Sprung in die Zukunft: Die Covid-19-Krise zwingt Unternehmen, sich neu zu erfinden

Bis Februar waren die meisten Unternehmen damit beschäftigt, ihre langfristigen Geschäftsstrategien zu planen, ehrgeizige Wachstumsziele zu setzen und neue Produkte auf den Markt zu bringen. Ein unvorhergesehenes Ereignis höherer Gewalt hat jedoch all diese ehrgeizigen Pläne und Ziele zunichte gemacht. Die plötzliche Wendung der Ereignisse, die durch einen globalen Krankheitsausbruch ausgelöst wurde, hat Unternehmen gezwungen, eine Pause- und Reset-Taste zu drücken.

Während Unsicherheit darüber herrscht, was die Zukunft mit sich bringen würde, ist klar, dass sie sich stark von der Welt unterscheiden würde, die wir kennen. Bis zur Bereitstellung eines Impfstoffs zur Bekämpfung des Virus müssen die Anforderungen der sozialen Distanzierung und die Notwendigkeit einer Bewegungseinschränkung bestehen bleiben, auch wenn pauschale Sperren aufgehoben werden.

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Veränderung der Denkweise

• Diese tektonischen Veränderungen haben in Unternehmen aller Branchen zu einer großen Umwälzung geführt. Die Notwendigkeit, in den sich wandelnden Zeiten relevant zu bleiben, treibt eine große Transformation voran.
• Unternehmen bereiten sich auf die neue Normalität vor, indem sie ihr grundlegendes Organisationsverhalten, ihre Hierarchien und ihre Angebote hinterfragen und ändern.
• Wenn ich es mir recht überlege, haben Unternehmen, die ihren Mitarbeitern äußerst skeptisch gegenüber der Arbeit von zu Hause aus waren, plötzlich funktionale Strategien entwickelt, um Remote-Arbeit und Remote-Kundendienst Wirklichkeit werden zu lassen.
• Unternehmen, die herkömmlicherweise langsam bei der Einführung der Automatisierung waren, wetteifern nicht darum, die neuesten verfügbaren Technologien zu übernehmen.

Veränderte Geschäftsmodelle

• Da die meisten wirtschaftlichen Aktivitäten auf Eis liegen, haben viele Unternehmen plötzlich festgestellt, dass ihre Produkte und Dienstleistungen bei einer Nachfrage nahe Null beginnen. Da ihre Angebote irrelevant geworden sind, waren viele Startups und etablierte Unternehmen gezwungen, ihre Produktangebote schnell neu zu konfigurieren und ihre Geschäftsmodelle zu transformieren.
• Angesichts der Tatsache, dass die aktuelle Nachfrage nur aus wesentlichen Artikeln und Ausrüstung im Zusammenhang mit Coronaviren besteht, haben viele Organisationen auf die Herstellung von PSA, Masken, Desinfektionsmitteln und wichtigen Lebensmittelartikeln umgestellt.
• Um nur ein Beispiel zu nennen: Wow! Momo Foods, eine Organisation, die zwei Marken von Schnellrestaurants betreibt, hat schnell die Einführung ihres Lebensmittelservices „Wow! Momo Essential Services'. Solche Geschäftsentscheidungen werden überall getroffen, um während der Zeit relevant zu bleiben und weiterhin Einnahmen zu erzielen.
• Anpassungsfähigkeit bleibt der Schlüssel zum Überleben, und Organisationen, die eine schnelle Anpassungsfähigkeit aufweisen, werden es schaffen, sich langfristig über Wasser zu halten.

