Warum brauchen Menschen ManyChat (Instagram Automation), wenn sie nicht viele Follower haben?

Laut einer Studie von Statista haben 47 % der Vermarkter ihre Social-Media-Bemühungen im Jahr 2021 automatisiert. Obwohl die Studie die Größe dieser Social-Media-Konten nicht berücksichtigt, könnten diese Informationen weitgehend irrelevant sein. Wenn Sie auch nur eine Aufgabe von Ihrer Liste streichen können, warum sollten Sie es nicht tun?

Social Media auf jedem Kanal kann ein enormer Aufwand und ein enormer Zeitfresser sein, selbst für kleine Unternehmen und Unternehmen mit einer kleineren Social-Media-Anhängerschaft (Größe ist natürlich relativ). Infolgedessen wenden sich immer mehr digitale Vermarkter der Automatisierung zu. Ein großartiges Tool zur Automatisierung Ihrer Social-Media-Bemühungen ist Instagram DM Automation von ManyChat.

Sparen Sie Zeit bei Ihren bestehenden Social-Media-Workflows

Instagram (IG) Automation by ManyChat kann Ihre aktuellen Social-Media-Initiativen auf verschiedene Weise fördern (die wir in diesem Artikel behandeln werden), aber Ihre Zeit freizusetzen ist ein wichtiger Punkt.

Der Großteil des Zeitplans eines Social-Media-Managers besteht darin, neue Workflows für verschiedene Kanäle zu entwickeln. Mithilfe von Social-Media-Automatisierung können Sie Workflow-Vorlagen nutzen und erfolgreiche Abläufe über Kanäle hinweg klonen.

Wenn Sie Ihre Arbeitsabläufe mit ManyChat automatisieren, profitieren Sie in mehrfacher Hinsicht. Zum Beispiel werden Sie:

• Effizienz steigern: Aufgabenautomatisierung reduziert Fehler und Redundanzen.
• Verbessern Sie das Kundenerlebnis: Geben Sie Kunden schnell die Informationen, die sie benötigen.
• Ressourcen besser zuweisen: Die Automatisierung erledigt alltägliche Aufgaben, damit Teams höherwertige Aufgaben erledigen können.
• Einblick gewinnen: Gewinnen Sie ein besseres Verständnis Ihrer Prozesse und treffen Sie bessere Entscheidungen.
• Genießen Sie weniger Zeit- und Ressourcenverschwendung: Eliminieren Sie zeitraubende Aufgaben.
• Erhöhen Sie die Transparenz: Erhalten Sie ein klares Verständnis dafür, wie Ihr Prozess funktioniert und wer für jeden Schritt verantwortlich ist.
• Verbessern Sie die Skalierbarkeit: Verwalten Sie erhöhte Arbeitslasten und anspruchsvolle Prozesse in Ihrem Unternehmen.

Nachdem wir nun festgestellt haben, wie die Automatisierung Ihren Arbeitsabläufen zugute kommen kann, lassen Sie uns in einige spezifische Bereiche eintauchen, in denen sie helfen kann.

Antworten Sie automatisch auf Instagram-Kommentare

Selbst wenn Sie keine große Fangemeinde haben, kann die Beantwortung von Kommentaren zu Ihren Social-Media-Beiträgen viel Zeit und Energie in Anspruch nehmen. Kommentare ganz zu ignorieren ist auch keine Option, da das Antworten einen großen Teil des Engagements ausmacht (was in die Algorithmen der sozialen Medien einfließt).

Die Kommentarautomatisierungsfunktion von ManyChat ist perfekt, um zu weiteren Kommentaren zu ermutigen und Personen zu belohnen, die bereits einen geschrieben haben.

Wenn jemand einen Instagram-Beitrag kommentiert, antwortet Ihre IG-Automatisierung mit der Kommentarautomatisierung in einer DM. Dort können Sie einen exklusiven Coupon, vorrangigen Zugang zu Ihren neuesten Produkten, einen kostenlosen Leitfaden oder ein anderes wertvolles Werbegeschenk liefern.

Sie können auch weitere Details wie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Kunden sammeln, um sie für zukünftige Marketingmaßnahmen zu Ihrer Datenbank hinzuzufügen.

Profi-Tipp: Eine ähnliche ManyChat-Funktion, das Comments Growth Tool, funktioniert mit Facebook-Kommentaren.

Erwähnungsantwort für Instagram Story einrichten

Mit der Instagram-Automatisierung können Sie automatisch jedem antworten, der Ihr Instagram-Profil als Teil einer Instagram-Story markiert. Sie können im ManyChat-Dashboard eine benutzerdefinierte Antwort erstellen, z. B. „Danke für die Erwähnung!“.

Sie können auch mehrere Antworten erstellen und den Randomizer verwenden. Wenn also ein Instagram-Benutzer Ihre Marke mehrmals markiert, erhält er jedes Mal eine andere Antwort.

