So nutzen Sie Social Media: 5 super erfolgreiche Fallstudien

Wir alle haben gesehen, wie Unternehmen in ihrem Bestreben, das Internet im Sturm zu erobern, viral wurden – Unternehmen, die unsere Aufmerksamkeit gefesselt und uns mit ihren fesselnden Inhalten zum Lachen und Weinen gebracht haben. Unternehmen wie TrapKitchenLA und Taco Bell haben herausgefunden, wie sie Social Media hervorragend zu ihren Gunsten nutzen können. Angesichts dieser herausragenden Beispiele können wir neue und überzeugende Wege finden, unsere Marken zu definieren und unsere Kunden leichter zu erreichen.

Denken Sie an die Worte von Kevin Harrington: Likes sind kein Gewinn.

Die folgenden fünf Unternehmen haben Wege gefunden, ihre Kunden auf einer sehr starken Ebene zu erreichen, und es geschafft, ihre Social-Media-Profile zu etwas zu nutzen, das für ihre Kunden einen echten Unterschied macht.

Hier sind die 5 innovativen Fallstudien darüber, wie Sie soziale Medien nutzen können, um Ihre Marke zu stärken:

Wendys 18-Millionen-Retweet-Kampagne

Dies ist vielleicht die bekannteste Retweet-Kampagne in der jüngeren Geschichte.

Wendy's hat einen Tweet von einem jungen Fan ihrer Chicken Nuggets erhalten. Der Fan wollte wissen, wie viele Retweets er braucht, um lebenslang kostenlose Nuggets zu erhalten. Viele Follower der sozialen Medien und der Nachrichten erinnern sich an diesen sehr berühmten Anfang.

Der Teenager erhielt Retweets von Influencern auf der ganzen Welt. Viele Prominente wie Aaron Paul und Ellen Degeneres haben retweetet, zusammen mit Microsoft, Google und Apple Music. Alle diese Influencer haben sich an der Aktion beteiligt. Aber Wendy's selbst blieb im Fokus und schuf eine neue Hashtag-Kampagne, #nuggsforcarter .

Carter schaffte es nicht, die Zahl von 18 Millionen Retweets zu erreichen, erhielt aber erfolgreich seine Nuggets fürs Leben, als er den Rekord von Ellen Degeneres für die meisten Retweets brach. Wendy's gab Carter kostenlose Nuggets und eine große Spende an die Dave Thomas Foundation for Adoption und etablierte ihre Marke als eine zum Geben und Empfangen. Diese Werbung unterstützte nicht nur ihr Produkt, sondern zeigte auch, dass sie philanthropisch sein und gleichzeitig positives Feedback für ihre Marke geben können.

TrapKitchenLA findet einen Weg, soziale Medien über Instagram zu nutzen

TrapKitchenLA ist eine der faszinierendsten Social-Media-Geschichten da draußen. Eine Gruppe von Menschen schließt sich als Einzelpersonen zusammen und betreibt über Instagram ein Restaurant. Diese Leute kochen „heimelige“ Hausmannskost aus einem kleinen, provisorischen Kommissariat. Auch über diese kleine Küche kreieren sie wunderschöne Gerichte, die ihre Kunden jeden Tag verführen.

Solche Fotos finden ihre Kunden täglich auf ihrem Instagram-Account:

Diese schlauen Köche haben einen Weg gefunden, Social-Media-Kanäle zu nutzen, um ihnen immer mehr Geschäfte zu machen.

• Jeden Tag posten sie Fotos ihrer fotogenen Angebote, um neue Kunden und treue Anhänger in ihr Lokal zu locken.
• Sie raten ihren Kunden, ihre Bestellungen frühzeitig aufzugeben, da sie schnell ausverkauft sein könnten.

Dieses Gefühl der Dringlichkeit nutzt ihre Social-Media-Konten, um Bestellungen sehr schnell zu erhalten und Produkte jeden Tag vor Ende ausverkauft zu haben.

Disney-Aktien für Make-a-Wish-Dollar

Die Idee, dass Disney nicht weiß, wie man seine Marke nutzt, ist ein bisschen verrückt.

Wir alle kennen ihre Charaktere, Filme und Themenparks. Und doch führten sie einen Krieg gegen die sozialen Medien, um sicherzustellen, dass kranke Kinder die Erfahrungen machen, von denen wir alle wussten, dass sie sie verdienen. Alles, was ihre Follower tun mussten, war, ein Foto mit ihnen zu posten, auf dem sie ihre Micky-Maus-Ohren und den Hashtag #shareyourears trugen , und Disney spendete 5 US-Dollar an die Stiftung „Make a Wish“.

