Tipps zur Verwaltung von Influencer-Kampagnen zur Vermeidung von Problemen

Marken, die ihre Reichweite durch die Partnerschaft mit einem Social-Media-Influencer erweitern möchten, können aus den Fehlern anderer lernen. Da Influencer-Kampagnen weiter gewachsen sind, können die Takeaways aus dem Management von Influencer-Kampagnen wertvolle Informationen über die Planung, Durchführung und Messung der Ergebnisse liefern.

Berücksichtigen Sie die folgenden 10 Ratschläge, während Ihr Team darüber nachdenkt, wie Sie Ihre nächste Influencer-Kampagne zum Erfolg führen können .

Definieren Sie Ihre Kampagnenziele klar

Woher wissen Sie, ob Ihre Influencer-Kampagne ein Erfolg ist? Indem Sie das Ergebnis mit Ihren vorgegebenen Zielen vergleichen.

Entscheiden Sie zunächst, welche Ergebnisse Sie erzielen möchten. Möchten Sie die Markenbekanntheit steigern? Benutzer dazu bringen, Ihre App herunterzuladen? Newsletter-Abonnenten gewinnen? Traffic in Ihren E-Commerce-Shop lenken?

Abgesehen davon, dass Sie nur Benchmarks erhalten, an denen Sie Ihre Ergebnisse messen, hilft Ihnen das Herausfinden, was Sie von der Influencer-Kampagne erwarten, dabei, den Inhalt zu konkretisieren, einen Aufruf zum Handeln zu erstellen und zu bestimmen, welche Hashtags verwendet werden sollen.

Wählen Sie Influencer nicht nur nach der Größe ihrer Gefolgschaft aus

Bekanntheit ist nicht immer ein geschätztes Attribut bei der Bewertung von Social-Media-Influencern. Ein großes Publikum ist nicht immer gleichbedeutend mit Engagement, Vertrauen oder Authentizität.

Beginnen Sie bei der Suche nach Schöpfern, die mit Ihrer Marke auf einer Influencer-Marketingplattform zusammenarbeiten, mit einem breiten Trichter, z. B. der Branche. Dann können Sie Ihre Suche anhand anderer Kriterien eingrenzen, z. B. Nische, Erfahrung in der Arbeit mit Marken, Engagementverlauf, Qualität der von ihnen erstellten Inhalte und Aktualität der Antworten.

Füge einen Call-to-Action hinzu

Was soll das Publikum tun? Erzähl es ihnen.

Ein Call-to-Action (CTA) sollte eine klar identifizierte Aufforderung an Ihre Benutzer enthalten, etwas zu tun. Unter anderem können Sie sie anweisen, ein Formular auszufüllen, einen Beitrag zu teilen, eine App herunterzuladen, eine Zielseite zu besuchen, ein Video anzusehen oder etwas mit einem Rabattcode zu kaufen.

Gehen Sie niemals davon aus, dass Inhalte allein ausreichen, um Aktionen zu generieren. Bieten Sie Ihren Zuschauern eine oder mehrere Möglichkeiten, sich zu engagieren, mehr zu erfahren oder von Interessenten zu Kunden zu werden.

Recherchieren Sie Ihre Hashtags

Stellen Sie sich vor, Sie starten eine Influencer-Kampagne mit einem Hashtag, der sich als schädlich für Ihre Marke erweist. Vielleicht war es mit einer konkurrierenden Marke, Kontroversen oder der jüngsten Kampagne einer nicht konkurrierenden Marke verbunden.

Beginnen Sie mit der Suche nach dem Hashtag auf beliebten Plattformen – wenn nötig mehrere Jahre zurück. Möglicherweise müssen Sie Ihrem ausgewählten Influencer auch eine Liste mit Hashtags zur Verfügung stellen, die er nicht verwenden darf, da er bestimmte Verbindungen möglicherweise nicht kennt.

Untersuchen Sie die Kampagnen Ihrer Mitbewerber

Es steckt viel Kleinarbeit darin, die Produkte, Dienstleistungen, Anzeigen und Werbeaktionen Ihrer Konkurrenten zu recherchieren. Die gleiche Anstrengung sollte unternommen werden, um mehr über ihre Influencer-Kampagnen zu erfahren.

Recherchieren Sie ein wenig, um herauszufinden, mit wem sie zusammengearbeitet haben, welche Art von Inhalten sie verbreitet haben, welche Art von Engagement sie erzielt haben, welche Hashtags und CTAs sie verwendet haben und nach Möglichkeit die Kampagnenergebnisse.

