Instagram Stories 101 für Marken

Hier ist eine Analogie für Sie: Snapchat ist Dolly Partons „I Will Always Love You“ und Instagram Stories ist Whitney Houstons Cover von „I Will Always Love You“. Beide haben Wirkung gezeigt, aber einer hat die ursprüngliche Idee genommen und sie einem noch breiteren Publikum für soziales Engagement zugänglich gemacht.

Es ist kein Geheimnis, dass Instagram Stories von Snapchat inspiriert wurde und Fotos und Videos anbietet, die nach 24 Stunden verschwinden und mit Text, Filtern, Aufklebern und Schaltflächen dekoriert werden können.

Was viele jedoch nicht kommen sahen, ist der Erfolg, den Instagram Stories seit seiner Einführung im August 2016 erzielt hat. In nur zwei Jahren wuchs die Plattform auf satte 400 Millionen tägliche Nutzer – doppelt so viele Menschen wie Snapchat.

Auch Marken mischen mit. Sie verwenden Instagram Stories für das Marketing, um Inhalte hinter den Kulissen, Live-Videos, Übernahmen durch Influencer, Produktdemonstrationen und innovative Werbeformate zu veröffentlichen. Schauen Sie sich nur das Marketing für Instagram Stories von der NASA an:

Noch nicht überzeugt vom Marketing in Instagram Stories? Betrachten Sie diese Statistiken: Ein Drittel der meistgesehenen Instagram Stories stammen von Unternehmen, und 39 % der Nutzer interessieren sich mehr für eine Marke oder ein Produkt, nachdem sie es auf Instagram Stories gesehen haben.

Aus diesem Grund stellen wir diesen 101-Leitfaden für Marketing und Werbung von Instagram Stories zur Verfügung, in dem erklärt wird, warum Stories so wertvoll sind, wie Marken sie erstellen können und wie ihr Erfolg bei der Förderung des sozialen Engagements gemessen werden kann.

Lass uns mal sehen.

Warum Instagram Stories so wertvoll sind

Instagram Stories verdoppelt im Wesentlichen das kreative Potenzial von Instagram. Wenn Marken Stories also nicht nutzen, um soziales Engagement zu fördern, verpassen sie einen großen Teil dessen, was diese Plattform zu bieten hat.

Wieso den? Denn Stories ergänzen die oft glamourösen, übermäßig bearbeiteten Fotos von Instagram-Feeds mit persönlicheren, inspirierenden und Insider-Inhalten, wie diese Instagram-Studie herausgefunden hat:

Beispielsweise verwendet Cheerios Stories, um seinen Kunden personalisierte Shoutouts zu geben. Warby Parker hat ein interaktives Kreuzworträtsel erstellt. Und J.Crew zeigte Mitarbeitern, die ihre neue rosarote Brille trugen.

Stories ermöglichen es Unternehmen auch, ihre Posting-Häufigkeit in der mobilen App zu erhöhen.

„[Vor Stories] war die Messlatte für ‚Instagram-würdig‘ so hoch, dass die Nutzer allmählich eingeschüchtert wurden“, schrieb Kurt Wagner für Recode. „Die Leute klettern nicht jeden Tag auf Berge, essen in schicken Restaurants oder machen wunderschöne Strandurlaubsfotos. Das bedeutete, dass die Leute auch nicht jeden Tag auf Instagram posteten.“

Mit Stories können Sie jetzt mehrmals am Tag posten und so das soziale Engagement mit so vielen spontanen Echtzeit-Inhalten fördern, wie Sie möchten, ohne Ihren Feed zu verstopfen.

So erstellen Sie Instagram-Geschichten

Es gibt viele Elemente, die in jede Instagram Story einfließen können. Marken haben die Freiheit, grafische, interaktive und dynamische Funktionen zu kombinieren, je nachdem, was ihre Inhalte erfordern und was ihr Publikum will.

Hier ist ein Vorgeschmack auf das, was Sie wählen können.

Foto und Video

Fotos und Videos werden wahrscheinlich das Fleisch Ihrer Instagram-Geschichten ausmachen. Denken Sie daran, dass es sich um vertikale Vollbildmedien mit einem Bildverhältnis von 9:16 und 16:9 bis 4:5 handelt. Instagram empfiehlt außerdem, etwa 14 % (250 Pixel) der Ober- und Unterseite Ihres Bildes frei von Text oder Logos zu lassen, da sie sich mit Ihrem Instagram-Profilsymbol überschneiden.

