Verwalten von Remote-Teams: So stellen Sie Produktivität und Verantwortlichkeit sicher
Veröffentlicht: 2020-10-31Da Fernarbeit die neue Normalität ist, ist es wichtig, Methoden und Benchmarks zu entwickeln, anhand derer Produktivität und Verantwortlichkeit gewährleistet sind
Anstatt Fristen für Mikro-/kleinere Ziele in einem Projekt starr festzulegen, sollten Manager Flexibilität zulassen, um sicherzustellen, dass der Zeitplan für das umfassendere Gesamtprojekt eingehalten wird
Während einige effizient und fleißig sind, benötigen andere eine stärkere Überwachung, um sicherzustellen, dass sie ihre Arbeitszeit bei der Arbeit verbringen
Lange Zeit hatten sich Arbeitsplätze gegen die Idee der Fernarbeit gewehrt, angesichts der Tatsache, dass die Überwachung und Anleitung der Belegschaft in einem solchen Arbeitsumfeld ein schwieriges Unterfangen sein könnte. Covid-19 hat jedoch die Praxis der „Arbeit von zu Hause aus“ in der Unternehmenskultur etabliert und sogar institutionalisiert.
Abseits der Büroumgebung, in der die Führung und die Mitarbeiter ihre Aufgaben unter einem Dach erledigen, das durch etablierte Regeln, Richtlinien und Protokolle geregelt wird, ist die Remote-Arbeit mit intrinsischen Herausforderungen behaftet. Daher wirft das Fehlen eines Vorgesetzten oder eines Vorgesetzten, der die Arbeit eines Mitarbeiters in einer Heimarbeitsumgebung überwacht, Fragen der Produktivität und Verantwortlichkeit auf, die ansonsten in einer normalen Büroumgebung erledigt werden.
Jetzt, da Fernarbeit die neue Normalität ist, ist es wichtig, Methoden und Benchmarks zu entwickeln, anhand derer Produktivität und Verantwortlichkeit gewährleistet sind. Dies setzt voraus, dass die grundlegende Infrastruktur für Remote-Arbeit bereits vorhanden ist, mit sicheren Tools und Plattformen für die virtuelle Zusammenarbeit, Gruppen-Chat-Apps sowie der Verteilung digitaler Geräte unter den Mitarbeitern.
Wie sollten Manager sicherstellen, dass die Teams, die sie leiten und remote arbeiten, in ihrer Leistung äußerst produktiv bleiben und gleichzeitig verantwortlich sind? So kann es gemacht werden:
Kontinuierliche Kommunikation mit dem Team aufrechterhalten
Angesichts der räumlichen Entfernung kann eine Fehlkommunikation oder ein Kommunikationsabbruch das Unternehmen erheblich kosten, es sei denn, Manager sind offen für regelmäßige Gespräche mit ihren Teams und geben rechtzeitig Anweisungen. Ein Mangel an effektiver Koordination kann zu Kommunikationslücken führen und die Verantwortlichkeit des Teams gefährden. Nicht nur Manager, auch Teammitglieder müssen effektiv miteinander kommunizieren, um sicherzustellen, dass sie in die gleiche Richtung arbeiten.
Tatsächlich sollte sich ein Manager jeden Tag vor Arbeitsbeginn mit seinem Team, entweder kollektiv oder in Gruppen, auf einer Videoplattform verbinden, ihr Wohlbefinden überprüfen und gleichzeitig vorläufige, aber klare Ziele für den Tag festlegen. Manchmal ist ein typischer „schlechter Tag im Büro“ für einen Mitarbeiter nicht sichtbar, im Gegensatz zu dem, was in einer normalen Büroumgebung der Fall war. Infolgedessen können schlechte Leistungen oder weniger professionelles Verhalten an einem bestimmten Tag falsch interpretiert und verallgemeinert werden. Daher ist es unerlässlich, dass der Manager die Kommunikationskanäle mit seinem Team jederzeit offen hält.
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Klarheit des Zwecks schafft Teamvertrauen
Zweitens sollte der Manager bei der Zuweisung von Aufgaben und der Festlegung von Fristen für Leistungen auch die Gründe für eine bestimmte Aufgabe, den Umfang der Aufgabe und die Frist für ihre Fertigstellung darlegen. In einer virtuellen Welt ist eine ausführlichere Kommunikation immer besser als ein eingespartes Gespräch. Wenn den Teammitgliedern erklärt wird, wie eine bestimmte Aufgabe mit den kurz- und langfristigen Zielen des Unternehmens in Einklang steht, gewinnt auch der Manager ihr Vertrauen, wodurch die Arbeitsmoral und die Produktivität der Mitarbeiter gesteigert werden.
