Instagram Audience Research: So entdecken Sie neue Ideen, indem Sie Ihre Follower befragen

Marken mit einer Instagram-Marketingstrategie nutzen die Plattform, um die Markenbekanntheit zu steigern, das Engagement zu fördern und letztendlich ihre Produkte oder Dienstleistungen an Follower zu verkaufen.

Moderne Verbraucher haben eine lange Liste von Kriterien, die Marken, bei denen sie einkaufen, erfüllen müssen. Ganz oben auf ihrer Prioritätenliste stehen gemeinsame Werte. Im Jahr 2021 kauften laut Statista zwei Drittel der US-Verbraucher Produkte von Marken, die ihre persönlichen Werte widerspiegelten – von Transparenz bis hin zu einem Engagement für Nachhaltigkeit.

Es wird Ihnen jedoch schwer fallen, diese Werte einem neuen Publikum zu vermitteln – und damit Geld mit Instagram zu verdienen – wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Ihre idealen Kunden aussehen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Ihre Zielgruppe auf Instagram entdecken, in der Hoffnung, mehr von ihnen über das Instagram-Konto Ihres Unternehmens zu erreichen.

Wie man Zielgruppenforschung auf Instagram betreibt

Das Verständnis Ihrer Käuferpersönlichkeiten gibt Ihnen einen besseren Einblick, wie Sie Ihre Social-Media-Strategie vorbereiten können, um die richtige Zielgruppe zu erreichen. Hier sind sieben Möglichkeiten, dies über Instagram zu tun.

1. Verwenden Sie Instagram-Insights
2. Validieren Sie Produktideen über Story-Umfragen
3. Schnelle Gespräche mit Automatisierung
4. Führen Sie Wettbewerbsanalysen durch
5. Verwenden Sie Social-Listening-Tools
6. Bewerten Sie beliebte Hashtags
7. Testen Sie die Zielgruppen von Instagram-Anzeigen

1. Nutze Instagram Insights

Der erste Schritt bei der Instagram-Publikumsforschung besteht darin, Ihren Ausgangspunkt zu bewerten. Das eigene Analysetool von Instagram, Insights, zeigt wichtige Metriken in Bezug auf das Konto Ihres Unternehmens, darunter:

• Altersgruppen . Die meisten Instagram-Nutzer sind zwischen 18 und 34 Jahre alt, obwohl Ihr Publikum je nach Art der Person, die Ihre Produkte kauft, unterschiedlich sein kann. Berücksichtigen Sie dies bei der Vorbereitung Ihrer Content-Strategie. Jüngere Zielgruppen interagieren eher mit Social-Media-Videos als ältere Generationen.
• Top-Standorte. Diese demografischen Daten von Instagram zeigen die Top-Länder und -Städte unter Ihren Followern. Verwenden Sie dies erneut, um Ihre Strategie zu optimieren. Wenn 80 % Ihrer Follower in San Francisco ansässig sind, sollten Sie erwägen, dort einen Instagram-Popup-Shop zu hosten. Sie können auch Veranstaltungen, die in der Umgebung stattfinden, neu veröffentlichen und Geotags verwenden, um lokale Kunden zu erreichen.
• Content-Discovery-Daten. Wie entdecken neue Follower die einzelnen Inhaltstypen? Egal, ob es sich um die Explore-Seite oder über das normale Raster handelt, verwenden Sie diesen Teil der Instagram-Analyse, um Ihren Ansatz zu optimieren. Wenn die meisten Besuche beispielsweise von der Explore-Seite kommen, deutet dies darauf hin, dass Ihre Zielgruppe mit mehr Inhalten interagiert als nur mit den Marken, denen sie folgt – was eine gute Nachricht für Sie ist.

2. Produktideen über Instagram Story-Umfragen validieren

Nicht nur Ihre Social-Media-Strategie profitiert von der Zielgruppenforschung. Insbesondere Instagram ist eine hervorragende Möglichkeit, Kundenfeedback zu sammeln – insbesondere bei der Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen. Aus diesem Grund sagte Kim Kardashian, einer der einflussreichsten Instagram-Nutzer der Welt, die Plattform sei „das erstaunlichste Tool, das erfunden wurde, um Marken zu helfen“.

Am einfachsten geht das über Instagram Stories. Untersuchungen zeigen, dass 70 % der Nutzer Stories jeden Tag ansehen, wobei ein Viertel der Gen Z- und Millennial-Zuschauer sie nutzen, um neue Produkte und Dienstleistungen zu entdecken.

Verwenden Sie die folgenden Sticker, um Feedback von Ihren Instagram-Followern zu sammeln:

• Quiz.
• Frageboxen.
• „Dies oder das“-Umfragen.
• Emoji-Umfragen mit gleitender Skala.

