Hauptgründe, warum eine großartige Website-Benutzererfahrung unerlässlich ist

Wie sich Ihre Website-Benutzererfahrung auf Ihr Unternehmen auswirkt

Die Bereitstellung einer guten Benutzererfahrung (UX) auf Ihrer Website kann den Unterschied ausmachen, ob Sie Ihre Geschäftsziele erreichen oder nicht. Heutzutage sind eine wachsende Markentreue und ein solides Endergebnis beides Anzeichen dafür, dass Ihre Website-Benutzererfahrung funktioniert. Aber wie wird das erreicht?

Wie der Name schon sagt, steht die User Experience der Website – also der Nutzer im Mittelpunkt – im Mittelpunkt. Das Entwerfen angenehmer, müheloser digitaler Erlebnisse ist das neue „Der Kunde hat immer Recht“ unseres digitalen Zeitalters.

Jede gute Website hat ein wesentliches Element: eine unglaubliche Benutzererfahrung. Besucher bleiben auf einer Website, wenn sie das Erlebnis als lohnenswert empfinden. Andernfalls springen sie ab und wechseln zu anderen Websites, die ihren Erwartungen besser entsprechen.

„88 % der Online-Konsumenten kehren nach einer schlechten Erfahrung mit geringerer Wahrscheinlichkeit zu einer Website zurück“ – Invision App

Sie werden viel Geschäft verlieren, wenn Ihre Website keine gute Benutzererfahrung bietet. Aber was genau ist Website-Benutzererfahrung? Und was braucht es, um die Erwartungen Ihrer Zielgruppe zu erfüllen?

In diesem Beitrag erkläre ich die Benutzererfahrung der Website und wie Sie Ihr UX- und UI-Design verbessern und Ihre Website oder Ihren Online-Shop für Kunden hilfreicher machen können.

Was ist Benutzererfahrung?

User Experience (oder UX) im Webdesign ist ein kompliziert zu definierender Begriff. Einfach ausgedrückt ist die Benutzererfahrung einer Website die Qualität der Erfahrung, die Benutzer haben, wenn sie mit einer Website oder einem E-Commerce-Shop interagieren.

Um es jedoch besser zu verstehen, können wir uns eine einfache Frage stellen. Wie interagiert Ihr Website-Besucher mit Ihrer Website?

Wir müssen uns darauf konzentrieren, eine Website zu erstellen, die ein positives Erlebnis bietet, praktisch (der Benutzer kann finden, wonach er sucht) und emotional (der Benutzer fühlt sich auf Ihrer Website wohl).

Gute UX bewegt Besucher nahtlos zwischen Web-Eigenschaften. Es macht Ihre Website übersichtlich und intuitiv und fördert Conversions.

Aber wenn es schlecht gemacht wird, sind Besucher verwirrt und frustriert, wenn sie auf Ihrer Website landen, und Ihr Geschäft kann darunter leiden.

Warum ist UX wichtig?

Als ich Ende der 1990er Jahre anfing, Websites zu erstellen, hat niemand über die Benutzererfahrung gesprochen oder sich überhaupt darum gekümmert. Aber im heutigen digitalen Zeitalter ist das Design der Benutzererfahrung (UX) unerlässlich, um eine ansprechende Online-Präsenz zu schaffen.

Der Grund ist einfach; Die Art und Weise, wie Menschen sich auf dem globalen Markt engagieren und mit ihm in Beziehung treten, hat sich entwickelt, daher müssen wir alle Anstrengungen unternehmen, um mit denen in Kontakt zu treten, die unser Produkt oder unsere Dienstleistung schätzen würden.

Denken Sie an Ihre vergangenen Erfahrungen (gute und schlechte) mit Marken zurück. Ihre Gefühle bestimmen, wie viel Zeit und Geld Sie für eine Organisation aufwenden möchten.

Ihre Website ist das Mutterschiff Ihrer digitalen Marketingbemühungen. Hier informieren Sie Ihre Benutzer durch Ihren Blog, E-Books, Infografiken usw. und inspirieren sie durch Videos, Fotos und Erfahrungsberichte.

Ist UX nur ein weiterer Buzzword-Trend?

