Schlüsselelemente des B2B-Online-Shops. 3 Prinzipien, um eine großartige Online-Plattform zu erstellen.

Was sind die Schlüsselelemente eines B2B-Onlineshops? Möchten Sie mit dem Verkauf über die B2B-E-Commerce-Online-Plattform beginnen und denken Sie über das gute Design des Online-Shops nach? Welche Funktionalitäten sollten Teil des Shops werden, um ihn benutzerfreundlich zu machen? Lesen Sie den Text, um mehr über Prinzipien zu erfahren, die Ihnen beim Aufbau einer großartigen Online-Plattform helfen können.

Schlüsselelemente des B2B-Online-Shops – Inhaltsverzeichnis:

1. Schlüsselelemente des B2B-Online-Shops
2. Die wichtigsten Funktionen eines B2B Onlineshops
3. Einfache Navigation
4. Elementbeschränkung
5. Erfahrung des Benutzers
6. Zusammenfassung

Schlüsselelemente des B2B-Online-Shops

Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für einen eigenen B2B-Onlineshop. Die wichtigsten Elemente des Shops sind die Präsentation des Angebots, Bestellungen und Bearbeitung von Anfragen. Alle oben genannten Prozesse müssen vollständig automatisiert werden. Dies entlastet die Mitarbeiter, da sie keine langwierigen und sich wiederholenden Tätigkeiten ausführen müssen, und senkt die Kosten für den Kundendienst.

Die Darstellung des Angebots richtet sich nach der vom Verkäufer gewählten Verfügbarkeitsstufe. Der Online-Großhandel kann: offen (Produkte und deren Preise sind auf der Website sichtbar), halboffen (Preise sind nicht sichtbar) oder geschlossen sein (Einloggen ist erforderlich, um die Preise der Artikel zu überprüfen).

Die Plattform für Großhandelsbestellungen ist das Schlüsselelement, das in jedem B2B-Online-Shop vorhanden sein sollte. Dank dessen kann ein Kunde zu jeder Tages- und Nachtzeit einkaufen. Der gesamte Bestellvorgang muss bequem und einfach sein. Die Zahlungs- und Lieferparameter müssen einfach zu bearbeiten sein, ebenso wie andere Elemente wie der Kontakt mit dem Verkaufsleiter oder der Warenkorb, der die Erinnerung an zuvor gekaufte Produkte enthält.

Das nächste wichtige Element jedes B2B-Internetshops ist die Möglichkeit, Angebotsanfragen und Preisverhandlungsanfragen zu stellen. Der gesamte Prozess kann schnell und effektiv sein und erfordert keinen direkten Kontakt mit dem Verkäufer. Der Mitarbeiter, der auf die Bemerkungen und Tarifvorschläge des Kunden zugreifen kann, kann in Ruhe überlegen und das Angebot am Ende annehmen oder ablehnen.

Die wichtigsten Funktionen eines B2B Onlineshops

Der B2B-Internetshop steigert die Ergebnisse des Großhandelsverkaufs. Vor der Implementierung des Online-Shop-Systems lohnt es sich, darüber nachzudenken – kennen Sie die wichtigsten Funktionen der Online-Plattform? Wie können diese Funktionen den Betrieb des gesamten Unternehmens verbessern?

Das B2B-Geschäftsmodell basiert auf individuellen Beziehungen zwischen den Unternehmen. Jedes Unternehmen ist an das Angebot bzw. die Preisliste gebunden, die in der Regel vorher ausgehandelt werden musste. Daher wird jede Einheit personalisierte Client-Desktops zu schätzen wissen. Auf diese Weise sind alle angezeigten Informationen vollständig konfigurierbar. Der personalisierte Client-Desktop bietet einfachen Zugriff auf alle Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Produktaktionen und aktuellen Handelskrediten.

Die Integration mit dem Verkaufsprogramm ist ebenfalls von großer Bedeutung. Es ermöglicht dem B2B-System, Daten automatisch herunterzuladen und zu aktualisieren. Damit entfällt das manuelle Abschreiben von Bestellungen, das sicherlich viele Fehler verursacht hat. Wenn die E-Commerce-Plattform Daten automatisch aktualisiert, können sich die Mitarbeiter der Kundendienstabteilung auf andere Aufgaben konzentrieren.

Kunden benötigen ständigen Zugriff auf ihre Rechnungen und Abrechnungen. Alles sollte an einem Ort aufbewahrt werden – das erleichtert den Zugriff. Im Zweifelsfall sollte der Käufer die Möglichkeit haben, den Verkaufsleiter problemlos direkt zu erreichen.

