Logistik-Wertschöpfungskette: Was ist das und warum ist es wichtig?

Stellen wir uns ein Unternehmen als eine Maschine vor, die aus verschiedenen Zahnrädern besteht, von denen jedes eine Aktivität darstellt, die zum Funktionieren des gesamten Systems beiträgt.

Ein Unternehmen ist in der Tat eine Summe voneinander abhängiger Aktivitäten, deren Ziel nicht nur darin besteht, Waren zu produzieren oder zu beschaffen, sondern Strategien zu finden, um einem Produkt einen höheren Wert zu verleihen, verglichen mit den ursprünglichen Kosten für die Beschaffung oder Herstellung. Dieser Unterschied führt zu dem sogenannten   Gewinnmarge .

Um dies zu erreichen, ist es wichtig, die Aktivitäten zu analysieren, die das Unternehmen strukturieren, und zu verstehen, wie sie interagieren, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Ein Unternehmen differenziert sich im Wettbewerb, indem es entweder strategisch wichtige Aktivitäten besser als andere ausführt oder sie zu günstigeren Kosten ausführt.

Hier kommt die Wertschöpfungskette von Michael Porter ins Spiel; Es handelt sich um ein Modell, das dabei hilft, die strategischen Aktivitäten eines Unternehmens zu identifizieren und einen klaren Überblick über die Struktur eines Unternehmens zu schaffen . Es ist sehr nützlich, weil es Aufschluss darüber gibt, wo Wert geschaffen wird und wo Verbesserungspotenzial besteht. Lassen Sie uns mehr darüber erfahren.

Was ist eine Wertschöpfungskette?

Eine Wertschöpfungskette besteht aus einer Reihe von Aktivitäten, die Unternehmen zur Herstellung ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung durchführen – von der Beschaffung der erforderlichen Rohstoffe über deren Verarbeitung zu einem fertigen Produkt bis hin zu Marketing und Vertrieb.

Das Konzept der Wertschöpfungskette wurde erstmals von eingeführt   Der US-amerikanische Ökonom Michael Porter hat ihn 1985 mit dem Ziel entwickelt, Aktivitäten zu identifizieren, die für ein Unternehmen strategisch relevant sind und ihm so einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Er schrieb: „Wettbewerbsvorteile können nicht verstanden werden, wenn man ein Unternehmen als Ganzes betrachtet. Er ergibt sich aus den vielen einzelnen Aktivitäten, die ein Unternehmen bei der Entwicklung, Produktion, Vermarktung, Lieferung und Unterstützung seines Produkts durchführt.“

In seinem berühmten Buch   Der Wettbewerbsvorteil nennt Porter fünf   primäre Aktivitäten   der Wertschöpfungskette:

• Inbound-Logistik:   Aktivitäten im Zusammenhang mit der Annahme, Lagerung und Organisation von Rohstoffen oder Betriebsmitteln, die ein Unternehmen zur Herstellung seiner Waren oder Dienstleistungen verwendet.
• Operationen:   die Prozesse im Zusammenhang mit der Umwandlung der Materialien in fertige Produkte.
• Outbound-Logistik : Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Vertrieb der Produkte – wie Versand, Transportmanagement sowie Lieferung an Endkunden.
• Marketing und Vertrieb:   Aktivitäten im Zusammenhang mit der Vermarktung der Produkte und der Gewinnung potenzieller Kunden.
• Service:   Aktivitäten im Zusammenhang mit der Verbesserung des Kundenerlebnisses – etwa die Bereitstellung von Support nach dem Kauf oder die Verwaltung von Retouren.

Support-Aktivitäten

Laut Porter gibt es auch eine Reihe von Supportaktivitäten, die den Wert des Endprodukts steigern und den Hauptaktivitäten zugute kommen. Diese beinhalten:

