Liz Willits über E-Mail-Marketing, Texterstellung und die Führung ihres eigenen Unternehmens

Wenn Sie versuchen, E-Mail-Marketing für Ihr Unternehmen zu entwickeln, ist Liz Willits eine der ersten Personen, mit der Sie sprechen möchten. Von der Strategie bis hin zu umsetzbaren Schritten wie dem Aufbau einer E-Mail-Liste und dem Verfassen ansprechender Texte ist Liz ein Kraftpaket der Branche.

Als ehemalige Content-Vermarkterin bei einem der beliebtesten E-Mail-Dienstleister verschickte sie Millionen von E-Mails, die Hunderttausende von Verkäufen generierten. Jetzt hilft sie SaaS-Unternehmen, sich auf dem Markt zu positionieren, Leads zu gewinnen und den ROI zu steigern.

Damit E-Mail-Marketing für Ihr Unternehmen funktioniert

In diesem exklusiven Interview sprachen wir mit Liz Willits über:

• der Nervenkitzel, ihr eigenes Geschäft zu führen,
• der größte Aha-Moment, den sie beim E-Mail-Marketing hatte,
• wie Sie Ihre E-Mail-Liste erweitern und
• die häufigsten E-Mail-Marketing-Mythen, denen sie begegnet.

Außerdem gibt uns Liz drei einfache Dinge, die wir heute tun können, um unsere E-Mail-Leistung zu verbessern.

Ihre Tipps sind reif zum Pflücken – viel Spaß!

Sie haben gerade ein Jahr in der Führung Ihres eigenen Unternehmens gefeiert. Was motiviert Sie am meisten aufzustehen und sich an die Arbeit zu machen? Andererseits, was hält Sie nachts mit Sorgen wach?

Ich liebe es, mit toller Technik zu arbeiten. Die meisten meiner Kunden sind schnell wachsende SaaS-Technologie-Startups, die die Zukunft gestalten.

Weltverändernde Technologie zu vermarkten ist ein so erstaunliches Privileg.

Es ist eine unterhaltsame Herausforderung, Botschaften und Texte für innovative Produkte zu entwickeln. Der herausfordernde Teil: Manchmal ist die Technologie so innovativ, dass es schwer zu erklären ist.

Der lustige Teil: Diese erstaunliche Technologie selbst nutzen zu können. Dann schreiben Sie eine Kopie, die dem Markt seinen immensen Wert zeigt. Ich spiele eine Rolle dabei, die Welt dazu zu bringen, Technologien anzunehmen, die ihr Leben besser und einfacher machen. Das ist cool.

Ich liebe auch die Freiheit, mein eigenes Geschäft zu führen. Die Möglichkeiten sind endlos. Ich arbeite mit Kunden und Produkten, die ich liebe. Ich erstelle Produkte meiner eigenen Wahl.

Das Gefühl, nicht genug zu tun oder nicht produktiv genug zu sein, hält mich nachts wach. Es gibt immer mehr, was ich tun möchte und nicht genug Zeit dafür.

Wie sieht dein typischer Tag jetzt aus? Irgendwelche guten (oder schlechten?) Angewohnheiten, von denen Sie uns erzählen möchten?

Normalerweise wache ich jeden Tag zwischen 5 und 6 Uhr auf. Ich lese ungefähr eine Stunde und plane meinen Tag. Dann beginne ich mit der Arbeit. Ich arbeite bis Mittag, mache meine Mittagspause und gehe spazieren und fange dann um 1 Uhr wieder mit der Arbeit an. Der Nachmittag hängt vom Tag ab. Manchmal arbeite ich bis 19 Uhr. An anderen Tagen beende ich die Arbeit um 15 Uhr und gehe trainieren und genieße das Sommerwetter.

Die beste Angewohnheit, die ich mir angewöhnt habe, ist, meine Aufgaben aufzuschreiben, abzuschätzen, wie lange sie dauern werden, und meinen Tag mit Zeit zu blockieren – bevor ich den Tag beginne. Diese Gewohnheit machte einen massiven Unterschied in meiner Produktivität und meinem Geschäft.

Ich verwende ein Tool namens Motion, um meinen Zeitplan und meine Meetings zu verwalten. Das Coolste an Motion ist, dass es meinen Zeitplan tatsächlich mit künstlicher Intelligenz optimiert. Es ist, als hätte man einen persönlichen Assistenten. Motion sieht sich alles an, was ich an einem Tag erledigen muss, und erstellt einen Zeitplan für mich, um alles zu erledigen.

