Inbound-Marketing für SaaS: Wie 4 Unternehmen es für explosives Wachstum genutzt haben

Inbound-Marketing für SaaS ist ein relativ neues Konzept.

Die Mitbegründer von HubSpot, Dharmesh Shah und Brian Halligan, prägten den Begriff im Jahr 2005. Kein Wunder, dass HubSpot auf „Inbound“ basiert, einer Überzeugung, dass die Leute nicht von Vertriebsmitarbeitern angesprochen oder unterbrochen werden wollen. Stattdessen wollen sie geholfen werden.

B2B-SaaS-Inbound-Marketing ist inzwischen zu einer erfolgreichen Wachstumsstrategie für SaaS-Unternehmen geworden, die es ihnen ermöglicht, Beziehungen zu Interessenten und Kunden aufzubauen.

Anstelle des traditionellen Outbound-Marketing-Trichters konzentriert sich das Inbound-Marketing auf das Schwungrad.

• Anziehen – Sie ziehen potenzielle Kunden in Ihr SaaS-Unternehmen.
• Engagieren – Interessenten beschäftigen sich mit Ihren Inhalten. Sie werden schließlich davon überzeugt, bei Ihnen zu kaufen und Ihre Kunden zu werden.
• Freude – Ein gutes Produkt und ein ausgezeichneter Kundenservice begeistern Ihre Kunden, die Sie anderen empfehlen.

Das Schwungrad stellt den Kunden klar in den Mittelpunkt. Indem Sie Ihren Kunden gute Dienste leisten und sie dazu befähigen, Ihre Markenbotschafter zu werden, schaffen Sie eine sich selbst tragende Marketingstrategie.

In diesem Artikel werden wir untersuchen, wie vier bekannte Unternehmen B2B-SaaS-Inbound-Marketingstrategien genutzt haben, um schnell zu skalieren:

1. Ahrefs

Ahrefs wuchs auf 50 Millionen US-Dollar ARR mit nur 50 Mitarbeitern, von denen 10 Vermarkter und KEINER Verkäufer waren. Es hat Jahr für Jahr ein Wachstum von über 65 % verzeichnet.

Ab 2020 verzeichnet der Ahrefs-Blog monatlich 695.000 Besucher und das Unternehmen erhält jede Woche 3.200 neue Leads.

Welche SaaS-Inbound-Marketing-Techniken haben Ahrefs geholfen, sich gegen Biggies wie SEMrush, Moz und Majestic zu behaupten?

a) SEO-orientierte Inhalte

Ahrefs folgt diesen Schritten, um SEO-Inhalte zu erstellen:

• Zielt auf Themen mit Such-Traffic-Potenzial ab
• Implementiert On-Page-SEO, um die Verweildauer auf der Seite zu erhöhen
• Baut Verknüpfungen auf

Beispielsweise führte das Unternehmen eine Linkbuilding-Kampagne für einen SEO-Statistik-Zusammenfassungsartikel durch , die es ihm ermöglichte, 36 Links von 32 Websites zu erhalten.

Aus diesem Grund steht es in der Google-Suche an erster Stelle, wie im folgenden Screenshot gezeigt.

Ahrefs verfolgt einen anderen Ansatz, um Themen zu identifizieren, über die es sich zu schreiben lohnt.

Soulo sagt : „Wir kümmern uns nicht um TOFU/MOFU/BOFU. Alles, was uns interessiert, ist das Geschäftspotenzial. Um das Geschäftspotenzial jedes Keywords und Themas zu bewerten, haben wir etwas entwickelt, das wir den Business Potential Score nennen. Und wir versuchen nur Themen anzusprechen, bei denen unser Produkt eine nahezu unersetzliche Problemlösung darstellt.“

Daher konzentriert sich der Ahrefs-Blog auf produktbezogene Blog-Posts und Videos, die die Leser darüber informieren, wie man SEO mit Ahrefs durchführt.

b) E-Mail-Marketing

Ahrefs hat einen einfachen Ansatz, um E-Mail-Adressen zu erbitten: Es platziert ein E-Mail-Anmeldefeld neben seinen Artikeln.

