4 Beispiele für Treueprogramme in der Elektronikbranche
Veröffentlicht: 2023-10-07Die Elektronikindustrie wird immer größer. Da sich die Technologie weiterentwickelt und immer mehr technische Produkte für mehr Verbraucher verfügbar und zugänglich werden, nimmt natürlich auch der Wettbewerb zu. Es entstehen verschiedene E-Commerce-Marken, die Technologieprodukte anbieten, die auf unterschiedliche Bevölkerungsgruppen ausgerichtet sind.
Es wird geschätzt, dass der Elektronikmarkt im Jahr 2022 einen Wert von 740,79 Milliarden US-Dollar hatte. „Der Global Consumer Electronics Market-Bericht von Reports Insights zeigt, dass der Markt bis 2030 voraussichtlich eine Marktgröße von mehr als 1063,39 Milliarden US-Dollar erreichen wird.“
Angesichts dieses Wachstums und des zunehmenden Wettbewerbs ist Loyalität von entscheidender Bedeutung, um Kunden zu binden und neue zu gewinnen und so der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Diese vier Beispiele für Treueprogramme in der Elektronikbranche verdeutlichen, dass nicht alle Treueprogramme gleich aussehen müssen, den Kunden jedoch einen unmittelbaren Mehrwert bieten müssen.
dB-Punkte von Flare Audio
Jedes Top-Treueprogramm sollte über eine gut gebrandete Erklärungsseite verfügen. Es sollte Kunden durch jedes Detail seines Treueprogramms führen, einschließlich FAQs. Flare Audio verkauft Ohrstöpsel und Ohrhörer und hat in den sozialen Medien eine große Marken-Community aufgebaut. Sein Treueprogramm Club Fare nennt seine Punkte passenderweise dB – das Symbol für Dezibel, die Einheit zur Messung von Schall. Dies passt perfekt zu den Produkten von Flare Audio, die zum Hören verwendet werden.
Das Treueprogramm lädt Kunden ein, beizutreten und 4 dB-Punkte für jeden ausgegebenen £ zu sammeln. Kunden können weiterhin Punkte für Engagements wie Social-Media-Folgen, das Veröffentlichen einer Bewertung über die Judge.me-Integration und natürlich für Wiederholungskäufe sammeln. Kunden können ihre Punkte gegen kostenlosen Versand und kostenlose Produkte einlösen.
Flare Audio verfügt außerdem über ein Empfehlungsprogramm, das Erstkunden 10 % Rabatt und dem Empfehlenden einen Rabatt von 10 % gewährt. Empfehlungen sind eine fantastische Möglichkeit, Kunden dazu zu bringen, eine neue Marke oder Produkte auszuprobieren und gleichzeitig einen sozialen Beweis zu schaffen.
Ein Empfehlungsprogramm hilft Ihnen auf zwei Arten, Social Proof für zukünftige Kunden zu schaffen. Erstens: Je mehr Menschen Ihr Geschäft weiterempfehlen, desto bekannter werden Ihre Marke und Ihre Produkte. Zweitens: Wenn diese Empfehlungen von Personen stammen, die bereits zu ihren sozialen Gruppen gehören (Freunde, Familie, Kollegen), wird die Macht des Social Proofs noch stärker, da er aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammt.
Jonathan Roque 
Ein Marken-Treueprogramm von Osume
Osume bietet Tastaturzubehör mit einem minimalistischen Produktansatz. Von dem Moment an, in dem Sie auf der Website und den sozialen Kanälen des Unternehmens landen, ist der minimalistische Stil in allem, von den Produkten bis zum Branding, deutlich zu spüren. Mit gedämpften Farben und einfacher Fotografie ist es ein entspannendes Erlebnis.
Das Treueprogramm Osume Points ist da nicht anders. Osume hält sein Programm sehr einfach und bietet nur drei Möglichkeiten, Punkte zu sammeln. 5 Punkte für jeden ausgegebenen Dollar, einen Geburtstag feiern und einem Follower auf Instagram. Kunden können ihre Punkte gegen einen Gutschein im Wert von 5 bis 50 US-Dollar Rabatt einlösen.
Osume hält nicht nur die Prämien- und Einlösungsstruktur einfach, sondern sein Branding und Prämienprogramm-Starter orientiert sich auch an dem minimalistischen Branding, für das das Unternehmen bekannt ist.