Technologische Automatisierung und Robotik treten in den Vordergrund

• Da Unternehmen danach streben, ihre Effizienz zu steigern, Ergebnisse zu verbessern und Kosten zu optimieren, erwägen sie proaktiv die verstärkte Einführung von technologischer Automatisierung und Robotik. Eine verstärkte Automatisierung hilft Unternehmen, den Mangel an qualifizierten Arbeitskräften zu überwinden und gleichzeitig die Herstellungskosten zu senken und den Kostenvorteil aufrechtzuerhalten.
• Laut Marktforschung wird erwartet, dass der globale Markt für traditionelle Industrierobotik von 44,6 Mrd. USD im Jahr 2020 auf 73 Mrd. USD im Jahr 2025 anwachsen wird. Ein stärkerer Einsatz von Automatisierung ermöglicht es den Herstellern auch, die Normen der sozialen Distanzierung für ihre Mitarbeiter aufrechtzuerhalten, was den Weg für mehr Sicherheit ebnet und ungehinderte Produktion.
• In Zukunft werden wir eine zunehmende Einführung von künstlicher Intelligenz und Cloud-basierten Lösungen nicht nur in großen Organisationen, sondern auch in kleinen und mittleren Unternehmen beobachten. Zunehmend würden SaaS-, IaaS- und PaaS-Lösungen verwendet, um unter anderem das Kundenbeziehungsmanagement und das Enterprise-Ressourcenmanagement zu verbessern.

Fernarbeit als neue Normalität

• Die Pandemie hat auch unsere Arbeitsweise revolutioniert, da sie eine Reihe von Verhaltensänderungen einleitet. Der IT-Riese Tata Consultancy Services hat angekündigt, dass er an einem Plan arbeitet, bis 2025 bis zu 75 Prozent seiner Belegschaft von zu Hause aus arbeiten zu lassen. Dies bedeutet, dass das Unternehmen nur 25 Prozent seiner Belegschaft benötigen wird, um von zu Hause aus zu arbeiten Büro.
• Da die Pandemie die Arbeit von zu Hause aus normalisiert, werden wir in Zukunft wahrscheinlich eine größere Akzeptanz dieser Praxis beobachten. Organisationen werden auch erkennen, dass diese Anordnung Kosten spart, indem der Bedarf an Büroraum und anderer Büroinfrastruktur reduziert wird. Dies wird auch dazu beitragen, die Abbrecherquote von Frauen aus dem Erwerbsleben zu verringern.
• Fernarbeit erweitert den Umfang des Fernzugriffs auf alles und erhöht die Sicherheit gegen Cyberkriminalität.
• Organisationen ohne Büros werden zunehmend üblich, da Unternehmen, die im Laufe des nächsten Jahres gegründet werden, ein solches Arbeitsmodell für tragfähig halten werden. Viele andere tägliche Funktionen wurden während dieser Pandemie ebenfalls virtuell. Ob Kundenbeziehungsmanagement, Kundengespräche oder Meetings, wir haben festgestellt, dass Remote-Arbeiten genauso effektiv sein kann wie der konventionelle Modus, der vor Corona praktiziert wurde. Es kann sogar noch effektiver sein, da es die Produktivität der Mitarbeiter erhöht, indem es die Zeit und den Aufwand für den täglichen Weg zur Arbeit eliminiert.

Abflachung von Hierarchien

• Ein unkonventionelles Arbeitsumfeld, in dem ein Großteil der Belegschaft von zu Hause aus arbeitet und remote verbunden ist, wird einer demokratischeren Arbeitskultur weichen als die traditionelle Art, einem Manager Bericht zu erstatten.
• Da die Mitarbeiter die gemeinsame Verantwortung für die Bewältigung der Krise übernehmen, ist die Notwendigkeit des Mikromanagements verschwunden und die Manager übernehmen zunehmend die Rolle von Koordinatoren und Partnern. Diese Abflachung von Hierarchien ist ein weiterer kultureller Wandel, der wahrscheinlich auch nach dem Abklingen der Pandemie anhalten wird.

In der Katastrophe liegt vielleicht eine Chance, und Unternehmen müssen sich dieser Herausforderung stellen und neue Arbeitsweisen aufbauen und annehmen, um in der Welt nach Corona bestehen zu können.