Klaviyo vs. Mailchimp: So wählen Sie das richtige ESP für Ihre Marke aus

Wenn Sie nach einem E-Mail-Dienstanbieter suchen, zeigt eine schnelle Websuche, dass Sie viele Optionen haben – wahrscheinlich zu viele, um sie effizient zu sortieren. Wenn Sie sich jedoch einen Moment Zeit nehmen, um in Ihren eigenen Posteingang zu schauen (nicht in Ihren Spam-Ordner), werden Sie feststellen, dass die Unternehmen, die Sie abonniert haben, im Allgemeinen einen von zwei Hauptanbietern verwenden: Klaviyo oder Mailchimp.

Ja, es gibt andere Dienste, aber diese beiden gehören zu den am häufigsten verwendeten und am besten bewerteten in der Branche. Außerdem bieten Klaviyo und Mailchimp einen großartigen Vergleich, da sich jeder von ihnen, wie auch die Vermarkter, die sie beliefern, auf bestimmte Zielgruppen konzentriert.

Was ist ein ESP?

Mittlerweile braucht man natürlich keine übersinnliche Wahrnehmung mehr, um zu erkennen, dass ESP für „Email Service Provider“ steht. Genauer gesagt sind ESPs Plattformen, die in Ihrem Namen Massen-E-Mails für kommerzielle Zwecke wie E-Mail-Marketing versenden. ESPs werden von Diensten wie Gmail, Outlook und Yahoo unterschieden, die als Posteingangsanbieter bezeichnet werden. Das liegt nicht nur daran, dass die meisten Posteingangsanbieter kostenlos sind. Google Workspace zum Beispiel ist ein kostenpflichtiger Posteingangsanbieter, der die Anzahl der E-Mails, die Sie pro Tag senden können, und die Anzahl der Empfänger, die Sie einer E-Mail hinzufügen können, immer noch begrenzt .

Benötigen Sie ein ESP? (Ja, das tust du wirklich)

Wenn Sie neu im E-Mail-Marketing sind und darüber nachdenken, durch die Verwendung Ihres Gmail-Kontos etwas Geld zu sparen, sollten Sie es sich noch einmal überlegen. Manuelles E-Mail-Marketing ist nicht nur zeitintensiv, es kann Sie mit dem FTC auch in heißes Wasser bringen.

Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um den CAN-SPAM Act zu lesen , der Ihre Verantwortlichkeiten bei der Verwendung von E-Mail für Marketingzwecke umreißt. Ein Verstoß gegen das Gesetz kann Sie bis zu 43.792 US-Dollar an Bußgeldern kosten, selbst für die grundlegendsten Dinge, wie das Versäumnis, Folgendes zu tun:

• Identifizieren Sie Ihr Unternehmen richtig
• Geben Sie Ihre physische Postanschrift an
• Bieten Sie eine Abmeldeoption an
• Kommen Sie jeder Abmeldeanfrage innerhalb von 10 Werktagen nach

Darüber hinaus schafft die Verwendung eines ESP die Glaubwürdigkeit bei Internetdienstanbietern und Posteingangsanbietern, sodass Ihre Nachrichten tatsächlich in die Posteingänge Ihrer Empfänger gelangen. Wenn ein ISP etwas Zwielichtiges entdeckt – wie jemand, der hunderte Male dieselbe Nachricht von einem Gmail-Konto aus versendet – leitet er Ihre Nachrichten in den Spam-Ordner weiter, vorausgesetzt, er blockiert Ihre E-Mails nicht vollständig.

ESPs wie Mailchimp und Klaviyo haben jahrelang daran gearbeitet, gutes Karma mit ISPs aufzubauen, damit Ihre Nachrichten in den Posteingängen Ihrer Empfänger landen und nicht in ihren Spam-Ordnern.

Klaviyo vs. Mailchimp

Sowohl Klaviyo als auch Mailchimp sind etablierte Marktführer im E-Mail-Marketing. Beide Unternehmen erhalten regelmäßig Fünf-Sterne-Bewertungen und begeisterte Erfahrungsberichte von ihren Tausenden von treuen Kunden. Allerdings hat sich jedes in bestimmten Nischen etabliert, sodass Sie wahrscheinlich feststellen werden, dass die Eigenschaften des einen für Sie möglicherweise nicht so wichtig sind wie die des anderen.

Beste Funktionen von Mailchimp

Mailchimp ist ein anerkannter und angesehener ESP, der sich seit 20 Jahren an kleine Unternehmen richtet. Es ist als All-in-One-Marketingplattform für Unternehmen mit begrenzter Zeit und begrenzten Ressourcen konzipiert und bietet mehr als 240 verschiedene Integrationen mit anderen Plattformen und Websites.

