So steigern Sie den Umsatz mit Unique Selling Proposition (USP)

Bei der Erstellung Ihres Geschäftsangebots ist es von entscheidender Bedeutung, zu bestimmen, wie Sie Menschen zum Kauf verleiten. Aber wie macht man das, wenn der Wettbewerb heutzutage so groß ist? Die Grundlage besteht darin, in Ihrer Kommunikation ein Alleinstellungsmerkmal zu präsentieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit einem gut aufgebauten USP den Umsatz Ihres Unternehmens steigern können!

Was ist ein Alleinstellungsmerkmal?

Der USP bzw. das Alleinstellungsmerkmal ist so wichtig, weil er darüber entscheidet, ob sich ein Kunde für Ihr Angebot entscheidet. Es ist ein einzigartiger Vorteil, die Stärken, die Sie Ihrem Publikum garantieren. Es kann eine solide Grundlage für Ihre gesamte Markenmarketingstrategie werden.

Bedenken Sie, dass es sich hierbei nicht um universelle Merkmale Ihres Dienstes wie kostenlose Lieferung, Rückgaberecht usw. handelt, die mittlerweile die Grundlagen sind, die jedes Unternehmen anbietet.

Merkmale eines guten USP

Welche Eigenschaften sollte ein gut aufbereitetes Alleinstellungsmerkmal haben? Diese sind:

• Kundenorientiert – Die meisten erfolgreichen Marketingstrategien basieren darauf, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Dies ist notwendig, da jeder Kauf von Waren oder Dienstleistungen auf dem Wunsch basiert, verschiedene Bedürfnisse zu befriedigen oder Probleme zu lösen. Ziel ist es, den Empfänger davon zu überzeugen, dass er mit der Entscheidung für Ihr Angebot genau das erreichen kann.
• Die Botschaft muss von Wert sein – das bezieht sich auf den Nutzen, die tiefere Botschaft und die Wertehierarchie des Verbrauchers. So pitchen Sie erfolgreich neue Kunden und überzeugen sie von der Einzigartigkeit Ihres Produkts.
• Durchsetzungsfähig, mutig – Sie müssen mit substanziellen Argumenten Ihre Dominanz gegenüber konkurrierenden Unternehmen beweisen. Was unterscheidet Sie von anderen?
• Einzigartig – das Produkt sollte nur einzigartige Eigenschaften haben, sodass niemand anderes es kopieren kann.

Wie steigert man den Umsatz mit einem USP?

Wir verraten Ihnen in wenigen Schritten, worauf Sie bei der Schaffung eines Alleinstellungsmerkmals achten sollten und nennen Ihnen anschließend einige Anwendungsbeispiele.

1. Listen Sie alle Merkmale Ihres Produkts auf, die Sie in Ihrer Marketingbotschaft hervorheben möchten. Es ist auch eine gute Idee, dass Sie Ihre Buyer-Persona charakterisieren können – demografische Merkmale, den Lebensstil, den sie führen, und vor allem die Wünsche, Bedürfnisse und Probleme, mit denen sie konfrontiert sind. Auf dieser Grundlage wissen Sie, welche Werte und Produktmerkmale am wichtigsten sind.
2. Beobachten Sie Ihre Konkurrenten – was bieten sie wem und wie an? Was sind die Unterschiede zwischen ihrem und Ihrem Produkt? Was sind ihre Stärken, was ist ihr Alleinstellungsmerkmal und was sind ihre Nachteile? Welche strategischen Lücken sehen Sie? Vergleichen Sie die gesammelten Informationen.
3. Entscheiden Sie, wo Sie Ihren USP platzieren möchten. Dies kann dargestellt werden durch:
• Produkteigenschaften – Qualität, Eigenschaften, Haltbarkeit
• Kundendienst – Qualität, Kommunikation mit dem Verbraucher, Kontaktmöglichkeit über verschiedene Kommunikationskanäle (Hotline, E-Mail, Post, soziale Medien usw.), Beschwerdemethode, Rückgaberecht
• Marktposition – wenn Sie bereits relativ etabliert auf dem Markt sind, kann dies Ihr Alleinstellungsmerkmal sein. Sie unterscheiden sich durch ein bestimmtes Merkmal von Ihren Mitbewerbern.
• Kommunikation der Marke, ihrer Mission, ihres Namens oder der angebotenen Dienstleistungen. Idealerweise nutzen Sie hierfür unterschiedliche Kommunikationskanäle, z. B. Social Media, Blog und Video. Durch diese Diversifizierung können Sie ein breiteres Publikum erreichen und jeder kann die Form finden, die am besten zu ihm passt. Es lohnt sich für Sie, Ihr Produkt in irgendeiner Weise zu differenzieren. Hierzu können Sie beispielsweise Elemente der Gamification nutzen. Wenn es in Ihrer Branche verschiedene Veranstaltungen, Konferenzen und Meetings gibt, bei denen Sie neue Kontakte knüpfen und auch Ihren USP bekannt machen können.