Sobald sich die Leute angemeldet haben, sendet Ahrefs eine Willkommens-E-Mail, um sie zu ermutigen, die Website zu erkunden.

c) Kostenlose Tools

Ahrefs bietet eine Vielzahl kostenloser SEO-Tools, mit denen sich Menschen beschäftigen können. Interessanterweise zielt jedes Tool auf ein Keyword mit Such-Traffic-Potenzial ab.

d) Kurse

„Meine Theorie ist, dass sich die Leute nicht für Ihr Tool anmelden und dann lernen, wie man es benutzt. Meine Theorie ist, dass die Leute zuerst lernen, wie man Ihre Tools benutzt, und sich anmelden, weil sie wissen, wie man Ihre Tools benutzt.“

– Tim Soulo, CMO von Ahrefs

Die Ahrefs Academy unterrichtet Menschen in Videos und Kursen über SEO, Bloggen und digitales Marketing. Es bietet auch einen Zertifizierungskurs für Ahrefs-Benutzer an, der sich derzeit in der Beta-Phase befindet.

Wenn Interessenten, die an diesen Kursen teilnehmen, den Kauf eines SEO-Tools in Betracht ziehen, wird Ahrefs für sie an erster Stelle stehen.

e) Live-Chat

Ahrefs-Benutzer können über den Live-Chat umgehend Hilfe suchen, wenn sie auf Probleme stoßen oder sich auf der Plattform nicht zurechtfinden. Dies trägt zur „Freude“-Phase des B2B-SaaS-Inbound-Marketing-Schwungrads bei, indem es Frustration reduziert.

f) Community nur für Kunden

Ahrefs Insider ist eine exklusive Facebook-Gruppe für Ahrefs-Benutzer, in der Mitglieder frühzeitig Vorschauen auf neue Funktionen erhalten, an hochwertigen Gesprächen über digitales Marketing teilnehmen und sogar Beiträge zur Entwicklung von Ahrefs leisten können.

Diese 16.900-köpfige Gruppe hilft Ahrefs, starke Beziehungen zu seinen Kunden aufzubauen und am Puls seiner Nutzer zu sein.

2. Zendesk

Zendesk stieg innerhalb von 13 Jahren von einem Bootstrap-Startup zum führenden Anbieter von Kundenservice-Software auf – ein Großteil davon durch SaaS-Inbound-Marketing-Strategien.

Derzeit haben sie 1030 Millionen US-Dollar an ARR erreicht und mehr als 150.000 zahlende Benutzer gesammelt.

Einige der SaaS-Inbound-Marketing-Taktiken, die das Wachstum von Zendesk vorangetrieben haben, sind:

a) Verwendung von Themenclustern

Das Help Center von Zendesk hat eine Säulenseite zu „Abrechnungs-FAQ und -Ressourcen“, die viele Unterthemen wie „Verwalten von Zahlungen“, „Verwalten von Rechnungen“ und „Beheben von Problemen bei Ausfall Ihrer Kreditkarte“ umfasst.

Themencluster sind detaillierte Inhalte, die die Unterthemen einer Pillar-Seite erläutern, bei der es sich um einen langen Inhalt handelt, der ein bestimmtes Thema allgemein behandelt.

Die Themencluster sind thematisch verbunden und haben Hyperlinks, die sie mit der Pillar-Seite verbinden. Somit bedienen sie ein gemeinsames Publikum.

Google rankt Themencluster höher als andere Seiten, weil sie der Suchabsicht entsprechen. Daher rangiert Zendesk bei Schlüsselwörtern wie Helpdesk , Kundenservice und Vertriebs-CRM , die für sein Produkt relevant sind, höher als seine Konkurrenten.

