Wie man ein integratives Freiwilligenprogramm aufbaut

Wenn Sie Barrierefreiheit und Inklusivität nicht in Ihr Corporate-Volunteering-Programm einbauen, riskieren Sie, Ihre Bemühungen zu untergraben. Denn die Vorteile von Freiwilligenarbeit hängen davon ab, dass sich alle Mitarbeiter eingeladen und einbezogen fühlen. Richtig gemacht, vermittelt ein integratives Freiwilligenprogramm den Mitarbeitern ein tieferes Sinngefühl, stärkt die Beziehungen im gesamten Unternehmen und verbessert die Unternehmenskultur.

Die gute Nachricht ist, dass ein integratives Freiwilligenprogramm erreichbar ist, unabhängig davon, welche Art von Ressourcen Sie haben. Der Schlüssel liegt darin, einen One-Size-Fits-All-Ansatz zu vermeiden. Gestalten Sie Ihre Freiwilligenarbeit stattdessen so, dass Sie Mitarbeiter dort abholen, wo sie sind.

Inklusives Ehrenamt beginnt mit einem Gespräch

Um zu erfahren, was Menschen daran hindert, sich ehrenamtlich zu engagieren, fragen Sie.

Beginnen Sie dieses Gespräch frühzeitig, damit Sie Gelegenheiten schaffen können, die Platz für alle schaffen. Wenn Sie nur raten, was die Leute von der Teilnahme abhält, werden Sie wahrscheinlich viele einzigartige Erlebnisse übersehen.

Es gibt viele Barrieren für Freiwilligenarbeit, einschließlich körperlicher, geistiger und umstandsbedingter. Einige können offensichtlich sein und andere sind wahrscheinlich unsichtbar. Bei der Schaffung echter Zugänglichkeit geht es darum, sicherzustellen, dass niemand ausgeschlossen wird. Beginnen Sie also damit, so gut wie möglich informiert zu sein. Dieser Schritt ist nicht nur gut für die Steigerung der Beteiligung. Inklusion wirkt sich direkt auf die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung aus.

Beginnen Sie damit, Ihre Mitarbeiter – wir empfehlen die Verwendung anonymer Umfragen – nach den Herausforderungen zu fragen, denen sie bei der Teilnahme als Freiwilliger gegenüberstehen. Lassen Sie die Menschen frei und sicher darüber sprechen, was sie brauchen und was sich einschränkend anfühlt. Hör genau zu. Verwenden Sie dieses Feedback, um Ihre Programme an ihre Bedürfnisse anzupassen. Achten Sie darauf, Mitarbeiter nicht in eine Position zu bringen, in der sie sich unter Druck gesetzt fühlen, etwas über ihren Behinderungsstatus oder ihre psychische Gesundheit preiszugeben, das sie lieber geheim halten.

Inklusive Freiwilligenarbeit bedeutet, Barrierefreiheit an erste Stelle zu setzen

Barrierefreiheit und Inklusion sehen in jeder Organisation anders aus – wie sie sollten. Jeder Mitarbeiter hat individuelle Bedürfnisse, daher ist es wichtig, Optionen und Unterkünfte anzubieten, um jedem einen Einstiegspunkt zu bieten.

Zum Beispiel haben Menschen mit körperlichen Behinderungen möglicherweise Schwierigkeiten, überhaupt zu einem Freiwilligenstandort außerhalb des Büros zu gelangen. Berücksichtigen Sie Dinge wie rollstuhlgerechte Zugänglichkeit sowohl beim Transport (und stellen Sie diese bei Bedarf bereit) als auch in und um jeden Freiwilligeneinsatzort. Und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählten Freiwilligenaktivitäten Optionen für ein breites Spektrum an körperlichen Fähigkeiten bieten. Barrierefreiheit für Rollstuhlfahrer bedeutet nicht so viel, wenn die Freiwilligentätigkeit das Packen und Bewegen schwerer Kisten ist.

