Verbesserung des ROI des Marketings in einem wirtschaftlichen Abschwung

Es gibt keine zwei Möglichkeiten, die Budgets sind knapp. Verbraucher und Marken spüren dies gleichermaßen, sodass viele darüber nachdenken, wo sie sparen sollten. Für Marken scheint die Reduzierung der Marketingaktivitäten der offensichtliche Schritt zu sein, aber ist es der richtige?

Wenn wir uns unsere neuesten Daten zum Markenvertrauen und den Ausgaben der Verbraucher ansehen, würden wir eher nein sagen. Es stimmt zwar, dass die Verbraucher preisbewusster sind, aber das bedeutet nicht, dass sie nichts ausgeben. Tatsächlich geben 38 % der US-Verbraucher an, dass sie im Vergleich zu vor zwei Jahren den gleichen Betrag ausgeben, und die Zahl der US-Verbraucher, die in den letzten 3-6 Monaten Inlands- oder Auslandsreisen gebucht haben, ist seit dem 3. Quartal 2021 um 8 % gestiegen .

Wenn Ihre Marke auf der Welle des wirtschaftlichen Abschwungs reiten und dabei neue Kunden gewinnen will, müssen Sie dabei sein, um sie zu gewinnen. Zugegeben, das ist leichter gesagt als getan, aber mit den neuesten Verbraucherdaten als Orientierungshilfe können Sie Ihr Marketing härter arbeiten lassen und sicherstellen, dass alle wichtigen ROIs erzielt werden. Lassen Sie uns darauf eingehen.

4 Möglichkeiten, den ROI Ihrer Marketingmaßnahmen zu verbessern

1. Konzentrieren Sie Ihr Marketing auf das, was Ihre Kunden tatsächlich wollen, nicht auf das, was sie Ihrer Meinung nach wollen
2. Maximieren Sie Ihre Werbeausgaben mit Botschaften, die Anklang finden
3. Pflegen Sie Ihre Markenpräsenz, indem Sie ausgeben, was Sie sich leisten können
4. Verwenden Sie Daten als Ihre geheime Zutat zum Erfolg

Kommen wir nun ins Detail.

1. Konzentrieren Sie Ihr Marketing auf das, was Verbraucher wollen, und nicht auf das, was sie Ihrer Meinung nach wollen

Der Wettbewerb ist groß und Budgets werden getestet, was bedeutet, dass es für Marken immer schwieriger wird, Verbraucher zu überzeugen. Die Bedürfnisse und Erwartungen der Verbraucher ändern sich aufgrund der Umstände, in denen sie sich befinden, und Marken müssen darauf reagieren. Was vor einigen Jahren bei den Verbrauchern ins Schwarze getroffen haben mag, wird wahrscheinlich nicht die gleichen Auswirkungen haben, da wir am Rande einer Rezession stehen.

Die Einführung der gleichen Strategien wie in den vergangenen Jahren ist nicht die Lösung. Marken müssen agil sein und sich darauf stützen können, wonach Verbraucher suchen, wenn sie sie als Kunden gewinnen wollen. Was wissen wir also?

Die Verbraucher geben immer noch Geld aus, aber ihre Prioritäten haben sich geändert.

• Exklusivität ist viel weniger attraktiv: Seit dem dritten Quartal 2019 ist die Zahl der Verbraucher, die durch exklusive Inhalte oder Dienste zum Kauf motiviert wurden, um 17 % zurückgegangen.
• Die Markentreue ist wackelig: Die Zahl der Internetnutzer, die durch Treuepunkte zum Kauf motiviert werden, ist um 16 % zurückgegangen, und die Zahl der Verbraucher, die sagen, dass sie den Marken, die sie mögen, treu bleibt, ist um 6 % zurückgegangen
• Sie verbringen weniger Zeit damit, nach den besten Angeboten zu suchen: In zwei Jahren ist ein Rückgang um 9 % zu verzeichnen

Was können Sie also tun, um Kunden zu binden und neue zu gewinnen? Konzentrieren Sie sich auf Marketing, das ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellt; sie wollen sich verstanden fühlen.

38 % sagen, dass die effektivste Methode, ein Produkt zu verkaufen, eine Werbung ist, die Inhalte oder Werbeaktionen basierend auf einem bestimmten Verbraucherverhalten ändert, dh sich an das anpasst, was sie bereits tun.

Denken Sie darüber nach, wie Sie Ihr Marketing so personalisieren können, dass es die aktuellen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe anspricht und ihr Leben einfacher macht. Es könnte so einfach sein, Kunden individuelle Rabatte auf die Artikel anzubieten, die sie am häufigsten kaufen, sei es ihre Lieblingsmarke von Müsli oder Waschpulver.

2. Maximieren Sie Ihre Werbeausgaben mit Botschaften, von denen Sie wissen, dass sie Anklang finden

Wenn der Druck groß ist, Ergebnisse zu erzielen, ist das Letzte, was Sie tun wollen, Farbe an die Wand zu werfen und zu sehen, was haftet. Tauchen Sie tief in die Zielgruppendaten ein, um sicherzustellen, dass Sie eine Botschaft erstellen, die konvertiert.

Analysieren Sie das Kaufverhalten und die Werte Ihrer Zielgruppe, um Ihre Annahmen zu validieren, bevor Sie Geld in Anzeigen stecken. Möglicherweise entdecken Sie eine Erkenntnis, die Ihre gesamte Botschaft auf den Kopf stellt.

