Ist Instagram das Richtige für mein Unternehmen? So entscheiden Sie
Veröffentlicht: 2022-04-18Dass Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen auf Instagram teilen, ist nichts Neues.
Seit der Gründung der Social-Media-Plattform im Jahr 2010 nutzen mittlerweile 78 % der Vermarkter Instagram, um die Markenbekanntheit zu steigern und ihr Unternehmen vor potenziellen Kunden zu positionieren. Mehr als zwei Milliarden globale Instagram-Nutzer stehen zur Wahl.
Davon abgesehen braucht Instagram-Marketing Zeit, Geduld und Kreativität. Es ist nicht immer die intelligenteste Verwendung Ihrer Zeit oder der Marketingkanal, der die beste Rendite erzielt.
Sie fragen sich, in welches Lager Ihr Unternehmen passt? In diesem Leitfaden besprechen wir die verschiedenen Faktoren, die bei der Bewertung, ob ein Instagram-Konto für Ihr Unternehmen geeignet ist, zu berücksichtigen sind.
Warum nutzen Unternehmen Instagram?
Instagram ist nicht nur ein Ort, an dem Sie Fotos Ihres Tages teilen können. Da über 90 % der Nutzer mindestens einem Instagram-Geschäftskonto mit ihren persönlichen Konten folgen, nutzen Verbraucher die App, um nach neuen Produkten zu suchen, über ihre Lieblingsmarken auf dem Laufenden zu bleiben und Einkäufe zu tätigen. Werfen wir einen Blick darauf, wie Unternehmen sie dort treffen.
Steigern Sie den Website-Traffic (und den Umsatz)
Letztendlich nutzen Unternehmen Instagram, um Geld zu verdienen. Für einige bedeutet dies, einen digitalen Shop einzurichten oder Empfehlungsverkehr an ihre Website zu senden – entweder über einen anklickbaren Link-Sticker oder ihre Instagram-Biografie. Die Plattform selbst berichtet, dass mehr als die Hälfte ihrer aktiven Nutzer eine Website besucht haben, nachdem sie sie in Instagram Stories gesehen hatten.
Markenbekanntheit
Direktvertrieb ist nicht immer das Ziel. Stattdessen versuchen viele Unternehmen, Vertrauen und Autorität als Marke aufzubauen, damit ein Follower, wenn er ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung wünscht, zuerst an sein Unternehmen denkt.
Rachel Vandernick, leitende Beraterin der Vander Group, erklärt: „Viele Unternehmen tätigen keine Direktverkäufe, können sie aber maximieren, um Leads zu pflegen, eine Community aufzubauen, nutzergenerierte Inhalte zu beschaffen und mit ihrem Publikum in Kontakt zu bleiben. Ich ermutige Marken, insbesondere kleine Unternehmen, die sozialen Medien als Weg zum Kauf zu betrachten, als Berührungspunkt in der Verbraucherreise, nicht unbedingt als endgültiges Ziel.“
Kunden verwenden auch Hashtags oder Suchanfragen, um Ihr Unternehmen auf Instagram zu finden. Es ist eine Möglichkeit für sie, Ihre Kontaktinformationen zu erhalten, Ihnen Direktnachrichten zu senden und Ihren physischen Ladenstandort durch Geotagging zu finden. Das Erstellen interessanter Inhalte mit auffälligen Bildern ist der beste Weg, um diese neuen Kunden zu halten und sie zu ermutigen, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen.
Kein Wunder, dass ein kürzlich veröffentlichter Bericht von Social Media Examiner herausfand, dass 88 % der Vermarkter angaben, durch die Nutzung sozialer Medien eine zusätzliche Präsenz für ihr Unternehmen zu sehen, während 69 % eine Zunahme der Leads verzeichneten.
Diversifizieren Sie Ihre Marketingstrategie
Für einen Kleinunternehmer mit begrenzten Ressourcen kann sich das Hinzufügen von Instagram für Unternehmen zu Ihrer Marketingstrategie schnell wie ein weiterer Job anfühlen, den Sie von der Liste abhaken müssen. Auch wenn Social-Media-Marketing mit einem erheblichen Zeitaufwand verbunden ist, ist es nie der erfolgreichste Ansatz, alle Eier in einen Korb zu legen.
