7 Fakten, warum Inhouse die Zukunft des digitalen Marketings ist

Inhouse ist die Richtung, in die das digitale Marketing geht – und das schon seit einiger Zeit. Sie brauchen nur einen Blick auf den neuesten Bannerflow-Bericht über Inhouseing in Europa zu werfen, um zu sehen, dass über 73 % der Marken ein internes Team haben und 78 % der ANA US-Mitglieder ein gewisses Maß an internen Fähigkeiten angeben. Tatsächlich hat die Verlagerung von Agentur zu Inhouse die Trendphase weit übertroffen und sich zur neuen Normalität für digitales Marketing entwickelt.

Für diejenigen, die noch am Zaun stehen (eine Zahl, die stetig abnimmt), stellt dieser Artikel die sieben Hauptgründe dar, warum Inhouse-Marketing die Zukunft ist:

1. Erhöhte Transparenz
2. First-Party-Daten
3. Markenbesitz
4. Beweglichkeit
5. Hauseigene Technik
6. Verbesserte Agenturbeziehungen
7. Reduzierte Kosten

Wo alles begann…

Für einige Anführer begann diese Bewegung mit dem ultimativen Moment der Wahrheit. Der Moment, in dem Marken endlich genug von einem kaputten – und alles andere als transparenten – Agenturmodell hatten. Für andere war es das Ergebnis von Problemen, die sich aus der Markensicherheitskrise ergaben. Für die meisten war es einfach das schreckliche Gefühl, kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis oder eine anständige Kapitalrendite (ROI) zu bekommen.

Warum Inhouse die Zukunft und der neue Status quo ist

Wir sind weit über eine Handvoll wegweisender Marken hinaus, die das Wasser mit einem internen Marketingmodell testen. Da die Early Adopters bewiesen haben, dass Inhousing sowohl für den ROI als auch für die Kreativität von Vorteil ist, hat sich die Mehrheit der Marken entschieden, diesem Beispiel zu folgen.

Also, was soll die Aufregung?

1. Erhöhte Transparenz

Transparenz war eines der wichtigsten Schlagworte beim Aufkommen der Inhouse-Marketing-Bewegung. Nicht mehr zufrieden mit den trüben Kunden-Agentur-Beziehungen, in denen die Werbeausgaben fragwürdig waren und das Targeting noch mehr … Dieses neue Zeitalter des Inhouse-Marketings legt die Kontrolle darüber, für wen und wie Ihr Geld ausgegeben wird, fest in die Hände der Marke.

Der Beweis liegt im Pudding, wie sie sagen, denn laut dem neuesten Bannerflow Inhouse-Bericht sagen 59 % der Inhouse-Vermarkter, dass Inhouse-Vermarkter die Transparenz der Agentur verbessern.

Marken machen es sich zur Aufgabe, die Daten selbst zu sehen. Besonders diese Unternehmen waren frustriert über die mangelnde Transparenz der Agenturen. Für Lidls Head of Media, Sam Gaunt, waren die Medienausgaben der Schlüssel zu ihrer internen Strategie: „Wir haben Transparenz über die Entscheidungen, die im Zusammenhang mit Programmatic getroffen werden, und dass sie oft aus den richtigen Gründen getroffen werden …“

Darüber hinaus ist es möglich, durch den internen Medieneinkauf erhebliche Einsparungen zu erzielen und sich vor böswilligen Spielern zu schützen. Durch den Einsatz neu verfügbarer Ad-Technologie können Verwaltung, Planung und programmatischer Kauf zu einer internen Kompetenz werden.

2. Effektive Marketing-Trichter mit First-Party-Daten

Die Kontrolle von Erstanbieterdaten ist einer der Hauptvorteile des Inhouse-Marketings. Zunächst einmal bedeutet dies, dass Ihre Kundendaten sicher sind, was in einer Welt nach der DSGVO unerlässlich ist.

Aber was bedeutet das für moderne Marketingteams in einer Zeit, in der Daten von Drittanbietern schwer zu bekommen sind und Werbeblocker auf dem Vormarsch sind? Der Besitz und das Verständnis Ihrer First-Party-Daten ist von entscheidender Bedeutung. Obwohl Medienagenturen oft Experten im weiteren Sinne sind, fehlt ihnen das dauerhafte Wissen über Ihre Marke und sie haben in der Regel eine weitaus höhere Personalfluktuationsrate – was zu mehr Oberflächenabschöpfung und oberflächlicheren Einblicken in Ihr Kundenverhalten führt.

Genau aus diesem Grund hat sich PropertyGuru entschieden, seine Medienausgaben zu intern zu verwalten. Für deren CMO Bjorn Sprengers: „Die dabei gewonnenen Erkenntnisse verschaffen uns einen enormen Vorteil bei der Auswahl und Optimierung der richtigen Inhalte und Medien. Eine externe Agentur ist weniger gut positioniert, um diesen Vorteil zu nutzen, als ein gut organisiertes internes Team.'