Disney ließ seine Anhänger nicht nur Mickey-Mouse-Ohren teilen, sondern erlaubte ihren Anhängern auch, DIY-Versionen der berühmten Ohren zu posten. Dadurch wurde eine riesige Fangemeinde in den sozialen Medien gewonnen, die das Spendenziel für die Werbeaktion fast unmittelbar nach dem Start der Werbeaktion erfüllte. Disney nutzte soziale Medien, um seine Anhänger zu erreichen und sie in eine Werbeaktion einzubeziehen, die nur der Wohltätigkeit zugute kam. Am Ende gewann Disney und die Make a Wish Foundation gewann.

Cards Against Humanity Schwarzer Freitag 2015

Wir haben darüber gesprochen, soziale Medien zu nutzen, um Geld für wohltätige Zwecke zu verdienen, Ihr Markenimage zu verbessern und sogar Lebensmittel zu verkaufen, aber was ist, wenn Sie nichts für etwas verkaufen? Cards Against Humanity nutzte Social-Media-Follower, um eine verrückte Idee ins Rampenlicht zu rücken: Verkaufe nichts für etwas .

Cards Against Humanity nutzten ihre sozialen Medien, um 71.145,00 $ zu sammeln!

Sie haben in einem Sonderposten Buch darüber geschrieben, was sie mit dem ganzen Geld gemacht haben. CAG räumte ein, dass sie dachten, dass die meisten Fans denken würden, dass sie das Geld für wohltätige Zwecke verwendet hätten, aber stattdessen beschlossen sie, den Menschen, die all das möglich machen, ihren Mitarbeitern etwas zurückzugeben. Die Mitarbeiter hatten alle Wunschlisten, die durch das Unternehmen und durch die Spenden der Fans überall erfüllt wurden. Ein wirklich hervorragendes Beispiel dafür, was es bedeutet, Social-Media-Follower zu nutzen.

Der Taco Bell-Twitter-Blackout 2014

Taco Bell hat einen neuen Weg gefunden, seine App in die Hände so vieler Fans wie möglich zu bringen. Taco Bell hat seine Social-Media-Konten geschwärzt. Den ganzen Tag über war alles, was gepostet wurde, eine Grafik, die die Leute aufforderte, zur App zu gehen. Die App war der einzige Ort, an dem Informationen gefunden werden konnten.

Der Social-Media-Blackout war ein großer Erfolg für Taco Bell. Sie leiteten die Leute nicht nur zu ihrer neuen App, sondern trieben auch den mobilen Verkauf an. Taco Bell sagte, dass sie am Tag nach dem Start mobile Bestellungen für 75 % seiner Geschäfte bearbeitet hatten. Interessanterweise funktionierte die Abschaltung der sozialen Medien für Taco Bell auf eine Weise, die unglaublich kontraintuitiv erscheint.

Was können wir aus all diesen Beispielen lernen?

Wir haben im Wesentlichen gelernt, dass konventionell langweilig ist.

Menschen fühlen sich vom Ungewöhnlichen angezogen und das Ungewöhnliche kann dazu beitragen, Ihre Gefolgschaft zu fördern.

Wir haben auch gelernt, Ihre Marke mit Ihren Social-Media-Kampagnen weiter voranzutreiben.

• Disney trieb seine Marke durch die Ohren.
• Wendy's trieb ihre Marke durch einen Hashtag voran.
• Taco Bell sagte überhaupt nichts, sondern ließ ihre App für sie sprechen.

All diese Methoden beeindruckten ihre Anhänger immer wieder und trieben immer mehr Leser in ihren Kreis.

Der rote Faden: Wie man Social Media nutzt

Bei aller Vielfalt und Abwechslung in all diesen Kampagnen haben wir einen roten Faden gefunden. Die Stimme und der Ton dieser Kampagnen passten zu der Zielgruppe, auf die sie abzielten.

• Cards Against Humanity kannte ihre Leser und wusste, dass sie bereit wären, Gelder zur Verfügung zu stellen, ohne zu wissen, wohin dieses Geld ging.
• Disney wusste, dass seine Anhänger kreativ genug und leidenschaftlich genug waren, ihre Fotos für wohltätige Zwecke zu posten.
• Wendy's wusste, dass ihre Social-Media-Konten bei dem Vorschlag, dass jemand einen Preis nur für Retweets erhalten würde, explodieren würden.

Alle diese Unternehmen kannten ihr Publikum und wussten, wo sie hinwollen.

Reden wir wie immer über Werkzeuge

dlvr.it kann Ihnen helfen, jede Kampagne zu planen, die Sie für Ihre Social-Media-Follower durchführen möchten. Es ist ein Tool, das Posts weit im Voraus planen kann, so dass Sie nicht jedes Mal, wenn Sie Ihre Follower aktualisieren müssen, die Beinarbeit des Postens erledigen müssen. dlvr.it kann auch jeden Beitrag wiederholen, den Sie für nötig halten, mehr als einmal zu versenden (eine weitere Möglichkeit, soziale Medien zu nutzen). Weitere Informationen finden Sie auf der Support-Website von dlvr.it.