In einem wirtschaftlichen Abschwung können Sie beispielsweise davon ausgehen, dass die Kosten das vorrangige Kriterium für die Verbraucher sind, wenn sie entscheiden, ob sie von einer Marke kaufen, und dies zum Hauptaugenmerk Ihrer digitalen Anzeigen machen, aber 53 % der Verbraucher geben an, dass Qualität am wichtigsten ist ihnen. Die Kosten sind natürlich ein wichtiger Faktor (36 % sagen, dass dies wichtig ist), aber anstatt sich auf billige Alternativen zu verlassen, entscheiden sich die Verbraucher für qualitativ hochwertige Optionen, die den Test der Zeit bestehen. Wie das alte Sprichwort sagt: „Wer billig kauft, kauft zweimal“.

Verbraucher wenden sich in schwierigen Zeiten an qualitativ hochwertige Produkte und zuverlässige Marken.

Andere wichtige Faktoren für Verbraucher bei der Entscheidung, bei welchen Marken sie kaufen, sind „ob ich der Marke vertraue“ (32 % sagen dies), „guter Ruf“ (31 % sagen dies) und „positive Kundenbewertungen“ (31 % sagen dies), was zeigt, dass es kein Wettlauf nach unten sein muss, um konkurrenzfähig zu bleiben.

3. Geben Sie aus, was Sie sich leisten können, um eine Markenpräsenz aufrechtzuerhalten

Wenn Sie darüber nachdenken, Ihre Marketingausgaben zu kürzen, stehen die Chancen gut, dass Sie nicht der einzige sind, tatsächlich denken Ihre Konkurrenten wahrscheinlich genauso. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil. Eine Marketingpräsenz aufrechtzuerhalten, wenn sich Ihre Konkurrenten zurückziehen, kann Ihnen helfen, sich abzuheben, ohne weiter in die Tasche greifen zu müssen.

Sich einzumischen, wenn sich Ihre Konkurrenten zurückziehen, kann Ihnen eine einzigartige Gelegenheit bieten, Ihren Marktanteil zu vergrößern.

Schalten Sie das Licht nicht aus – dimmen Sie es nur, wenn Sie es brauchen. Im Moment erwarten die Verbraucher, dass Sie dort sind, also konzentrieren Sie sich darauf, wo Sie sie finden können. Seit 2019 ist die Zahl der Verbraucher, die neue Marken durch Anzeigen/gesponserte Inhalte in Podcasts finden, um 6 % und durch Anzeigen in Musik-Streaming-Diensten um 9 % gestiegen. Wenn Sie also Ihren Kundenstamm erweitern möchten, könnte dies ein guter Anfang.

4. Verwenden Sie Daten als Ihre geheime Zutat zum Erfolg

Es war noch nie so wichtig, strategisch Geld auszugeben. Wenn also etwas nicht funktioniert, haben Sie keine Angst, den Stecker zu ziehen. Werfen Sie einen objektiven Blick darauf, welche Kanäle den ROI steigern, und verteilen Sie das Budget weg von leistungsschwachen Kanälen. Verwenden Sie Zielgruppendaten, um Sie bei der Optimierung und Einwahl Ihrer bestehenden Kampagne zu unterstützen oder neue Kanäle zu erkunden.

Wenn Sie sich darauf konzentrieren, wo sich Ihre Zielgruppe online aufhält, welche Arten von Medien sie konsumieren und ihre Social-Media-Gewohnheiten, können Sie narrensichere Wege finden, sie anzusprechen, und sogar neue Zielgruppen erschließen, die mit Ihrer Marke möglicherweise nicht vertraut sind.

Angenommen, Sie sind eine Energy-Drinks-Marke mit einer Kernzielgruppe von 16-24-Jährigen, die Sie ausschließlich mit bezahlten Instagram-Anzeigen ansprechen. Wenn Sie etwas tiefer in die Plattform eintauchen, können Sie sehen, dass Ihr Publikum ein herausragendes Interesse daran hat, Cricket zu schauen und Esports zu spielen, und viel länger mit Musik-Streaming-Diensten verbringt als der durchschnittliche Verbraucher. Dies könnte eine neue Werbekampagne auf einer beliebten Streaming-Plattform oder eine Partnerschaft mit ihrem Lieblings-Cricket-Team beinhalten.

Durch die Durchführung einer detaillierten Zielgruppenanalyse erhalten Sie auch ein genaues Bild ihrer Einstellung zum Geld und wie sie ihre Ausgaben in einem wirtschaftlichen Abschwung priorisieren. Unterschiede zwischen dem, was Ihr Publikum sagt, dass es preisbewusst ist, und dem, wofür es tatsächlich weniger ausgibt, können eine interessante Geschichte über seine Motivation erzählen.

Sie geben möglicherweise aus Notwendigkeit Geld aus (d. h. sie sind preisbewusst bei Lebensmitteln/Lebensmitteln, geben aber nicht weniger aus, weil die Lebensmittelpreise steigen), oder vielleicht entscheiden sie sich für eine YOLO-Haltung bei ihren Ausgaben (d. h. sie preisbewusst bei Kleidung/Schuhen sind, sich aber trotzdem etwas gönnen wollen). In jedem Fall können Ihnen diese Erkenntnisse dabei helfen, Ihre Kampagnen geschickter anzugehen und sicherzustellen, dass sie ins Schwarze treffen.

Das Endergebnis

Wenn es sich anfühlt, als ob Sie auf wackeligen Beinen stehen, wird das Vertrauen auf aktuelle Verbraucherdaten eine stabile Grundlage für die Entscheidungsfindung bieten und Ihnen die Erkenntnisse liefern, die Sie benötigen, um strategisch durch einen wirtschaftlichen Abschwung zu investieren.