Nicht alle Behinderungen sind sofort sichtbar. Menschen mit psychischen Problemen oder sozialen Ängsten benötigen möglicherweise mehr Unterstützung, um erfolgreich zu sein. Zum Beispiel können sich diejenigen, die sich als neurodivergent identifizieren, besser in kürzeren Zeitabschnitten oder in einem Eins-zu-Eins-Setting freiwillig engagieren als in einer großen Gruppe.

Auch die Umstände spielen bei der Erreichbarkeit eine große Rolle. Jemand, der auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen ist, kann möglicherweise nicht ohne Hilfe zu Freiwilligenveranstaltungen gelangen. Oder ein Mitarbeiter mit Kindern kann möglicherweise nicht an Veranstaltungen teilnehmen, die außerhalb der Arbeitszeit stattfinden.

Einige allgemeine Best Practices, die Sie beachten sollten:

• Bieten Sie flexible Planungsoptionen für alle Arten von Fähigkeiten
• Bieten Sie Schulungen zur Unterstützung von Menschen mit verschiedenen Arten von Behinderungen und Schulungen zum Abbau impliziter Vorurteile an
• Entdecken Sie virtuelle Freiwilligenaktivitäten (es gibt mehr als Sie denken!)

Barrierefreiheit beginnt mit dem Anmeldeprozess

So wichtig es auch ist, dass Freiwilligenaktivitäten zugänglich sind, der Anmeldeprozess ist der erste Berührungspunkt, den Mitarbeiter mit Ihrem Freiwilligenprogramm haben. Es muss ein inklusives Erlebnis sein.

Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter alle Informationen haben, die sie im Voraus benötigen. Wenn Mitarbeiter nicht sicher sind, ob eine Freiwilligenveranstaltung für sie zugänglich ist, werden sie sich wahrscheinlich nicht anmelden. Geben Sie so viele Details wie möglich darüber an, was die Teilnehmer erwarten können, einschließlich Informationen über Transport, Parken und notwendige Kleidung oder Ausrüstung.

Explizite Anweisungen zu geben, kann helfen, Ängste für alle abzubauen. Wenn Mitarbeiter befürchten, dass sie die falsche Kleidung tragen oder am falschen Ort auftauchen, werden einige wahrscheinlich ablehnen.

Auch der soziale Aspekt der Freiwilligenarbeit ist wichtig. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Sichtbarkeit, um zu sehen, wer sich für eine Freiwilligen-Möglichkeit angemeldet hat. Zu wissen, mit wem sie zusammenarbeiten werden, kann Menschen mit sozialer Angst helfen und der Ansporn sein, den neue Freiwillige brauchen, um sich zu engagieren.

Schließen Sie Optionen für Einzel- und virtuelle Freiwilligenarbeit ein

Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Freiwilligenprogramm zugänglicher und integrativer zu gestalten, besteht darin, Eins-zu-Eins-Möglichkeiten (ob virtuell oder persönlich) zu schaffen und das Konzept der virtuellen Freiwilligenarbeit im Allgemeinen anzunehmen.

Eins-zu-eins-Freiwilligenarbeit kann sich weniger unter Druck gesetzt anfühlen. Dies sind Momente für Freiwillige, um direkt mit jemand anderem in einer persönlicheren Umgebung zusammenzuarbeiten. Einige Beispiele sind:

• Nachhilfe: Knüpfen Sie Verbindungen durch eine Partnerschaft mit einer Schule oder einer gemeinnützigen Organisation.
• Mentoring: Mentoren treffen sich regelmäßig mit Mentees, um Fortschritte in der Schule, bei der Arbeit, zu Hause, in ihrer Gemeinde usw. zu besprechen.
• Workshops: Das Veranstalten eines monatlichen Workshops kann eine großartige Möglichkeit sein, Fähigkeiten auszutauschen.