Wenn Sie die Kontrolle über Ihre First-Party-Daten behalten, ergeben sich Chancen. Dies bedeutet, dass Ihre internen Teams personalisierte Nachrichten auf die am besten geeignete Weise optimieren und an die richtigen Personen senden können. Sie können das Verhalten vor Ort genau bestimmen, die Segmentierung verfeinern und das bezahlte Marketing optimieren sowie die Daten vereinheitlichen, die Medien- und Analyseteams verwenden.

Dank hausinterner Kontrolle kann ein klares und transparentes Verständnis der Werbeleistung erreicht werden – da würden Ihnen nur wenige Marken widersprechen.

3. Zentralisiertes Branding und Messaging

Interne Mitarbeiter sind in Ihre Marke eingetaucht. Sie kennen Ihre Produkte, verstehen Ihre Märkte und sind bestrebt, für Ihre Marke und nur für Ihre Marke zu arbeiten. Es gibt eine gemeinsame Vision vom Praktikanten bis zum Chief Marketing Officer. Sie bieten Ihrem Unternehmen auch Know-how, das die Anzeigenleistung langfristig verbessert und Ihr Budget spart.

Mit dieser gemeinsamen Vision und dem gemeinsamen Verständnis kann Ihr internes Marketingteam Ihre Schlüsselbotschaft gut und wahrhaftig umsetzen. Ob von der kleinsten Werbekampagne in sozialen Netzwerken bis hin zu den größten Super-Bowl-Halbzeitanzeigen, Sie können sicher sein, dass Ihr Team Ihr Produkt und Ihre Kunden intuitiv versteht.

Nehmen Sie Klarna als Beispiel, sie sind bei Vermarktern weltweit für ihre Kreativität und ihr Branding bekannt – Namen wie Snoop Dog und Dancing Man haben dazu beigetragen, Klarna zu einer der größten Banken Europas zu machen, die Zahlungslösungen für 60 Millionen Verbraucher und 130.000 Geschäfte in 14 anbietet Länder. Kreativität und Branding sind einige ihrer wichtigsten Säulen, wobei Branding einen eigenen Bereich innerhalb ihres internen Teams hat – und eine Armee von Marketingfachleuten und Designern, die sich dafür einsetzen.

Inhouse-Marketing geht über ein Projekt mit einer großen Agentur für Ihre nächste Weihnachtswerbung hinaus. Richtig gemacht, ermöglicht es Ihnen, eine Geschichte und eine Marke zu entwickeln, mit der sich die Menschen verbinden können und die über die Zeit eine überzeugende Erzählung hält – über alle Ihre digitalen Kanäle hinweg.

4. Werden Sie agil und zeitgemäß

Der größte Vorteil eines gut abgerundeten internen Teams ist die Agilität. Anstatt darauf zu warten, dass eine Agentur auf Änderungen der Marktbedingungen reagiert; Entscheidungen werden von Marketingteams getroffen und schnell umgesetzt. In gewisser Weise sind interne Marketingteams jetzt auch Moment-Marketer und setzen auf effizientere agile Arbeitsweisen. Alles dank Inhouse.

Verbesserte Arbeitsabläufe sind der Schlüssel für Agilität. Etwas, das jedem Vermarkter bewusst ist, aber nach dem globalen Schock, den COVID-19 sowohl für die Gesellschaft als auch für die Wirtschaft verursacht hat, besonders gilt. Es war der wahre „Stresstest“ für das agile Inhouse-Marketing-Team. In einer Zeit, in der Marketingfachleute knappe Budgets haben, aber die Botschaften ständig aktualisiert werden müssen, ist das interne Marketingteam bestens gerüstet, um die wesentlichen Aktivitäten zu übernehmen, die die Kosten niedrig halten, aber den Umsatz steigern. Für 55 % der Befragten von ANA war ihre interne Agentur der wichtigste Partner in diesen schwierigen Zeiten.

Tatsächlich geht es für Hannah Taylor, Interim Head of Marketing für CMC Markets, bei Werbung vor allem darum, … „relevant und schnell zu sein und überhaupt nicht wirklich mit Corona verbunden zu sein, es ist etwas, das in unserer Branche ständig zu sehen ist.“

Ob über soziale Kanäle oder Display-Werbekampagnen. Es ist jetzt unerlässlich, agil zu sein, Arbeitsabläufe zu verbessern und Ihre Werbung in Echtzeit aktualisieren zu können. Und genau dafür ist Ihre Inhouse-Marketing-Agentur bestens gerüstet!

5. Setzen Sie auf hauseigene Technologie

Creative-Management-Plattformen (CMPs) sind Ad-Tech, die Inhouse Realität werden lassen. Sie sind ein Beispiel dafür, wie digitales Marketing Lösungen für komplexe Aufgaben findet – ohne auf eine externe Werbeagentur oder manuelle Prozesse angewiesen zu sein. Ein CMP ist im Wesentlichen eine Reihe digitaler Werbetechnologien, die alle auf einer Cloud-basierten Plattform zusammengefasst sind. Von der Online-Anzeige bis zum DOOH ist es jetzt für ein einziges Team möglich, alle benötigten digitalen Formate zu produzieren.