Egal, ob Sie sich auf SEO und Rankings konzentrieren oder Ihre E-Mail-Liste aufbauen, die Diversifizierung über verschiedene digitale Marketingkanäle öffnet Ihnen ein breiteres Publikum und stärkt Ihre Marke gegen Plattformaktualisierungen oder unerwarteten Traffic, der Ihre Sichtbarkeit über Nacht verändern könnte.
Nehmen Sie zum Beispiel die britische E-Commerce-Marke Partner in Wine. Während das Unternehmen seine Fangemeinde auf Instagram stetig vergrößerte, wurde es auf TikTok viral und verzeichnete einen Zustrom von Verkäufen und neuen Followern auf seinen Social-Media-Konten.
Wie dieser Beitrag zeigt, hat die Marke mit einem ästhetisch ansprechenden Produkt eine erfolgreiche TikTok-Kampagne in eine branchenführende Instagram-Marketingkampagne verwandelt.
Partner in Wine ist ein gutes Beispiel dafür, warum Diversifikation wichtig ist. Während Zielgruppen nicht unbedingt von einer Social-Media-Website zur anderen übersetzen, erwarten Kunden, dass Ihr Unternehmen auf verschiedenen Plattformen zu sehen ist. Dies ist besonders wichtig, wenn Ihre Konkurrenten auf Instagram sind. Wenn Sie nicht im selben Bereich spielen, verlieren Sie dieses Publikum vollständig.
Ist Instagram für B2B-Unternehmen geeignet?
Instagram ist eine visuelle Plattform, was bedeutet, dass es eher auf bestimmte Branchen ausgerichtet ist. Marken aus den Bereichen Schönheit, Mode, Lebensmittel und Getränke, Gastgewerbe, Einzelhandel und Reisen schneiden in der Regel besser ab als andere. Aber das heißt nicht, dass andere keinen Erfolg haben können.
„Nur weil eine Marke oder Branche nicht von Natur aus ‚sexy‘ ist, schließt sie das nicht aus, Instagram gut zu nutzen. Wenn der Inhalt zum Publikum passt, kann jede Marke nützliche Anwendungen für Instagram in ihrer größeren Marketingstrategie finden.“
Rachel Vandernick, Gründerin und leitende Beraterin der Vander Group
Bevor Sie jedoch als B2B-Unternehmen in die Instagram-App einsteigen, sollten Sie Branchenrecherchen durchführen und sich die Engagement-Levels für die Website im Vergleich zu einer eher geschäftsorientierten Plattform wie LinkedIn ansehen.
General Electric hat zum Beispiel viele sehr engagierte Instagram-Follower mit gezielten Bildungsinhalten gewonnen. Die Verwendung relevanter Hashtags für ihre Branche und Produkte macht es neuen Benutzern leicht, sie zu finden und die Marke als Autorität auf diesem Gebiet zu sehen.
So entscheiden Sie, ob Instagram das Richtige für Ihr Unternehmen ist
Bewaffnet mit dem Wissen, warum so viele Unternehmen Instagram nutzen, ist es an der Zeit zu entscheiden, ob dies der richtige Schritt für Ihr Unternehmen ist. Berücksichtigen Sie diese fünf Faktoren, bevor Sie Ihr Unternehmensprofil einrichten und Ihre ersten Inhalte veröffentlichen.