Bei jedem kommerziellen Unternehmen sind Einnahmen, Verkäufe und das Endergebnis von entscheidender Bedeutung, und im Zeitalter der digitalen Transformation beeinflusst UX-Design die Geschäftsergebnisse wie nie zuvor:

• Website-Conversion-Raten: Kunden, die sich länger mit Ihrem Produkt beschäftigen, führen mit größerer Wahrscheinlichkeit zu einem Verkauf.
• Gesamtumsatz: Verpasste Chancen bedeuten weniger Umsatz. Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie sicherstellen, dass Kunden Ihre Plattform als einfach und benutzerfreundlich ansehen.
• Markenintegrität , Vertrauen und anhaltende Loyalität: Eine positive Erfahrung bei der Interaktion mit Ihrer Marke führt zu einer erhöhten Kundenbindung und Langlebigkeit der Beziehung.
• Seitenrankings in Suchmaschinen: schnellere Seitenladezeiten, niedrigere Absprungraten, längere Verweildauer der Benutzer auf der Website und Besucher, die mehr Seiten besuchen, zeigen Google, dass Ihre Website eine Autorität in Ihrem Bereich ist.
• Zeit- und Geldaufwand für die Investition: Die beste UX führt zu reduzierten Website-Updates und Verbesserungskosten.

Wie eine schlechte Website-Benutzererfahrung Ihrem Unternehmen schadet

Ganz einfach, eine schlechte Erfahrung kann dazu führen, dass potenzielle Kunden verloren gehen. Alternativ kann eine benutzerfreundliche Website zu einem Verkauf führen und, was noch wichtiger ist, dazu beitragen, eine langfristige Beziehung aufzubauen, von der alle Parteien profitieren.

Für ein Unternehmen ist eines der denkbaren Worst-Case-Szenarien, dass ein potenzieller Kunde auf Ihrer Website landet, der wirklich etwas kaufen möchte, aber am Ende mit fest geschlossenem Geldbeutel geht, nachdem er eine schlechte Erfahrung gemacht hat.

Hatten Sie jemals das Gefühl, dass Sie für etwas bezahlen wollten, aber das Unternehmen wollte Ihr Geld nicht? War es einfach zu schwer zu finden, was Sie wollten? Oder um die Transaktion abzuschließen?

Selbst im B2B-Bereich können digitale Erfahrungen schmerzhaft sein und potenzielle Kunden dazu bringen, sich für einen Wettbewerber zu entscheiden.

Eine Website und ein Produkt können beeindruckend aussehen, verlockend sein und ihre volle Aufmerksamkeit erregt haben. Aber ohne einen einfachen Weg, um die Informationen zu finden, die Besucher benötigen, und ohne konkrete Maßnahmen, die sie ergreifen können, wenn sie am nächsten Schritt interessiert sind, können sie kommen und gehen, ohne Ihrer Marke die Möglichkeit zu geben, sie zu treffen und ein Gespräch zu beginnen.

Schön bedeutet nicht funktional

Eine ästhetisch ansprechende Website-Benutzeroberfläche (UI) kann Ihnen das Gefühl geben, eine sexy Marke in Ihren Händen zu haben. Wenn Besucher es jedoch nicht intuitiv verwenden können, kann eine kleine Unebenheit auf der Straße dazu führen, dass jemand, der Ihre Marke sonst geliebt hätte, in Sekundenschnelle verschwindet.

Klingt hart, aber wir leben in einer ungeduldigen Ära mit abnehmender Aufmerksamkeitsspanne, in der vielbeschäftigte Menschen von der nahtlosesten Erfahrung angezogen werden. Wenn diese Erfahrung nicht Ihnen gehört, könnten Sie Umsatz und Einnahmen verlieren.

Die beste Benutzererfahrung versetzt Sie an die Stelle der Personen, mit denen Sie eine Beziehung aufbauen möchten, und arbeiten Sie daran, sicherzustellen, dass sie sich wohl fühlen, wenn sie mit Ihrer Marke interagieren. Sie müssen darauf vorbereitet sein, dass diese Menschen nicht Sie sind.

