Last-Minute-Tipps: Ihre Cyber-Monday-Marketing-Checkliste

Schaffen Sie Aufsehen über Ihre After-Thanksgiving-Verkäufe? Oder herumrennen und versuchen, Last-Minute-Pläne in die Tat umzusetzen? Die Feiertage werden dieses Jahr anders aussehen, und der Umbruch hält viele Kleinunternehmer auf Trab.

Sie können jedoch Weihnachtseinkäufer erfreuen und starke Verkäufe sicherstellen, indem Sie fünf Schritte zum Aufbau Ihrer Cyber-Wochenend-Marketingkampagne befolgen. Verwenden Sie außerdem unsere Last-Minute-Checkliste und Marketingbeispiele, um Ihre Werbeaktionen am Black Friday, Small Business Saturday oder Cyber ​​Monday zu perfektionieren.

Wichtige Dinge, die vor dem Black Friday zu tun sind

Obwohl Geschäfte möglicherweise weniger Laufkundschaft als gewöhnlich haben, müssen Sie diese Verkäufe nicht verlieren. Steigern Sie stattdessen Ihre Marketingaktivitäten, sprechen Sie mit Ihren Social-Media-Fans und lenken Sie an den größten Einkaufstagen des Jahres den Verkehr auf Ihre Website.

Bereiten Sie Ihre E-Commerce-Website vor und testen Sie sie

Ihre Website kann während der Feiertage mehr Verkehr erfahren, und Sie möchten, dass alles, von Ihrem Einkaufswagen bis zu Ihren Produktvideos, einwandfrei funktioniert. Arbeiten Sie mit Ihrem Technikteam zusammen, um:

• Überprüfen Sie Ihre Produkt- und Verkaufsseiten auf defekte Links.
• Überprüfen Sie Ihr Website-Hosting-Paket auf verfügbare Bandbreite.
• Überprüfen Sie die mobile Reaktionsfähigkeit für alle Seiten, Popups und Banner.
• Optimieren Sie Ihre Website für Cyber-Wochenendsuchen.
• Sichern Sie Ihre Website vor dem Black Friday.
• Aktualisieren Sie alle Seiten für die Feiertage 2020.
• Aktualisieren Sie Metadaten für Seiten und Bilder.

Steigern Sie den Kundensupport für die Cyber ​​Week

Möglicherweise bemerken Sie einen Zustrom von Menschen, die neu beim Online-Shopping sind. Andere haben möglicherweise zusätzliche Bedenken hinsichtlich der Versand- oder Rückgaberichtlinien. Und viele Kunden suchen einfach nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis, um das Beste aus ihrem begrenzten Einkaufsbudget herauszuholen. Helfen Sie Ihrem Publikum, indem Sie:

• Bieten Sie während Ihres Cyber-Events virtuelle oder Live-Chatbots an, um Fragen schnell zu beantworten
• Bereitstellung von Seiten mit häufig gestellten Fragen (FAQ) für Versand- oder Rücksendeinformationen
• Ernennung eines Mitarbeiters, der Fragen in den sozialen Medien beobachtet und beantwortet
• Aktualisierung Ihrer Website mit Informationen zu neuen Versand- oder Abholoptionen

Personalisieren Sie Ihre Marketingkampagnen

Die Posteingänge füllen sich bereits mit Black-Friday- und Cyber-Monday-E-Mails, was es für Ihr Unternehmen schwierig macht, sich abzuheben. Sie können Ihren Kunden jedoch aufwärmen, indem Sie ein Gespräch über soziale Medien beginnen und dann per E-Mail nachfassen.

Teilen Sie zum Beispiel eine Umfrage zum Weihnachtseinkauf auf Facebook. Überlegen Sie sich Fragen wie „Stimmen Sie für das Geschenk, das Sie sich zu Weihnachten wünschen“ oder „Wer ist die Person in Ihrem Haushalt, die am schwierigsten einzukaufen ist?“ Bitten Sie die Fans, abzustimmen und eine Antwort in den Kommentaren zu hinterlassen. Antworten Sie dann auf jeden Kommentar und empfehlen Sie einen bestimmten Inhalt, z. B. einen kürzlich erschienenen E-Mail-Newsletter oder ein Quiz zu Geschenkempfehlungen, um das Problem zu lösen.