Airbnb zum Beispiel veröffentlicht Videos und Fotos seiner Airbnb-Gastgeber und -Mitglieder und hebt damit seine reiche Community hervor:

Text

Ihren Fotos und Videos kann Text in verschiedenen Formaten, Farben und Größen hinzugefügt werden. Instagram empfiehlt beispielsweise, mit dem Pipettenwerkzeug herumzuspielen, das eine Farbe von überall in Ihrer Story aufnehmen und in Ihrem Text verwenden kann.

Erwähnungen

Erwähnungen sind nur Text, der das Konto einer anderen Person markiert. Dies ist ein großartiges Tool, um treue Kunden, Influencer und Markenpartner anzusprechen, die möglicherweise an Ihrer Kampagne beteiligt sind. Jedes Mal, wenn Sie jemanden markieren, erhält er eine Direktnachricht, die ihn über seine Erwähnung informiert.

Hashtags

Hashtags verknüpfen Ihre Instagram Stories mit größeren Konversationen in der App. Sie können Ihren eigenen Hashtag für eine Kampagne erstellen oder einer bestehenden beitreten. Im Explore-Bereich der App stellt Instagram sogar ausgewählte Posts mit bestimmten Hashtags zu einer Community-Story zusammen und bietet so mehr Möglichkeiten, Ihre Inhalte zu entdecken.

Aufkleber

Sticker gehören zu den vielseitigsten und vielfältigsten Utensilien in Instagram Stories. Es sind kleine, oft interaktive Grafiken, die Sie in Ihre Stories einfügen können. Versehen Sie Ihre Story beispielsweise mit Ortsaufklebern mit Geotags (und verknüpfen Sie sie möglicherweise mit Community-Storys im Bereich „Entdecken“). Es gibt auch Uhrenaufkleber, Temperaturaufkleber, GIF-Aufkleber, Emoji-Aufkleber und Aufkleber mit Feiertagsmotiven.

Der Q&A-Sticker und der Umfrage-Sticker öffnen auch Marken die Türen, um soziales Engagement zu fördern, Feedback zu sammeln und mehr über die Interessen ihres Publikums zu erfahren. Ein klassisches Beispiel ist, wie die NBA und die MLB den Wahlaufkleber verwendeten, um die Fans zu fragen, welche Teams sie in großen Spielen unterstützen:

Filter

Wie bei Snapchat können Marken jetzt ihre eigenen Augmented-Reality-Filter für Instagram Stories erstellen. Dies sind grafische Überlagerungen, die Ihrem Gesicht und bestimmten Bewegungen zugeordnet werden. Instagram hat bereits eigene Filter wie Hundeohren und Sonnenbrillen sowie Filter mit Marken- und Prominentenpartnern wie Kylie Jenner, Ariana Grande, BuzzFeed und der NBA eingeführt.

Bumerangs

Bumerangs sind schnelle Videos, die in schneller Folge zurückgespult und wiederholt werden. Es ist eine der einzigartigsten Funktionen auf Instagram und bietet unterhaltsame Möglichkeiten, mit Ihren Stories kreativ zu werden.

Live-Video

Genau wie YouTube und Facebook verfügt Instagram über eine Livestreaming-Funktion und existiert in Instagram Stories. Um Ihr eigenes Live-Video zu starten, wischen Sie in der App nach rechts und tippen Sie auf „Live-Video starten“. Sobald Sie live gehen, werden Ihre Follower benachrichtigt, dass sie streamen. Und jeder kann mitmachen, um das Video anzusehen, zu kommentieren und zu liken. Sie können das Video auch nach dem Ende in Ihren Instagram Stories wiedergeben, um die Lebensdauer und Reichweite Ihrer Live-Inhalte zu verlängern.

Marken können Instagram live nutzen, um eine Produktdemonstration zu veranstalten, bei einer Veranstaltung hinter die Kulissen zu blicken oder eine Live-Fragerunde mit einem Influencer zu führen.

Verknüpfungen

Es ist schwierig, Websites auf Instagram zu verlinken. Normale Posts unterstützen keine Links in Bildunterschriften, also greifen die Leute darauf zurück, sie in ihr Bios aufzunehmen. Aber Instagram Stories sind anders. Wenn Sie ein verifizierter Benutzer mit über 10.000 Followern sind, haben Sie die Möglichkeit, einen Link in Ihre Stories aufzunehmen. Für Benutzer wird dies als Einladung angezeigt, „Mehr zu sehen“ und nach oben zu wischen, um eine Website zu besuchen, die direkt in der App geöffnet wird.