Ihre Zielgruppe könnte Personen aller Fähigkeiten, unterschiedlicher Bildungsniveaus und digitaler Kenntnisse sowie Personen umfassen, die mehr als eine Sache im Kopf haben, wenn sie sich mit Ihrer Marke beschäftigen.

Wenn Sie es gut machen, wird ihre Erfahrung mit Ihrer Marke nicht nur Qualitätsgefühle hervorrufen; Es baut Loyalität auf, indem es Ihre Marke als eine Marke mit echten Werten definiert, die auf emotionaler Ebene bei den Menschen ankommen.

Bieten Sie eine gute Website-Benutzererfahrung?

Die Überwachung Ihrer Google Analytics im Laufe der Zeit kann dabei helfen, festzustellen, wie Ihre Benutzer mit Ihrer Website interagieren.

Das Verfolgen von Metriken wie Verweildauer auf der Seite, Absprungraten und Ausstiegsseiten zeigt Ihnen, was funktioniert und was nicht.

Eine andere Möglichkeit, um festzustellen, ob Sie derzeit eine gute Website-Benutzererfahrung bieten, besteht darin, sie an einer Gruppe von Personen zu testen, die zu Ihren Buying Personas passen.

Denken Sie daran, dass Sie und andere Teammitglieder wahrscheinlich regelmäßig mit Ihrer Website interagieren und diese nutzen. Daher geben sie Ihnen keine objektive Meinung über Ihre Website. Wenn Sie jedoch Personen von außerhalb Ihrer Organisation hinzuziehen, erhalten Sie eine klarere Vorstellung davon, ob es Bereiche gibt, die verbessert werden müssen oder nicht.

Was macht eine großartige Benutzererfahrung aus?

Das User Experience Design konzentriert sich auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit, indem es die Benutzerfreundlichkeit, Zugänglichkeit und Effizienz der Benutzerinteraktionen auf Ihrer Website verbessert. Besucher treffen basierend auf den Elementen der Benutzererfahrung sofort Entscheidungen über Ihre Website. Sie sind:

• Wert – Bieten Ihre Inhalte dem Kunden einen Mehrwert?
• Benutzerfreundlichkeit – Ist Ihre Website einfach zu bedienen?
• Erwünscht – Stellen Ihre Inhalte eine emotionale Verbindung zum Nutzer her?
• Zugänglich – Ist Ihre Website für jeden zugänglich?
• Glaubwürdig – Baut Ihre Website/Ihr Inhalt das Vertrauen und den Glauben des Benutzers auf?

Da Ihre Website das Herzstück Ihrer Wachstumsmarketing-Bemühungen ist, müssen diese Elemente zu einer wertvollen und lohnenden Erfahrung für den Benutzer kombiniert werden.

Durch die Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung werden Hindernisse reduziert, die es Benutzern erschweren, mit Ihrer Website zu interagieren. Infolgedessen bleiben Benutzer nicht hängen, wenn sie auf Ihrer Website landen, wodurch sie engagiert und loyal bleiben und Sie anderen weiterempfehlen.

Wesentliche Elemente der Website-Benutzererfahrung

Großartige Ästhetik

Im Allgemeinen ist eine Website, die auf umfangreichen Recherchen zu Ihren Website-Benutzern / potenziellen Benutzern basiert, der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Ihre Website eine hervorragende Benutzerfreundlichkeit aufweist. Aber Sie können den ersten Eindruck nicht übertreffen, den eine Website mit großartiger Ästhetik auf einen Benutzer hat.

Ein positiver erster Eindruck führt zu einer positiven Benutzererfahrung, hilft Ihnen, bei Ihren Benutzern Glaubwürdigkeit zu gewinnen und Vertrauen bei ihnen aufzubauen.

Großartige Ästhetik sorgt für einen hervorragenden ersten Eindruck. Dennoch ist eine langsam ladende Website eine der schnellsten Möglichkeiten, dies rückgängig zu machen und die Aufmerksamkeit, das Interesse und potenzielle Kunden zu verlieren.