Das Festlegen von Einsatzregeln sorgt für disziplinierte Produktivität
Während die Kommunikationswege offen gehalten werden, ist es für Manager auch entscheidend, bestimmte vorläufige und flexible Zeiten für Teammitglieder zuzuweisen, um sie basierend auf den eigenen Arbeitsabläufen und Anforderungen der Manager zu kontaktieren. Dies sorgt nicht nur für Disziplin, sondern hilft auch, die Erwartungen ihrer Teammitglieder zu erfüllen.
Die Behandlung von Ergebnissen ist wichtiger als Prozesse und Aktivitäten
Anstatt Fristen für Mikro-/kleinere Ziele in einem Projekt starr festzulegen, sollten Manager Flexibilität zulassen, um sicherzustellen, dass der Zeitplan für das umfassendere Gesamtprojekt eingehalten wird. Die Schritte und Prozesse, die in die Bemühungen eines Teammitglieds eingeflossen sind, sollten keine große Rolle spielen, solange die Qualität und Aktualität des Endergebnisses beibehalten wurden. Außerdem sollten einem Teammitglied keine unflexiblen Arbeitszeiten aufgezwungen werden, und es sollte ihm erlaubt sein, zu seinen eigenen Zeiten zu arbeiten, solange er die endgültige Frist einhält.
Gewährleistung einer breiteren Palette von Technologie-/Kommunikationsplattformen
Ein Manager sollte auch bereit sein, die Schwächen oder mangelnde Eignung eines Teammitglieds für bestimmte Technologieplattformen zu erkennen. Ein Mitglied kann sich mit einer bestimmten Kommunikationsplattform wohler fühlen als mit den anderen. Dies gilt insbesondere dann, wenn für diese Mitarbeiter keine geplante und strukturierte Schulung stattgefunden hat. Wenn es die Finanzen zulassen, sollten Mitglieder daher Zugang zu einer breiteren Palette von Technologieplattformen haben. Außerdem sollte ein Manager sicherstellen, dass ihnen die erforderlichen digitalen Tools zusammen mit einer Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung bei den Mitgliedern zu Hause zur Verfügung stehen.
Nehmen Sie Tools zur Fernüberwachung an
Unterschiedliche Mitarbeiter arbeiten unterschiedlich. Während einige effizient und fleißig sind, benötigen andere eine stärkere Überwachung, um sicherzustellen, dass sie ihre Arbeitszeit bei der Arbeit verbringen. Während es wichtiger ist, sich auf das Endergebnis zu konzentrieren, wie in Punkt 4 erwähnt, kann es manchmal auch notwendig sein, zu überwachen, ob Ihre Remote-Mitarbeiter gewissenhaft arbeiten oder nicht.
Eine Reihe fortschrittlicher New-Age-Mitarbeiterüberwachungssoftware kann dies für Sie tun. Mit diesen Anwendungen können Sie nachverfolgen, wie viel Zeit ein Mitarbeiter für verschiedene Aufgaben aufwendet. Durch die Einführung solcher Tools können Sie Ihre Remote-Mitarbeiter im Griff behalten und eine höhere Produktivität sicherstellen.
Einstellung der Punktzahl durch Work-Life-Balance der Teammitglieder
Angesichts des außergewöhnlichen Charakters dieser Zeiten der Pandemie sind viele Teammitglieder – insbesondere diejenigen, die sich von Familien fernhalten – möglicherweise mit intensiver sozialer Isolation und sogar Einsamkeit konfrontiert. Für jede „emotional aufgeladene“ Person optimale Leistungen zu erbringen, ist eine schwierige Aufgabe. Vor diesem Hintergrund sollten Manager ihre Mitglieder regelmäßig zu virtuellen Teamausflügen mit Kaffee, Bier und Spielen mitnehmen, um ein Gemeinschafts- und Zugehörigkeitsgefühl zu vermitteln und gleichzeitig ein gewisses Maß an Leichtigkeit und Ungezwungenheit zu vermitteln, das es ermöglicht, „Dampf abzulassen“.
Kurz gesagt, da Remote-Arbeit zunehmend an Zugkraft gewinnt, kann eine Kombination aus praktischer Weisheit, Fingerspitzengefühl und virtuellen Kommunikationsfähigkeiten von Seiten der Manager die Mängel der Arbeit „getrennt und doch zusammen“ weitgehend beheben, um ihr Team gleichermaßen produktiv und verantwortlich zu machen.