Sephora zum Beispiel hat mehrere Instagram Stories mit verschiedenen Produkten, die Benutzer nach oben wischen können, um sie auf der Website der Marke zu sehen. Von dort aus können sie mehr über das Produkt erfahren oder es kaufen – ohne Instagram zu verlassen.

Das Einkaufen

Das ist nicht die einzige Möglichkeit, den E-Commerce in Instagram Stories voranzutreiben. Die mobile App verfügt außerdem über eine Shopping-Funktion in Instagram Stories, die jetzt allen Unternehmen zur Verfügung steht, die zum Einkaufen auf Instagram zugelassen sind. Die Shopping-Funktion lädt Marken ein, Produktaufkleber zu erstellen, auf die Benutzer tippen können, um eine Produktdetailseite mit Bildern, Informationen, ähnlichen Artikeln und einem Link zu Ihrer Website aufzurufen.

Hier ist das vom Einzelhändler Madewell bereitgestellte Instagram-Beispiel:

Reposts

Sie müssen Ihre Instagram Stories nicht immer von Grund auf neu erstellen. Sie können Inhalte aus Ihrem Feed ganz einfach erneut veröffentlichen, indem Sie auf die Schaltfläche „Teilen“ klicken und „Beitrag zu Ihrer Story hinzufügen“ auswählen. Sie können auch die Story einer anderen Person mit einem Klick teilen, wenn sie Sie erwähnt oder markiert.

Marken können diese Funktionen nutzen, um Inhalte von ihren Fans und Followern zu präsentieren. Sie könnten beispielsweise einen Wettbewerb starten und die Leute auffordern, Sie in ihren Instagram-Story-Beiträgen zu markieren und dann die besten Beiträge erneut zu posten.

So archivieren Sie Instagram-Geschichten

Seit Dezember 2017 können Instagram-Nutzer Stories im Abschnitt „Highlights“ ihres Profils speichern, der sich unterhalb ihrer Biografie befindet. Für Marken bietet dies eine großartige Gelegenheit, erfolgreiche oder relevante Geschichten in Highlights zu gruppieren, die Verbraucher erneut besuchen und genießen können.

Betty Crocker zum Beispiel hat Highlights für Dinner-Ideen, Dessert-Ideen und Produkt-Sneak-Peeks. Walmart hat Highlights für Spielzeug, monatliche Tipps und Einkaufslisten von Partnerin Ellen DeGeneres. Und IBM hat Highlights für verschiedene Geschäftszweige.

Um Stories zu ihren Highlights hinzuzufügen, können Marken im Bereich „Highlights“ auf „+Neu“ klicken oder ihr Stories-Archiv besuchen, das Stories nach Ablauf von 24 Stunden automatisch speichert. Klicken Sie einfach auf das Archiv-Symbol (das wie eine Uhr aussieht) in Ihrem Profil, um Ihre gespeicherten Beiträge zu finden.

So starten Sie Instagram Stories Ads

Instagram Stories Ads sind eine wertvolle Form der sozialen Werbung. Sie sind wie normale Instagram Stories, aber Sie können sie nach Reichweite, Videoaufrufen, Traffic, Conversions, App-Installationen und Markenbekanntheit ausrichten. Instagram bietet sogar dieses praktische Diagramm, um zu sehen, welche Inhaltsformate, Kaufoptionen und Ziele von Stories-Anzeigen unterstützt werden:

Bei Instagram Stories-Anzeigen können Sie auch einen Call-to-Action am unteren Rand Ihrer Anzeige einfügen, z. B. „Mehr erfahren“, „Jetzt einkaufen“, „Registrieren“ und „Kontakt“.

Überbestände zum Beispiel wollten dem Narrativ entgegenwirken, dass sie veraltete Waren verkauften. Also starteten sie Instagram Stories-Anzeigen mit modernen, neuen Artikeln sowie Texten, die dazu beitrugen, das Image neu zu positionieren. Jede Anzeige enthielt auch eine Call-to-Action-Schaltfläche „Jetzt einkaufen“, die zur Website Overstock.com führte. Die Kampagne richtete sich an US-amerikanische Frauen im Alter von 25 bis 54 Jahren und Instagram-Nutzer, die sich für Wohnkultur und Möbel interessierten.