Sie können auch Informationen über Ihre Zielgruppe mithilfe Ihrer Zielseite sammeln. Fügen Sie ein Feld mit einer Frage wie „Für wen kaufen Sie ein?“ hinzu. Verwenden Sie dann Ihre Daten, um Ihre E-Mail-Listen zu segmentieren. Senden Sie Werbeinhalte, die auf die Demografie und das Verhalten Ihres Empfängers zugeschnitten sind.

So erstellen und liefern Sie Ihre Cyber ​​Week-Kampagne

Überlassen Sie Ihre Cyber-Erfahrungen nicht dem Zufall. Entwickeln Sie stattdessen eine Strategie, um die Markenbekanntheit zu verbessern und gleichzeitig ein Gefühl der Dringlichkeit nach Hause zu lenken, wenn der Feiertag näher rückt. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Black Friday-, Small Business Saturday- oder Cyber ​​Monday-Kampagnen zu verbessern.

1. Erstellen Sie ein Lead-Generierungs-Asset

Finden Sie heraus, wonach Ihre Kunden in dieser Weihnachtszeit suchen, indem Sie mithilfe von Umfragen, Umfragen und Social-Listening-Tools in sozialen Medien recherchieren. Sehen Sie sich Google Analytics für die neuesten Trends an. Erstellen Sie dann ein oder mehrere Freebies für Ihr Publikum. Erwägen Sie Folgendes anzubieten:

• Umfassende Einkaufsführer für Ihren Zielmarkt
• Ausführliches eBook zum Vergleich von Spezifikationen und Bewertungen von Produkten
• Geschenkführer für bestimmte demografische Gruppen
• Produktempfehlungs-Quiz oder Geschenkauswahl-Quiz

2. Entwickeln Sie Urlaubs-Landingpages

Google empfiehlt, für jeden Feiertag eine Webseite zu verwenden, aber das Jahr auszulassen, sodass Sie Ihre Zielseiten jährlich vor dem letzten Ereignis aktualisieren. Dadurch wird die Suchmaschinenoptimierung Ihrer Seite und Website verbessert, sodass Kunden Ihre Marke leichter finden können.

Entwerfen Sie Zielseitenvorlagen für Black Friday, Small Business Saturday und Cyber ​​Monday. Erstellen Sie dann drei Arten von Nachrichten:

• Vor der Veranstaltung. Bieten Sie einen kleinen Einblick in Ihre Black Friday- oder Cyber ​​Monday-Angebote und einen CTA, um einen Promo-Code für den Einkauf am großen Tag zu erhalten.
• Während der Förderung. Verwandeln Sie Ihre Veranstaltungsseite in ein Verkaufsblatt, indem Sie Flash-Angebote, Warnungen bei niedrigem Lagerbestand und Links zum Sofortkauf präsentieren.
• Nach Ihrer Kampagne. Teilen Sie Kundenbewertungen, Erfahrungsberichte und einen Link, um sich für exklusive Angebote über Ihren E-Mail-Newsletter anzumelden.

3. Definieren Sie Ihren Marketing-Mix

Identifizieren Sie die besten Wege, um Ihre Zielgruppe vor und während der Cyber-Shopping-Feiertage zu erreichen. Möglicherweise müssen Sie bestimmte Kanäle priorisieren, um Ihre Ressourcen sinnvoll einzusetzen und die besten Ergebnisse zu erzielen. Erzeuge Bewusstsein und Begeisterung mit Taktiken wie:

• Listen Sie Ihre Social-Media-Plattformen und die Anzahl der Aktivitäten auf, die Sie jeden Tag im Vorfeld der Cyber ​​Week durchführen werden.
• Erwägen Sie das Hinzufügen von Website-Popups oder Bannern vor und während Ihrer Werbeveranstaltungen.
• Denken Sie über Ihre E-Mail-Kampagnen nach und wie sie sich je nach Kundensegment unterscheiden.