- Verstehe die Hauptnutzer von Instagram
- Fragen Sie Ihre Zielgruppe
- Führen Sie eine Konkurrentenanalyse durch
- Sehen Sie sich die Influencer an, denen Ihr Publikum folgt
- Überprüfen Sie die Bandbreite Ihres Teams
1. Verstehe die Hauptnutzer von Instagram
Der erste Anlaufpunkt ist Ihr Publikum. Stimmt die Kernnutzerbasis von Instagram mit Ihrem Zielmarkt überein? Laut Statista ist die primäre demografische Gruppe von Instagram:
- Männer unter 35
- Hauptsächlich zwischen 18 und 34 Jahren
- Befindet sich in Indien, den USA oder Brasilien
Die Altersspanne der Benutzer ist ziemlich breit, und andere außerhalb dieser Kernzielgruppen nutzen die Plattform. So nutzen Frauen über 35 eher Instagram als Männer der gleichen Altersgruppe. Schauen Sie sich genau an, wer Ihr typischer Kunde ist, und entscheiden Sie, ob er eher Instagram als ein anderes soziales Netzwerk nutzt.
Wenn Sie ein Instagram-Profil für Ihr Unternehmen erstellen, verwenden Sie die integrierte Instagram-Analyse Insights, um einen genaueren Blick darauf zu werfen, wer mit Ihren Beiträgen interagiert. Dies wird Ihnen helfen, fundiertere strategische Entscheidungen zu treffen, während Sie mit Ihren Instagram-Inhalten vorankommen.
2. Fragen Sie Ihre Zielgruppe
Marktforschung ist eine der besten Möglichkeiten, um Informationen über Ihre Zielgruppe und deren Suche zu finden. Die Hälfte der Nutzer entdeckt neue Produkte oder Marken auf Instagram. Wenn Sie also wissen, nach welchen Inhalten sie suchen, bleiben Sie einen Schritt voraus.
Nutzen Sie Ihre bestehenden Marketingkanäle, um mit Ihren Kunden ins Gespräch zu kommen. Fügen Sie Ihrem nächsten E-Mail-Newsletter einen Umfrage- oder Fragebogen-Link hinzu, richten Sie nach einem Kauf auf Ihrer Website eine Folgeumfrage ein oder führen Sie persönliche Gespräche mit Ihren Kunden, wenn sie das nächste Mal Ihren Standort besuchen.
Wenn Sie auf anderen Social-Media-Plattformen sind, fragen Sie diese Follower nach ihren Vorlieben. Sehen Sie, ob Ihre Konkurrenten Umfragen mit ihrem eigenen Profil teilen. Beachten Sie alle Antworten, die sie öffentlich teilen.
Aber denken Sie daran: Dies ist kein einmaliger Vorgang. Das Gespräch mit Ihren Kunden sollte ein ständiger Bestandteil Ihrer Marketingstrategie sein, insbesondere wenn Sie seit mehreren Jahren keine Daten mehr gesammelt haben. Die Kaufgewohnheiten und die Art und Weise, wie Menschen online einkaufen, haben sich in vielen Branchen infolge der COVID-19-Pandemie geändert. Sie können nicht davon ausgehen, dass Ihre Daten vor 2020 noch relevant oder genau sind.
3. Konkurrentenkonto und Hashtag-Analyse durchführen
Eine weitere Möglichkeit, um zu verstehen, ob es sich lohnt, in Instagram zu investieren, besteht darin, die Konten Ihrer Konkurrenten zu recherchieren. Sehen Sie sich an, welche Art von Inhalten sie posten, wem sie folgen, wer ihr Publikum ist und welche Art von Engagement sie in ihren Posts sehen. Überwachen Sie, welche Hashtags sie verwenden und welche anderen Unternehmen in diesen Hashtag-Suchen vorkommen.
Ein Blick darauf, was gut funktioniert oder nicht, kann Ihnen eine Vorstellung davon geben, wo Sie mit Ihren eigenen Inhalten anfangen können und wo es möglicherweise Lücken gibt, die Sie füllen können.
Tools wie Buffer, Sprout Social und Rival IQ können Ihnen auch einen Einblick in die Leistung Ihrer Konkurrenten auf Instagram geben. Graben Sie so tief wie möglich, um zu beurteilen, wo Ihr Unternehmen in den digitalen Markt passen kann.