Die Pillar Pages von Zendesk sind 3000–4000 Wörter lang und bieten folgende Vorteile:

• Erhöhen Sie die Zeit auf der Seite
• Holen Sie sich höhere Google-Rankings
• Übertrifft seine Konkurrenten für Keywords mit hohem Traffic

b) Online-Tools – Zendesk Benchmark und Zendesk ROI-Rechner

Zendesk hat zwei Online-Tools entwickelt, Zendesk Benchmark und Zendesk ROI-Rechner , um seine Strategie zur Lead-Generierung zu stärken.

Abhängig von Ihrer Branche zeigen Ihnen die Tools die vorherrschenden Metriken wie Kundenzufriedenheitsrate, Anfragevolumen, Help-Center-Artikel, Zeit bis zur ersten Antwort und so weiter.

Es ist wahrscheinlich, dass Sie bei bestimmten Parametern nicht so gut abschneiden wie Ihre Konkurrenten, daher bietet Zendesk drei Lösungen an:

• Lädt Sie ein, sich den CX-Trends-Bericht anzusehen, um zu verstehen, was funktioniert
• Lädt Sie ein, sich anhand von Recherchen und Berichten ausführlich über Kundenerfahrungen zu informieren
• Präsentiert eine kostenlose Testschaltfläche, um Benutzer zu ermutigen, Zendes auszuprobieren

Damit positioniert das Unternehmen sein Produkt als Lösung zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

c) Kundengeschichten

Zendesk bietet rund 244 Kundengeschichten darüber, wie seine Kunden ihre Ziele mit ihrem Produkt erreichen konnten. Bekannte Namen wie MailChimp, Udemy, OnePlus und Siemens zeigen, dass es sich lohnt, das Produkt von Zendesk auszuprobieren.

Der beste Weg, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, sich anzumelden, besteht darin, ihnen zu zeigen, wie ihre Branchenkollegen mit Ihrem Produkt Ergebnisse erzielt haben.

Zendesk sammelt Daten für seine Kundengeschichten über das Luminaries-Programm , eine exklusive Gruppe für Zendesk-Kunden, in der sie sich vernetzen, frühzeitig auf Produkte zugreifen und zu exklusiven Veranstaltungen eingeladen werden können. Sobald ein Kunde seine Geschichte erzählt, verdoppelt Zendesk sie, um weitere Daten auszugraben.

d) Bewertungen von Drittanbietern

Zendesk bietet Kunden einen Anreiz, Bewertungen auf Websites von Drittanbietern wie G2, Capterra und Tech Radar zu hinterlassen, im Austausch gegen Gutschriften, Coupons, Werbegeschenke oder Geschenkkarten.

Auf G2 hat es ~ 3.730 4-Sterne- und 5-Sterne-Bewertungen und gilt als die beste Helpdesk-Software. Da diese Bewertungen unvoreingenommen sind und nicht manipuliert werden können, vertrauen die Menschen ihnen mehr als Rezensionsartikeln.

e) Strategische Content-Kooperationen

Zendesk verleiht seine Inhalte – Fallstudien, Berichte und Whitepaper – an andere Publikationen, um ihnen dabei zu helfen, Leads im Austausch für Markenbekanntheit zu erhalten.

Im obigen Screenshot ist Zendesk eine Partnerschaft mit Corinium Intelligence eingegangen , um den Zendesk Customer Experience Trends Report 2019 anzubieten. Sie müssen ein Formular mit Details zu Ihrem Namen, Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse, Ihrer Kontaktnummer und Ihrer Branche ausfüllen, bevor Sie darauf zugreifen können.

f) Zendesk-Marktplatz

Mit Themen-Clustern kann Zendesk für generische Suchbegriffe wie Umsatz und Kundenerlebnis ranken. Aber es kann nicht für Marken-Keywords wie Intercom, Shopify oder Salesforce ranken.