Interagieren Sie mit Kommentaren zu Ihrer Kampagne

Besprechen Sie, wie Kommentare gehandhabt werden. Normalerweise sind Influencer dafür verantwortlich, mit ihren Fans in Kontakt zu treten.

Investieren Sie bei jeder Kampagne Zeit in die Kommunikation mit Ihren Followern. Verwenden Sie den Namen der Person, zeigen Sie Wertschätzung für ihr Interesse und passen Sie jede Antwort an, anstatt sich auf das Kopieren und Einfügen allgemeiner Aussagen zu verlassen.

Marken sollten bei eingehenden negativen Kommentaren eine Richtung vorgeben.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Vertrag Rechte zur Wiederverwendung von Material beinhaltet

Neben den Einzelheiten der Erwartungen und Vergütungen vor und nach der Kampagne sollte Ihr Influencer-Vertrag die Rechte Ihrer Marke zum Weiterteilen, Wiederverwenden und Upcyceln von Inhalten festlegen. Dazu gehören die Auswirkungen von Verstößen und welche Teile Ihrer Meinung nach der Influencer bis wann an Ihre Marke liefern wird.

Da die Wiederverwendung von Inhalten langfristig zusätzliche Einnahmen bringen kann, müssen Sie sich in der Vertragssprache klar ausdrücken. Die Vorteile von Influencer-Kampagnen können weit über Ihre Interaktionen mit dem Influencer hinausgehen, und ein solider Vertrag kann beide Parteien vor rechtlichen Problemen schützen.

Dabei können Influencer-Plattformen wie die von IZEA helfen.

Befolgen Sie die FTC-Richtlinien

Obwohl von Influencern erwartet wird, dass sie die Richtlinien der Federal Trade Commission für Social-Media-Kampagnen kennen, verstehen und befolgen , gilt dies auch für Marken.

Zusätzlich zur Offenlegung einer bezahlten Partnerschaft oder gesponserten Zusammenarbeit in einem Post erwartet die FTC, dass Vermarkter sicherstellen, dass keine falschen Behauptungen über ihre Produkte, Dienstleistungen oder Partnerschaften aufgestellt werden.

Messen Sie über den Umsatz hinaus

Durch die Definition Ihrer Key Performance Indicators (KPIs) und anderer Kennzahlen können Sie feststellen, ob Ihre Influencer-Kampagne erfolgreich war und wo Verbesserungsbedarf besteht. Dies kann zukünftige Entscheidungen bezüglich der Zusammenarbeit mit diesem Influencer und anderen sowie Inhalt, Handlungsaufforderungen, Design und mehr leiten.

Um Ihren Return on Investment (ROI) zu messen, analysieren Sie Metriken für verschiedene Faktoren, einschließlich Engagement (Shares, Likes, Kommentare), Click-Throughs, Verwendung von benutzerdefinierten Promo-Codes, Downloads, Website-Traffic, neue Follower und benutzergenerierte Inhalte.

Konzentrieren Sie sich auf langfristige Beziehungen zu Influencern

Nimm dir nach jeder Kampagne einen Moment Zeit, um dem Influencer privat und in den Kommentaren zu danken. Es zeigt nicht nur den Respekt und die Klasse Ihrer Marke, sondern auch den Wert, den Sie Ihrer Partnerschaft beimessen.

Wie bei den Mitarbeitern ist die Bindung in der Regel billiger als ein Neuanfang. Wenn Sie bedenken, wie viel Zeit es kostet, neue Influencer zu finden, sie zu recherchieren, ihnen Ihre Marke vorzustellen und eine Beziehung aufzubauen, ist es sinnvoll, die Partnerschaften, die Sie mit erfolgreichen Influencern aufgebaut haben, aufrechtzuerhalten.

Berücksichtigen Sie diese Ratschläge, bevor Sie Ihre nächste Influencer-Kampagne starten. Indem Sie von Best Practices und den Fehlern anderer Marken lernen, können Sie Ihre Erfolgschancen erhöhen.

Influencer:

Möchten Sie mit branchenführenden Marken zusammenarbeiten? Erstellen Sie noch heute Ihr kostenloses Profil.

Vermarkter:

Die größten Marken der Welt vertrauen auf die Influencer-Marketing-Software und die verwalteten Lösungen von IZEA. Finden Sie heraus, welche Lösung für Sie die richtige ist.