Instant Delivery: Was ist das, Trends und Statistiken (2023)

Im Jahr 2022 brachen 53 % der Verbraucher den Kaufprozess aufgrund zu langer Lieferzeiten ab [Quelle: MarketingProfs].

Mehr als die Hälfte der Benutzer suchen nach schnellen Lieferungen. Dies bedeutet, dass Unternehmen und Spediteure immer schnellere Versandoptionen anbieten müssen.

Zu diesem Zeitpunkt stehen 3 Hauptversandoptionen zur Auswahl:

• Lieferung am nächsten Tag

• Lieferung am selben Tag

• Sofortige Lieferung

In diesem Artikel behandeln wir Instant Delivery, was es ist, wie es funktioniert, Trends und Statistiken für 2023 und mit welchen Partnern Sie zusammenarbeiten könnten.

Was ist Sofortlieferung?

Instant Delivery ist ein superschneller Versandservice, mit dem Sie Pakete in kurzer Zeit zustellen können.

Die Lieferzeiten mit Sofortlieferung betragen tatsächlich zwischen zwei Stunden und 15 Minuten ab dem Moment, in dem der Kunde die Bestellung aufgibt.

Eine der Branchen, in denen Instant Delivery am häufigsten eingesetzt wird, ist der Lebensmittelsektor . Von den beliebtesten Lieferdiensten bis zur Pizzeria in der Nachbarschaft erfolgt die Lieferung innerhalb weniger Stunden.

Wir werden Supermärkte ausschließen, die andererseits aufgrund des sehr hohen Anfragevolumens längere Zeit reisen. In diesen Fällen spricht man eher von Same-Day-Delivery.

Was ist der Unterschied zwischen sofortiger Lieferung und Lieferung am selben Tag? Zeit. Grundsätzlich können Sie mit Same-Day-Delivery Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden liefern, nicht früher.

Wie funktioniert die Sofortlieferung?

Die Sofortlieferung wurde entwickelt, um Produkte von lokalen Geschäften oder Unternehmen zu liefern. Heute hat es sich auch für das nationale oder internationale Geschäft geöffnet, aber wie ist es möglich, die Lieferzeiten bei zunehmenden Entfernungen so stark zu verkürzen?

Im Allgemeinen ermöglichen Ihnen Sofortlieferdienste, einen kleinen Warenbestand in Lagerhäusern zuzuweisen, die in den am dichtesten besiedelten Gebieten verstreut sind (es überrascht nicht, dass Marktteilnehmer in städtischen Zentren wie Rom und London beginnen).

Sobald die Bestellung eingegangen ist, wird das Paket abgeholt und die letzte Meile mit Straßenfahrzeugen versendet . Die fortschrittlichsten Kuriere bieten ein umweltfreundliches Liefersystem für die letzte Meile mit Elektrofahrzeugen an: eine großartige Möglichkeit, am ökologischen Fußabdruck Ihres Unternehmens zu arbeiten.

Für wen ist die Sofortlieferung?

Alle Unternehmen können den Sofortlieferservice für ihre Lieferungen nutzen. Es gibt jedoch einige Branchen, die mehr davon profitieren können:

1. Essen & Trinken : Der Essenslieferdienst ist der typischste Anwendungsfall;
2. Körperpflege : Körperpflegeprodukte sind grundlegende Notwendigkeiten und eine Person kann sie in sehr kurzer Zeit benötigen;
3. Arzneimittel: Neben Körperpflegeprodukten können auch Medikamente dringend und von bewegungsunfähigen Personen angefordert werden;
4. Geschenke : Jeder kommt in letzter Minute, um Geschenke zu jedem Anlass zu kaufen. Geschenkservices (wie zum Beispiel Floristen), die eine sofortige Lieferung anbieten, haben einen Wettbewerbsvorteil, weil sie in der Lage sind, das Last-Minute-Zielgruppensegment zu erobern;
5. E-Commerce : Das Angebot eines ultraschnellen Versands kann oft den Unterschied zwischen einer aufgegebenen Bestellung und einem abgebrochenen Warenkorb ausmachen;
6. Bastelarbeiten und Ersatzteile: Sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich kann es vorkommen, dass etwas kaputt geht und Sie ein Ersatzteil benötigen. In diesem Fall kann eine Lieferung in weniger als 2 Stunden viele Fachleute retten.

Die neuesten Trends für sofortige Lieferung

Die Entwicklung des E-Commerce war in den letzten zehn Jahren ein wichtiger Trend, und die Covid-19-Pandemie hat sein Wachstum nur noch beschleunigt. Dieser Anstieg der E-Commerce-Verkäufe hat die Nachfrage nach Lieferungen nach Hause gesteigert. Weniger Kunden gehen in stationäre Geschäfte, was es für Marken schwierig macht, direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Einige interessante Zahlen zu Lieferoptionen für Online-Einkäufe sind:

• Der B2C-Expressmarkt (Zustellung am selben Tag und am nächsten Tag) in Frankreich und Großbritannien wird voraussichtlich 1,2 Milliarden Pakete im Jahr 2023 und 1,9 Milliarden Pakete im Jahr 2027 erreichen.

• Es wird erwartet, dass die Lieferung am selben Tag von 70 Millionen Paketen im Jahr 2022 auf zwischen 260 und 521 Millionen Pakete im Jahr 2027 wachsen wird.

• Es wird erwartet, dass Next-Day bis 2027 von rund 1,9 Milliarden Paketen auf 3,2 bis 4,3 Milliarden wachsen wird

Dadurch wird das Liefererlebnis zu einer Erweiterung und direkten Widerspiegelung der Marke. Und mit diesem Anstieg der E-Commerce-Verkäufe ist die Lieferung zu einem Kernfaktor des Online-Einkaufserlebnisses geworden. Laut E-Commerce Europe kauften 74,5 % physische Waren online. Das sind über 404 Millionen Menschen, die Pakete erhalten. Diese Zahlen beweisen, dass die Online-Bestellung oft die erste Wahl für den Kauf von Waren ist und ein unvermeidlicher Teil dieses Prozesses der Versand und die Lieferung sind.

In der Vergangenheit waren die Versandkosten möglicherweise der Hauptgrund dafür, ein Produkt nicht bei einem bestimmten Einzelhändler zu kaufen. Die Dinge haben sich jedoch geändert, da die Verbraucher diesen Service immer anspruchsvoller stellen. Sie erwarten von Marken, dass sie sich bemühen, attraktive und bequeme Lieferoptionen anzubieten. 58 % aller Kunden kaufen aufgrund einer größeren Auswahl an Lieferoptionen lieber bei einem Händler als bei einem anderen.

Um das Liefererlebnis zu verbessern, erwarten Kunden, dass drei Hauptthemen behandelt werden:

Die Umweltauswirkungen der Lieferung und CO2-freundliche Lieferoptionen

Qualität der Lieferung

Preis