Der Zendesk Marketplace ermöglicht es dem Unternehmen, nicht nur nach Marken-Keywords zu ranken, sondern auch (kostenlos) Plugins entwickeln zu lassen. Unternehmen möchten sich in Zendesk integrieren und Zugang zu seinem großen Kundenstamm erhalten, und Zendesk fördert dies, indem es über die Zendesk-Entwicklerplattform Zugriff auf Tools und Dokumentation bietet .

Für jedes Plug-in erstellt Zendesk eine separate Webseite und optimiert sie für Marken-Keywords. Tatsächlich ist Zendesk in der Lage, für Marken-Keywords anderer Unternehmen zu ranken. Natürlich funktioniert diese Taktik bei kleineren Unternehmen besser als bei größeren.

g) PPC-Strategie

Wenn Sie nach „Helpdesk-Software“ suchen, finden Sie eine bezahlte Anzeige für Zendesk, die zu dieser Zielseite führt:

Der Text der Zielseite ändert sich mit der Suchabsicht. Diese Kopie konzentriert sich beispielsweise darauf, Zendesk als die beste Helpdesk-Software zu positionieren.

Wenn jemand Keywords eingibt, die mit „Zendesk“ beginnen, wechselt der Anzeigentext in ähnlicher Weise zu Branding- und Positionierungsaussagen. Personen, die solche Suchbegriffe verwenden, kennen das Produkt bereits und suchen nach der offiziellen Zendesk-Website.

Die Übereinstimmung der Suchabsicht mit dem Anzeigentext funktioniert gut, um mehr Besucher zu konvertieren.

• Beim Bieten auf allgemeine Produktbegriffe und Mitbewerber-Keywords funktionieren nutzenorientierte Aussagen (z. B. Erhöhung der Kundenzufriedenheit) und Handlungsaufforderungen (z. B. Wechsel zum Branchenführer) am besten.
• Wenn Sie auf Ihre eigenen Marken-Keywords bieten, funktionieren Marken- und Positionierungsaussagen gut.

3. Puffer

Buffer begann als Tweet-Planungs-App und wurde zu einem unverzichtbaren Tool für Social-Media-Vermarkter und digitale Vermarkter, als es erweitert wurde, um Benutzern das Planen von Nachrichten zu ermöglichen.

Seit dem Start im Jahr 2011 hat Buffer innerhalb von 10 Monaten 100.000 Benutzer erreicht. Heute hat die Plattform mehr als 4 Millionen Nutzer. Ein Großteil dieses Erfolgs ist seiner SaaS-Inbound-Marketingstrategie zuzuschreiben.

Mal sehen, welche Taktiken sie angewendet haben, um ein Bootstrap-Startup aufzubauen:

a) Gastbloggen

Buffer verdankt sein frühes Wachstum Gastbeiträgen, die zweimal täglich auf gut sichtbaren Websites veröffentlicht werden. Anstatt ihr Publikum anzusprechen, zielten sie auf Personen ab, die ihre potenziellen Kunden beeinflussen konnten.

Buffer konzentrierte sich auch auf Websites, die ihnen helfen könnten, Benutzeranmeldungen zu erhalten. Dies half dem Unternehmen, seine ersten 100.000 Benutzer zu gewinnen und Beziehungen zu Websites wie SocialMouths, Treehouse und Social Media Examiner aufzubauen.

Anfänglich nutzte Buffer Dienste wie MyBlogGuest und BloggerLinkUp, um Möglichkeiten für Gastbeiträge zu finden. Sobald sie eine gewisse Traktion aufgebaut hatten, begannen sie, sich direkt per E-Mail mit dem beitragenden Redakteur größerer Websites in Verbindung zu setzen.

Hier ist ein tatsächlicher Pitch , den sie geschrieben haben:

Hallo Leute,

Als Typ, der gerade mit ein paar grundlegenden Webdesign-Lektionen anfängt, fand ich onextrapixel extrem hilfreich, also nur ein kurzes Dankeschön in diesem Sinne.

