Welche KPIs sollten Sie für effektives Affiliate-Marketing messen?

Affiliate-Marketing hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen, vor allem, weil es eine Strategie der alten Schule für einen Liebling der neuen Medien ist: Influencer-Marketing. Influencer werden gerne dafür bezahlt, die Produkte anderer durch ihre eigenen Beiträge, Geschichten, Live-Streams und andere Inhalte und Medienressourcen zu bewerben. Laut Statista werden die Ausgaben für Affiliate-Marketing allein in den USA bis 2022 voraussichtlich 8,2 Milliarden US-Dollar erreichen . Die Auswahl der richtigen KPIs (Key Performance Indicators) zur Messung der Effektivität von Affiliate- oder Influencer-Marketingkampagnen kann jedoch schwierig sein.

KPIs sollten keine Angst oder Redundanz hervorrufen. Stattdessen sollten sie nachverfolgen, was für die Marketingleitung von Interesse ist, und dem Team mitteilen, was funktioniert und was nicht. Social Media Marketing hat seine eigenen unzähligen KPIs. Welche Metriken sollten Vermarkter also berücksichtigen, wenn sie die Effektivität ihrer Affiliate-Programme messen, die größtenteils in sozialen Medien und anderen digitalen Kanälen existieren?

Werfen wir einen Blick auf fünf KPIs, die die besten Erkenntnisse für Affiliate-Marketing-Programme liefern.

1. Website-Traffic von Affiliates

Dies ist eine großartige Metrik auf oberster Ebene – das Verständnis der Quellen, die den Verkehr auf Ihre Website lenken, wie in Google Analytics angezeigt, ist immer noch eine tragende Säule für die Messung der Stärke von Kampagnen, ob Affiliate oder anderweitig.

Um den Traffic, den Affiliates bringen können, besser zu verstehen, ist es wichtig zu verstehen, woher und wie Ihr Website-Traffic stammt. Sobald Sie dann beginnen, mit Affiliates zusammenzuarbeiten, sind Sie in der Lage, alle Änderungen zu beobachten und zu verstehen.

Website-Traffic kann Ihnen Hinweise darauf geben, was in Ihrem Affiliate-Trichter kaputt ist. Sicher, Verkäufe sind der ultimative KPI, aber wenn der Website-, Landingpage- oder App-Traffic von Affiliates gesunken oder sogar zurückgegangen ist, ist es an der Zeit, Ihre Affiliate-Marketing-Bemühungen neu zu bewerten und neu zu beleben, einschließlich der Erhöhung der Anreize oder Provisionen.

Der einfachste Weg, die individuelle Leistung von Partnern zu verfolgen, besteht darin, jedem eine eindeutige URL oder einen Rabattcode zuzuweisen, den sie verwenden können, wenn sie für Ihre Websites, Produkte oder Dienstleistungen werben. Affiliate-Management-Software kann Ihnen dabei helfen, all diese eindeutigen URLs und Codes zu verwalten, und kann Ihnen einen Einblick verschaffen, wie viele Klicks oder Rabattcodes verwendet wurden. Auf diese Weise können Sie die Affiliate-Performance messen.

2. Lebenslanger Wert von Kunden, die von verbundenen Unternehmen bezogen werden

Der Lifetime Value (LTV) ist eine Vorhersage des Nettogewinns, den jeder von einem Affiliate geworbene Kunde Ihrem Unternehmen über die gesamte Kundenbeziehung einbringen wird.

Die Messung des LTV für Affiliates kann schwierig sein. Manche Unternehmen und Produkte können die „Lebensdauer“ eines Kunden nicht messen, da die Kaufgewohnheiten sporadisch sind. Außerdem kauft ein Kunde manchmal wiederholt, aber die Dauer der Beziehung ist schwer zu messen. Ein Beispiel hierfür könnte ein Käufer sein, der um die Feiertage mehrere Einkäufe bei einem Online-Fachhändler tätigt, ihn aber im Laufe des Jahres nur wenige Male besucht.

Die Formel zur Berechnung des LTV für von Affiliates geworbene Kunden lautet:

(Durchschnittlicher Umsatz pro geworbenem Benutzer/Abwanderungsrate) × Gewinnspanne

Die Einrichtung zur Messung des LTV für Affiliate-Marketing kann eine Weile dauern, aber sobald dieser KPI eingerichtet ist und ausgeführt wird, kann er tiefe Einblicke in den längerfristigen Wert liefern, den Influencer für Ihre Kampagnen und Ihr Endergebnis liefern.

