5 Beispiele für Treueprogramme in der Schmuckbranche

Gold kommt nie aus der Mode. Die Schmuckindustrie ist eine einzigartige Branche, da ihre Produkte bei den Kunden immer im Vordergrund stehen, es für jeden den passenden Stil gibt und Goldschmuck immer wertvoll sein wird. Der globale Schmuckmarkt wurde im Jahr 2021 auf 256 Milliarden US-Dollar geschätzt und wird bis 2030 voraussichtlich 517 Milliarden US-Dollar überschreiten.

Der E-Commerce hat Schmuck zu erschwinglichen Preisen zugänglicher gemacht, dank der Gründung verschiedener Marken. Den Erkenntnissen von Oberlo zufolge ist das Wachstum von Schmuck-E-Commerce-Marken zwischen 2013 und 2019 mit einer durchschnittlichen jährlichen Rate von 5,8 % stetig gewachsen. „Von 2020 bis 2023 wird der Online-Schmuckmarkt voraussichtlich um durchschnittlich 13,2 % pro Jahr wachsen.“

Da so viele großartige Schmuckmarken ihr Publikum finden, ist es wichtig zu untersuchen, warum die Top-Marken erfolgreich sind, während andere Schwierigkeiten haben, treue Kunden und eine Markengemeinschaft zu finden. Loyalität ist der Motor für Wiederholungskäufe und einen höheren Customer Lifetime Value (CLV). Diese fünf Treueprogramme in der Schmuckbranche geben einen guten Einblick, wie Schmuckmarken ihren Kunden einen Mehrwert bieten und sie dazu bringen können, wieder bei ihnen einzukaufen.

Chabacanos Marken-Treueprogramm

Die mexikanische Schmuckmarke Chabacano Jewelry ist eine einzigartige und farbenfrohe Marke, die ihren Kunden wasserfesten Schmuck anbietet. Mit mehr als 228.000 Instagram-Followern hat Chabacano Jewelry eine Community aufgebaut, die nicht genug von der Marke bekommen kann. Dies führte zur Gründung von Chabacano Rewards.

Sie belohnen Kunden mit 1 Punkt für jeden ausgegebenen US-Dollar und bieten Willkommenspunkte für die Teilnahme am Treueprogramm und für die Feier eines Geburtstages. Kunden können bei ihrem nächsten Einkauf einen Rabatt einlösen.

Ein Hauptgrund dafür, dass Chabacano Rewards ein großartiges Programm ist, ist, dass der Programmstarter perfekt gebrandet ist. Von der Verwendung von Emojis bis hin zu ihren Markenfarben ist ihr Programm-Launcher perfekt Teil ihres Website-Erlebnisses für Kunden. Ihr Programm ist einfach und bietet alle willkommenen Anreize, um Menschen zur Teilnahme an ihrem Treueprogramm zu bewegen.

En Route nutzt Loyalität als ereignisbasiertes Marketinginstrument

En Route ist eine kleine Schmuckmarke mit Sitz in New York, die zugängliche Schmuckstücke für den täglichen Gebrauch herstellt. Mit über 200.000 Followern auf Instagram und 40.000 auf TikTok hat En Route einen treuen Kundenstamm aufgebaut.

Das Treue- und Prämienprogramm En Route Rewards gibt Kunden 30 Punkte für jeden ausgegebenen US-Dollar. En Route bietet Willkommenspunkte für Erstkunden und 150 Punkte für Kunden, die eine Produktbewertung schreiben. Ihr Prämienprogramm ist einfach und bietet nur drei Möglichkeiten, Punkte zu sammeln. Im Gegensatz dazu gibt es jedoch so viele Möglichkeiten, wie Kunden ihre Punkte nutzen und gegen tatsächliche Produkte und große Rabatte einlösen können.

Prämien können gegen Rabatte, Geschenkkarten, kostenlosen Versand, kostenlose Produkte einschließlich Waren und sogar Mystery-Artikel eingelöst werden. Dabei nutzen Sie Ihr Treueprogramm als ereignisbasierte Marketingstrategie. Das Anbieten kostenloser Produkte als Belohnung ist eine Strategie, die dazu beitragen kann, Kunden neue Artikel vorzustellen, den Lagerbestand für Sie zu räumen und Kunden mehr Optionen anzubieten, für die sie Punkte einlösen können.

Ein weiterer Aspekt von En Route Rewards ist das VIP-Programm, das drei verschiedene Stufen umfasst: Silber, Gold und Diamant. Mitglieder der Diamond-Stufe erhalten beispielsweise einen Rabattgutschein im Wert von 15 US-Dollar, 45 En-Route-Punkte für jeden ausgegebenen US-Dollar und kostenlosen Versand. Jedes bietet unterschiedliche Vorteile und ermutigt Kunden, eine höhere Stufe zu erreichen, um weitere Vorteile freizuschalten.

Vintage Gentlemen-Belohnungen für Videorezensionen

Die Herrenschmuckmarke Vintage Gentlemen begann im Jahr 2015 mit der Herstellung einzigartiger Eheringe aus Hirschgeweihen. Neben Schmuck verkaufen sie auch Ledertaschen und haben sich auch auf Damenschmuck ausgeweitet.

