Indischer D2C-Leitfaden zur Erschließung der grenzüberschreitenden Gelegenheit
Veröffentlicht: 2022-06-26Seit 2020 hat sich der Aufwärtstrend im E-Commerce- und M-Commerce-Geschäft weiter beschleunigt, da immer mehr Verbraucher in die neue Normalität des Online-Shoppings gezwungen wurden
Nachdem indische D2C-Marken zu Hause erfolgreich waren, erkennen sie, dass die Globalisierung ihre nächste Grenze ist
Ein strategischer und dennoch expansiver Ansatz ist entscheidend für die Vision eines Unternehmers, internationale Grenzen zu überschreiten
Die Globalisierung hat unseren Horizont erweitert und uns gezwungen, neue sozioökonomische Bindungen zu knüpfen, die nicht an geografische oder politische Grenzen gebunden sind. Dies hat zusammen mit der raschen Urbanisierung den Weg für den grenzenlosen E-Commerce geebnet und die Schleusen für Online-Händler geöffnet.
Seit 2020 hat sich der Aufwärtstrend im E-Commerce- und M-Commerce-Geschäft weiter beschleunigt, da immer mehr Verbraucher in die neue Normalität des Online-Shoppings gezwungen wurden. Dieser Trend wird sich voraussichtlich fortsetzen, wobei der globale E-Commerce-Markt bis 2027 voraussichtlich 55,6 Milliarden US-Dollar und der indische D2C -Markt bis 2025 voraussichtlich 100 Milliarden US-Dollar erreichen wird .
Marken übernehmen zunehmend ein Direct-to-Consumer (D2C)-Modell, das Fachhändler, Distributoren und Einzelhändler eliminiert, da die Marke der Einzelhändler ist. Da die Marke volle Autonomie über End-to-End-Operationen erhält, wird es einfacher, Kaufmuster zu verstehen, gezielte Marktstrategien zu entwickeln und eine stärkere Personalisierung zu gewährleisten. Dies kann zu höheren Gewinnen führen, während Konsistenz und Qualität erhalten bleiben.
Untersuchungen deuten darauf hin, dass Verbraucher zunehmend lieber direkt vom Hersteller kaufen. D2C bringt Marken digital versierten Verbrauchern näher, indem es den Mittelsmann eliminiert und ein bereicherndes virtuelles Markterlebnis ermöglicht.
Indien hat bereits über 800 D2C-Marken , darunter bekannte Namen wie Lenskart, SUGAR Cosmetics, boAT, Nua, Mamaearth, Nykaa, Wakefit und Pee Safe, und weitere sind in Vorbereitung. Auf globaler Ebene sind Körperpflege, hausgemachte Produkte, Produkte für psychische Gesundheit, Yoga und Krankheitsmanagement die Hauptanziehungspunkte für Verbraucher. Während auf dem heimischen D2C-Markt Mode und Lifestyle, Schönheit und Körperpflege, F&B und Wohnkultur die führenden Segmente sind.
Blick über herkömmliche Regionen hinaus
Damit indische Marken ihr rasantes Wachstumstempo fortsetzen können, müssen sie jede sich bietende Gelegenheit nutzen, um ihr Geschäft um ein Vielfaches auszubauen.
Nachdem indische D2C-Marken zu Hause erfolgreich waren, erkennen sie, dass die Globalisierung ihre nächste Grenze ist. Neben den Top-Exportzielen der Vereinigten Staaten und des Vereinigten Königreichs ergeben sich Möglichkeiten unter anderem im asiatisch-pazifischen Raum, in Afrika und im Nahen Osten. Pharmazeutika, landwirtschaftliche Produkte, Mode, Elektronik, Metalle, Fitness, Hygiene, Körperpflege und andere Produkte haben alle einen neuen Markt gefunden.
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Den Grundstein für weltweiten Erfolg legen
Wenn Marken ihre Präsenz ausbauen und neue Märkte erschließen, legen sie den Grundstein für eine globale Expansion. Sie halten die Markenproduktqualität gemäß globalen Standards aufrecht, regulieren die Kosten, um unterschiedliche Preise bereitzustellen, entwickeln ein tiefes Verständnis regionaler Märkte, ermöglichen die Abholung, Lagerung und Lieferung in abgelegenen Gebieten und prognostizieren Trends und Muster durch datengesteuerte und prädiktive Analysen.
Eine global agierende Marke muss sicherstellen, dass grenzüberschreitende Lieferungen internationalen Standards entsprechen, da die Vorschriften von Land zu Land unterschiedlich sind. Diejenigen, die sich auf diese Reise begeben, müssen eine Vielzahl von Faktoren berücksichtigen, um ein erfolgreiches grenzüberschreitendes Geschäft aufzubauen .