Wir können dieses Konzept auf dem Instagram-Profil von SweetPeeps Jewelry in Aktion sehen. Der Einzelhändler verwendet Story-Sticker, um sein Publikum zu befragen und zu beurteilen, wie beliebt seine Produkte sind, indem er fragt, ob die Zuschauer sie in ihren Einkaufswagen legen oder nicht.

Weiterlesen: 6 clevere Instagram-Story-Funktionen, um mehr Umsatz zu generieren

3. Schnelle Gespräche mit Automatisierung

Wussten Sie, dass die Hälfte aller User-to-Business-Messaging über Instagram Stories erfolgt? Direct Messaging (DM) ist eine der beliebtesten Funktionen von Instagram – etwas, das Sie bei der Zielgruppenforschung verwenden können. Es ist eine direkte Kommunikationslinie mit den Personen, die Ihrem Konto bereits folgen.

Die Automatisierung dient dazu, diesen Prozess zu vereinfachen, insbesondere die wichtigsten Funktionen der Instagram-Automatisierung von ManyChat wie der Keyword-Trigger, der eine automatisierte Antwort an Personen sendet, die das Konto Ihres Unternehmens mit einem bestimmten Schlüsselwort versehen.

Veröffentlichen Sie beispielsweise einen organischen Instagram-Post, in dem die Leute aufgefordert werden, Ihrem Konto das Wort „UMFRAGE“ per DM zu senden und einen Gutscheincode im Austausch für ihre Zeit anzubieten. Die Automatisierung kann z. B. antworten: „Danke, dass Sie an unserer Kundenumfrage teilnehmen! Unsere erste Frage lautet: Warum folgst du unserem Account?“

Das Conversation Starter-Tool ist eine weitere Option, die Sie in Betracht ziehen sollten. Optionen werden angezeigt, wenn ein Instagram-Benutzer über die App ein Gespräch mit Ihrer Marke initiiert. Überwachen Sie, welche vorgegebenen Fragen am häufigsten gestellt werden. Wenn Personen beispielsweise Hilfe benötigen, um ein Produkt in ihrer Größe zu finden, leiten Sie sie mitten im Gespräch auf die Produktseite weiter. Erwägen Sie, den Link für andere Benutzer zugänglicher zu machen, indem Sie ihn von Ihrer Instagram-Bio aus verlinken.

4. Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch

Es ist zwar unmöglich, Daten hinter dem Erfolg der Instagram-Strategie Ihrer Konkurrenten aufzudecken, aber Sie können sich ein solides Bild davon machen, auf wen sie abzielen, indem Sie die von ihnen geteilten Inhalte auswerten.

Erstellen Sie eine Liste Ihrer größten Konkurrenten – diejenigen, die ähnliche Produkte oder Dienstleistungen verkaufen – und überwachen Sie deren Inhaltsstrategie auf anderen Social-Media-Plattformen. Dazu gehören TikTok; Instagram Reels funktionieren ähnlich. Aufbauend auf ihrer sozialen Strategie von einer anderen Plattform aus können Sie sich einen Vorsprung auf Instagram verschaffen.

Schauen Sie sich in ähnlicher Weise die Follower Ihrer Konkurrenten an und notieren Sie gemeinsame Themen. Ein schneller Scan zeigt beispielsweise, dass Personen, die Ihren Instagram-Konkurrenten – anderen Marketingagenturen – folgen, jeweils ein beträchtliches Publikum haben. In diesem Fall kann man davon ausgehen, dass der Aufbau einer persönlichen Marke ein Ziel für sie ist. Teilen Sie diese Inhalte mit Ihrem eigenen Profil, um die Chance zu haben, die Anzahl Ihrer Follower zu erhöhen.

Durchsuchen Sie schließlich die Instagram-Posts eines Konkurrenten und identifizieren Sie, mit welchen Influencern er zusammenarbeitet (falls vorhanden). Wenn das Publikum eines Influencers so viele Überschneidungen aufweist, dass ein Konkurrent zahlen muss, um sie zu erreichen, achten Sie auf die von ihnen verwendeten Inhaltsformate, Themen, über die sie sprechen, und die Art und Weise, wie sie mit ihrem Publikum interagieren.

Weiterlesen: Was ist Ihr Alleinstellungsmerkmal auf Instagram?

5. Verwenden Sie Social-Listening-Tools

Verbraucher lieben es, Meinungen mit Freunden und Familie zu teilen. Meistens finden diese Gespräche über soziale Medien statt. Entdecken Sie sie, um herauszufinden, was die Leute über Ihre Produkte und die Branche als Ganzes denken.

