Nutzen Sie B2B2C für Skalierung, Nachhaltigkeit und intelligentere Ökosysteme
Veröffentlicht: 2019-01-16B2B-Geschäftsmodelle bleiben ein großer Anziehungspunkt für Investoren
Indien ist bereit für ein großes Wachstum im B2B2C-Bereich und daher die Lokalisierung von Technologielösungen von großen Akteuren
Dies scheint ein guter Zeitpunkt zu sein, um auch B2G-Modelle auszubrüten
Als weltweit anerkanntes Start-up-Zentrum ist Indien bestens gerüstet, um die Herausforderungen des Jahres 2018 2019 in Chancen für den Start-up-Sektor umzuwandeln.
Ein wichtiger Finanzierungstrend, den ich für 2019 erwarte, ist das steigende Risikokapitalinteresse an Startups, die in der B2B2C-Kategorie liefern.
B2B- und B2C-Modell: Ein Überblick
Es gibt derzeit verschiedene Startup-Modelle im Land, und beginnen wir mit den Unterschieden zwischen diesen, um sie besser zu verstehen. Zwei der gängigsten Geschäftsmodelle sind B2B – Business to Business – und B2C – Business to Consumer.
Wie der Name schon sagt, erbringen B2B-Startups Produkte oder Dienstleistungen für andere Unternehmen. B2Bs sind ziemlich akzeptierte Geschäftsmodelle, da die meisten Unternehmen sie als Investition in ihr eigenes zukünftiges Wachstum und ihren Erfolg betrachten.
Die Beauftragung eines SaaS-Anbieters oder eines Anbieters für Kundenbeziehungsmanagement für Ihr Startup ist beispielsweise eine Investition in Technologie, durch die Sie die Effizienz (Return on your Investment) Ihrer Dienstleistungen verbessern möchten. Investitionen und damit Beziehungen sind in diesem Sektor in der Regel langfristig, da die meisten Dienstleistungen, die das Startup kauft, für sein Funktionieren von entscheidender Bedeutung sind.
Aufgrund ihrer Bedeutung für das Ökosystem der Startups bleiben B2B-Geschäftsmodelle eine große Attraktion für Investoren und bieten weiterhin gute Renditen. Der Unternehmer wird bei dieser Art von Geschäftsmodell oft so wahrgenommen, dass er mehr Kontrolle hat als bei unserem nächsten Modell.
Das bekannteste Geschäftsmodell, das B2C, bleibt natürlich das attraktivste für Investoren, da diese am häufigsten direkte Nachfragen und Marktbedürfnisse adressieren und somit eine nahezu sofortige Rendite garantieren. Die beiden Haupttreiber Ihres Erfolgs, zumindest für Verbraucher, sind Unterhaltung und/oder Neuheit, und Ihre Verkaufs- und Investitionszyklen sind im Vergleich zu B2B- oder B2G-Modellen relativ kürzer.
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Daher müssen B2C-Modelle in der Lage sein, Trends und „Verbraucherwellen“ auf Expertenebene zu verstehen, um erfolgreich zu sein und über längere Zeiträume Bestand zu haben.
B2B vs. B2G
B2G weist eine gewisse Ähnlichkeit mit dem B2B-Modell auf und betont Dienstleistungen oder Produkte, die von Unternehmen für Regierungen erbracht werden, was langfristige Beziehungen, praktische Anwendbarkeit und Funktionalität impliziert, mehr als Unterhaltung oder Neuheit. Allerdings ist dieses Geschäftsmodell definitiv nichts für schwache Nerven!
Die langen Ausschreibungsfristen und der Aufwand für den Aufbau einer Beziehung sowie der Wert von Erfahrung und Reputation sind sicherlich mühsam. In Indien scheint sich die Regierung jedoch bewusst darum zu bemühen, Innovationen zu fördern, insbesondere von Start-ups, und dies scheint ein guter Zeitpunkt zu sein, um B2G-Modelle zu inkubieren.
Die Maharashtra Startup Week im Oktober 2018 ist ein solches Zeichen dafür, dass der Staat in Blockchain für technologische Innovationen sowie Fintech investiert hat.
B2B2C: Der Star des Jahres 2019
Ich gehe davon aus, dass Investoren 2019 auf ein aufkommendes Geschäftsmodell setzen werden – B2B2C. Sektoren wie Fintech, die bereits auf erhebliches Investoreninteresse stoßen, und Insuretech tragen dazu bei, die finanzielle Inklusion in Indien zu beschleunigen, und bedienen auch die Interessen der letzten Meile.
Dank Spielern wie Jio, die mit B2B2C-Modellen von Startups profitieren, haben wir einen Anstieg der Konnektivität auf der letzten Meile in ländlichen und halbstädtischen Gebieten erlebt. Indien ist bereit für ein großes Wachstum im B2B2C-Bereich – unsere Sprache und Kultur ändert sich fast von Distrikt zu Distrikt – daher kann die Lokalisierung von Technologielösungen von großen Playern eine Fallstudie für den Erfolg sein.
Viele Sektoren haben bereits begonnen, über B2B2C-Modelle zu investieren oder mit Startups zusammenzuarbeiten – Agritech, Versicherungen, wie ich bereits erwähnt habe, Gesundheitswesen, Bildung. Um ein Beispiel zu verdeutlichen, betrachten wir den Versicherungssektor.
Der Versicherungssektor ist ziemlich ressourcenintensiv, da er ein großes Netzwerk von Agenten benötigt, um seine Produkte zu verkaufen, um Kunden zu erreichen. Gleichzeitig war dieser Sektor nicht in der Lage, die ländlichen und halbstädtischen Gebiete zu erreichen, um dies zu erreichen. Durch die Zusammenarbeit mit Tech-Startups belebt der Sektor seinen Kundenstamm und nutzt die Technologie, um diejenigen zu erreichen, die abgelegen sind und vielleicht mehr Versicherungsprodukte benötigen.
Das Grundprinzip hinter dem B2B2C-Modell ist ein Ansatz der Zusammenarbeit, der dabei hilft, Größe und Nachhaltigkeit in Startups aufzubauen. Es ist selbst für die innovativsten Start-ups eine Herausforderung, mit den großen Playern zu konkurrieren, insbesondere angesichts des Klimas der Inkubation und der Übernahme von Startups durch größere Player.
Bei einem NASSCOM-Treffen im Jahr 2017 waren die meisten Investoren optimistisch in Bezug auf B2B2C-Modelle von Fintech. Viele Banken, Versicherungsgesellschaften, NBFCs und Investmentfonds arbeiten jetzt mit Startups zusammen, um mehr Kunden zu erreichen und Geschäftsprozesse rundum reibungsloser zu gestalten.
Viele der etablierten Akteure in der Branche versuchen jetzt, ihre Kundenerlebnisprozesse zu überarbeiten und kundenfreundlicher zu werden, insbesondere seit der Demonstration der Monetarisierung und dem Drang nach Digitalisierung. Investoren sind definitiv an Startups interessiert, die solchen etablierten Playern eine bessere Kundenanbindung bieten.