Schnelle Seitengeschwindigkeit

Stellen Sie sich zwei Geschäfte vor, die dasselbe Produkt verkaufen. Beide sehen toll aus, aber einer hat eine lange Schlange an der Kasse und der andere hat mehrere Mitarbeiter, wo Sie ohne Warteschlange bezahlen können. Sie werden also wahrscheinlich zum zweiten gehen – das gleiche gilt für eine langsame Website. Wenn das Laden von Seiten zu lange dauert, wenden sich Ihre Benutzer woanders hin.

Machen Sie keine Kompromisse bei der Geschwindigkeit Ihrer Website. Die Verwendung erstaunlicher Fotos und Videos ist ausgezeichnet, aber stellen Sie sicher, dass sie so optimiert sind, dass sie Ihre Website nicht verlangsamen.

Studien haben gezeigt, dass 40 % der Nutzer eine Website verlassen, deren Ladevorgang länger als 3 Sekunden dauert.

Die Kenntnis und Überwachung der Geschwindigkeit Ihrer Website für Desktop- und Mobilgeräte ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Sie keine potenziellen Kunden verlieren oder sich negativ auf Ihre Marke auswirken.

Schnelle Webseiten sind ein Muss, damit sich Besucher einfach und schnell durch Ihre Seite navigieren können.

Einfache Navigation

Die Verwendung einer Seitennavigation, mit der die Leute vertraut sind (Logo in der linken Ecke, Navigationsmenü rechts usw.), ist eine gute Idee, weil sie so tief in uns verwurzelt ist.

Einige mögen argumentieren, dass dies Ihre Designbemühungen beeinträchtigen kann, da einige Designer gerne mit der Position der Navigationsleiste herumspielen, was bis zu einem gewissen Grad gültig ist. Aber egal für welchen Weg Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Seitennavigation einfach und logisch ist.

Eine unkomplizierte und benutzerfreundliche Navigation hilft Ihren Benutzern, die gesuchten Informationen schnell zu finden, weshalb sie überhaupt erst auf Ihre Website gelangt sind.

Spezifische Inhalte für Ihren Benutzer

Das Verständnis Ihrer unterschiedlichen Kunden und ihrer einzigartigen Anforderungen ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Inhalte produzieren und veröffentlichen.

Ein Benutzer kommt auf Ihre Website und sucht nach Antworten oder Lösungen für seine individuellen Bedürfnisse. Ihre Inhalte sollten Ihren Benutzern diese Antworten geben und sie zufrieden stellen, dass sie Ihre Website besucht haben.

Wenn Sie dies gut machen, können Sie die Beziehung zum Benutzer weiter aufbauen und ihn ermutigen, weitere Maßnahmen zu ergreifen, die ihn in Ihren Verkaufstrichter bringen können.

Ihre Benutzer greifen auf unterschiedliche Weise auf Ihre Inhalte zu, daher ist es auch wichtig, Ihre Website oder Ihren Online-Shop für die Verwendung auf Mobilgeräten zu optimieren.

Mobilfreundliches Design

Google berichtet, dass über 50 % des weltweiten Internetverkehrs von Mobilgeräten stammt. Wenn Ihre Website daher auf Mobilgeräten nicht richtig aussieht und funktioniert, entgehen Ihnen potenzielle Geschäfte.

WICHTIGER TIPP: Sie können testen, ob Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist, indem Sie auf diesen Link klicken und Ihre URL eingeben: https://search.google.com/test/mobile-friendly

Ausgerichtet auf Ihre Unternehmensziele

Schließlich, vielleicht am wichtigsten, müssen Sie die Benutzererfahrung Ihrer Website an Ihren Geschäftszielen ausrichten.

Welche Maßnahmen müssen Ihre Benutzer ergreifen, damit Sie Ihre Geschäftsziele erreichen?

Ihre Website sollte Ihre Website-Besucher auf eine nahtlose Reise mitnehmen, die ihnen hilft, die benötigten Informationen zu finden, und sie dazu inspiriert, Maßnahmen zu ergreifen, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.

Sehen wir uns nun an, was Sie tun müssen, um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu verbessern.