In gewisser Weise fungieren sie als interne Vermittler für Marken, reduzieren Zeit, maximieren die Produktionseffizienz und ermöglichen eine bessere Kreativität – und das alles bei voller Markenkontrolle. In Stunden ist es möglich, von der Idee zum Design, vom Design zum Bannerset und zur live veröffentlichten Kampagne zu gelangen.

Premium-CMPs sind jedoch noch besser für die interne Arbeit geeignet. Mit plattforminternen Funktionen für Übersetzungsmanagement, externe Zusammenarbeit, Anzeigenoptimierung und sogar dynamische Creative-Optimierung innerhalb einiger Plattformen.

CMPs bieten die Transparenz, nach der sich Marketer verzweifelt sehnen.

6. Kunden-Agentur-Beziehungen entwickeln sich weiter

Der Umzug ins eigene Haus wird auch die Art und Weise verändern, wie Sie mit Agenturen zusammenarbeiten. Es wird es weder reparieren noch zerstören, sondern Agenturen besser machen. Mit dem Besitz Ihrer Daten und Ihrem Branding im eigenen Haus können Agenturen Ihr Team mit Fachwissen und Fähigkeiten ergänzen. Agenturen werden wieder versuchen, dem Kunden zu nutzen, anstatt Produktionsprozesse für Schmiergelder und Rabatte zu verschleiern.

Einige Vermarkter glauben, dass kleinere spezialisierte Agenturen am meisten von der Inhouse-Bewegung profitieren können. Wieso den? Weil sie von individuellen Aufgaben leben und pro Projekt arbeiten.

Tatsächlich übernehmen viele dieser Agenturen ausgewählte Aufgaben, die selbst die fortschrittlichsten internen Teams nicht bewältigen können. Obwohl Lidl einen Großteil seines internen Medieneinkaufs übernommen hat, verlässt sich sein Medienchef immer noch auf Agenturen, um das Fachwissen und die Expertise zu erhalten: „Wo dieses Misstrauen besteht, gibt es ein Problem in der Beziehung. Aber indem wir dieses Maß an Kontrolle übernommen haben, haben wir die Verantwortung übernommen, aber wir sind immer noch stark abhängig [von Medienagenturen].’

Ein solches Hybridmodell zwischen Marke und Agentur erfreut sich immer größerer Beliebtheit, 30 % der Befragten gaben im aktuellen Bannerflow-Inhouse-Report an, sich für dieses Modell entschieden zu haben.

7. Last but not least… Reduzierte Kosten

Als Inhouse-Marketing wirklich als Trend begann, ging es darum, einen Weg zu finden, die düsteren Beziehungen zu Agenturen zu verwalten und Gelder aus zweifelhaften Schmiergeldern zurückzugewinnen. Inzwischen ist daraus viel mehr geworden. Durch die Übernahme der Verantwortung für das Branding, die Gesamtausgaben und die Unterbringung von Talenten – interne Marken beginnen, einen klaren ROI zu sehen.

Für Gene Foca, CMO von Getty Images, war Kosteneinsparung nicht das ultimative Ziel, sondern ein glückliches Ergebnis der internen Kapazitäten: „Wir waren in der Lage, diese Dinge zu tun und externe Ausgaben auf natürliche Weise zu eliminieren. Es war kein spezifisches Ziel, obwohl wir feststellten, dass wir unsere Anforderungen kostengünstiger und mit starken Ergebnissen bewältigen konnten.'

Und für Simon Buglione, Managing Director of Brand and Creative bei Sky, sind sie … 'effektiver als je zuvor und zu niedrigeren Gesamtkosten für das Unternehmen.'

Sicherlich bringt der Aufbau eines internen Teams seine Herausforderungen mit sich. Was wir jedoch sehen, ist, dass das Ergebnis unabhängig davon, ob Marken vollständig Inhousing betreiben oder ein eher hybrides Modell übernehmen, eine transparentere Beziehung zu Agenturen und kostengünstigere Ansätze für die alltäglichen Kleinigkeiten des Marketings sind.

Eine einfache Wahl

Letztendlich ist es eine Entscheidung, das digitale Marketing Ihrer Marke intern zu verlagern. Die Größe Ihres Unternehmens, Ihr Budget und Ihre Produkte sind wichtige Motivatoren. Auch die sich verändernde Rolle von Agenturen und agilere Arbeitsweisen sind zu berücksichtigen. All dies wird Ihre Entscheidung beeinflussen.

Klar ist, dass es entscheidend sein wird, über das Wissen und die Technologie zu verfügen, um intern erfolgreich zu sein. Verwenden Sie eine Creative-Management-Plattform und Sie haben eine Ad-Tech-Plattform, die eine vollständige interne digitale Werbung ermöglicht. Die Beweise und die Technologie sind zum Mitnehmen da – Inhouse ist die Zukunft – und es wird bleiben.

Lesen Sie hier den ultimativen Leitfaden für Inhouse-Marketing.