3. Lebenslanger Wert von Kunden, die von verbundenen Unternehmen angeworben wurden

Während es Plattformen gibt, mit denen Sie Tausende von Affiliates gleichzeitig über eine einzige Dashboard-Ansicht verwalten können, ist es besser, eine kleinere, leistungsstärkere Gruppe zu verwalten als Tausende, die jeweils nur eine Handvoll Verkäufe pro Jahr erzielen.

Warum wird eine kleinere Gruppe bevorzugt? Je größer die Organisation und je größer die Armee von Tochterunternehmen , desto zeitaufwändiger die Rekrutierung, Ausbildung und Kommunikation. Affiliates benötigen Unterstützung, Produktschulungen, beantwortete Fragen und dergleichen, und Unternehmensmarketingsoftware kann dies nicht alleine bewältigen. Zu viele leistungsschwache Partner zu haben, belastet die Ressourcen.

Untersuchen Sie die Affiliate-Aktivität, um mehr Informationen über die Qualität Ihrer Affiliates zu erhalten . Dies kann über einen bestimmten Zeitraum oder kampagnenweise erfolgen. Wenn nur ein kleiner Prozentsatz Ihrer Affiliates aktiv ist, ist es an der Zeit, Ihre Affiliate-Schulung, Ihr Engagement und sogar Ihre Rekrutierungsstrategie neu zu bewerten.

Die Formel zur Berechnung aktiver Affiliates lautet wie folgt:

Aktive Affiliates/Total Affiliates

4. Inkrementelle Einnahmen von verbundenen Unternehmen

Der inkrementelle Umsatz misst den Beitrag des Marketings zum Umsatz. Es ist die Umsatzsteigerung, die sich aus Werbung und anderen Marketingkampagnen ergibt. Inkrementelle Einnahmen von Affiliates sind die Einnahmen, die von neuen Kunden erzielt werden, die von Affiliates geworben wurden.

Diese Umsatzzahl zeigt die Gesamtauswirkung des Affiliate-Programms Ihrer Organisation auf das Geschäft. Um zu vergleichen, wie Affiliate- und Influencer-Marketing im Vergleich zu anderen Marketingkanälen und Kampagneninvestitionen abschneidet, können Sie diese inkrementellen Umsatzzahlen von Affiliates Seite an Seite mit inkrementellen Einnahmen aus anderen Kanälen wie PPC, Content und Social stellen.

Die Formel zur Berechnung des inkrementellen Umsatzes von Affiliates lautet:

Einnahmen aus Affiliates/Gesamteinnahmen aus anderen Marketingkanälen

5. Langfristige verbundene Unternehmen und Deckungsbeitrag

Marketer sind sich einig, dass die wichtigste Wertschöpfung entsteht, wenn aus einem einmaligen Kunden ein Stammkunde wird.

Beim Affiliate-Marketing ist die Strategie dieselbe: Sie möchten Ihre One-Shot-Deals oder „One-Hit-Wonder“ in Affiliates umwandeln, die wiederkehrende Verkäufe tätigen. Je mehr Partner Sie in Wiederholungsverkäufer umwandeln, desto effektiver sind Ihre Marketingbemühungen (und desto höher sind höchstwahrscheinlich Ihre Verkäufe und Ihre Rentabilität).

Um den Deckungsbeitrag zu berechnen, ziehen Sie alle Kosten im Zusammenhang mit der Rekrutierung, Schulung und Verwaltung eines Partners vom durchschnittlichen Umsatz dieses Partners ab:

Durchschnittlicher Umsatz für den Partner – Kosten für die Rekrutierung, Schulung und Verwaltung des Partners

Abschließende Gedanken

KPIs helfen Ihnen, die Effektivität Ihrer Marketingprogramme zu messen, einschließlich derjenigen, die sich auf Affiliates und Influencer beziehen. Verkäufe sind eine offensichtliche Metrik, aber andere Affiliate-KPIs gehen tiefer, um Ihnen zu helfen zu verstehen, was funktioniert und was nicht.

Indem Sie sich auf die richtigen KPIs konzentrieren, können Sie Ihre Kampagnen erfolgreicher machen und das langfristige Wachstum Ihres Unternehmens vorantreiben.

Entdecken Sie noch heute, wie Affiliate-Marketing Ihren Umsatz steigern kann.

Quellen

Statista – Ausgaben für Affiliate-Marketing in den USA von 2010 bis 2022