Jemand, der Ihre Marke erwähnt, ist auch eine Gelegenheit, eine zusätzliche direkte Nachricht einzufügen, in der er gebeten wird, Ihren Service mit einem bis fünf Sternen zu bewerten. Wenn sie mit drei oder mehr Sternen antworten, kann Ihre IG Automation als Dankeschön für ihre positive Bewertung einen Gutscheincode für ihren nächsten Einkauf liefern.

Die Verwendung der Antwortfunktion für Story-Erwähnungen ist eine Möglichkeit, wertvolle Kundenerkenntnisse zu erhalten und sicherzustellen, dass Ihre Kunden das Serviceerlebnis genießen. Sie können auch die Antwortfunktion für Story-Erwähnungen verwenden, um Erwähnungen zu verfolgen, wenn Sie sich entscheiden, in Zukunft eine Influencer-Marketingkampagne durchzuführen.

Bieten Sie sofortigen Kundensupport

Kundensupport-Teams, die Instagram Automation verwenden, werden keine Kundenfrage oder -beschwerde verpassen. In ManyChat können Sie eine „Standardantwort“ (eine automatisierte, angepasste Antwort) als sofortige Antwort auf jede eingehende Kundennachricht einrichten.

Die Standardantwort ist eine Nachricht – oder ein vollständig automatisierter Ablauf – die an Kunden gesendet wird, wenn sie Ihnen zuerst eine Nachricht senden. Marken haben die vollständige Kontrolle über den Nachrichtentext und können sogar eine Standardantwort als „Menü“ für eingehende Kunden verwenden, z. B. eine Liste mit Links zu einer Wissensdatenbank oder bestimmten Webseiten.

Die Standardantwort kann so einfach oder robust sein, wie Sie möchten, und kann Ihnen helfen, eine Vielzahl von Ergebnissen zu erzielen. Da die Standardantwort auf fast alle eingehenden Nachrichten antwortet, hat ihre Verwendung folgende Vorteile:

• Sicherstellen, dass Benutzer, die Nachrichten senden, immer eine Antwort erhalten
• Als Leitfaden zur „Fehlerbehebung“ oder als „Helfer“ fungieren, wenn Kunden etwas eingeben, das Ihr Chatbot nicht versteht
• Bereitstellung von 24/7-Support für Kunden, indem Dinge wie Schaltflächen oder Antworten auf häufig gestellte Fragen hinzugefügt werden

Lesen Sie mehr darüber, wie Sie die Standardantwort an Ihre geschäftlichen Anforderungen anpassen können.

Erhöhen Sie das Engagement auf Instagram

Verschiedene Faktoren spielen bei der Steigerung des Engagements eine Rolle. Beispielsweise verbessern die Verwendung der richtigen Hashtags, die Partnerschaft mit Influencern und das Posten hochwertiger Inhalte die Chancen, dass jemand Ihre Social-Media-Beiträge ansieht und auf die Schaltfläche „Gefällt mir“ klickt, sie teilt oder kommentiert.

Tools zur Automatisierung von sozialen Medien können dazu beitragen, die Engagement-Rate Ihrer Inhalte auf ganzer Linie zu erhöhen, ohne dass zusätzliche manuelle Arbeit erforderlich ist. Einige der Instagram-Automatisierungsfunktionen von ManyChat, die beim Engagement helfen, sind Kommentarautomatisierung, Story-Erwähnungsantwort und DM-Automatisierung für Instagram Live.

Verwenden Sie Keywords, um mehr Leads zu erhalten

Keywords ist eine der beliebtesten Automatisierungsfunktionen von ManyChat. Es ermöglicht Ihnen, eine automatische Antwort an einen Benutzer zu senden, nachdem er Ihnen eine DM mit einem bestimmten Schlüsselwort oder Satz gesendet hat.

Wie bei den meisten ManyChat-Funktionen können Sie Ihre Schlüsselwort-DM-Antwort anpassen. Wenn Sie beispielsweise Benutzern sagen, dass sie Ihnen das Schlüsselwort „Anleitung“ per DM senden sollen, können Sie Ihre IG-Automatisierung so einstellen, dass sie sie nach ihrer E-Mail-Adresse fragen und ihnen eine kostenlose Anleitung zusenden.

Sie können Ihr Schlüsselwort in Ihre Instagram-Biografie aufnehmen, um die Leute dazu zu ermutigen, Ihnen eine Nachricht zu senden, Ihr Schlüsselwort in Post-Bildunterschriften und Instagram-Geschichten erwähnen oder sogar auf Instagram Live damit sprechen.

Unabhängig davon, wie groß (oder klein) Ihre Instagram-Follower sind, können Sie Zeit und Energie sparen, indem Sie Ihr Social-Media-Marketing automatisieren, sodass Sie sich auf Aufgaben konzentrieren können, die nicht automatisiert werden können. . .oder können sie?

Sind Sie bereit, Ihre Instagram-Bemühungen mit ManyChat zu automatisieren?