• Beschaffung   bezieht sich darauf, wie ein Unternehmen Rohstoffe, Betriebsstoffe sowie Vermögenswerte wie Maschinen, Laborgeräte oder Bürogeräte beschafft. Die Beschaffung ist für die Unterstützung aller Aktivitäten der Wertschöpfungskette von entscheidender Bedeutung, nicht nur derjenigen im Zusammenhang mit der Inbound-Logistik.
• Technologische Entwicklung   verbessert Prozesse und trägt dazu bei, Kundenbedürfnisse effektiver zu erfüllen – beispielsweise durch die Implementierung von Automatisierungssoftware, Produktdesignforschung und anderen technologischen Innovationen.
• Personalmanagement (HR).   umfasst die Rekrutierung, Einstellung und Verwaltung von Personal. Ein effizientes Personalmanagement trägt zur Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens bei, da es für die Erreichung der Geschäftsziele von zentraler Bedeutung ist, sicherzustellen, dass Mitarbeiter mit den richtigen Fähigkeiten in den richtigen Positionen arbeiten.
• Infrastruktur   Tätigkeiten wie Planung, Buchhaltung, Finanzen, Recht und Qualitätskontrolle. Oftmals basieren kleinere Entscheidungen auf diesen Aktivitäten. Tatsächlich ist die Definition der richtigen Strategien unerlässlich, um einen reibungslosen und effektiven Betrieb in allen Abteilungen sicherzustellen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass die Wertschöpfungskette keine Summe unabhängiger Aktivitäten ist. Man muss es sich als ein System miteinander verbundener und voneinander abhängiger Prozesse vorstellen. Beispielsweise kann sich eine im Einkauf getroffene Entscheidung auf die Produktqualität und den Outbound-Betrieb auswirken. Ebenso kann die Verbesserung einer Abteilung Vorteile für andere bringen. Beispielsweise kann die Implementierung von Automatisierungssoftware (Technologieentwicklung) die Auftragserfüllung (Ausgangslogistik) und die Kundenzufriedenheit verbessern oder die Investition in die Mitarbeiterschulung kann zu einem besseren Kundenservice und einer besseren Unterstützung führen.

Was ist der Unterschied zwischen Lieferkette und Wertschöpfungskette?

Obwohl sowohl die Lieferkette als auch die Wertschöpfungskette miteinander verbunden sind und dem gemeinsamen Ziel dienen, ein robustes, profitables Unternehmen zu schaffen, unterscheiden sie sich in ihren Prozessen.

A   Lieferkette   ist größtenteils physisch und der Schwerpunkt liegt in der Logistik, nämlich vom Aufbau des Produkts (z. B. Beschaffung von Rohstoffen) bis zur Lieferung an den Endkunden.

A   Wertschöpfungskette   kann als die Linse definiert werden, durch die ein Unternehmen diese Prozesse untersucht, um Kundennutzen zu schaffen. Mit anderen Worten: Die Wertschöpfungskette umfasst die Lieferkette, nutzt sie jedoch als Werkzeug, um zu verstehen, was Kunden wollen, und um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Bedeutung der Logistik-Wertschöpfungskette

Die Logistik spielt im Wertschöpfungskettenmodell von Porter eine Schlüsselrolle. Durch die effektive Verwaltung der Eingangs- und Ausgangslogistik wird eine stetige Versorgung mit Rohstoffen für die Produktion, eine effiziente Bestandsverwaltung und eine flexible Verteilung an die Kunden sichergestellt.

Tatsächlich kann ein Fehler in irgendeinem Schritt der Eingangs- oder Ausgangslogistik zu Serviceunterbrechungen führen und sich letztendlich negativ auf die Kundenzufriedenheit auswirken. Beispielsweise sind die Beschaffung minderwertiger Materialien oder die Lieferung an falsche Adressen gleichbedeutend mit schlechtem Service und zusätzlichen Kosten für das Unternehmen.

Andererseits legt eine gut ausgebaute Logistikinfrastruktur den Grundstein für ein florierendes Unternehmen und wird zu einem Gewinn für die Wettbewerbsfähigkeit. Erstens kann die effiziente Abwicklung der Logistik durch Automatisierungstechnologie zu erheblichen Kosteneinsparungen führen, die ein Unternehmen an seine Kunden weitergeben kann, indem es entweder bessere Preise anbietet oder mehr Produkte entwickelt. Zweitens: Wenn Bestellungen schnell bearbeitet und zügig geliefert werden, sind die Kunden zufrieden und werden daher eher zu Wiederholungskäufern.