Einfache Navigation

Was sollte die B2B-Online-Plattform noch bieten? Eine einfache Navigation ist äußerst wichtig. Die Online-Verkaufsplattform darf kein Labyrinth werden. Hier gilt die Drei-Klick-Regel – der Nutzer soll maximal drei Bewegungen ausführen, um an eine beliebige Stelle der Website zu gelangen. Kunden müssen schnell finden können, was sie suchen. Einfache, präzise Botschaften sollten eine intuitive Navigation im Geschäft gewährleisten – der Kunde sollte keine Zweifel haben, wo er klicken muss.

Elementbeschränkung

Jeder Nutzer muss beim Besuch der Website mehrere Schritte durchlaufen: Aufrufen der Website, Suchen nach Produkten, Ablegen des Produkts in den Warenkorb, Bestellen und Kaufbestätigung.

Das Vorhandensein verschiedener Arten von Formularen sollte auf ein Minimum reduziert werden. Niemand möchte die Spalten füllen, besonders wenn es nicht notwendig erscheint. Das System sollte die Informationen verwenden, die zum Zeitpunkt der Erstregistrierung bereitgestellt wurden.

Das Top-Menü sollte nicht zu viele Elemente haben – die wichtigsten sind die Elemente am Anfang und am Ende der Liste. Besser ist es, wenn die Menüleiste immer sichtbar bleibt und bei der Produktsuche nicht verschwindet – das Menü verdeckt einen Teil des Displays, erleichtert aber die Navigation im Laden.

Ein sehr wichtiger Punkt ist die Sichtbarkeit des Korbes . Aus unseren Erfahrungen mit der E-Commerce-Branche haben wir uns daran gewöhnt, dass der Warenkorb oben rechts auf der Seite stehen muss. Die Schaltfläche oder das Symbol muss sich vom Hintergrund der Seite abheben, damit sie sich nicht vermischen und gut sichtbar sind.

Die Möglichkeit , nach Kategorie, Preis oder anderen Parametern zu filtern, ist eine weitere benutzerfreundliche Funktion. Diese Option beschleunigt und erleichtert die Suche nach gewünschten Produkten sowie die allgemeine Einarbeitung in das Angebot des Verkäufers. Der gut optimierte Browser ist ein weiteres Schlüsselelement. Gerade bei Unternehmen ist Online-Shopping nicht spontan, sondern streng geplant.

Erfahrung des Benutzers

Die Benutzererfahrung hat im digitalen Zeitalter eine enorme Bedeutung. Der Online-Shop soll ein Ort sein, an dem mit Freude eingekauft wird. Die Benutzerfreundlichkeit, die transparente Ansicht und die Anpassung der Zielgruppenfunktion.

Eine positive User Experience muss in jeder Phase des Kaufprozesses berücksichtigt werden. Der Käufer sollte keine Probleme haben, benötigte Produkte zu finden, sie in den Warenkorb zu legen, die Versandart auszuwählen und zu bezahlen. Jede dieser Tätigkeiten sollte er in möglichst kurzer Zeit erledigen können. Der Einkaufsprozess muss maximal vereinfacht werden.

Die Präsentation der verkauften Produkte ist nicht ohne Bedeutung. Sorgfältig ausgewählte Bilder in guter Qualität mit der Möglichkeit, Bilder zu zoomen, sowie detaillierte Produktbeschreibungen zeugen von der Zuverlässigkeit des Verkäufers.

Eine häufig genutzte Lösung, die den Einkaufsprozess erleichtert, ist der Produktempfehlungsbereich, der neben dem betrachteten Produkt sichtbar sein sollte. Der Bestseller-Bereich funktioniert ähnlich – er hilft den Kunden, sich über die Produkte zu informieren, die sie noch nicht einmal kannten.

Zusammenfassung

Was sind die Schlüsselelemente eines B2B-Onlineshops? Welche Funktionen sollten Teil des Shops werden, um ihn benutzerfreundlich zu machen? Die drei Prinzipien: Einfachheit, Benutzerfreundlichkeit und Benutzerfreundlichkeit müssen angewendet werden, damit sich der Online-Shop verkauft. Die Ästhetik der Website ist von entscheidender Bedeutung – die Website muss optisch ansprechend sein. Der Kompromiss zwischen Funktionalität und Design ist immer gefragt, denn Usability ist schließlich der wichtigste Faktor und beeinflusst den Verkaufswert. Um Ihren Kunden das beste Erlebnis zu bieten, gestalten Sie Ihr Geschäft mit Blick auf deren Vergnügen und Sie sollten keine Probleme mit dem Verkauf Ihrer Produkte haben.

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Autor: Martin Sparks

E-Commerce-Enthusiasten, der ständig im Internet wühlt, um sicherzustellen, dass er keine wichtigen Informationen zum Thema Start und Skalierung profitabler Online-Shops verpasst hat.

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