Beispiele für die Verwendung eines Alleinstellungsmerkmals

Todeswunschkaffee

Der Kaffeehersteller bietet den stärksten Kaffee der Welt an, den es nur online zu kaufen gibt. Es richtet sich an eine bestimmte Zielgruppe, die nach „extrerem“ Kaffee sucht, der den höchsten Koffeingehalt garantiert – 200 % mehr als bei Konkurrenzmarken. Wenn Sie außerdem nach der Verkostung entscheiden, dass es sich nicht um den stärksten Kaffee der Welt handelt, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Avis

Der USP des Autovermieters Avis ist ein einprägsamer Slogan. Wir sind die Nummer zwei. Wir geben uns mehr Mühe. Dies ist ein Hinweis darauf, dass Avis das zweitgrößte Unternehmen der Branche ist. Aus einem scheinbaren Nachteil wurde ein Vorteil, etwas Positives, das die Aufmerksamkeit des Empfängers auf sich zieht.

Patagonien

Es ist ein Unternehmen, das Outdoor- und Wanderbekleidung verkauft. Bei seinem Alleinstellungsmerkmal geht es nicht so sehr um Vorteile, sondern um Werte, mit denen sich viele Menschen identifizieren können – We're in Business To Save Our Home Planet. Die Marke repräsentiert einen bestimmten Lebensstil und einen proaktiven Ansatz zum Umweltschutz. Die Alleinstellungsmerkmale der Produkte von Patagonia bestehen vor allem darin, dass sie Kleidung aus biologischen Textilmaterialien anbieten, die den Standards der Fair-Trade-Zertifizierung entsprechen. Darüber hinaus wird 1 % des Gewinns aus dem Produktverkauf an Umweltschutzorganisationen gespendet. Patagonia hat einen grünen Ansatz gewählt, um seine einzigartige Markenvision zu schaffen.

Canva

Seine Botschaft lautet: „Die Welt in die Lage versetzen, zu entwerfen“ und gibt seinen Benutzern das Gefühl, dass jede Person, die die Canvas-Website besucht und ein Konto erstellt, viele Möglichkeiten zum praktischen Lernen, zur Vorbereitung von Unterrichtsstunden für Schüler, zur Umsetzung eines Projekts, zur Teilnahme an Schulungen und zum Testen erhält verschiedene Lösungen, Beitritt zu einem Partnerprogramm.

Das Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Proposition), das Canva für Verbraucher noch attraktiver macht, besteht darin, dass es fast alle Dienste kostenlos zur Verfügung stellt. Die Marketingstrategien des Unternehmens, wie das Canvas-Partnerprogramm, kostenlose Designkurse und eine 30-tägige kostenlose Testphase, dienen als Add-ons und helfen dem Unternehmen, zu wachsen und an Popularität zu gewinnen.

Vorteile eines Alleinstellungsmerkmals

Hilft Ihnen die Definition Ihres USP beim Wachstum Ihres Unternehmens? Ja, auf vielen Ebenen.

• Mehr Umsatz – mit einem guten USP ist die Marke wiedererkennbar und weckt positive Emotionen, sodass sich Verbraucher eher für den Kauf Ihres Produkts entscheiden
• Gewinnen Sie treue Kunden – indem Sie bestimmte Werte präsentieren, mit denen sich Ihre Zielgruppe identifiziert, wird sie sich stärker am Aufbau einer Community beteiligen
• Sie verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Marktkonkurrenten
• Sie können USP nutzen, wenn Sie beabsichtigen, Fördermittel aus EU-Fonds, Privatinvestoren oder Investitionsprogrammen zu beantragen. Wenn möglich, schließen Sie sich unabhängigen Organisationen an, die Unternehmen fördern und finanzieren. Ein Alleinstellungsmerkmal liefert ein „Argument“ zur Unterstützung Ihres Vorhabens.

Alleinstellungsmerkmal – Zusammenfassung

Ein Alleinstellungsmerkmal ist die Grundlage für die Entwicklung einer Strategie für jedes Unternehmen, die den Erfolg des Unternehmens bestimmen kann. Es erleichtert das Engagement Ihrer ausgewählten Zielgruppe und es lohnt sich auch, SEO zu betreiben (wenn möglich). Bedenken Sie jedoch, dass Ihr Produkt in seiner Form nicht einzigartig sein muss. Der Schlüssel liegt darin, dem potenziellen Benutzer Wert und Vorteile zu vermitteln.

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Autor: Andy Nichols

Ein Problemlöser mit 5 verschiedenen Graden und endlosen Motivationsreserven. Das macht ihn zu einem perfekten Geschäftsinhaber und Manager. Bei der Suche nach Mitarbeitern und Partnern sind Offenheit und Neugier gegenüber der Welt für ihn die Eigenschaften, die er am meisten schätzt.

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