Motion ist mein bevorzugtes Produktivitätstool und ich kann es jedem empfehlen.

Es gibt eine häufige Frage unter neuen Freiberuflern und Geschäftsinhabern: Wie finde ich heraus, wie viel ich für das, was ich tue, verlangen muss? Was würden Sie ihnen sagen?

Laden Sie nicht stundenweise ab. Das stundenweise Aufladen motiviert Sie dazu, langsam zu arbeiten. Das ist weder gut für Ihr Geschäft noch für Ihre Kunden.

Berechnen Sie stattdessen nach Projekt oder Leistungen. Oder berechnen Sie einen Tagessatz.

Sie sollten immer noch wissen, was Sie pro Arbeitsstunde berechnen. Das sagst du deinem Kunden einfach nicht.

Wenn es an der Zeit ist, ein Kundenangebot zu erstellen, schätzen Sie, wie viele Stunden das Projekt dauern wird. Multiplizieren Sie die Gesamtstunden mit Ihrem Stundensatz.

Wenn Sie beispielsweise schätzen, dass das Projekt 20 Stunden dauern wird und Sie 250 US-Dollar pro Stunde verdienen müssen, würden Sie Ihrem Kunden ein Angebot über 5.000 US-Dollar senden. Erzählen Sie ihnen jedoch nicht von Ihrer Stundenschätzung. Das ist etwas, was sie nicht wissen müssen.

Um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie hoch Ihr Stundensatz sein sollte, können Sie:

• Fragen Sie andere Freiberufler und Berater in Ihrem Bereich. Teilen Sie ihnen Ihren Erfahrungsstand und Ihr Fachwissen mit. Und fragen Sie sie, welche Reichweite Sie ihrer Meinung nach aufladen sollten. Sie werden überrascht sein, wie viele „Konkurrenten“ bereit sind, hilfreiche Informationen offen zu teilen.
• Führen Sie Online-Recherchen durch. Oft finden Sie Daten mit Preisbenchmarks.
• Testen Sie verschiedene Tarife. Manchmal sagen potenzielle Kunden „nein“. Das ist okay.

Woher nehmen Sie Ihr Selbstvertrauen als Unternehmer?

Ein paar Dinge geben mir Zuversicht:

• Vergangener Erfolg
• Erfahrung
• Positives Selbstgespräch
• Mein Wettkampfdrang

Aber ich kämpfe immer noch manchmal mit dem Impostor-Syndrom. Was mir geholfen hat, das Hochstapler-Syndrom zu überwinden, ist die Erkenntnis, dass ich nicht allein bin – viele Menschen haben mit dem Hochstapler-Syndrom zu kämpfen. Brillante, erfolgreiche und bewundernswerte Menschen kämpfen immer noch mit dem Hochstapler-Syndrom.

Dies enthüllt eine Wahrheit: Das Impostor-Syndrom basiert nicht auf realen Ereignissen oder der Realität. Es ist eine Lüge, die wir uns selbst erzählen. Hier kommt positives Selbstgespräch ins Spiel. Auch wenn wir damit konfrontiert werden, sollten wir ihm niemals nachgeben.

Reden wir über E-Mail: Was war Ihr größtes Aha-Erlebnis beim Thema E-Mail-Marketing?

Ich bin ein großer Fan von Social Media Marketing. Mein LinkedIn-Konto hatte einen massiven Einfluss auf mein Geschäft.

Es gibt jedoch ein Problem beim Social-Media-Marketing: Sie haben keine Kontrolle. Ich habe gesehen, wie Freunde und Kollegen mit massiven Social-Media-Followern ihre Konten geschlossen haben.

Dies ist einem Kollegen auf LinkedIn passiert. Er hatte nichts falsch gemacht, aber LinkedIn hat sein Konto gekündigt. Der Grund: Ihr Algorithmus hatte „verdächtiges Verhalten“ entdeckt, was sich als mein Freund herausstellte, der viel seinen eigenen Beitrag kommentierte, um auf Fragen zu antworten.

Sie stellten schließlich sein Konto wieder her, aber nicht bevor er Tage in Panik und Sorge verbracht hatte, dass er seine gesamte Social-Media-Gefolgschaft und eine wichtige Einnahmequelle verloren hatte. Das ist das Risiko des Social-Media-Marketings. Außerdem sind die Algorithmen ein weiterer Faktor, der sich Ihrer Kontrolle entzieht.