Social-Media-Listening-Tools helfen Unternehmen, diese Gespräche mitzuhören. Zu den beliebten Optionen, die mit Instagram funktionieren, gehören:

• SparkToro
• Erwähnen
• Awario
• Agorapuls

Verwenden Sie diese Tools nicht nur, um trendige Inhalte zu entdecken, sondern auch beliebte Influencer in Ihrer Nische. Denken Sie daran: Social-Media-Influencer sagen Ihnen viel über die Art von Inhalten aus, an denen Ihre Zielgruppe interessiert ist. Arbeiten Sie mit diesen Influencern zusammen oder replizieren Sie ihre Strategie mit den Erkenntnissen, die Sie aus Social Listening gewinnen.

6. Bewerten Sie beliebte Hashtags

Apropos Audience Insights: Social-Media-Marketing-Tools decken die Hashtags auf, die Ihre Zielgruppe verwendet.

Hashtags spielen eine wichtige Rolle in Ihrer Instagram-Marketingstrategie. Instagram-Posts, die Hashtags verwenden, erhalten 12,6 % mehr Engagement als solche ohne, wahrscheinlich, weil Sie die Chance haben, die Feeds von Personen zu erreichen, die dem Hashtag und nicht dem Konto Ihres Unternehmens folgen.

Entdecken Sie neue Hashtags durch:

• Die Instagram-App. Öffnen Sie die mobile App und geben Sie Ihre Branche ein. Der Algorithmus zieht verwandte Hashtags, die Sie in Ihren Inhalten verwenden können.
• Wettbewerbsanalyse. Sehen Sie sich die Instagram-Bildunterschriften Ihrer Konkurrenten an und zeichnen Sie alle Hashtags auf, die sie verwenden. (Beachten Sie, dass diese möglicherweise im ersten Kommentar anstelle der Bildunterschrift des Beitrags ausgeblendet werden.)
• Von Google vorgeschlagene Begriffe. Erweitern Sie Ihre Zielgruppenforschung außerhalb von Instagram, indem Sie eine Google-Suche nach beliebten Themen in Ihrer Branche durchführen. Das Feld für verwandte Begriffe für „Marketingkurse“ zeigt beispielsweise eine Handvoll anderer Hashtags, die Sie auf Instagram verwenden können – wie #freemarketingcourses und #digitalmarketingcourses.

7. Testen Sie die Zielgruppen von Instagram-Anzeigen

Während die Instagram-Publikumsforschung mit wenig bis gar keinem Werbebudget durchgeführt werden kann, können Sie den Prozess beschleunigen – und herausfinden, welche Zielgruppen Sie vorrangig erreichen sollten – mit Instagram-Werbung.

Erstellen Sie mehrere Anzeigensätze, die auf leicht unterschiedliche Zielgruppen ausgerichtet sind, und denken Sie daran, eine Gruppe von der anderen auszuschließen. Sie möchten Ihr Budget nicht verschwenden, indem Sie gegen sich selbst um Werbeplatzierungen auf der Plattform konkurrieren.

Lassen Sie uns das in die Praxis umsetzen und sagen, Sie sind eine globale Marketingagentur, die versucht herauszufinden, welche Zielgruppe Sie auf Instagram ansprechen sollten. Sie erstellen also Werbekampagnen, die auf die folgenden Personengruppen abzielen:

• Anzeigenset Nr. 1 : Personen im Alter von 30 bis 50 Jahren mit Interesse an Marketing in San Francisco, USA.
• Anzeigenset Nr. 2 : Personen im Alter von 30 bis 50 Jahren mit Interesse an Marketing in London, Vereinigtes Königreich.
• Anzeigenset Nr. 3 : Personen im Alter von 30 bis 50 Jahren mit Interesse an Marketing in Paris, Frankreich.

Zwei Wochen später überprüfen Sie die Ergebnisse der Kampagne. Sie stellen fest, dass für das Pariser Publikum beworbene Inhalte die höchste Interaktionsrate aufweisen. Sie haben den besten Return on Investment und die höchste Anzahl an Followern. Dies weist darauf hin, dass Pariser Vermarkter eine Rolle in Ihrer Zielgruppen-Targeting-Strategie spielen sollten.

Erreichen Sie Ihre Instagram-Zielgruppe

Zielgruppeneinblicke sind die Grundlage jeder erfolgreichen Social-Media-Marketingkampagne – einschließlich Instagram.

Verwenden Sie diese Tipps, um die demografischen Merkmale, Interessen und Inhaltspräferenzen Ihrer Zielgruppe aufzudecken. Dies ist der beste Weg, um eine Community treuer Anhänger aufzubauen, die Produkte und Dienstleistungen kaufen, die Sie über die App bewerben.

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