Ich wollte Sie fragen, ob Sie an einem von mir verfassten Gastbeitrag mit dem Titel „10 Tools, um das Beste aus Twitter herauszuholen“ interessiert sind. Es behandelt einige der neuesten Twitter-Tools, die mir sehr dabei helfen, produktiv zu bleiben.

Ich hoffe, Sie können mir mitteilen, ob der Beitrag Ihrer Meinung nach für Sie interessant sein könnte.

Als Referenz für meinen Schreibstil habe ich kürzlich veröffentlicht auf: Six Revisions , SocialMediaExaminer , Inspiredm

Am besten,

Löwe

Co-Founder Leo Widrich sagt : „Bei Gastbeiträgen würde ich vorschlagen, diese immer mit persönlichen Erfahrungen zu füllen, aber nicht zu viel Eigenwerbung. Wenn Sie ein Werkzeug beschreiben, beschreiben Sie, wie es Ihnen konkret geholfen hat, wenn Sie Techniken erklären, geben Sie konkrete Beispiele.“

Er schrieb sogar einen Gastbeitrag darüber, wie er Gastbeiträge für sein Startup nutzte !

b) Kuration von Inhalten

Anstatt neue und originelle Artikel zu Themen zu erstellen, die bereits ausführlich von Wettbewerbern behandelt wurden, entschied sich Buffer dafür, einen Mehrwert durch die Zusammenstellung von Forschungsdaten zu schaffen.

Dieser Artikel über Farbpsychologie ist beispielsweise einer der erfolgreichsten Posts von Buffer, enthält jedoch keine Originalinformationen. Es ist ein tiefer Einblick in alle Informationen, einschließlich Infografiken, die bereits verfügbar sind.

Offensichtlich halten die Menschen kuratierte Inhalte, insbesondere Daten und Forschung, immer noch für nützlich.

c) Social-Media-Werbung

Buffer hat den Vorteil, ein Social-Media-versiertes Publikum und ein Social-Media-Publishing-Produkt zu haben, das es für seine eigenen Content-Promotions nutzen kann.

Hier ist, was sie tun:

• Planen Sie die Content-Promotion-Strategie, bevor Sie mit der Content-Erstellung beginnen.
• Erstellen Sie eine verlängerte Werbestrategie für soziale Medien, um die Lebensdauer und den Wert von Inhalten zu erhöhen.
• Optimieren Sie das Engagement auf verschiedenen Social-Media-Kanälen
• Richten Sie Inhalte auf Influencer aus, um ihr großes Publikum zu nutzen

d) Wiederverwendung von Inhalten

Buffer schöpft den größtmöglichen Nutzen aus seinen Inhalten, indem er sie für verschiedene Kanäle umfunktioniert . Aus einem einzigen Blogbeitrag erstellen sie:

• Facebook- und Twitter-Grafiken
• Videos
• Rutschdecks

Genau wie Gastbeiträge versucht Buffer, ein breiteres Publikum zu erreichen, indem er für verschiedene Kanäle optimiert wird.

e) Podcasting

Der Podcast von Buffer, The Science of Social Media, hat 25.000 Zuhörer und 1,5 Millionen Downloads erreicht. Es bringt jede Woche eine Episode heraus, in der es um Tipps, Experimente und Best Practices für soziale Medien geht.

Getreu seiner Strategie, andere Zielgruppen auszuleihen, tritt Carolyn Kopprasch, Buffers „Chief Happiness Officer“, in einem Podcast namens Support Ops auf, in dem sie mit Experten von Unternehmen wie Basecamp und Automattic über Social-Media-Einblicke diskutiert.

f) Freemium-Modell

Das Freemium-Angebot von Buffer hat ebenfalls gut funktioniert, um mehr Benutzer anzuziehen. Kostenlos können Nutzer Social-Media-Inhalte auf bis zu 3 Kanälen planen – unbegrenzte Anzahl von Posts, die Sie veröffentlichen können.

Es beseitigt Reibungsverluste im Anmeldeprozess und bringt mehr Leute dazu, die Plattform auszuprobieren. Sobald sie damit vertraut sind, können sie für zusätzliche Funktionen wie Analyse- und Engagement-Tools und mehr Social-Media-Kanäle bezahlen.