Mein größtes Aha-Erlebnis beim E-Mail-Marketing: Dieses Problem gibt es für E-Mail-Marketer nicht. Sie besitzen Ihre Liste. Sie können es zu jeder beliebigen E-Mail-Marketing-Plattform bringen. Es ist deins.

Sie haben auch die Kontrolle darüber, wie und wann Ihre Abonnenten Ihre E-Mails erhalten. Beim Social Media Marketing hat der Algorithmus das im Griff.

Was sind einige der häufigsten E-Mail-Marketing-Mythen, denen Sie begegnen?

Irgendwie stoße ich immer noch oft auf den Mythos, dass E-Mail-Marketing tot ist.

Die Tatsache, dass fast alle großen Marken E-Mail-Marketing nutzen und sich darauf verlassen, zerstreut dies leicht. Intelligente Marken verwenden keine „toten“ Marketingstrategien.

Wie bewusst sind Ihrer Beobachtung nach die meisten Vermarkter und Geschäftsinhaber, dass ihre Listen schlecht werden? Wie viele von ihnen verwenden einen E-Mail-Verifizierer?

Die meisten Menschen sind sich dessen nicht bewusst. Unternehmen werden eine durchschnittliche Öffnungsrate von 5 % haben, und sie werden denken, dass das normal ist. Es ist nicht. Bei erlaubnisbasierten Listen weisen niedrige Öffnungsraten oft auf eine E-Mail-Liste hin, die bereinigt werden muss. (Das andere Problem könnte schlechter, irrelevanter Inhalt sein.)

Und noch mehr, verwenden Sie niemals einen E-Mail-Verifizierer. E-Mail-Verifizierer wie ZeroBounce sind ein hervorragendes Tool, wenn Sie mit niedrigen Öffnungsraten von einer nicht engagierten Liste zu kämpfen haben. Ein E-Mail-Verifizierer hilft Ihnen, schädliche E-Mail-Adressen zu identifizieren und zu entfernen.

Nennen Sie uns bitte drei einfache Dinge, die jeder heute tun kann, um sein E-Mail-Marketing zu verbessern.

1. Sprechen Sie mit einigen Abonnenten. Finden Sie heraus, wie Sie ihnen helfen können. Was sind ihre Fragen? Welche Probleme haben sie? Und welche E-Mail-Inhalte möchten sie von Ihnen sehen?
2. Reinigen Sie Ihre E-Mail-Liste. Entfernen Sie nicht engagierte Abonnenten, die Ihre E-Mails in den letzten Monaten nicht geöffnet oder angeklickt haben. Ein E-Mail-Verifizierungstool kann auch dabei helfen.
3. Studiere ein paar Formeln zum Verfassen von Werbetexten und verwende sie in deiner nächsten E-Mail. Sie machen Ihre Kopie interessanter und ansprechender. PAS (Problem, Agitation, Solution) ist ein guter Ausgangspunkt. Dies ist eine großartige Ressource, um mehr über Copywriting-Formeln zu erfahren.

Siehe auch: Conversion-Texterin Joanna Wiebe gibt Tipps zu Texten und Unternehmen

Was ist das Geheimnis großartiger Inhalte, Liz?

Ansprechende Präsentation und ein Thema, das den Menschen am Herzen liegt.

Was macht Ihnen am meisten Spaß?

Ich liebe es, innovative, problemlösende Technologien einzusetzen und zu vermarkten. Ich liebe auch die Freiheit, die ich habe, um für mich selbst zu arbeiten.

Wofür hätten Sie gerne mehr Zeit?

Lektüre! Ich lese viel, aber ich habe nie genug Zeit dafür.

Blitzrunde: kurz, süß und das erste, woran Sie denken

Ihre bevorzugte Social-Media-Plattform: LinkedIn.

Der einfachste Weg, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern: Lead-Magnet.

Der effektivste Weg, um Ihre E-Mail-Klickraten zu erhöhen: Senden Sie nützliche, relevante E-Mail-Inhalte.

Eine Marken-E-Mail, die Sie immer öffnen: Copyhackers.

Ihre Lieblings-Newsletter: Total Anarchy, theSkimm, Morning Brew.

Eine E-Mail-Marketing-Praxis, von der Sie sich fernhalten sollten: E-Mail-Listen kaufen.

Das Wort, das mehr Vermarkter in ihren Texten verwenden sollten: „Sie“.

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