So führen Sie eine Logistik-Wertschöpfungskettenanalyse durch

Eine Analyse der logistischen Wertschöpfungskette ist unerlässlich, um Bereiche zu identifizieren, in denen die Kosten zu hoch sind oder in denen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können, einschließlich Lagerhaltung, Kommissionierung und Warenverteilung. Um eine gründliche Analyse Ihrer Logistik-Wertschöpfungskette durchzuführen, befolgen Sie diese drei Schritte:

1. Aktivitäten kategorisieren   in Ihren Inbound- und Outbound-Logistikabläufen durch die Identifizierung interner Prozesse und Strategien. Auf diese Weise können Sie die Abläufe und die zugewiesenen Ressourcen besser verstehen.
2. Analysieren Sie Wert und Kosten . Identifizieren Sie direkte und indirekte Kosten und welche Aktivitäten einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
3. Definieren Sie eine Strategie.   Stellen Sie sich die Frage:   Wie kann ich den Wert meines Angebots steigern?   Das Ziel dieser Strategie besteht darin, zu verstehen, wie man durch Optimierung der Ressourcen und Steigerung der Rentabilität etwas Besseres anbieten kann. Zusätzlicher Wert kann durch Investitionen in neue Technologie, Personal oder durch die Neuorganisation der Logistikabläufe erzielt werden.

Digitalisierung: ein Game-Changer für die Logistik-Wertschöpfungskette

Porter selbst stellte fest, dass die Technologie die Wertschöpfungskette grundlegend verändert und die Aktivitäten und Produktivität der Unternehmen gesteigert hat. Im Vergleich zur manuellen Dateneingabe sind Automatisierung und Technologie weitaus leistungsfähiger und ermöglichen die Erfassung und Analyse großer Mengen neuer Daten über alle Aktivitäten hinweg. Darüber hinaus rationalisiert Technologie den Informationsfluss in den verschiedenen Bereichen eines Unternehmens und verbessert so Management- und Entscheidungsprozesse.

Auch immer mehr Unternehmen setzen um   WMS-Systeme   die Aktivitäten innerhalb der logistischen Wertschöpfungskette stets im Blick zu behalten. Auf diese Weise stehen ihnen im Vergleich zur manuellen Verwaltung mehr Informationen zur Verfügung, was zu einer besseren Entscheidungsfindung und einer effektiveren strategischen Planung führt.

So verbessern Sie die Logistik-Wertschöpfungskette

Analyse der Wertschöpfungskette der Inbound-Logistik

Inbound-Logistik umfasst die Beschaffung, Lagerung und Verwaltung von Ressourcen mit dem Ziel, sicherzustellen, dass die richtigen Materialien zur richtigen Zeit in optimalem Zustand ankommen. Wertschöpfungskettendenken in dieser Abteilung zu nutzen bedeutet zum Beispiel, umzusetzen   Just-in-Time-Inventur   um Abfall und Kosten zu minimieren. Andere Ideen können die Implementierung von Software sein, um bestimmte Prozesse zu beschleunigen, die Qualitätskontrolle zu verbessern oder personalisierte Versionen eines bestimmten Produkts zu erstellen.

Analyse der Wertschöpfungskette der Outbound-Logistik

Die Outbound-Logistik umfasst Aktivitäten wie die Lagerung und den Vertrieb von Produkten. Die Nutzung des Wertschöpfungskettendenkens in dieser Abteilung kann beispielsweise bedeuten, Technologien zu integrieren, die Kunden weiterleiten   Echtzeitverfolgung   Und   Lieferbenachrichtigungen ,   Sie über den Weg ihrer Bestellungen auf dem Laufenden zu halten. Eine solche Transparenz kommt sowohl dem Unternehmen zugute – durch eine Steigerung der betrieblichen Effizienz – als auch den Kunden – durch eine Verbesserung ihres Erlebnisses. Ein weiteres Beispiel für das Denken in der Wertschöpfungskette kann sein   Durch die Integration mit mehreren Spediteuren erhalten Benutzer eine größere Auswahl an Versandoptionen und können die kostengünstigste Lösung für ihre Anforderungen auswählen.

Abschluss

Wettbewerbsvorteile lassen sich nicht dadurch erzielen, dass man ein Unternehmen als Ganzes betrachtet, sondern vielmehr durch die Betrachtung der Vielzahl miteinander verbundener Aktivitäten, die zu seinem Funktionieren beitragen. Dieser Ansatz hilft, Verbesserungspotenziale effektiver zu identifizieren oder Strategien zur Steigerung der Wertschöpfung zu planen.

Die Optimierung der logistischen Wertschöpfungskette ist für den Aufbau eines robusten Unternehmens von entscheidender Bedeutung.

In diesem Sinne hat die Digitalisierung die logistische Wertschöpfungskette revolutioniert, die Flexibilität, Produktivität und Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen eines Unternehmens verbessert und so zu deren optimalem Funktionieren beigetragen. Da Unternehmen zunehmend Automatisierungstechnologien nutzen und innovative Lösungen nutzen, sind sie besser positioniert, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.