4. Locker

„So schwer es auch war, die Leute davon zu überzeugen, damit anzufangen, hörten sie, sobald sie einmal angefangen hatten, fast nie auf.“

– Steward Butterfield, CEO und Gründer von Slack

Das Wachstum von Slack ist der Stoff zum Träumen: Es stieg von 0 auf 7,1 Milliarden US-Dollar in weniger als 5 Jahren!

Slack wurde 2014 eingeführt und hat eine beeindruckende Liste von Errungenschaften:

• Es hat 12 Millionen täglich aktive Benutzer (DAU), von denen 3 Millionen zahlende Kunden sind.
• Es hat eine verrückte Freemium-Umwandlungsrate von 30%.
• 65 % der Fortune-100-Unternehmen zahlen für Slack.

All dies, ohne auch nur ein Outbound-Vertriebsteam zu haben, bis es zu einem 1,1-Milliarden-Dollar-Unternehmen wurde!

Welche Outbound-Marketing-Taktiken haben für Slack funktioniert?

a) Mundpropaganda

Es ist eine von Butterfields bevorzugten Marketingtaktiken – und das aus gutem Grund. Am ersten Tag der Einführung haben sich 8.000 Personen für Slack angemeldet. Diese Zahl hat sich in den nächsten zwei Wochen fast verdoppelt.

Mundpropaganda machte es möglich: Butterfield überzeugte seine Verbindungen, Slack auszuprobieren und Feedback zu geben. Die Produktlaunch-Landingpage präsentierte Testimonials bekannter Unternehmen als Social Proof.

Slack hat einen Haken geschaffen , um die Aufmerksamkeit der Leute auf sich zu ziehen, und sich selbst als „E-Mail-Killer“ bezeichnet. Einige der Schlagzeilen, die Veröffentlichungen vor der Produkteinführung veröffentlichten:

• FC : Die Mitbegründer von Flickr starten Slack, einen E- Mail-Killer
• Business Insider : Der Mitbegründer von Flickr will E-Mail im Büro ersetzen
• CNET : Flickr-Gründer plant , Firmen-E-Mails mit Slack zu töten

Es gibt nur so viel wörtliche Mundpropaganda. Also zeigte Slack eine Wall of Love auf Twitter , um positive Assoziationen mit seinem Produkt zu nutzen und durch Tweets und Retweets mehr Reichweite zu erzielen.

Bewertungsseiten von Drittanbietern wie G2 sind ein weiterer Kanal, den Slack nutzt, um Wohlwollen und Vertrauen zu gewinnen, da sie unparteiische und ehrliche Bewertungen veröffentlichen.

b) Freemium-Modell

Slack nutzte einen produktorientierten Ansatz , um schneller mehr Anmeldungen zu erhalten. Anstatt eine Datenbank mit Leads aufzubauen, die von Vertriebsmitarbeitern einzeln qualifiziert werden müssen, bietet das Unternehmen eine „für immer kostenlose“ Version seines Produkts an.

Jeder Einzelne und jedes Team kann Slack einfach im Austausch gegen seine geschäftliche E-Mail-ID ausprobieren. Die Zahlung ist eine Eintrittsbarriere, daher werden keine Kreditkartendaten angefordert. Sie zahlen nur, wenn Sie mehr als 10 Integrationen und zusätzlichen Speicherplatz wünschen.

c) Integrationen von Drittanbietern

Slack hat 2.400 Apps von Drittanbietern in seinem Verzeichnis, sodass Benutzer ihre Arbeit reibungslos erledigen können, unabhängig davon, welchen Tech-Stack sie haben. Das SaaS-Unternehmen profitiert auf zwei Arten von Integrationen von Drittanbietern:

• Wird auf der ersten Seite erwähnt, wenn jemand nach einem Produkt sucht, in das Slack integriert ist
• Erhält von seinen Integrationen Referral-Traffic auf seine Website

Obwohl Empfehlungen nur 3,34 % des gesamten Traffics von Slack ausmachen, verzeichnet die Website jeden Monat 108.600.000 Besucher. Das alles summiert sich!

