Was steht auf dem Programm für LTR 2018?
Wir haben auf der diesjährigen Konferenz ein volles Programmprogramm mit Referenten von Microsoft, TD Bank, Deloitte, R/GA, Freeform, Quartz, den Brooklyn Nets und mehr sowie Inhalten zu Personalisierung, maschinellem Lernen und Kundenbindung. Brand Storytelling, GDPR und Datenschutz sowie Geschlechterungleichheit in der Technik und darüber hinaus, unter mehr als 30 denkwürdigen Sitzungen.
Key Panels und Themen: Tag 1
PANEL: Beyond Geotargeting: Lektionen im Standortmarketing
Der Aufstieg von Mobilgeräten hat standortbasiertes Marketing einfacher und effektiver als je zuvor gemacht. Ibotta gibt Kunden Cashback für alltägliche Einkäufe. Erfahren Sie, wie ihre zukunftsorientierten Vermarkter Standortmarketing – einschließlich einer neuen Partnerschaft mit dem Standortdatenanbieter Radar – genutzt haben, um ihr Kundenbindungsspiel auf die nächste Stufe zu heben.
SPRECHER
- Will Crocker, Senior Director, Kundenerfolg, Braze
- Alexis Haggerty, Senior Associate, Marketingautomatisierung, Ibotta
- Nick Patrick, Mitbegründer und CEO, Radar
PANEL: Silos aufbrechen: Was es braucht
Effektive Kundenbindung in der heutigen digitalen Echtzeitumgebung erfordert intelligente Kommunikation; nicht nur zwischen internen Teams, sondern zwischen den verschiedenen Lösungen, aus denen Ihr Technologie-Ökosystem besteht. Erkunden Sie mit uns die technischen und – was noch wichtiger ist – die zwischenmenschlichen Herausforderungen, die bewältigt werden müssen, um ein überzeugendes, zusammenhängendes Kundenerlebnis über digitale Kanäle und Plattformen hinweg zu bieten.
SPRECHER
- Diana Kim, Programmmanagerin, Braze
- Donte Ledbetter, Senior Marketing Manager, Produktmarketing, StashInvest
- Amol Sogal, Direktor, Produktmanagement – Mobil, Ebates
PANEL: Dr. Andrews E-Mail-Zustellbarkeits-Meisterklasse
Es mag das OG der Kundenbindungskanäle sein, aber E-Mail bleibt eine der wirkungsvollsten und überzeugendsten Möglichkeiten, Kunden zu erreichen. Dies ist ein Panel für umsetzbare Anleitungen des E-Mail-Experten von Braze, Andrew Barrett. Er wird sich mit den Grundlagen der E-Mail-Zustellbarkeit befassen – das ist interessanter als es klingt! Und er zeigt Ihnen, wie Sie alles, was E-Mail zu bieten hat, optimal nutzen können.
SPRECHER
- Andrew Barrett, Direktor, E-Mail-Zustellbarkeit und ISP-Beziehungen, Braze
- Ramsey Kail, Produktmanager der Gruppe, Overstock.com
Key Panels und Themen: Tag 2
KEYNOTE: Der Faktor Mensch: Psychologie, Technologie und dauerhafte Kunden-/Markenbeziehungen
Die bekannte Psychologin und Autorin Nathalie Nahai wird sich mit den psychologischen Aspekten des digitalen Marketings befassen und wie Technologie und Strategie Marken dabei helfen können, ihre emotionale Intelligenz zu verbessern. Warum sich mit emotionaler Intelligenz beschäftigen, wenn wir sie mit Daten unterwerfen können, fragen Sie sich vielleicht? Nun, Nahai glaubt (und dem stimmen wir zu), dass es notwendig ist, sich mit dem Publikum nachdenklich auseinanderzusetzen, wenn wir diese Wirkung auf der nächsten Ebene erreichen wollen.
LAUTSPRECHER:
Nathalie Nahai, Bestsellerautorin von Webs of Influence und internationale Rednerin
(Bio unten)
PANEL: Jenseits der DSGVO: Kundenbeziehungen in einem datenschutzorientierten Zeitalter
Große regulatorische Veränderungen und Veränderungen in der Verbraucherwahrnehmung verändern die Art und Weise, wie Marken über personenbezogene Daten denken und diese verwenden. Mit neuen Gesetzen am Horizont (und einigen, die bereits in der EU und in Kalifornien in Kraft sind), ist es für Marken wichtiger denn je, Vorschriften einzuhalten und die Privatsphäre der Kunden zu respektieren, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen.
SPRECHER
- Susan Wiseman, SVP Legal, General Counsel und Corporate Secretary, Braze
- Emily Diamond, Produktmanagerin, Quarz
- Gerret Braren, Senior Manager, Marketingtechnologie, XING
PANEL: Die On-Demand-Mentalität: Beide Seiten des Kundenerlebnisses meistern
Der Erfolg im On-Demand-Bereich erfordert Nerven – aber auch die Beherrschung von Angebot und Nachfrage, wo die Kommunikation mit den Personen, die Bestellungen ausführen, für das Kundenerlebnis genauso wichtig ist wie die an die Verbraucher gesendeten Nachrichten. Schließen Sie sich On-Demand-Marken an, die Schönheit, Fitness und Parken revolutionieren, und nehmen Sie an einer Meisterklasse teil, in der Sie erfahren, wie Sie Echtzeit-Benutzererlebnisse in der heutigen schnelllebigen, mobilorientierten Welt effektiv skalieren und verwalten können.
SPRECHER
- Matt Leonard, Vizepräsident für Wachstum und Kundenbindung, Glamsquad
- Keana Noons, Marketing Manager, Mindbody
- Jeff Perkins, CMO, ParkMobile
PANEL: Es ist ein „Wir“-Problem, kein „Sie“-Problem: Gegen die geschlechtsspezifische Ungleichheit in Unternehmen vorgehen
Lohnungleichheit. Sexuelle Belästigung. Das Glasdach. Überredet und übergangen und übersehen werden. Unternehmen in der Technologiebranche und darüber hinaus versuchen, Fortschritte zu erzielen, um die festgefahrene Ungleichheit der Geschlechter bei der Arbeit zu überwinden, aber sich um Veränderungen zu kümmern und sie effektiv zu gestalten, sind zwei sehr unterschiedliche Dinge. Erkunden Sie gemeinsam mit Shelley Zalis von The Female Quotient und dem Autor Thomas McBee, wie Unternehmen die Nadel bewegen können.
SPRECHER
- Shelley Zalis, CEO, The Female Quotient (Bio unten)
- Thomas McBee, Autor