4. Entwerfen Sie einen Verkaufstrichter für die Cyber ​​Week

Steigern Sie die Markenbekanntheit und qualifizieren Sie Leads in den Wochen vor Black Friday und Cyber ​​Monday mit einem Cyber-Sales-Funnel. Ein Beispieltrichter könnte so aussehen:

• Social-Media-Fans klicken sich zu Ihrer Geschenkleitfaden-Landingpage durch.
• Interessenten laden Ihren Geschenkeführer herunter, nachdem sie ihre E-Mail-Adresse übermittelt haben.
• Ihr E-Mail-Marketing-Programm liefert eine Reihe von E-Mails im Vorfeld der Veranstaltung.
• Bieten Sie in der Mitte Ihrer E-Mail-Sequenz ein frühes Black Friday-Angebot oder einen Gutschein an.
• Ermutigen Sie Fans, eine Wunschliste zu erstellen oder sich für Textbenachrichtigungen anzumelden.
• Senden Sie am Morgen des Black Friday oder Cyber ​​Monday ein exklusives Angebot.

5. Werben Sie für Ihre Feiertagsveranstaltungen

Verwenden Sie Blog- und Social-Media-Beiträge, um Ihre Fans mit Informationen zu umwerben. Fügen Sie Zusammenfassungen zu beliebten Geschenken, Posts mit Hervorhebung von Funktionen und Vorteilen sowie Vergleichsblätter hinzu. Erstellen Sie einen Werbeplan, der Ihr Publikum auf Ihre bevorstehenden Verkäufe aufmerksam macht. Ihre Urlaubsmarketing-Ideen können Folgendes umfassen:

• Nutzen Sie visuelle Inhalte. Entwickeln Sie Videos für meistverkaufte Produkte, damit die Menschen den Schaufensterbummel virtuell genießen und vor dem Kauf ein Gefühl für ein Geschenk bekommen können.
• Veranstalten Sie ein Werbegeschenk. Steigern Sie die Vorfreude auf Ihre Cyber-Week-Events, indem Sie eine Reihe von Preisen verschenken und einen Gutschein an alle Teilnehmer versenden. Vergessen Sie nicht, Teilnehmer mithilfe von E-Mail-Marketing erneut anzusprechen.
• Verwenden Sie die richtigen Hashtags. Steigern Sie die Aufrufe, indem Sie Black Friday oder Cyber ​​Monday mit den Wörtern Sale oder Sales, Deal oder Deals und Shopping kombinieren. Verwenden Sie Hashtags wie: #ShoppingSpree, #ShoppingGiveaway, #OnlineShopping, #ShoppingOnline, #SmallBusiness, #SmallBusinessSaturday #ShopLocal, #BlackFridayShopping, #CyberMondayDeals und #ShopSmall.

7 Marketingbeispiele für die Cyber ​​Week zur Verwendung in Ihren Kampagnen

Brauchen Sie Inspiration für Ihre Marketingkampagnen zum Cyber ​​Monday? Auch wenn es um die besten Black-Friday-Angebote oder Cyber-Monday-Specials für Ihr Publikum geht, können Ihre Werbeaktionen mehr als nur einen Rabatt bieten. Verwenden Sie diese Marketingbeispiele, um Ihre E-Commerce-Marketingideen zu brainstormen.

1. Partnerschaft mit lokalen Unternehmen

Verstärken Sie Ihre Botschaft und geben Sie größere Preise, indem Sie mit lokalen kleinen Unternehmen zusammenarbeiten. Beispielsweise erstellte Green Tails Market einen Flyer für In-Store- und Online-Aktionen, der die Auszeichnungen und Sponsoren hervorhebt. Um teilzunehmen, müssen die Leute einen bestimmten Dollarbetrag ausgeben.

2. Markieren Sie Ihren Small Business-Status

Es schadet nicht, Ihr Publikum daran zu erinnern, dass Sie ein kleines Unternehmen sind und ihre Unterstützung benötigen. Reflektieren Sie das Jahr und binden Sie Ihr Unternehmen an die Community, um Aufmerksamkeit zu erregen und den Umsatz zu steigern. Verwenden Sie Methoden wie:

• Erzählen Sie eine Geschichte, die Ihre Community und Ihr Unternehmen verbindet.
• Teilen Sie Fotos von lokalen Patenschaften, Veranstaltungen oder Spendenaktionen.
• Fügen Sie Ihren Bildern ein kleines Unternehmenslogo hinzu.