Darüber hinaus bieten fast 83 % der Unternehmen virtuelle Freiwilligenarbeit an – und das aus gutem Grund. Virtuelle Freiwilligenarbeit ist eine organische, natürliche Möglichkeit, kompetenzbasierte Freiwilligenarbeit anzubieten, wie zum Beispiel:

• Online-Recherche für eine Organisation
• Telefonieren, um Unterstützung zu erhalten
• Erstellen von Inhalten für eine gemeinnützige Organisation (Videos, Social-Media-Grafiken, Texterstellung, Website-Visuals usw.)
• Spenden von Buchhaltungskenntnissen oder Beratung für kleine Unternehmen
• Einrichtung einer Online-Spendenaktion

Virtuelle Freiwilligenarbeit bietet fast jedem auf jeder Zugangsebene einen Kanal, um etwas zurückzugeben. Es ist standardmäßig inklusiv und in der heutigen Arbeitswelt sehr vertraut. Online-Freiwilligenarbeit kann für Fundraising, Telefon- oder Textbanking, Veranstaltungswerbung, Sensibilisierung für Anliegen, Schreiben von Blogs oder Newslettern, Verwalten von Social-Media-Konten, Entwickeln von Recherchen und Umfragen, Veröffentlichen von Artikeln und vieles mehr verwendet werden.

Holen Sie Feedback ein und messen Sie die Ergebnisse

Sobald Sie Programme eingerichtet und ausgeführt haben, ist es wichtig, die Ergebnisse im Auge zu behalten. Andernfalls sind die Auswirkungen Ihrer Entscheidungen sehr schwer zu erfassen.

Holen Sie häufig Feedback von Mitarbeitern ein und hören Sie genau zu, damit Sie sich anpassen können. Dies sollte kein einmaliger Check-in sein. Betrachten Sie es als ein fortlaufendes Gespräch. Zu den zu stellenden Fragen gehören:

• Fühlen sich Mitarbeitende beim Ehrenamt ausreichend unterstützt?
• Können alle Mitarbeiter, die sich für ein Ehrenamt interessieren, teilnehmen?
• Wie viele Menschen engagieren sich nach ihrem ersten Mal weiterhin ehrenamtlich?
• Wie können Sie den Genehmigungsprozess für freiwillige Freizeit (VTO) vereinfachen?
• Welche Vorschläge haben Mitarbeiter zur Verbesserung Ihres Freiwilligenprogramms?

Mitarbeiterfeedback ist der beste Weg, um Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Programms zu finden, nicht nur in Bezug auf die Zugänglichkeit, sondern auch auf die Wirkung. Holen Sie Feedback von allen Mitarbeitern ein, nicht nur von denen, die sich ehrenamtlich engagieren. Auf diese Weise erhalten Sie ein vollständiges Bild davon, wie jeder das Programm sieht, und Klarheit darüber, was die Menschen daran hindert, sich zu beteiligen.

Eine bessere Zugänglichkeit verbessert das Erlebnis für alle

Ganz gleich, in welcher Phase sich Ihr Freiwilligenprogramm befindet, die Konzentration auf Zugänglichkeit und Inklusivität ist ein kluger Schachzug. Denn echte Zugänglichkeit verschafft nicht nur mehr Menschen Zugang zu Ihrem Programm, sondern verbessert tatsächlich die Erfahrung für alle.

Ein Fokus auf Barrierefreiheit trägt dazu bei, den Anmeldeprozess nahtlos zu gestalten, stellt sicher, dass die Teilnehmer alle Informationen, die sie benötigen, im Voraus haben, und hält die Feedback-Schleife stark. Das ist gut für alle Mitarbeiter und für das Unternehmen als Ganzes. Um Ihnen beim Aufbau eines integrativen Freiwilligenprogramms zu helfen, suchen Sie nach CSR-Software, die für Barrierefreiheit zertifiziert ist und Funktionen enthält, mit denen Mitarbeiter eine Vorreiterrolle einnehmen können.