Mailchimp bietet einzigartige Messaging-Optionen, wie physische Postkarten, die an Ihre Kunden verschickt werden, und eine breite Palette zusätzlicher Dienste, einschließlich Websites und Domain-Hosting-Dienste.

Für preisbewusste Vermarkter ist Mailchimp im Allgemeinen günstiger. Das Standardkonto mit 10.000 Kontakten kostet 105 $/Monat, im Vergleich zu Klaviyos 150 $-Gebühr für die gleiche Anzahl von Kontakten. Das monatliche Sendelimit von Mailchimp beträgt 120.000, während Klaviyo unbegrenzt sendet, aber das sind immer noch viele E-Mails für eine Basis von 10.000 Kontakten: 120 pro Kunde und Monat oder vier E-Mails pro Tag an jede Person auf Ihrer Liste.

Wenn Sie schließlich Ihre Marketingkampagnen lieber von einem Smartphone als von einem Laptop aus verwalten, bietet Mailchimp sowohl Android- als auch iOS-Apps an, während Klaviyos App nur für iOS ist.

Beste Eigenschaften von Klaviyo

Klaviyo positioniert sich als umsatz- und ertragsorientiertes ESP. Nach eigenen Angaben des Unternehmens verzeichneten Kunden, die von Mailchimp zu Klaviyo wechselten, eine durchschnittliche Steigerung der Gesamtumsatzerlöse von 46 %.

Klaviyo wurde hauptsächlich für E-Commerce-Shops entwickelt, und seine Funktionen tauchen direkt in E-Commerce und digitales Marketing ein:

• Integrationen ziehen mehr Daten ein
• E-Mail-Automatisierungen sind einfach anzupassen
• Die Daten sind aktueller
• Formulare sind flexibler

Wenn Sie einen Shopify-Shop besitzen, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass Klaviyo durch die Integration von E-Mail-Marketing mit Facebook- und Instagram-Marketing mehr Verkäufe erzielen kann. Insgesamt sagt das Unternehmen, dass Shopify-Shops 85 US-Dollar für jeden Dollar verdienen, der für Klaviyo ausgegeben wird.

Jeder, der Facebook-Anzeigen verwendet, sollte die Macht verstehen, die Pixel in plattformübergreifenden Werbekampagnen bieten. Auch hier zeichnet sich Klaviyo aus, da es Pixel direkt in jede E-Mail integriert, die Sie an jeden Kunden senden. Mailchimp verwendet auch Pixel, aber diese sind eher auf Zielseiten als auf die E-Mails selbst beschränkt, es sei denn, Sie entscheiden sich für die Integration eines Drittanbieters.

Besitzer von Shopify-Shops sollten auch die Ein-Klick-Integration von Klaviyo zu schätzen wissen, einen Service, den Mailchimp derzeit nicht anbietet. Mailchimp-Benutzer haben die Möglichkeit, sich über ShopSync oder ein anderes Drittanbieter-Tool wie Zapier oder Automate.io zu verbinden oder Mailchimp-Code manuell zum Header-Code Ihres Shopify-Shops hinzuzufügen.

Vergleichen Sie ESPs für sich selbst

Wenn Sie ein Einzelunternehmer sind, der gerade erst anfängt und das Beste für Ihr Geld herausholen möchte, ist Mailchimp wahrscheinlich die beste Lösung. Es bietet Ihnen eine breite Palette von Dienstleistungen, die über das E-Mail-Marketing hinausgehen.

Wenn Sie Ihre Website jedoch bereits in Betrieb haben und Ihr Hauptinteresse am E-Mail-Marketing darin besteht, sie in Ihre anderen digitalen Marketingkampagnen zu integrieren, werden die Funktionen von Klaviyo wahrscheinlich den Ausschlag zu ihren Gunsten geben, insbesondere wenn Sie bereits Fuß gefasst haben im E-Commerce.

Sowohl Klaviyo als auch Mailchimp bieten eine kostenlose Testversion an. Unabhängig davon, was ein Vergleich über sie aussagt, können Sie beide jederzeit ausprobieren und selbst entscheiden, welches für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist. Apropos kostenlose Angebote: Die Marketingberater von Hawke Media helfen Ihnen gerne bei der Entscheidung, welches für die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens am besten geeignet ist, während einer kostenlosen Beratung .

David Weedmark ist ein veröffentlichter Autor und E-Commerce-Berater. Er ist ein erfahrener JavaScript-Entwickler und ehemaliger Berater für Netzwerksicherheit.

Quellen:

Leadpages: Was ist ein ESP?

FTC: CAN-SPAM Act: Ein Compliance-Leitfaden für Unternehmen

Mailchimp: Verbinden Sie Ihren Shopify-Shop mit Mailchimp

Klaviyo: So bearbeiten Sie die Position Ihres Tracking -Pixels

Hawke Media: 9 E-Commerce-Plattformen, die wir lieben

Hawke Media: Kostenlose Beratung