So verbessern Sie die Benutzererfahrung der Website

Verwenden Sie Daten, um Ihre Bemühungen zu leiten

Unser Webdesign-Team glaubt, dass die besten Websites und E-Commerce-Shops alle auf Daten basieren. Verfolgen Sie also die Benutzerinteraktionen auf Ihrer Website, um zu erfahren, welche Aktionen Besucher ausführen, wenn sie auf Ihre Website gelangen. Diese Daten helfen Ihnen dabei, Ihre Bemühungen zur Zufriedenheit des Endbenutzers voranzutreiben, indem sie Sie zu den Webseiten und Prozessen führen, die Sie optimieren müssen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Ihre Sprache sollte real wirken und sich eher auf das Publikum als auf technisches beziehen. UX-fokussiertes Verfassen von Texten ist eine der Wachstumsmarketingstrategien, die Ihnen helfen wird, ein leidenschaftliches Online-Publikum aufzubauen.

Online-Benutzer haben so viel zu tun. Sie sind beschäftigt und multitasken in verschiedenen Apps, daher sollten Ihre Webdesign-Inhalte so nah wie möglich an ihren Gedanken sein. Besucher werden Ihre Website verlassen, wenn sie die Sprache zu technisch finden, halten Sie es also einfach, um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu verbessern.

Aber denken Sie daran, dass es nicht nur um Ihr Publikum geht; Sie müssen auch profitieren. Daten geben Ihnen den Weg, Ihre Besucher besser zu verstehen und sie besser zu bedienen, damit die Gewinne fließen.

Design für Ihre Zielgruppe

Verwenden Sie immer ein einfaches und ansprechendes Design, wenn Sie das Layout Ihrer Website festlegen. Einfachheit bedeutet ein klares Layout mit zwei oder drei Farbschemata und viel Weißraum.

Alles, was der Benutzer wissen muss, sollte sichtbar sein, damit er seine Benutzerziele leicht erreichen kann. Ihre Website-Benutzererfahrungsforschung zeigt Ihnen, welche Aktionen Ihre Besucher häufig ausführen, wenn sie Ihre Website besuchen. Machen Sie diese Webseiten barrierefrei, um sicherzustellen, dass Besucher nicht durch ein Labyrinth navigieren müssen, um relevante Inhalte zu finden.

Bitte lassen Sie sie sich nicht merken, wo die Dinge sind. Gut gestaltete Menüs, Tooltips und ein gutes Layout sind dafür unerlässlich. Ein einfaches Design-Framework ermöglicht es Besuchern, von einem Aspekt Ihrer Website zu einem anderen zu wechseln, und hilft ihnen, ihre Ziele zu erreichen.

Wenn ein Kunde beispielsweise über einen Blogbeitrag auf Ihre Website gelangt, kann dies zu einem weiteren Beitrag führen, der das Thema erweitert, oder zu einer Serviceseite mit dem Produkt, das die Bedürfnisse des Benutzers erfüllt.

Sie müssen unvergessliche Erlebnisse schaffen, die es den Benutzern ermöglichen, effizient auf Ihrer Website zu navigieren.

Strukturieren Sie Ihre Inhalte

Die meisten Experten für UX- und UI-Design sind sich einig, dass die Informationsarchitektur eines der besten Tools ist, die Sie haben, um Benutzern zu helfen, sich auf Ihrer Website zu bewegen. Das Festlegen der Hierarchie für Ihre Website erfordert, dass Sie die Funktionen und Informationen Ihrer Website durchdenken und sie dann in einer baumartigen Struktur abbilden, in der jeder Aspekt Ihrer Website natürlich fließt.

Bei korrekter Implementierung fließen Ihre Webseiten und Abschnitte nahtlos ineinander über, sodass Benutzer leichter auf Ihrer Website navigieren können.

Berücksichtigen Sie diese Fragen beim Entwerfen der Hierarchie Ihrer Website:

• Wie sind Informationen auf Ihrer Website organisiert?
• Was ist die natürliche Reihenfolge der Seiten?
• Was möchten Sie auf einzelnen Seiten hervorheben?
• Wie werden Sie Informationen unterscheiden, die wichtiger sind als andere Informationen?