- Bewältigung von Lieferketten- und Logistikunterbrechungen, da Preisschwankungen, unvorhergesehene Versandverzögerungen und andere Faktoren kostspielig sein können. Als letztes Glied der Lieferkette bestimmt der Versand die Gesamtzufriedenheit des Verbrauchers. Anstatt alles selbst zu machen, sind Marken besser dran, mit einem erfahrenen Logistik-Supply-Chain-Partner zusammenzuarbeiten.
Sie müssen menschliche, soziale und wirtschaftliche Ressourcen in der gesamten Lieferkette strategisch einsetzen, da sie nun der Konkurrenz durch lokale, etablierte Akteure ausgesetzt sind. Zum Beispiel trat Groupon als Website für Gruppenkäufe in den chinesischen Markt ein. Es wurde ohne ein angemessenes Verständnis der Kaufhaltung der Einheimischen durchgeführt und konnte daher die Gelegenheit nicht nutzen.
- Portfoliomanagement ist von entscheidender Bedeutung, da Marken nicht davon ausgehen können, dass eine Produktlinie, die in einem Markt gut abschneidet, auch in einem anderen gut abschneidet. Neue Produktlinien müssen gut geplant und ausgeführt werden, um Chaos oder Komplikationen bei der Geschäftstätigkeit in unbekannten Regionen zu vermeiden. Bisleri, eine beliebte Mineralwassermarke, konnte diesen Erfolg bei anderen Getränken wie Pina Colada, Fonzo usw. nicht wiederholen.
- Der Schutz der Markenidentität und -integrität über Regionen hinweg muss vom Top-Management strategisch gehandhabt werden, während gleichzeitig lokale Besonderheiten und kulturelle Elemente verschiedener Märkte einbezogen werden.
- Verwaltung von Steuern, Zöllen und Zahlungen, da diese je nach länderspezifischen Richtlinien unterschiedlich sind. Marken müssen sich vorbereiten und im Voraus planen, um lokale Steuer- und Währungsanforderungen zu erfüllen.
Der amerikanische Einzelhandelsriese Walmart musste sich aus Deutschland zurückziehen und erlitt enorme Verluste, nachdem er 85 Geschäfte im Land eröffnet hatte. Dies war das Ergebnis übermäßig komplexer Arbeitsgesetze, Bürokratie und Beschränkungen der Geschäftszeiten.
- Das Management von Risiken und Betrug ist von entscheidender Bedeutung und beinhaltet die Bereitstellung angemessener Recherchen und Tools zur Minderung und Rückbuchung von Risiken.
Nachdem die chinesische E-Commerce-Plattform Nice Tuan in kleine Städte expandierte, stiegen die Kosten überproportional. Die Strategie, die Preise zu senken, um Kunden anzulocken, und falsche Käufer einzusetzen, um die Verkaufsziele zu stützen, ließ bei den Aufsichtsbehörden die Alarmglocken läuten.
- Marken müssen regionale Sichtbarkeit und Markteinführungen strategisch planen , um mithilfe digitaler Marketing-Tools effektiv Sichtbarkeit aufzubauen und neue Kunden zu gewinnen.
Coors , ein erfolgreicher amerikanischer Bierhersteller, machte den Fehler, seine „Turn it Loose“-Kampagne in Spanien zu starten, ohne zu wissen, dass ihr Slogan im Spanischen mit „an Durchfall leiden“ übersetzt wurde.
- Die Bewältigung der letzten Meile ohne Schluckauf ist von entscheidender Bedeutung, da dies der Punkt ist, an dem die Marke den Kunden trifft, und der zufriedenstellendste Teil der Reise sein sollte. Es kann die Beziehung herstellen oder brechen. Während der Versand auf der ersten Meile von einem zentralisierten Fulfillment-Standort aus erfolgt, ist die letzte Meile über die geografische Landschaft verteilt und muss nicht in der Nähe eines Distributionszentrums liegen.
Ein effektiver Kanal für die End-to-End-Logistik ist daher von entscheidender Bedeutung. PepperTap, ein in Gurgaon ansässiges Start-up für hyperlokale Lebensmittellieferungen, sammelte über 50 Millionen US-Dollar, brach jedoch innerhalb eines Jahres aufgrund einer negativen Marge pro Lieferung zusammen.
Jeder Unternehmer stellt sich vor, dass seine Marke internationale Grenzen überschreitet. Ein strategischer und dennoch expansiver Ansatz durch die Suche nach dem richtigen Partner, der wesentliche Funktionen wie strategische Verbindungen mit Spediteuren, preissensitive Lösungen, Lieferungen auf der letzten Meile, Unterstützung bei der Dokumentation und einfache Integration in globale Marktplätze ermöglicht, kann die Reise viel reibungsloser gestalten.