GitHub erhält etwa 200.000 monatliche Klicks für Slack, während Trello etwa 150.000 monatliche Klicks erzielt.

d) Bezahlte Werbung

Butterfield ist der Meinung, dass bezahlte Werbung einfach ein- und ausgeschaltet werden kann. Wenn eine Anzeige nicht die Art von Einnahmen einbringt, die das Unternehmen erwartet, wird sie gestoppt.

Slack erhält 400.00 Website-Aufrufe pro Monat durch bezahlte Werbung. Es bietet auf 2.100 PPC-Keywords, die Besucher entweder zur Startseite oder zur Produktseite führen, die auch als Zielseite dient .

Die Anzeigentitel von Slack enthalten Variationen dieser drei Kernschlüsselwörter: Kommunikation, Messaging und Zusammenarbeit. Da Slack nicht auf eine bestimmte Abteilung oder Disziplin beschränkt ist, erfreut es sich einer breiten Zielgruppe.

Daher beinhaltet die PPC-Strategie das Targeting von Short-Tail-Keywords, die universelle Anziehungskraft haben, unabhängig davon, wer sucht.

e) SEO-Strategie

Anstatt SEO durch Content-Marketing aufzubauen, konzentriert sich Slack auf seine Landing Pages für das App-Verzeichnis. Einige der besten organischen Keywords von Slack sind:Google Drive

Personen, die diese Schlüsselwörter eingeben, suchen nicht nach Slack, stoßen jedoch auf dessen Website. Das liegt daran, dass Slack Integrationen mit jedem dieser Produkte hat.

Slack setzt auf die Popularität seiner Integrationen, um Zugang zu einem breiteren Publikum zu erhalten. Es erstellt separate Webseiten für jede seiner Integrationen mit einer dreistufigen Struktur:

• Überschrift: Name der Integration
• Erläuterung, was die Integration ist
• Erläuterung, wie sich die Integration mit Slack verbindet

Je mehr Integrationen Slack hat, desto „klebriger“ wird das Produkt, bis es zu einer wesentlichen Arbeitsplattform wird.

f) Slacks Blog – Mehrere Leute schreiben

Der Blog von Slack bringt der Website jeden Monat zusätzliche 70.000 Besucher. Das Unternehmen veröffentlicht vier Kategorien von Beiträgen:

• Produkt-/Firmenaktualisierungen
• Produkt-Tutorials/Leitfäden
• Produktivitätstipps
• Persönliche Geschichten

Der Blog hält Benutzer über neue Funktionen oder Updates auf dem Laufenden und erhöht die Sichtbarkeit von Slack in der Suche. Es ist auch eine Markenbildungsübung mit Lesern, ob sie Benutzer sind oder nicht.

g) Faire Abrechnungspolitik

Das Preismodell „Fair Billing“ von Slack macht es bei seinen Kunden noch beliebter. Es werden nur aktive Benutzer belastet, und wenn jemand das Produkt 14 Tage lang nicht mehr verwendet, gibt Slack dein Geld durch anteilige Gutschrift zurück.

Fazit

27 % der Vermarkter werden 2022 zum ersten Mal Inbound-Marketing einsetzen, während 11 % der Vermarkter dies im nächsten Jahr zu ihrer größten Investition machen werden. Dies zeigt, dass Inbound-Marketing für SaaS zu einer Best Practice für wachsende Marken geworden ist.

Die pandemiebedingte digitale Transformation hat deutlich gemacht, wie wichtig es ist, Kunden und Zielgruppen dort zu treffen, wo sie sind.

Bildquellen – Carl Ocab Digital Marketing , HubSpot , Ahrefs , Zendesk , Buffer , Single Grain , Open View Partner