Sein Treueprogramm, VG Loyalty Rewards, belohnt Kunden mit 5 Punkten für jeden ausgegebenen Dollar. Kunden können Punkte sammeln, indem sie einen Geburtstag feiern, Produkte auf Social-Media-Kanälen teilen und eine Bewertung schreiben.

Dies ist der einzigartige Aspekt von VG Loyalty Rewards. Durch die Integration zwischen Smile.io und Loox belohnt Vintage Gentlemen Kunden für Foto- und Videobewertungen. Kunden können ihre Produkte (Ringe) in einem Video präsentieren und 1.500 Punkte für eine Bewertung oder 2.500 Punkte für eine Videobewertung sammeln. Mit diesem Anreiz können Sie Kunden für Bewertungen belohnen und gleichzeitig Social Proof und benutzergenerierte Inhalte (UGC) sammeln, die Sie plattformübergreifend teilen können.

Judith Brights visuelle Erklärseite

Judith Bright startete im Jahr 2005 und hat sich inzwischen auf Einzelhandelsstandorte in den gesamten USA ausgeweitet – ein wichtiger Aspekt ihres Treueprogramms Bright Rewards ist ihre äußerst visuelle Erklärungsseite.

Ihre Marken-Erklärseite beantwortet alle Fragen, die ein Kunde zu seinem Treueprogramm haben könnte. Die Seite zeigt Kunden visuell, wie das Treueprogramm funktioniert und welche verschiedenen VIP-Stufen Bright Rewards bietet. Die Erklärseite von Bright Reward passt zur ästhetischen und visuellen Identität seiner Website.

Ein weiterer Aspekt, bei dem Bright Rewards die Konkurrenz in den Schatten stellt, ist sein VIP-Programm. Die verschiedenen Stufen zeigen den Kunden, was sie erhalten, wenn sie eine neue Stufe erreichen. Beispielsweise erhalten diejenigen in der Mini Rock-Stufe 3 Edelsteine ​​(Punkte) für jeden ausgegebenen Dollar. Diejenigen im Petite Rock erhalten 5 Punkte für jeden ausgegebenen US-Dollar und diejenigen in der höchsten Stufe können kostenlose Produkte und 7 Punkte für jeden ausgegebenen US-Dollar erhalten.

Judith Bright ist ein großartiges Beispiel für die Schaffung eines Erlebnisses für Kunden, unabhängig davon, wo sie sich auf der Kaufreise befinden. Indem Sie ein VIP-Programm anbieten, zeigen Sie den Wert, den Sie Ihren Kunden bieten können, unabhängig davon, ob diese einmal, zweimal oder mehrmals bei Ihnen gekauft haben.

Nina Berenato Jewelry hält es einfach

Nina Beranato Jewelry hält sein Treueprogramm einfach. Von der Prämienstruktur bis hin zu den Arten von Prämien, für die Kunden Punkte einlösen können, bietet die E-Commerce-Marke einfach 1 Punkt für jeden ausgegebenen Dollar. Sie belohnen sich für das Teilen in sozialen Netzwerken, das Feiern eines Geburtstages oder die Anmeldung zu ihrem Treueprogramm.

Im Gegensatz zur einfachen Verdienststruktur bietet Nina Berenato Jewelry großzügige Prämien von Rabatten von 20 bis 70 US-Dollar. Seine Struktur verhindert, dass sie größere Rabatte außerhalb eines Treueprogramms anbieten müssen, bei dem Kunden Codes mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen einlösen oder auf einen großen Ausverkauf warten können.

Ein Treueprogramm hilft dabei, Kunden dafür zu belohnen, dass sie bei Ihnen einkaufen und sich für Sie gegenüber einem Mitbewerber entscheiden. Durch die Einfachheit ihres Treueprogramms kann Nina Berenato Jewelry die Teilnahmequote hoch halten.

Tipps für Treueprogramme in der Schmuckbranche

Lassen Sie das E-Commerce-Erlebnis, das Sie Ihren Kunden bieten, mit einem Treueprogramm glänzen, das den Kunden Mehrwert und Anreize bietet, bei Ihnen statt bei einem Mitbewerber einzukaufen. Dies ist ein Schritt zum Aufbau einer Markengemeinschaft, die Sie über eine Transaktion hinaus unterstützt.

• Belohnen Sie Ihre Kunden dafür, dass sie Ihre Marke in sozialen Medien teilen und Freunde empfehlen, um Vertrauen zwischen neuen Kunden und Ihrer Marke aufzubauen. Über den Empfehlungsgeber haben die Empfehlenden bereits eine Verbindung zu Ihnen aufgebaut. Empfehlungsprogramme sind eine einfache Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen.
• Erklärseiten beantworten alle Fragen Ihrer Kunden. Je visueller, desto besser.
• Integrieren Sie andere Apps, um Produktbewertungen auf Ihrer E-Commerce-Website zum Leben zu erwecken, sei es durch Videos oder Fotos.
• VIP-Programme sind eine großartige Möglichkeit, Kunden dazu zu motivieren, in verschiedene Stufen aufzusteigen und mehr auszugeben, um exklusive Prämien und Produkte freizuschalten.