Wenn Sie ein Treueprogramm starten, benötigen Sie manchmal nicht alle Dinge, die andere Marken bieten, wie zum Beispiel eine lange Liste von Verdienstaktionen oder Arten von Prämien. Vor allem, wenn Ihre Kunden sich nicht an einem Treueprogramm beteiligen oder danach fragen. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihr Programm so anzupassen, dass es zu Ihrer Marke und Ihrem Stil und vor allem zu Ihrer Zielgruppe passt. Nicht alle Treueprogramme müssen gleich aussehen, und das ist in Ordnung.
Gabrielle Policella 
Govee hält es einfach
Die Elektronikmarke Govee weiß, wie man ein Zuhause oder ein Büro erhellt. Da seine Produkte Lichter für Ihren Raum sind, hält Govee sein Prämienprogramm für Kunden, die möglicherweise nur ein paar Mal im Jahr einkaufen, einfach.
Govee Exclusive bietet Kunden 5 Govee Store-Punkte für jeden ausgegebenen US-Dollar und Einführungspunkte. Kunden können ihre Punkte gegen einen Gutschein im Wert von 6 bis 20 US-Dollar Rabatt einlösen. Durch die Vereinfachung hat Govee ein Treueprogramm geschaffen, das für seine Kunden funktioniert. Die Punkte verfallen nicht und es bleiben Prämien verfügbar, wenn Kunden für einen zweiten Einkauf bereit sind.
Punkte verfallen bei Polaroid nie
Wie oft kaufen Sie eine neue Kamera? Die Chancen stehen nicht besonders oft. Aber Kamerazubehör, Filme und Produkte für Ihre Kamera sind Gründe, warum Menschen einen tollen Kameraladen lieben. Polaroid ist eine große Marke, die es schon seit Jahrzehnten gibt. Wie schafft es eine große Marke, treue Kunden zu gewinnen, die auch über Generationen hinweg treu bleiben?
Es kommt darauf an, wie Sie den Kunden ein Gefühl vermitteln. Polaroid legt von seinen Produkten bis hin zu seinem Treueprogramm großen Wert darauf, wie sich die Kunden fühlen. Polaroid bietet 100 Punkte für jeden Dollar, den Sie auf Polaroid.com ausgeben. Sie bieten außerdem ein großzügiges Empfehlungsprogramm an, bei dem Neukunden 10 % Rabatt erhalten und die Person, die sie empfiehlt, 10.000 Punkte erhält.
Was das Treueprogramm von Polaorid zu einem Spitzenprogramm macht, ist die Marken-Erklärseite, die eine FAQ für Kunden enthält. Es ist einfach und zeigt Schritt für Schritt, wie sich Kunden anmelden und Prämien verdienen können.
Ein wichtiger Aspekt von Polaroid, den andere Elektronikmarken in ihr Treueprogramm integrieren sollten, besteht darin, dafür zu sorgen, dass die Punkte für Ihre Kunden nicht verfallen. In einer Branche, in der Kunden im Vergleich zu anderen Branchen nicht häufig einkaufen, sorgt die Möglichkeit, dass Punkte niemals verfallen, dafür, dass das Guthaben Ihrer Kunden mit verfügbaren Punkten gefüllt bleibt, wenn sie bereit sind, wiederzukommen.
Tipps für Treueprogramme in der Elektronikbranche
Das Endergebnis ist, dass Kunden ihren bevorzugten elektronischen Produkten und Marken treu bleiben. Die Elektronikindustrie wächst ständig und wird immer größer. Bieten Sie Ihren Kunden daher die Möglichkeit, sich von Ihrem Unternehmen wertgeschätzt zu fühlen.
- Bieten Sie ein Empfehlungsprogramm an. Empfehlungsprogramme sind eine einfache Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen, die häufig bereits über den Empfehlungsgeber eine Bindung zu Ihnen aufgebaut haben.
- Stellen Sie ein, dass Ihre Kundenpunkte niemals verfallen . Auf diese Weise verfügen sie über einen Punktestand, wenn sie bereit sind, wieder bei Ihnen einzukaufen.
- Erklärseiten beantworten alle Fragen Ihrer Kunden. Je visueller, desto besser.
- Fügen Sie eine FAQ hinzu, um sicherzustellen, dass Sie alle Fragen Ihrer Kunden beantworten.
- Nicht alle Programme müssen gleich aussehen! Schaffen Sie etwas, das für Sie und Ihre Kunden funktioniert. Halten Sie den Bezug zu Ihrer Marke aufrecht und verpassen Sie keine Details.