Infolgedessen lieferten die Instagram Stories-Anzeigen eine Steigerung des ROAS um 18 %, eine Senkung der Kosten pro Akquisition um 20 % und eine Senkung der Kosten pro Klick um 20 %.

Instagram ermöglicht es Marken auch, Karussell-Anzeigen in Stories-Anzeigen zu schalten. Dies sind Anzeigen, die bis zu drei Inhalte – wie Fotos oder Videos – mit einem Call-to-Action enthalten. Gap beispielsweise schaltete Karussell-Videoanzeigen in Instagram Stories, um für seine „Logo Remix“-Kleidungskollektion zu werben. Die Kampagne führte zu einer 17-Punkte-Steigerung der Anzeigenerinnerung und einer um 73 % höheren Klickrate als ihre vorherige Instagram-Kampagne.

So messen Sie Instagram-Geschichten

Instagram Stories haben natürlich andere Social-Engagement-Metriken als normale Instagram-Posts. Natürlich beinhalten sie Ihre Standardreichweite und Impressionen, aber darüber hinaus sind die Analysen von Instagram Stories so einzigartig wie das Format.

Sie beinhalten:

• Antworten: Die Anzahl der Direktnachrichten, die Sie von dieser Story erhalten haben.

• Entdeckung: Die Anzahl der Personen, die Ihre Story gesehen haben, Ihnen aber nicht folgen. Sie haben es möglicherweise über die Seite „Entdecken“ oder eine Freigabe von einem Freund entdeckt.

• Impressionen: Die Anzahl der Aufrufe Ihrer Story.

• Navigation:

Zurück: Wie oft die Leute zurückgetippt haben, um Ihre vorherige Story zu sehen.

Weiterleiten: Wie oft Personen auf „Vorwärts“ getippt haben, um zu Ihrer nächsten Story zu gelangen. Obwohl dies wie eine gute Interaktion erscheinen mag, sind zu viele Taps nach vorne kein gutes Zeichen, da dies darauf hindeuten könnte, dass die Leute sich mit Ihren Inhalten langweilen und sehen wollten, was als Nächstes kommt.

Weiter: Wie oft Leute gewischt haben, um die Story des Kontos nach Ihrer zu sehen.

Beendet: Wie viele Personen haben Ihre Story verlassen, indem sie entweder zu ihrem regulären Instagram-Feed zurückgekehrt sind oder die Instagram-App verlassen haben.

• Abschlussrate: Sie müssen dies selbst berechnen, indem Sie die Anzahl der Personen, die Ihre letzte Story angesehen haben, durch die Anzahl der Personen teilen, die Ihre erste Story angesehen haben. Wenn also 70 Personen Ihre letzte Story und 100 Personen Ihre erste Story angesehen haben, lag Ihr Abschluss bei 70 %.

• Interaktionen: Wenn Ihre Stories zusätzliche Funktionen wie Links, Sticker oder Umfragen enthalten, können Sie eine Aufschlüsselung darüber sehen, wer mit diesen interagiert hat und wie sie es getan haben.

Um auf Ihre Instagram Stories-Metriken zuzugreifen, klicken Sie oben in Ihrem Unternehmensprofil auf die Registerkarte Insights.

Förderung des sozialen Engagements mit Instagram Stories

Wenn es darum geht, soziales Engagement zu fördern, sollte Instagram ganz oben auf Ihrer Liste stehen. Es ist immerhin das am schnellsten wachsende soziale Netzwerk und seine am schnellsten wachsende Funktion sind Instagram Stories.

Mit Instagram Stories können Marken eine ganz neue Welt von Inhalten in der mobilen App erschließen – indem sie in Echtzeit authentische Hinter-den-Kulissen-Posts veröffentlichen, auf die die Benutzer großen Appetit haben. Sie können auch mit lustigen und interaktiven Formaten wie Umfragen, Filtern, Orten und Links herumspielen, die das Publikum interessiert halten und für mehr zurückkommen.

Wenn Sie also bereit sind, einzutauchen, sollte dieser Leitfaden die Tools bereitstellen, die Sie benötigen, um diese 400 Millionen täglichen Nutzer von Instagram Stories zu erreichen. Und wem das noch nicht reicht, der kann sich immer noch Whitney Houstons „I Will Love You“ ein paar Mal anhören. Das wird sicher jeden inspirieren.