4. Sehen Sie sich die Social-Media-Influencer an, denen Ihr Publikum folgt
Auf Instagram wird Ihr Unternehmen möglicherweise von anderen Benutzern, die damit vertraut sind, getaggt oder erwähnt. In vielen Fällen sind das zufriedene Kunden, die von Ihrem Produkt schwärmen wollen. Aber die Zusammenarbeit mit Influencern, insbesondere solchen, mit denen Ihr Publikum bereits vertraut ist, kann Ihrer Marke ein zusätzliches Maß an Glaubwürdigkeit verleihen.
Untersuchungen haben ergeben, dass 80 % der Männer und 70 % der Frauen bereit wären, etwas zu kaufen, weil ihr Lieblings-Influencer für das Produkt oder die Dienstleistung wirbt. Und mit über sechs Millionen gesponserten Influencer-Posts auf Instagram bis Ende 2020 ist dieser lukrative Markt es sicherlich wert, Zeit und Geld in Forschung und Öffentlichkeitsarbeit zu investieren.
Es gibt viele Möglichkeiten, Partnerschaften mit vertrauenswürdigen Influencern aufzubauen, die Ihr Publikum kennt und liebt. Missoma, ein in London ansässiges Schmuckunternehmen, arbeitete kürzlich mit der Influencerin Anna Newton an einer maßgeschneiderten Kampagne.
Das Endprodukt passte natürlich zu den restlichen Bio-Inhalten von Anna und zeigte deutlich ihre Liebe zur Marke. Die zahlreichen Kommentare zu ihrer Anzeige zeigen das Vertrauen der Follower in Anna und die Autorität, die ihre Unterstützung der Marke verliehen hat.
5. Überprüfen Sie die Bandbreite Ihres Teams
Da es sich um eine visuelle Plattform handelt, ist es eines der wichtigsten Dinge, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie ein Konto einrichten, ob Sie mit Ihren Inhalten auf dem Laufenden bleiben können. Analysieren Sie die aktuelle Arbeitsbelastung Ihres Teams. Haben sie genug Zeit, um Inhalte zu planen und zu erstellen und dann über Kommentare und DMs mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten?
Die Instagram-Automatisierungsfunktionen von ManyChat können hier helfen, die Arbeitslast zu bewältigen, aber Sie müssen realistisch sein, was die internen Fähigkeiten betrifft, oder ob Sie das Budget haben, um Ihr Social-Media-Management auszulagern.
Das Erstellen eines monatlichen Inhaltskalenders ist eine der besten Möglichkeiten, um im Voraus zu planen und sich auf Instagram auf Erfolgskurs zu bringen. Nehmen Sie sich Zeit, um den nächsten Monat zu planen und zu entscheiden, welche Art von Inhalten Sie erstellen müssen. Videos sind eine größere Investition als Fotos, aber da 91 % der aktiven Nutzer jede Woche Videos auf Instagram ansehen, ist dies kein Bereich, den man überspringen sollte.
Denken Sie über den Tellerrand hinaus, insbesondere wenn Ihre Branche traditionell nicht aufregend oder visuell ansprechend ist. Erstellen Sie Reels, die Ihre Follower in ihren Geschichten teilen möchten, oder gehen Sie mit einem Branchenpartner live, um Ihren Kunden einen Einblick hinter die Kulissen Ihrer Geschäftstätigkeit zu geben. Bauen Sie, wo immer Sie können, interaktive Elemente in Ihre Posts ein, um das Engagement zusätzlich zu steigern.
Ist Instagram das Richtige für Ihr Unternehmen?
Das Starten eines geschäftlichen Instagram-Kontos bringt viele Vorteile mit sich, aber sich die Zeit zu nehmen, die Vor- und Nachteile abzuwägen, ist ein wichtiger Schritt, bevor Sie einsteigen. Der wichtigste zu berücksichtigende Faktor ist, ob Ihr Zielkunde es nutzt.
Wenn Sie entscheiden, dass dies der richtige Schritt für Ihr Unternehmen ist, ist ManyChat hier, um Ihnen Zeit zu sparen und Ihr Publikum mit automatisierten Tools und Funktionen zu vergrößern.