Die Antworten auf diese Fragen helfen Ihnen, die Informationsarchitektur Ihrer Website zu entwickeln, um Ihre Inhalte auf Ihrer Website zu strukturieren. Legen Sie das primäre Navigationsmenü fest, das die Hauptabschnitte Ihrer Website enthält. Fügen Sie sekundäre Menüs hinzu, die Benutzer für bestimmte Inhalte und Informationen tiefer in Ihre Website führen.

Vergessen Sie nicht, an Ihrer visuellen Hierarchie zu arbeiten, die es Benutzern ermöglicht, einfach innerhalb einer Webseite zu navigieren. Machen Sie beispielsweise Ihre Überschriften prominenter als den Fließtext, um Ihren Inhalt hervorzuheben.

Verwenden Sie unterschiedliche Farben für interaktive Elemente wie Schaltflächen und Links, um mehr Aufmerksamkeit zu erregen. Beauftragen Sie eine UI-UX-Designagentur, um die richtige Hierarchie für Ihre Website zu erstellen.

Machen Sie Ihre Website benutzerfreundlich

Benutzer können eine Website mit einem Standardlayout einfacher verwenden. Aber machen Sie es nicht identisch mit Ihren Konkurrenten. Ein ähnliches Format wird für Sie gut funktionieren.

Ihre Website oder Ihr E-Commerce-Shop muss für alle zugänglich sein, was bedeutet, dass Sie Hindernisse für Ihre Benutzer beseitigen und ein einfaches Design haben müssen, das ihnen alles zeigt, was sie wissen müssen. Sie können beispielsweise kontrastierende Farben für Text und Hintergrund verwenden. Der Kontrast macht es sehbehinderten Benutzern leicht, den Inhalt Ihrer Website zu lesen.

Sie können auch Kundenfeedback verwenden, um Ihre Website zu verbessern und benutzerfreundlicher zu gestalten. Senden Sie Ihren Kunden nach dem Kauf eine Follow-up-E-Mail, in der Sie nach ihrer Fähigkeit fragen, mit Ihrer Website zu interagieren. Darüber hinaus können Sie Ihre Benutzer nach ihren Erfahrungen auf der Website fragen. Verwenden Sie Pop-ups und Chatboxen, um wertvolles Kundenfeedback zu sammeln, das Ihnen hilft, Ihr Website-Design zu verbessern.

Verhindern Sie unbeabsichtigte Fehler

Ihre Benutzer werden auf Ihrer Website irgendwann unweigerlich die falschen Entscheidungen treffen. Solche Fehler zu vermeiden, ist eines Ihrer wichtigsten Ziele als UX-Designer. Eine einfache Nachricht wie „Sind Sie sicher, dass Sie kündigen möchten?“ kann zwischen Gewinnen und Verlieren eines Kunden unterscheiden.

Die Bestätigung hilft dem Kunden, seine Fehler wiedergutzumachen und durch den Trichter zu reisen. Indem Sie dem Publikum helfen, Fehler zu korrigieren, verhindern Sie, dass es ganz aufgibt. Ein Beispiel ist der Fehlervermeidungsbildschirm von Google, der fragt: „Möchten Sie dies wirklich dauerhaft löschen?“ beim Durchführen bestimmter Massenaktionen. Diese Art der Bestätigung ermöglicht es Benutzern, ihre Aktionen zu überprüfen, bevor sie eine Handlung ausführen, die Benutzer nicht rückgängig machen können.

E-Commerce-Shops bieten auch einen Bestellbestätigungsbildschirm, der es Käufern ermöglicht, ihre Bestellungen vor dem Kauf zu überprüfen. Wenn Sie also versehentlich etwas in Ihren Einkaufswagen gelegt haben, haben Sie die Möglichkeit, es zu entfernen, bevor Sie den Kauf abschließen.

Solche Bestätigungsmaßnahmen verbessern die Benutzererfahrung und geben Kunden einen Grund, zu Ihrer Website zurückzukehren. Beauftragen Sie eine UX-Designagentur, um die Site-Aktionen zu identifizieren, die Maßnahmen zur Fehlervermeidung erfordern.