American Express bietet ein Shop Small Studio, damit Geschäftsinhaber Marketingmaterialien erstellen oder vorgefertigte Grafiken herunterladen können. Es ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten, um digitale Assets für Ihre Samstagskampagne für kleine Unternehmen zu entwerfen.

3. Machen Sie auf Ihre Abholoptionen aufmerksam

Es besteht eine gute Chance, dass Sie neue oder andere Möglichkeiten zum Einkaufen, Bestellen oder Abholen von Artikeln anbieten. Beispielsweise können Sie Käufer dazu ermutigen, die Vorteile der Lieferung am Straßenrand oder der Abholung im Geschäft zu nutzen, indem Sie einen Wettbewerb für einen reservierten Parkplatz veranstalten. Oder präsentieren Sie Ihre Einkäufe nach Vereinbarung oder virtuellen Beratungsoptionen.

4. Veranstalten Sie einen Flash Sale oder Wettbewerb

Machen Sie am großen Shoppingtag auf sich aufmerksam, indem Sie auf Facebook oder Instagram live gehen. Senden Sie eine E-Mail und fügen Sie Ihrer Website ein Popup hinzu, das einen Flash-Verkauf oder einen zeitlich begrenzten Rabatt anzeigt. Dringlichkeit ist der Schlüssel zu Black Friday- und Cyber ​​Monday-Verkäufen, also machen Sie Ihre Werbebotschaften auffällig, lustig und relevant für Ihre Käufer.

5. Erstellen Sie eine Woche voller Cyber-Deals

Viele Unternehmen verlängern die Black-Friday-Shopping-Angebote oder starten früher als in den Vorjahren. Sie können jeden Tag einen Verkauf im gesamten Geschäft tätigen oder besondere Artikel präsentieren, indem Sie eine E-Mail, eine Textnachricht senden und in sozialen Medien posten.

6. Senden Sie dringende E-Mails

Wärmen Sie Ihr Publikum in den Tagen vor dem Black Friday auf und wechseln Sie dann zu Marketingtaktiken wie Knappheit oder Dringlichkeit, um die Leute über das Cyber-Wochenende auf Ihre Website zu locken. Poler verschickt eine Last-Minute-E-Mail, in der die Empfänger aufgefordert werden, in den letzten Stunden Ihres Weihnachtsverkaufs zu sparen.

7. Ermutigen Sie die Fans, wieder vorbeizuschauen

Seien wir ehrlich. Viele Fans, die vor dem Black Friday mit Ihnen interagieren, werden sich nicht daran erinnern, Ihre Website am großen Tag zu besuchen. Aus diesem Grund ist es wichtig, auf mehreren Plattformen zu erreichen, einschließlich sozialer Medien, Textnachrichten und E-Mail-Marketing. Erinnern Sie Ihr Publikum daran, auf dem Laufenden zu bleiben oder nach neuen Specials zu suchen.

Planen Sie Ihre Marketingstrategie für die Cyber ​​Week

Setzen Sie Ihre Weihnachtsmarketingstrategien um, indem Sie Ihre bevorstehenden Kampagnen überprüfen, trendige Hashtags hinzufügen und Ihre Fans erreichen. Die Leute wollen von Ihnen hören. Und sie wollen klein einkaufen. Verbinden Sie sich frühzeitig, indem Sie eine E-Mail mit Ihrem exklusiven Angebot senden und Fans einladen, an Ihrem Werbegeschenk teilzunehmen.

Benötigen Sie Hilfe beim Einrichten Ihrer Weihnachtskampagne?

Wählen Sie mit Hilfe unseres Woobox-Teams das beste Erlebnis für Ihre Cyber ​​Monday-Aktionen aus. Wir sind montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr PST unter 1-360-450-5200 und [email protected] erreichbar.