließen und sie begeistern.
Wie lässt sich die Inbound-Marketing-Definition zusammenfassen?
Das war `s für heute! Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Inbound-Marketing ein 4-Phasen-Ansatz ist, bei dem Sie von der Gewinnung qualifizierten Traffics bis zur Erstellung von Inhalten (Attract) vorgehen. Dann möchten Sie diesen Traffic in Leads umwandeln, hauptsächlich indem Sie E-Mail-Adressen aus diesem Traffic erhalten (Conversion). Danach müssen Sie eine Strategie haben, bei der Sie immer noch Inhalte erstellen, aber mit dem Ziel, Leads in Verkäufe umzuwandeln (Closing). Schließlich müssen Sie mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben, um entweder Ihre Markentreue aufzubauen, Ihre bestehenden Kunden zu verkaufen oder sie zu Evangelisten zu machen (Delight). Ich möchte hinzufügen, dass A/B-Tests ein zentrales Element auf dem gesamten Weg sein sollten.
Es ist wichtig zu beachten, dass der Inbound-Marketing-Prozess langfristig ausgerichtet ist und der Verkauf Wochen oder Monate dauern kann. Während dieser Zeit und danach müssen Sie weiterhin aufschlussreiche Inhalte erstellen und geduldig sein. Resilienz ist der Hauptindikator für Ihren Inbound-Marketing- und Startup-Erfolg.
Für die Neugierigen: Ich habe am Anfang des Beitrags gesagt, dass viele Marketer der Meinung sind, dass es einen 5. Schritt im Inbound-Marketing-Prozess gibt. Dieser 5. Schritt ist: Ergebnisse verfolgen / messen & optimieren. Meiner Meinung nach (und Sie können mir widersprechen, das ist in Ordnung) müssen Sie die Ergebnisse bei jedem Schritt des Inbound-Marketing-Prozesses messen (um sie zu optimieren). Sie müssen die Ergebnisse jeder Phase (Attract – Conversion – Closing – Delight) einzeln nachverfolgen, um sie alle zu verbessern. Messen und Optimieren sind entscheidend, müssen aber nebenbei erfolgen, nicht erst am Ende.
[Dieser Beitrag von Jonathan Aufray erschien zuerst auf GrowthHackers und wurde mit Genehmigung reproduziert.]