Verbesserung der Website-Benutzererfahrung

Ihre Website ist das Herzstück Ihrer Marketingbemühungen. Daher sollten Sie beim Entwerfen Ihrer Website danach streben, eine gute Benutzererfahrung zu bieten, um sicherzustellen, dass Benutzer leicht auf Ihrer Website navigieren und das finden können, was sie brauchen.

In der Lage zu sein, Ihren Benutzern zu helfen, die benötigten Informationen schnell zu finden, hilft ihnen kurzfristig und baut Vertrauen und Autorität auf, die zu einer positiven langfristigen Beziehung zwischen ihnen und Ihrem Unternehmen führen können.

Dies richtig zu machen, kann Zeit und Geld kosten, aber es falsch zu machen, ist ein Preis, den sich Ihr Unternehmen nicht leisten kann.

Woher wissen Sie, ob Ihre Taktik funktioniert?

Das Messen einiger der wichtigsten Kennzahlen, die ich im Laufe der Zeit besprochen habe, einschließlich Website-Geschwindigkeit, Verweildauer auf der Seite, Ausstiegsseiten, Absprungraten, Conversions usw., ist eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Website ein positives Benutzererlebnis bietet.

Eine andere Sache, die Sie berücksichtigen sollten, sind die Fragen Ihrer Organisation per Online-Chat, Telefon, E-Mail usw. Wenn ständig dieselben Fragen auftauchen, gibt es einen Bereich auf Ihrer Website, den Sie verbessern können.

Es besteht auch die Möglichkeit, ein Exit-Intent-Popup zu verwenden. Diese erscheinen auf dem Bildschirm, wenn Ihr Benutzer die Maus zum oberen Rand seines Computerbildschirms bewegt.

Sie können sie verwenden, um Benutzer zu ermutigen, auf Ihrer Website zu bleiben, oder sie zu fragen, was sie heute auf Ihrer Website nicht finden konnten. Darüber hinaus können Sie diese Erkenntnisse nutzen, um die Benutzererfahrung Ihrer Website in Zukunft weiter zu verbessern.

Es ist nicht einfach, Ihre Website zum Laufen zu bringen. Es wäre hilfreich, wenn Sie ein ausgeprägtes Verständnis für UX-Design hätten, um sicherzustellen, dass Ihre Website die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllt. Die Zusammenarbeit mit einer UX-Designagentur ist die beste Wahl, wenn Sie Ihren Website-Besuchern die beste Benutzererfahrung bieten möchten.

Das Team von PixoLabo steht hinter Ihnen. Wir sind eine Full-Service-UX- und Webdesign-Agentur, die es versteht, Websites und Onlineshops so zu gestalten, dass sie beim Kunden einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen. Wir sind hier um zu helfen. Lass uns reden!

Müssen Sie Ihre Website verbessern?

Müssen Sie die Benutzererfahrung Ihrer Website verbessern und die Erwartungen Ihrer Zielgruppe besser erfüllen? Unser Team aus WordPress-Experten hilft Ihnen dabei gerne weiter. Aber schauen Sie sich zuerst unser Portfolio an und lesen Sie unsere Fallstudien.

Dann, wenn Sie glauben, dass wir gut zu Ihren geschäftlichen Webdesign-Anforderungen passen, lassen Sie uns reden! Wir bieten eine umfassende Palette an Beratungs- und Designlösungen für Unternehmen und Produktmarken.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie die Berücksichtigung der Benutzererfahrung im Webdesign Ihre Geschäftsziele unterstützen kann, lassen Sie uns reden! Unser Team wird sich Ihre Bedenken anhören, Ihre Bedürfnisse bewerten und eine Liste der Dinge erstellen, die Sie tun müssen, um die Benutzererfahrung Ihrer Website zu verbessern.

Bieten Sie eine großartige Benutzererfahrung?

Arbeiten Sie an Ihrer Website? Wenn ja, hat es Ihre allgemeine Benutzererfahrung verbessert und die Conversions gesteigert? Wenn nicht, was hindert Sie daran, Ihre Website zu verbessern? Haben Sie weitere UX-Design-Tipps, um ein besseres Benutzererlebnis zu schaffen?

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Von Gregor Saita

Mitbegründer / CXO

@gregorsaita